सोचने वाले विचारों को समझें जो उपभोक्ताओं को खरीदना प्रेरित करते हैं
लोग खुद को कैसे परिभाषित करते हैं
पहचान सिद्धांत इस बात पर केंद्रित है कि लोग खुद को परिभाषित करते हैं और जहां वे खुद को पर्यावरण में रखते हैं।
पहचान सिद्धांतकार व्यक्तियों की पसंद , आकांक्षाओं, चिंताओं और जरूरतों में रुचि रखते हैं। पहचान सिद्धांत में उपभोक्ता प्रोफाइल के निर्माण के लिए व्यावहारिक अनुप्रयोग हैं और बाजार विभाजन के लिए आधार है। लोग अपने व्यवहार का विश्लेषण करने या उनके प्रेरणा के पीछे कारणों को प्रकट करने के बारे में बहुत अच्छे नहीं होते हैं। इसका मतलब यह है कि एक पहचान ढांचे के भीतर प्रतिभागियों को शोध प्रश्न प्रस्तुत करना अधिक नीच, ईमानदार और विचारशील प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए होता है।
उपभोक्ता सोच का ब्लैक बॉक्स
उपभोक्ता खरीद करने के रास्ते पर कई चरणों में आगे बढ़ते हैं। उपभोक्ताओं को एक विपणन फनल के माध्यम से स्थानांतरित करने के लिए कहा जाता है, जो खरीद करने की प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करता है। इस आंदोलन को वास्तव में समझने के बिना इस आंदोलन के माध्यम से उपभोक्ताओं के आंदोलन पर ध्यान केंद्रित करना आसान है। उपभोक्ता प्रोफाइल विकसित करना एक बाजार अनुसंधान तकनीक है जो उपभोक्ता सोच को स्पॉटलाइट करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
गुणात्मक बाजार अनुसंधान के लिए संज्ञानात्मक सिद्धांत को लागू करने से अनुसंधान प्रतिभागियों के लिए शोधकर्ताओं के सवालों के गहरे और अधिक प्रासंगिक उत्तर प्रदान करना आसान हो सकता है। जहां प्रत्यक्ष पूछताछ अक्सर सतही उत्तरों में परिणाम देती है, गुणात्मक शोध के लिए संज्ञानात्मक सिद्धांत का उपयोग उपभोक्ताओं के साथ अधिक प्राकृतिक बातचीत उत्पन्न कर सकता है।
अपने बाजार सेगमेंटेशन में सुधार करें
एक संज्ञानात्मक दृष्टिकोण के लिए आधारभूत सिद्धांत सिद्धांत सिद्धांत और पहचान सिद्धांत हैं, और दोनों phenomenology में आधारित हैं। फेनोमेनोलॉजी उन जागरूक अनुभवों का अध्ययन है जो लोगों को उनके वातावरण के संबंध में है। Phenomenology का ध्यान पहला व्यक्ति अनुभव है। गुणात्मक बाजार अनुसंधान में, phenomenology फोकस समूहों , उपभोक्ता पत्रिकाओं, और साक्षात्कार के लिए आधार है। अनुसंधान में जो घटनात्मक दर्शन में आधारित है, प्रतिभागी अपने अनुभवों का विवरण देते हैं, और ऐसा करने में, केवल उनके पास रिले जानकारी है।
धारणा सिद्धांत phenomenology और तंत्रिका विज्ञान से आकर्षित करता है। धारणा सिद्धांतकारों को इस बात की रूचि है कि मानव मस्तिष्क द्वारा दुनिया को कैसे माना जाता है और अवधारणात्मक रूप से व्यवस्थित किया जाता है। जब बाजार शोधकर्ता अपनी पूछताछ के आधार के रूप में धारणा सिद्धांत का उपयोग करते हैं, तो वे अनुसंधान प्रतिभागियों से सूचना प्रसंस्करण के प्राकृतिक चरणों को प्रतिबिंबित करने और संवाद करने के लिए कह सकते हैं। ये कदम ध्यान, रिहर्सल, पुनर्प्राप्ति, और एन्कोडिंग हैं।
लोग कैसे प्रक्रिया की प्रक्रिया करते हैं
किसी भी समय हमारे अल्पकालिक स्मृति में केवल सात बिट जानकारी संग्रहीत की जा सकती है। मानव मस्तिष्क को इसे अल्पकालिक स्मृति में रखने के लिए जानकारी का अभ्यास करना पड़ता है।
जब कुछ जानकारी पर्याप्त रूप से अभ्यास की जाती है, तो जानकारी का थोड़ा सा दीर्घकालिक स्मृति में स्थानांतरित हो जाता है, जहां इसे लगातार अभ्यास के बिना पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। जानकारी के बिट्स जिन्हें लगातार अभ्यास नहीं किया जाता है ताकि उन्हें अल्पकालिक स्मृति में रहने में सक्षम बनाया जा सके, या लंबी अवधि की स्मृति में जाने के लिए पर्याप्त रूप से अभ्यास नहीं किया जाता है। लंबी अवधि की स्मृति में जानकारी के बिट्स का उपयोग करने के लिए, जानकारी के उन बिट्स को कामकाजी स्मृति में वापस ले जाना होगा ताकि उन्हें पुनर्प्राप्त किया जा सके।
अधिकांश समय, इस प्रकार की सूचना प्रसंस्करण हमारे स्पष्ट जागरूक प्रयास के बिना होती है। यह तभी होता है जब सूचना हमारे विशिष्ट अनुभवों के लिए असामान्य रूप से जटिल या विदेशी होती है जिसे हमें जानकारी के बिट्स को याद रखने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता होती है। चूंकि ये प्रक्रियाएं इतनी स्वचालित हैं, बाजार अनुसंधान में भाग लेने वाले अपने अक्सर बेहोश विचारों और भावनाओं में आसानी से टैप नहीं कर सकते हैं।
उस ने कहा, यदि शोध प्रतिभागियों से सवाल पूछा जाता है, "आपने उत्पाद के बारे में पहली बार क्या देखा?" या "आपने उत्पाद को किससे जोड़ा है?" वे अपनी गहरी बेहोश सोच में डूबने में सक्षम हो सकते हैं।