मार्केट रिसर्च ऑनलाइन समुदाय (एमआरओसी) किस प्रकार के हैं?
मार्केट रिसर्च ऑनलाइन समुदाय (एमआरओसी) के दो मुख्य प्रकार हैं:
- चल रहे ब्रांडेड समुदायों को समझने के साथ बुलाया जाता है कि वे लंबे समय तक जारी रहेगा, भले ही परियोजना समय के साथ बदल सकती है।
- विज्ञापन - तत्काल समुदायों को जो एक विशिष्ट परियोजना पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अल्पकालिक के लिए इकट्ठे होते हैं और जब उद्देश्यों को पूरा किया जाता है तो विघटित होता है और परियोजना समाप्त होती है।
एमआरओसी के विकास में किस कारकों ने योगदान दिया?
योग्यता अनुसंधान कुछ महत्वपूर्ण सफलताओं द्वारा विशेषता है, और यह कुछ चुनौतियों से भी जुड़ा जा सकता है। कई सफलताओं को हाइलाइट करने लायक हैं:
- उपभोक्ताओं से वास्तविक समय, असली दुनिया प्रतिक्रियाएं
- लक्ष्य दर्शकों के साथ मौलिक, मनोवैज्ञानिक कनेक्शन
- शारीरिक, प्रामाणिक उत्तेजना और कलाकृतियों का उपयोग करें
चुनौतियां अच्छी तरह से जानी जाती हैं कि कई नई प्रौद्योगिकियों के साथ भी बदलने के लिए प्रतिरोधी हैं। उदाहरणों में शामिल;
- समय की पाबंधी
- तर्कसंगत कठिनाइयों
- गुणवत्ता और पूर्णता से जुड़े खर्च
- स्थानीय, राष्ट्रीय, वैश्विक सीमाओं के अनुसार भर्ती
इन चुनौतियों को नए तरीकों और प्रौद्योगिकी द्वारा संबोधित किया जा रहा है, जिनमें से कई डिजिटल वातावरण के परिणामस्वरूप काम करते हैं । इन नए विकासों में से एक एमआरओसी है।
तेज गति और विस्तारित पहुंच पर पुराने दृष्टिकोण
पारंपरिक पद्धतियों की अधिकांश संरचना और मंशा नई पद्धतियों में मौजूद है। उदाहरण के लिए, नए बाजार अनुसंधान में सर्वेक्षण और चर्चा अभी भी आयोजित की जाती है, लेकिन वे ऑनलाइन और मोबाइल डिजिटल उपकरणों पर काम कर रहे हैं।
चल रहे, ब्रांडेड एमआरओसी के बारे में अधिक जानकारी
लंबे समय तक डिजाइन किए गए ये एमआरओसी विशिष्ट प्रश्नों के त्वरित प्रतिक्रिया के लिए उत्कृष्ट प्लेटफॉर्म हैं, खासतौर पर उन "डेज़ी" मुद्दों के लिए जो अचानक पॉप अप होते हैं। वे ब्रांड-बिल्डिंग और भीड़-सोर्सिंग के लिए नवाचार को उजागर करने के लिए अच्छी तरह से काम करते हैं। एक विशेष लक्ष्य बाजार के साथ फोकस, ब्रांडेड एमआरओसी उपभोक्ता दृष्टिकोण , भावनाओं और हितों के बारे में अधिक जानने के लिए बाजार शोधकर्ताओं द्वारा उपयोग किया जा सकता है। एक सामान्य दृष्टिकोण एक प्रकार की धारा-चेतना परियोजना होगी जो केवल एक विशिष्ट और निरंतर लक्ष्य बाजार के साथ प्रबंधनीय है।
एक महत्वपूर्ण बात यह है कि एमआरओसी से प्राप्त सर्वेक्षण डेटा गुणात्मक डेटा है, मात्रात्मक डेटा नहीं है । गैर-शोधकर्ताओं के लिए सर्वेक्षण डेटा को मात्रात्मक के रूप में गलती करना आसान है क्योंकि कई प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं और प्रश्नों को अक्सर क्रमांकित तराजू के उपयोग के माध्यम से रिपोर्ट किया जाता है।
पूर्ण पैमाने पर, ब्रांडेड एमआरओसी बनाने और बनाए रखने के लिए महंगे हैं।
एक चल रहे, ब्रांडेड एमआरओसी का प्रभावी ढंग से अनुदैर्ध्य डेटा एकत्र करने के लिए उपयोग किया जा सकता है जिसके लिए डेटा की निरंतर स्ट्रीम की आवश्यकता होती है। इस तरह के प्रयासों को प्रभावी ढंग से बनाए रखने के लिए, एक संगठन या कंपनी को समर्पित कर्मचारियों में निवेश करने में सक्षम होना चाहिए जो समुदाय प्रबंधन की निष्ठा की देखरेख कर सकते हैं।
एमआरओसी केंद्रित विज्ञापन के बारे में अधिक जानकारी
शॉर्ट-टर्म एमआरओसी विविध प्रतिभागियों के साथ मजेदार और सक्रिय मंच होते हैं, और भर्ती प्रक्रिया पर कोई भी मजदूर नहीं होने के कारण उनमें बहुत आम हो सकता है। चूंकि वे सेट अप करने के लिए आसान और त्वरित हैं, इसलिए इन विज्ञापनों में एमआरओसी भी लागत प्रभावी होते हैं।
अनुसंधान उद्देश्यों के प्रकार जो इन तत्काल एमआरओसी के साथ अच्छी तरह इंटरफ़ेस करते हैं उनमें अवधारणा परीक्षण , उपयोगिता प्रश्न , उत्तेजना के सीमित सेट पर खुली-अंत प्रतिक्रियाएं शामिल हैं।
इसके अलावा, शारीरिक उत्तेजना का उपयोग एक समस्या है क्योंकि डिजिटल रूप से प्रेषित इमेजरी नियम है, और यह ठोस शोध परिणामों के लिए हमेशा पर्याप्त नहीं है। शारीरिक भाषा और स्वर की स्वर आम तौर पर विज्ञापन के सूत्र का हिस्सा नहीं होती है, भले ही तकनीक पूरी तरह से असीमित नहीं होती है। साथ ही, शोध उद्देश्यों का एक प्राथमिक मानदंड यह है कि वे जटिल नहीं हैं, और यदि वे लागत और समय के मुद्दे नहीं थे तो वे पारंपरिक अनुसंधान विधियों को उधार देंगे।
स्रोत
फ्रुंड, एन एम (2013, मई) एक ताजा पथ के लिए गाइडपोस्ट: नए ऑनलाइन क्वालीटेटिव टूल्स का उपयोग करने पर विचार , क्विर्क की मार्केटिंग रिसर्च रिव्यू।