"इंटरनेट पर मौजूद संस्कृतियों और समुदायों के उपभोक्ता व्यवहार की जांच करने के लिए विशेष रूप से तैयार एक व्याख्यात्मक विधि।" (कोज़ीनेट्स, 1 99 8)।
नृवंशविज्ञान और नेटोग्राफी
एथ्नोग्राफी एक मजबूत गुणात्मक मानव विज्ञान दृष्टिकोण है जिसे सामाजिक शोध का "कैडिलैक" माना जाता है। बाजार शोधकर्ता आमतौर पर शोध करने के कम महंगे तरीकों को प्रतिस्थापित करते हैं, जैसे गहन साक्षात्कार या फोकस समूह। नृवंशविज्ञान, फोकस समूहों, या गहन साक्षात्कार पर नेटोग्राफी का उपयोग करने के फायदे कम लागत, कम घुसपैठ, और अधिक प्राकृतिक तरीकों (कोज़िनेट्स, 200 9) हैं।
सोशल मीडिया को मापने और विश्लेषण करने के कई तरीकों के आधार पर नेटोनोग्राफी, वर्तमान मीडिया को चार्ट करने के लिए वर्तमान प्रवृत्ति का सामना करती है, चार्ट और ग्राफ का उत्पादन करती है। नेटोनोग्राफी शब्द, जो परंपरागत नृवंशविज्ञान अनुसंधान और इंटरनेट पर लोगों के मुफ्त व्यवहार के बीच गठबंधन का वर्णन करता है, डॉ। रॉबर्ट वी। कोज़ीनेट्स द्वारा विपणन किया गया था, विपणन विश्वविद्यालय के विपणन और अध्यक्ष के प्रोफेसर यॉर्क विश्वविद्यालय में शूलिच स्कूल ऑफ बिजनेस में ।
सोशल मीडिया और नेटोग्राफी
सोशल मीडिया रिसर्च किसी भी अन्य प्रकार के शोध के समान पूर्वाग्रहों के अधीन है। शोधकर्ता मात्रात्मक शिविर या गुणात्मक शिविर में आते हैं, और ऐसे ग्राहकों को भी करते हैं जो अपने सोशल मीडिया शोध निष्कर्षों को चालू और खरीदते हैं। बहुत गुणात्मक शोध के साथ, नेटोनोग्राफी को डिजिटल वातावरण के सामाजिक संदर्भ (कोज़ीनेट्स, 2010) में अनुमानित और प्रतीकात्मक अर्थ, ऑनलाइन उपभोक्ताओं के खपत पैटर्न और अन्य सांस्कृतिक जानकारी का अध्ययन करने के लिए तैयार किया गया है।
नेटोनोग्राफी का उपयोग ऑनलाइन सोसाइबिलिटी की घटना का अध्ययन करने के लिए भी किया जाता है - सूचना के ऑनलाइन विनिमय का नतीजा।
सोशल मीडिया यातायात आम तौर पर मध्यस्थता के बिना होता है। इस प्रकार, ईमानदार धारणाओं और स्पष्ट राय व्यक्त करने वाला यह नि: शुल्क व्यवहार डेटा की एक धारा प्रदान करता है जिसे लंबे समय तक पालन किया जा सकता है, जिससे शोधकर्ताओं को समय के साथ परिवर्तनों को ट्रैक और मापने में सक्षम बनाता है, और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए विश्लेषणात्मक टूल और विधियों का उपयोग किया जाता है। जैसे ही नृवंशविज्ञान अनुसंधान में ऑनलाइन सामाजिक संदर्भों के भीतर संचार पैटर्न और सामग्री का विश्लेषण शामिल है, यह गतिविधि विश्लेषण की एक नेटोग्राफिक तकनीक भी है। कोज़िनेट्स (1 99 0, पृष्ठ 366) के मुताबिक, "इन सामाजिक समूहों के पास उनके प्रतिभागियों के लिए 'वास्तविक' अस्तित्व है, और इस प्रकार उपभोक्ता व्यवहार सहित व्यवहार के कई पहलुओं पर परिणामी प्रभाव पड़ते हैं।"
सोशल मीडिया नेटवर्किंग समुदाय प्रतिभागियों को उत्पादों, सेवाओं और ब्रांडों (मुनीज़ और ओ'गुइन 2001) के बारे में एक दूसरे को प्रभावित करने और सूचित करने के लिए कई अवसर प्रदान करते हैं। ब्रांड इक्विटी को उपभोक्ता वकालत (अल्मक्विस्ट और रॉबर्ट्स, 2000) द्वारा दृढ़ता से समर्थित किया जाता है, जो ब्रांड लिफ्ट की मांग करने वाली कंपनियों पर एक कारक नहीं खोता है। नेटोग्राफी विशिष्ट डेटा के बजाय संदर्भित डेटा से सांस्कृतिक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए सोशल मीडिया शोध विधियों के बीच विशिष्ट रूप से स्थित है।
नृवंशविज्ञान अनुसंधान के चरणों के समान, छह ओवरलैपिंग चरणों में नेटोग्राफी आयोजित की जाती है: एक शोध योजना विकसित करना , प्रवेश करना , आंकड़ों को एकत्रित करना और त्रिकोणीय करना , आंकड़ों का विश्लेषण करना और व्याख्या करना , नैतिक मानकों को सुनिश्चित करना , और शोध निष्कर्षों और संबंधित अंतर्दृष्टि पर रिपोर्टिंग करना ।
सूत्रों का कहना है:
> गींगा, दचुचु (2013), कोज़िनेट्स के चरणों में: एक नया > नेट्नोग्राफिक >> टैक्सोनिमाइजेशन >। जर्नल ऑफ इंटरनेट प्रशंसा , पीपी 418-419।
> कोज़िनेट्स, रॉबर्ट वी। (1 99 8। ऑन > नेटोग्राफी >: साइबरकल्चर की उपभोक्ता शोध जांच पर प्रारंभिक प्रतिबिंब, "जोसेफ अल्बा और वेस्ले हचिन्सन, (एड्स) में, उपभोक्ता अनुसंधान में अग्रिम, वॉल्यूम 25. प्रोवो, यूटी: एसोसिएशन फॉर उपभोक्ता अनुसंधान, पीपी 366-371।
> कोज़िनेट्स, आरवी (2010)। नेटोग्राफी: मार्केटर का गुप्त हथियार। सफ़ेद कागज।
> मुनीज़, ए, जूनियर
> और > ओगुइन, टीसी (2001), ब्रांड समुदाय। उपभोक्ता अनुसंधान जर्नल ।