PayPal द्वारा भुगतान भुगतान के बारे में आपको क्या पता होना चाहिए
द न्यूयॉर्क टाइम्स के एक लेख के मुताबिक, जनवरी 2012 में, ईबे ने नीलामी के अनुभव की गुणवत्ता में वृद्धि करने के लिए अपनी नीतियों को बदल दिया। यह एक आदर्श प्रणाली नहीं है, और संभावित रूप से आपके धन को रखने से बचने के कुछ तरीके हैं।
इससे पहले कि आप निराशा को पूरी तरह से गले लगाए, पेपैल भुगतान के बारे में कुछ बुनियादी बातें जान सकें।
पेपैल भुगतान के बारे में मूल बातें हैं
भुगतान की धारणा विक्रेताओं को एक परिपूर्ण प्रतिक्रिया और वितरण रिकॉर्ड और एक ईबे सदस्यता के साथ भी हो सकती है जो पिछले कुछ वर्षों या उससे भी अधिक समय तक की तारीख है। एक धारणा का मतलब यह नहीं है कि ईबे आपको निलंबित करने वाला है या आप किसी प्रकार की "ब्लैकलिस्ट" पर हैं।
और वे अनिश्चित नहीं हैं। भुगतान 21 दिनों से अधिक नहीं रहता है, और कुछ मामलों में वे इस से कम हो सकते हैं-जैसे ही आइटम की स्थिति अपडेट की जाती है (जब इसे चिह्नित किया जाता है और ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है, उदाहरण के लिए, या जब ट्रैकिंग नंबर डिलीवरी की रिपोर्ट करता है, या जब खरीदार आपके लिए प्रतिक्रिया छोड़ देता है)।
यह आपकी विक्रेता प्रतिष्ठा को प्रभावित नहीं करेगा। तथ्य यह है कि भुगतान किया गया है आपके खरीदार से संबंधित नहीं है। पकड़ केवल आपके लिए और पेपैल के लिए जाना जाता है।
तो अगर यह आपके बारे में नहीं है और यह केवल अस्थायी है, तो ऐसा क्यों हुआ? पेपैल क्या कर रहा है?
होल्ड के लिए आम कारण
आम तौर पर, पकड़ के सभी कारणों को जानना संभव नहीं है, और यह संभावना है कि निर्णय मनुष्यों द्वारा पूरी तरह से नहीं बनाया गया था। जब एक धारण रखा जाता है, तो ईबे और पेपैल मूल रूप से अपने अंत में जोखिम प्रबंधन में शामिल होते हैं; वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि धनवापसी जारी करने के मामले में धन आसानी से उपलब्ध हो, और धनराशि आपको जारी करने से पहले लेनदेन का समय देना चाहें।
यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि एक होल्ड रखा जा सकता है:
यह आइटम का एक जोखिम भरा प्रकार है। अधिकांश विक्रेताओं को पता है कि ईबे पर कुछ श्रेणियां विशेष रूप से धोखाधड़ी और खराब विक्रेता व्यवहार के अधीन हैं । क्लासिक उदाहरण गर्म उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और फोन, टिकट और उपहार प्रमाण पत्र जैसे क्षेत्र हैं, और श्रेणियां जिनमें नकली और नकली आम हैं। उन वस्तुओं या श्रेणियों के लिए कई और धारणाएं रखी गई हैं जो ईबे के अंत में उन वस्तुओं या श्रेणियों की तुलना में समस्याएं हैं जो तुलनात्मक रूप से मुसीबत मुक्त हैं।
आप चरित्र से बाहर काम कर रहे हैं। ईबे ट्रैक करता है कि आप कितना बेचते हैं, आप किस प्रकार की चीजें बेचते हैं, और अतीत में आपके लेन-देन कैसे चलते हैं। यदि विक्रेता के रूप में आप अचानक अपनी पिछली गतिविधि के विपरीत बेचने लगते हैं, जैसे नई और जोखिम भरा श्रेणी में बिक्री, पेपैल यह सुनिश्चित करने के लिए समय की अवधि रख सकता है कि आप वास्तव में हैं। ऑनलाइन चोरी के लिए पहचान चोरी एक निरंतर समस्या है, और पेपैल कोई अपवाद नहीं है।
आप ईबे के लिए अपेक्षाकृत नए हैं । यदि आपका विक्रय इतिहास कुछ हद तक सीमित है- उदाहरण के लिए, केवल कुछ आइटम बेचे गए हैं, और लिस्टिंग मूल्य में अपेक्षाकृत अधिक है या अपेक्षाकृत जोखिम भरा उत्पाद क्षेत्र में है, तो पेपैल ने होल्ड को सावधानी बरतने के लिए रखा होगा जब तक उनके पास सबूत न हो कि लेनदेन अच्छी तरह से चला गया है और (इसे स्पष्ट रूप से रखने के लिए) वे कह सकते हैं कि "आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं," तो बोलने के लिए।
आप अलग-अलग खर्च कर रहे हैं । यदि आप नियमित रूप से भुगतान करने के लिए अपने पेपैल खाते का उपयोग करते हैं, चाहे ऑनलाइन या पेपैल डेबिट कार्ड के साथ , होल्ड आपकी भुगतान गतिविधि के मुकाबले आपकी बिक्री गतिविधि से सीधे संबंधित न हो। लाल झंडे में एक अलग देश या सामान्य से अधिक खरीद में खर्च शामिल हो सकता है। धोखाधड़ी की स्थिति में इन मामलों में एक पकड़ में आपकी रक्षा करने की क्षमता है।
आपका हालिया इतिहास स्पॉटी है । यदि आपके सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद आपको हाल ही में विक्रेता के रूप में कुछ परेशानी हुई है जिसे ईबे के ध्यान में लाया गया है, तो पेपैल लेनदेन निधि पर रखरखाव शुरू कर सकता है जब तक कि यह स्पष्ट न हो कि लेनदेन सफलतापूर्वक पूरा हो गया है।
यहां तक कि इस ज्ञान के साथ, कभी-कभी एक धारणा किसी भी चीज़ से असंबंधित दिखाई दे सकती है जिसे आप सोच सकते हैं। ज्यादातर समय, विक्रेता पसंद करेंगे कि ऐसा नहीं होता है।
ऐसे कुछ कदम हैं जिन्हें आप रोकने के लिए ले सकते हैं।
एक होल्ड के अपने जोखिम को कम करने के लिए कैसे
ईबे तेजी से, दस्तावेज शिपिंग पसंद है। ईबे और खरीदारों दोनों पसंद करते हैं कि आप जल्दी से शिप करें और आप एक ट्रैकिंग नंबर के साथ माई ईबे पर इस त्वरित शिपमेंट को लॉग इन करें। और, जैसा कि ज्यादातर विक्रेता अच्छी तरह से जानते हैं, eBay ग्राहकों से ज्यादा नहीं सुनना पसंद करता है। यह आमतौर पर एक समस्या है इंगित करता है। तो जितना संभव हो सके खरीदारों के साथ संवाद करने की कोशिश करें।
प्रतिक्रिया संदेश: इसे अनदेखा न करें
EBay बिक्री के बारे में "मोटी त्वचा" मानसिकता को अपनाना न करें। ईबे चाहता है कि आप परवाह करें कि आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है या आपकी विस्तृत विक्रेता रेटिंग गिर रही है, और देखभाल आपको देखभाल करने के लिए उनके सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है।
ईबे और पेपैल जानना चाहते हैं कि वे किसी भी समय आप तक पहुंच सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी संपर्क जानकारी अद्यतित है।
कभी-कभी बस एक उच्च जोखिम होता है
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप विक्रेता के रूप में कितने ईमानदार हैं, तथ्य यह है कि कुछ श्रेणियों में और कुछ प्रकार के सामान धोखाधड़ी और ग्राहक असंतोष गंभीर समस्याएं हैं। यदि आप इन प्रकारों या इन श्रेणियों में आइटम (ओं) बेच रहे हैं, तो यह समझने के लिए सबसे अच्छा है कि ईबे और पेपैल अपनी निचली लाइन की रक्षा करने जा रहे हैं (क्योंकि उन्हें कई मामलों में खरीदार सुरक्षा दावों के लिए खोलना है ) और स्वीकार करें।
एक होल्ड को कैसे संभालें
अपने पहले भुगतान धारण पर कई विक्रेता की पहली प्रतिक्रिया ईबे या पेपैल से तुरंत संपर्क करने की कोशिश करनी है और उन्हें एक काननाक देना है। ज्यादातर समय, यह बस काम नहीं करता है। ईबे और पेपैल ज्यादातर मामलों में झुकाव के लिए प्रसिद्ध नहीं हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने मामले को कितना अच्छी तरह से तैयार करते हैं या परिस्थितियों की व्याख्या करते हैं। ऐसा हो सकता है, इसलिए यह एक शॉट के लायक है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रलेखन है और आपका मामला उस धारणा का वास्तव में एक गंभीर उदाहरण है जिसे गलत तरीके से गलत किया गया है।
ध्यान रखें कि विस्तारित धारण या बहुत बड़ी धारणाएं जो एक बड़े व्यवसाय को खतरे में डालती हैं, आपको कानूनी कार्रवाई क्षेत्र में ले जा सकती हैं- लेकिन यदि वास्तव में आप कहां हैं, तो आपका संपर्क eBay या पेपैल ग्राहक सेवा विभागों के साथ नहीं होना चाहिए, यह होना चाहिए वकील।
तो, संक्षिप्त जवाब यह है कि ज्यादातर मामलों में, भुगतान धारण ईबे की बिक्री में शामिल एक आवश्यक आवधिक बुराई है। यदि यह नियमित घटना बन जाता है और ईबे पर व्यवसाय करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर रहा है, तो यह समय ऑनलाइन विक्रेता के रूप में कुछ eBay विकल्पों के बारे में सोचने का समय हो सकता है।