आदर्श उपभोक्ता प्रोफ़ाइल बनाना: श्रेणी मूल बातें
संभावित ग्राहकों को उत्पाद बेचने से पहले, अपने उत्पादों के लिए आदर्श उपभोक्ता प्रोफ़ाइल तैयार करने के लिए समय लेना महत्वपूर्ण है।
अपने आदर्श ग्राहक को परिभाषित करके, आप उन पैटर्नों को नोटिस करना शुरू कर सकते हैं जो लक्षित विज्ञापन में उपयोगी साबित हो सकते हैं।
शुरू करने के लिए, उपभोक्ताओं को कई अलग-अलग श्रेणियों द्वारा पहचाना जा सकता है, जैसे कि:
- पसंद
- जीवन शैली
- ज़िन्दगी के चरण
- गुण
- विशेषता
स्पष्ट रूप से वर्गीकृत स्तरों के प्रतिनिधित्व के तरीके के बारे में उपभोक्ताओं के बारे में सोचना उपयोगी हो सकता है। पहले स्तर में उपभोक्ताओं का वर्णन करने के लिए सबसे आम श्रेणियां शामिल हैं, जैसे जनसांख्यिकी, सामाजिक आर्थिक स्थिति और उत्पाद उपयोग। दूसरा स्तर पहले स्तर की अवधारणाओं को बढ़ाता है और इसमें मनोविज्ञान, पीढ़ी, भूगोल, भूगर्भ विज्ञान, और लाभ शामिल हैं। इन अवधारणाओं की मूल परिभाषाएं नीचे दी गई हैं:
जनसांख्यिकीय: आयु, शहर या निवास, लिंग, जाति और जाति के क्षेत्र, और घर की संरचना से संबंधित गुण।
सामाजिक आर्थिक: घरेलू आय, शैक्षिक प्राप्ति, व्यवसाय, पड़ोस, और एसोसिएशन सदस्यता से संबंधित गुण।
ब्रांड एफ़िनिटी / उत्पाद उपयोग: उनके व्यवहार के आधार पर उत्पाद सगाई से जुड़े गुण।
मनोविज्ञान: जीवन शैली, जीवन स्तर, व्यक्तित्व, दृष्टिकोण, राय, और यहां तक कि मतदान व्यवहार से संबंधित गुण।
जनरेशन: एक विशिष्ट पहचान योग्य पीढ़ी समूह समूह से संबंधित गुण।
भूगोल: भौगोलिक क्षेत्र से संबंधित गुण जिसमें उपभोक्ता रहते हैं और काम करते हैं।
भूगर्भ विज्ञान: गुण जो भूगोल और जनसांख्यिकी को जोड़ते हैं जो पहचाने जाने योग्य समूहों में शामिल हो सकते हैं।
लाभों की पेशकश: उपभोक्ताओं को उन लाभों से संबंधित गुण जो उपभोक्ताओं को उत्पादों और सेवाओं के लिए खरीदारी करते समय खोजते हैं।
बाजार शोधकर्ता स्वामित्व उपभोक्ता प्रोफाइल विकसित कर सकते हैं या वे उपभोक्ताओं के पैनलों का उपयोग कर सकते हैं जिन्हें उनके सामान्य विशेषताओं के अनुसार वर्गीकृत किया गया है। बाजार अनुसंधान प्रदाता फर्म अक्सर उपभोक्ता प्रोफाइल को अलग-अलग बाजार अनुसंधान परियोजनाओं के लिए उपलब्ध कराती हैं जो बड़ी कंपनियों में अपने बाजार अनुसंधान ग्राहकों के लिए आयोजित की जाती हैं।
बाजार अनुसंधान श्रेणियों के कुछ उदाहरण
संभावित ग्राहकों से जानकारी प्राप्त करके, आप पसंद, नापसंद और व्यवहार खरीदने की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करना शुरू कर सकते हैं। वर्गीकरण श्रेणियों के कुछ उदाहरण जो बाजार अनुसंधान फर्म अक्सर उपयोग करते हैं उनमें शामिल हैं:
एबीसी 1 । बाजार अनुसंधान उद्योग में एक आम समूह रणनीति एक व्यक्ति की पेशेवर नौकरी की भूमिका, एक व्यक्ति के रूप में नामित व्यक्ति, या परिवार के लिए आय का मुख्य योगदानकर्ता पर आधारित है। इस समूह की रणनीति को आम तौर पर संदर्भित किया जाता है एबीसी 1 , जो वर्गीकरण में पहले तीन सामाजिक-आर्थिक समूहों के लिए लघुरूप है।
समूह निम्नानुसार है:
- ए = वरिष्ठ या उच्च प्रबंधकीय, प्रशासनिक, या पेशेवर
- बी = इंटरमीडिएट प्रबंधकीय, प्रशासनिक, या पेशेवर
- सी 1 = पर्यवेक्षी या लिपिक, और जूनियर प्रबंधकीय, प्रशासनिक, या पेशेवर
- सी 2 = कुशल मैनुअल श्रमिक
- डी = अर्धकुशल और अकुशल मैनुअल श्रमिक
- ई = हर कोई पूरी तरह से सार्वजनिक समर्थन पर निर्भर करता है (गंभीर रूप से बीमार, बेरोजगार, बुजुर्ग, अक्षम, और अन्य कारणों)
जीवनशैली और अन्य विशेष समूह। इनके उदाहरणों को ज्यादातर स्वामित्व उपभोक्ता शोध या जनगणना आधारित शोध के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है। अलग-अलग देश प्रत्येक जीवन चरण समूहों के साथ विशिष्ट प्रतिशत से जुड़े होते हैं। जीवन मंच समूहों के लिए मानक वर्गीकरण नीचे दिखाया गया है:
- पूर्व परिवार या कोई परिवार = 45 वर्ष से कम उम्र के लोग जो माता-पिता नहीं हैं।
- परिवार = 16 साल से कम उम्र के कम से कम एक बच्चे के साथ किसी भी उम्र के लोग अभी भी घर पर हैं।
- तीसरी आयु = 45 वर्ष से कम आयु के लोग 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ 16 वर्ष से कम उम्र के लोग रहते हैं
- सेवानिवृत्त = 65 साल से अधिक उम्र के लोग 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ अभी भी घर पर रहते हैं।
बलूत का फल। बाजार अनुसंधान उद्योग एक उपभोक्ता समूह वर्गीकरण का भी उपयोग करता है जिसे एसीओआरएन कहा जाता है। एसीओआरएन श्रेणियों का आधार भूगर्भिक विभाजन है। मुख्य रूप से जनगणना डेटा पर निर्भर करते हुए, वर्गीकरण उपभोक्ताओं को वर्गीकृत करने के लिए आवासीय क्षेत्रों का उपयोग करता है। ज़िप कोड (डाक कोड) विशिष्ट ACORN श्रेणियों से जुड़े हो सकते हैं। चूंकि पड़ोस में रहने वाले लोग अच्छी संख्या में विशेषताओं को साझा करते हैं, उपभोक्ताओं को वर्गीकृत करने की एसीओआरएन विधि जनसांख्यिकीय, आर्थिक, या सामाजिक-आर्थिक कारकों पर आधारित अधिक सामान्य वर्गीकरण से अधिक शक्तिशाली हो सकती है। ACORN श्रेणियां और उनके संबंधित घटक नीचे वर्णित हैं:
अमीर अचीवर्स - श्रेणी 1
- ए - अमीर अधिकारी
- बी - समृद्ध ग्रे
- सी - फूलना परिवार
शहरी समृद्धि - श्रेणी 2
- डी - समृद्ध पेशेवर
- ई - शिक्षित शहरीकरण
- एफ - आकांक्षा एकल
आराम से बंद - श्रेणी 3
- जी - शुरू हो रहा है
- एच - सुरक्षित परिवार
- मैं - उपनगर स्थापित
- जे - प्रूडेंट पेंशनभोगी
मध्यम माध्यम - श्रेणी 4
- के - एशियाई समुदाय
- एल - पोस्ट औद्योगिक परिवारों
- एम - ब्लू कॉलर रूट्स
हार्ड दबाया - श्रेणी 5
- एन - संघर्षरत परिवारों
- हे - बोल्ड सिंगल्स
- पी - उच्च उदय कठिनाई
- क्यू - आंतरिक शहर विरोधी
व्यक्ति बनाना: मूल बातें
एक बार उपभोक्ता प्रोफाइल या व्यक्तित्व बनाना एक आसान काम है जब आप उपरोक्त जानकारी को वर्तमान और संभावित ग्राहकों से एकत्र कर लेते हैं। विशिष्ट खंडों का वर्णन करने वाली प्रोफ़ाइल आपको अपने उत्पाद में रूचि रखने वाले व्यक्ति की कल्पना करने और आपको अपने व्यवसाय को खोजने के लिए प्रेरित करने के बारे में बेहतर समझ प्रदान करने की अनुमति देगी। सरल शुरू करें:
- ऊपर सूचीबद्ध श्रेणियों का उपयोग करके अपने संभावित ग्राहक का वर्णन करें और नामित व्यक्तित्व बनाएं
- ऊपर सूचीबद्ध श्रेणियों में पहचाने गए प्रत्येक ग्राहक समूह के लिए एक विशिष्ट प्रोफ़ाइल बनाएं
- प्रत्येक व्यक्तित्व बनाते समय खरीदार व्यवहार, वरीयताओं और लक्षणों पर विचार करें
एक बार जब आपके पास ग्राहकों के प्रकार की स्पष्ट तस्वीर हो, तो आपके व्यवसाय को लक्षित करना चाहिए, आप मार्केटिंग रणनीति बना सकते हैं। आपकी आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि आपके व्यवसाय के प्रस्ताव में रुचि रखने वाले संभावित उपभोक्ताओं तक कौन, कहां और कैसे पहुंचे।