कई प्रकार की मार्केटिंग फर्म हैं, और गलत काम पर भर्ती करने से धन और समय का नुकसान हो सकता है। बजट की बाधाओं पर विचार करना भी महत्वपूर्ण है।
एक कंपनी को अपने बजट से परे एक मार्केटिंग फर्म नहीं लेनी चाहिए, लेकिन अगर यह कम महंगी (और संभवतः कम योग्यता वाली) कंपनी चुनती है जो सामान वितरित करने में सक्षम नहीं हो तो सावधानी बरतनी चाहिए।
एक विपणन फर्म और अपेक्षित प्रतिक्रिया पूछने के लिए सवाल
यदि आप पहली बार मार्केटिंग फर्म को भर्ती करने में रुचि रखते हैं, तो आपको कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न पूछना चाहिए। अपेक्षित उत्तरों से अवगत होना भी महत्वपूर्ण है।
- मेरा खाता कौन प्रबंधित करेगा और हम किसके साथ काम करेंगे? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "आप एक ऐसे प्रबंधक और टीम के साथ काम करेंगे जिनके पास आपके क्षेत्र में 30 साल की विशेषज्ञता है, और समान फर्मों का प्रतिनिधित्व किया है।"
- आपके अन्य ग्राहकों और उनके रखरखाव और उत्पादन की जरूरतों की तुलना में, हम तुलना कैसे करते हैं? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "आप फीस और वर्कलोड के संबंध में मध्य श्रेणी में आते हैं, लेकिन बाकी आश्वासन दिया जाता है, हर ग्राहक अलग होता है और हमारा काम आपकी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करना है। अगर हम कम हो जाते हैं तो हम चाहते हैं कि आप हमें जानना।"
- क्या कोई विशिष्ट योजना या रणनीति अभ्यास है कि हम आपकी फर्म को गति में लाने में मदद के लिए भाग लेंगे? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "हम आपको शुरुआत में क्लाइंट इन्वेंट्री विश्लेषण में भाग लेने के लिए कहेंगे और फिर हम एक महीने में एक बार फिर से काम करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि रणनीति चालू है।"
- ग्राहक सहयोग और संचार कैसे संभाले जाते हैं? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "आपको एक दिन-प्रति-दिन बिंदु व्यक्ति सौंपा जाएगा जो आपकी टीम के नंबर 2 व्यक्ति को रिपोर्ट करेगा। आपका दिन-प्रति-दिन संपर्क सभी संचार के लिए ज़िम्मेदार होगा, लेकिन सभी सदस्यों के लिए आपकी टीम को सभी दो-तरफा संचार प्राप्त होता है। आप अपने मासिक क्लाइंट मीटिंग में अपने व्यवसाय पर वीपी के साथ भी संवाद कर रहे होंगे। सहयोग शुरू होता है जब आप हमें आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं जिसे हमें कार्यक्रम को लागू करने की आवश्यकता होती है और फिर हम संयुक्त रूप से काम करते हैं आवश्यकतानुसार आधार। उदाहरण के लिए, यदि आप ईंट-एंड-मोर्टार आउटलेट पर एक नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं तो हम इस कार्यक्रम में उपस्थित होने के लिए विपणन रणनीति की शुरुआत से आपके साथ काम करेंगे। "
- जब क्लाइंट काम की बात आती है तो फर्म फोकस के रूप में आप क्या महत्वपूर्ण प्रदर्शन संकेतक करते हैं? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "हम ग्राहकों को लौटने से प्राप्त होने वाली आमदनी के प्रतिशत को देखना पसंद करते हैं, लेकिन हम नए ग्राहकों के साथ-साथ ग्राहक दुर्घटना की भी जांच करते हैं।"
- आपकी रिपोर्टिंग प्रथाएं क्या हैं? हम कितनी बार रिपोर्ट प्राप्त करेंगे, और हमें प्राप्त रिपोर्ट में क्या शामिल होगा? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "हम मासिक रिपोर्ट भेजते हैं कि राज्य के उद्देश्यों, गतिविधि, और मापनीय परिणाम, साथ ही काम अभी भी प्रगति पर है। हम ऐसा करते हैं ताकि आप जान सकें कि हमने अपना समय और पैसा कैसे व्यतीत किया है।"
- यदि आप अपनी फर्म के साथ काम करने के पहले 120 दिनों का मानचित्रण कर सकते हैं, तो यह कैसा दिखता है? एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें, "हम आपको और आपके व्यवसाय को जानने के लिए पहले महीने खर्च करते हैं और अगले महीने कस्टम आपके लिए एक योजना तैयार करते हैं। हम तीन महीने में योजना को लागू करना शुरू करते हैं, और आप चार महीने में शुरू होने वाले परिणाम देखना शुरू कर देंगे । "
ध्यान रखें कि आपके द्वारा प्राप्त किए गए कुछ उत्तरों को आप जिस तरह के विपणन प्रयास की तलाश कर रहे हैं, उस पर आधारित होंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी योजना का विश्लेषण करने के लिए विपणन परामर्श चाहते हैं, तो वे आपके प्रयास के अंत में आपको वापस रिपोर्ट करेंगे। लेकिन अगर आप एक डिजिटल या टेलीमार्केटिंग अभियान करने के लिए एक फर्म को भर्ती कर रहे हैं, तो कंपनी को आपको बहुत जल्दी और अक्सर रिपोर्ट करनी चाहिए।
विपणन फर्मों के विभिन्न प्रकार
मार्केटिंग कंपनियां आपके व्यवसाय को मार्केटिंग रणनीति विकसित करने, योजना बनाने और प्रबंधित करने में सहायता कर सकती हैं, या टेलीमार्केटिंग या मार्केट रिसर्च जैसे विशिष्ट सेवाएं प्रदान कर सकती हैं। आप एक विशिष्ट परियोजना के लिए अपनी सेवाएं बरकरार रख सकते हैं या समय-समय पर आपकी सहायता के लिए उन्हें एक रिटेनर आधार पर किराए पर ले सकते हैं। आप परियोजनाओं की योजना बनाने और प्रबंधित करने के लिए विशेषज्ञ विपणन कौशल के साथ व्यक्तिगत सलाहकार या फ्रीलांसर भी किराए पर ले सकते हैं।
यहां कुछ प्रकार की मार्केटिंग फर्म हैं:
- विपणन परामर्श: विपणन सलाहकार आपकी मार्केटिंग योजना की लेखा परीक्षा और सुझाव देने में सहायता करते हैं। परामर्श एजेंसियां आम तौर पर विपणन योजना के कार्यान्वयन में सीधे शामिल नहीं होती हैं-वे केवल योजना का गहरा विश्लेषण करते हैं और एक नए उत्पाद को लॉन्च करने या नए बाजार क्षेत्र में प्रवेश करने जैसे क्रियान्वयन के लिए ध्वनि सुझाव प्रस्तुत करते हैं।
- प्रत्यक्ष विपणन: प्रत्यक्ष विपणन कंपनियां आपको प्रत्यक्ष मेल अभियानों की योजना बनाने और प्रबंधित करने में सहायता करती हैं। वे आपको मेलिंग सूचियां प्रदान कर सकते हैं जो आपके लक्षित बाजार और डिजाइन से मेल खाते हैं और सीधे मेल टुकड़े लिखते हैं और मेलिंग आइटम बनाते हैं। डायरेक्ट मार्केटिंग कंपनियां आपकी तरफ से मेलिंग आइटम को भी संभालती हैं और अभियान की प्रतिक्रिया को मापती हैं।
- टेलीमार्केटिंग: टेलीमार्केटिंग कंपनियां आपके व्यवसाय के लिए कॉल सेंटर के रूप में कार्य करके टेलीफ़ोन-आधारित मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करती हैं। टेलीमार्केटिंग में पुराने स्कूल लग सकते हैं, कई कंपनियां लैंडलाइन कॉल से स्मार्टफोन कॉल या टेक्स्ट पिचों पर स्विच कर रही हैं।
- डिजिटल मार्केटिंग: डिजिटल मार्केटिंग कंपनियां आपको अपने मार्केटिंग प्रोग्राम में इंटरनेट या सोशल मीडिया का उपयोग करने में मदद करती हैं। वे आपकी वेबसाइट को विकसित या सुधारने या ई-कॉमर्स सेवा लॉन्च करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। ये फर्म आपको ग्राहकों और संभावनाओं के साथ संवाद करने और बातचीत करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के तरीकों पर भी सलाह देंगे।
- विपणन संचार: विपणन संचार सलाहकार ब्रोशर, उत्पाद मार्गदर्शिका, समाचार पत्र, और ग्राहक पत्रिकाओं जैसे संचार सामग्री की योजना बनाते हैं और विकसित करते हैं। वे लेखन, डिज़ाइन और उत्पादन सेवाएं प्रदान करते हैं, और आपके द्वारा किए गए कार्यों का समर्थन करने के लिए आपको आवश्यक संचार सामग्री के प्रकार के बारे में सलाह प्रदान करते हैं, जैसे नए उत्पाद लॉन्च।
कोई भी व्यवसाय जिसमें उसके विपणन प्रयासों की योजना बनाने और कार्यान्वित करने की क्षमता या क्षमता की कमी है, उसे मार्केटिंग फर्म को किराए पर लेना चाहिए। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह 500 के कर्मचारियों के साथ एक बड़ी फर्म है या पांच कर्मचारियों के साथ एक छोटा सा व्यवसाय है। जब तक वे काम पूरा कर सकें, तब तक आप लंबे समय तक बेहतर हो जाएंगे।