अपने प्रदर्शन की निगरानी करें और अपने परिणामों को अधिकतम करें।
इन सवालों के जवाब देने के लिए, ईबे के पास एक विक्रेता डैशबोर्ड टूल है, जो सभी विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है, जो आपको अपने हालिया ईबे प्रदर्शन का मूल्यांकन करने और उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद कर सकता है, जिनमें सुधार की आवश्यकता है।
आपके eBay विक्रेता डैशबोर्ड को आपके मेरे ईबे पेज से या सीधे http://www.ebay.com/sellerdashboard पर जाकर एक्सेस किया जा सकता है।
विक्रेता डैशबोर्ड सारांश
अपने विक्रेता डैशबोर्ड के ऊपरी बाईं ओर आपको विक्रेता डैशबोर्ड सारांश दिखाई देगा, जो ईबे की नीतियों के मुताबिक ईबे विक्रेता के रूप में आपकी वर्तमान स्थिति को स्पष्ट रूप से और आसानी से दिखाता है।
आपकी खोज स्थिति निर्धारित करती है कि जब eBay आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रकार की वस्तुओं की खोज करता है तो ईबे के "सर्वोत्तम मिलान" खोज परिणामों में आपका आइटम कितनी जल्दी प्रदर्शित होगा। "उठाया" इंगित करता है कि ईबे सक्रिय रूप से दूसरों के आगे आपके आइटम को बढ़ावा दे रहा है; "मानक" इंगित करता है कि आपका आइटम खोज परिणामों में अपनी प्राकृतिक स्थिति में दिख रहा है; "कम" इंगित करता है कि ईबे सक्रिय ग्राहक सेवा और / या नीति अनुपालन की वजह से सक्रिय रूप से आपके आइटम को कम कर रहा है।
यदि आप पावरसेलर प्रोग्राम में भाग लेते हैं, तो यह इंगित करता है कि अच्छे विक्रेता प्रदर्शन के परिणामस्वरूप आपको अपनी विक्रेता फीस पर छूट मिल रही है या नहीं, और यदि हां, तो छूट का प्रतिशत क्या है।
अपनी छूट बढ़ाने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता होगी, इस बारे में विवरण देखने के लिए डिस्काउंट बॉक्स के बाईं ओर स्थित छोटे आइकन पर क्लिक करें।
आपको तिथि के लिए आपकी नीति अनुपालन की ईबे की धारणा का सारांश मिलेगा। सभी विक्रेताओं को यहां "निष्पक्ष" या "खराब" रेटिंग की बजाय "अच्छी" रेटिंग के लिए प्रयास करना चाहिए, क्योंकि "अच्छे" स्थानों के नीचे कुछ भी संभावित खाता प्रतिबंधों के लिए आपको लाइन में रखता है।
ध्यान दें, कि "अच्छी" रेटिंग के साथ भी, आपको अभी भी प्रासंगिक अपराधों के लिए तुरंत दंडित या निलंबित किया जा सकता है।
विक्रेता डैशबोर्ड भी है जहां आप खरीदार संतुष्टि निर्धारित कर सकते हैं। यह संतुष्टि के स्तर को सारांशित करता है कि खरीदारों ने आपकी प्रतिक्रिया, अनुपालन के कुछ पहलुओं, विवादों के इतिहास और अन्य प्रासंगिक मीट्रिक के आधार पर आपसे खरीदने के बाद eBay को सूचित किया है।
और आपको वर्तमान में आपके वर्तमान विक्रेता खाते की स्थिति मिल जाएगी, जो आपके द्वारा वर्तमान में देय शुल्क दिखाती है।
किसी दिए गए आइटम की गणना कैसे की जाती है, और प्रश्न में क्षेत्र में अपनी स्थिति को कैसे सुधार सकते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी देखने के लिए आप अपने विक्रेता डैशबोर्ड सारांश में किसी भी बॉक्स पर क्लिक कर सकते हैं।
विक्रेता प्रदर्शन संख्या
विक्रेता प्रदर्शन संख्या बॉक्स आपकी कम रेटिंग (1 और 2 स्टार स्कोर) के विवरण के साथ-साथ आपकी वर्तमान विस्तृत विक्रेता रेटिंग (यदि आपको 10 या अधिक रेटिंग प्राप्त हुई हैं) का सारांश दिखाती है। आप बॉक्स के शीर्ष पर आसान ड्रॉप-डाउन सूची का उपयोग कर पिछले 90 दिनों या पिछले 12 महीनों में परिणामों को एक मूविंग औसत के रूप में सारांशित कर सकते हैं।
मानक विस्तृत रेटिंग मीट्रिक में से प्रत्येक ग्राफ में शामिल किया गया है: यदि आइटम जैसा वर्णन किया गया था, तो संचार अच्छा था, अगर शिपिंग समय उचित था और शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क उचित थे या नहीं।
विस्तृत विक्रेता रेटिंग लिस्टिंग के नीचे विवादों ( खरीदार सुरक्षा मामलों) की संख्या की गणना है जो आपके खिलाफ विक्रेता के रूप में खोले गए हैं, इसके बाद उन मामलों की संख्या के लिए जिनके लिए आप एक प्रस्ताव प्रदान नहीं कर पाए।
सारांश और स्पष्टीकरण
आपके विक्रेता डैशबोर्ड सारांश और विक्रेता प्रदर्शन संख्या के नीचे eBay पर लेन-देन के आपके जीवनकाल को सारांशित करने वाला एक बॉक्स है- लेनदेन की कुल संख्या और डॉलर में उनका कुल मूल्य।
नीचे यह विक्रेता के रूप में आपकी वर्तमान स्थिति का सारांश है, और बेहतर खोज स्टैंडिंग, शुल्क छूट, और अन्य पूर्ण लाभकारी या उत्पादक ईबे विक्रेताओं को प्राप्त होने वाले अन्य लाभों के लिए आपकी स्थिति को बढ़ाने के तरीके के बारे में विवरण है।
अपने स्टोर को बाध्यकारी
एक विक्रेता के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर अपने विक्रेता डैशबोर्ड का संदर्भ लेना चाहिए कि आपकी बिक्री गतिविधि ईबे के साथ अच्छी तरह से चल रही है और आपकी हाल की ग्राहक सेवा और अनुपालन प्रदर्शन आपकी बिक्री में अंतिम मूल्यों को चोट पहुंचाने के बजाय मदद कर रहा है ।