योजना, कार्यान्वयन, मूल्यांकन
वे समझते हैं कि मानवीय हित कहानियों ने अपने संक्षिप्त ध्यान के बावजूद पाठकों और दर्शकों को हुक कैसे बताया।
पत्रकार दशकों से कहानियों की तकनीक का उपयोग कर रहे हैं। बस किसी भी बड़े समाचार पत्र या पत्रिका के सामने वाले पृष्ठ को देखें - यह आकर्षक, व्यक्तिगत कहानियों से भरा हुआ है, जो पाठकों को आकर्षित करने और उन्हें पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कहानी कहानियां क्यों?
कहानी कहानियां यह है कि कैसे मनुष्य एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, जिस तरह से हम जटिल जानकारी का एहसास करते हैं, और हम दूसरों को अपने अनुभव कैसे रिले करते हैं।
गैर-लाभकारी कहानी कहानियां लोगों को ध्यान देने और कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर सकती हैं। भावनात्मक, आकर्षक कहानियां आपके गैर-लाभकारी के लिए ऑनलाइन श्रोताओं का निर्माण कर सकती हैं।
तो आप एक सफल ऑनलाइन कहानी कहानियां कैसे बना सकते हैं? यहां एक 9-चरणीय मार्गदर्शिका है।
1. सफलता परिभाषित करें
एक कहानी कहने वाले अभियान में तीन चरण हैं: योजना, कार्यान्वयन और मूल्यांकन। नियोजन चरण में, आपको कहानी कहने वाले अभियान के लक्ष्य को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने की आवश्यकता है।
एक निर्धारित उद्देश्य के लिए प्रत्येक अभियान को डिजाइन करें और एक विशिष्ट लक्ष्य पूरा करने के लिए। अपने संसाधनों के आधार पर आपको अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रति माह कई कहानी कहानियां करने की आवश्यकता हो सकती है, या शायद एक प्रति तिमाही में।
यह जानने के लिए कि आपकी कहानी कहने का अभियान सफल रहा है, आपको उन कारणों को परिभाषित करना होगा जिन्हें आप इसे पहली जगह बना रहे हैं। जवाब देने के लिए प्रश्नों में शामिल हैं:
- यह हमारी तरह की कहानी अभियान के साथ सफल होने पर कैसा लगेगा?
- इस कहानी को इकट्ठा करने, तैयार करने और साझा करने के लिए हमारे पहले से ही तनावग्रस्त संसाधनों को समर्पित क्यों करें?
- क्या यह हमारे वर्तमान या भविष्य के धन उगाहने के प्रयासों के साथ जुड़ जाएगा?
- क्या हम अधिक ग्राहकों में आकर्षित करने के लिए एक नए कार्यक्रम या सेवा के बारे में शब्द प्राप्त करना चाहते हैं?
- क्या हम जागरूकता बढ़ाने और सामाजिक व्यवहार को बदलने का लक्ष्य रखते हैं?
एक बार जब आप उस क्रिया को परिभाषित कर लेते हैं जिसे आप लोगों को लेना चाहते हैं, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सी कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना है, और भावनात्मक कहानी कहने वाले हुक उन्हें ऐसा करने के लिए प्राप्त करते हैं।
2. अपने दर्शकों का चयन करें
आपके दर्शक ग्रह पर सभी नहीं हैं। सेठ गोडिन ने अपनी शानदार पुस्तक "ऑल मार्केटर्स अरे लीअर्स" में लिखा है कि एक महान मार्केटर बनने के लिए आपको एक महान कहानीकार होना है। हालांकि, एक महान कहानीकार होने के लिए, आपको इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि आपकी कहानी सभी के लिए अपील नहीं करेगी।
तो, आप अपनी कहानी के साथ जनसंख्या का किस वर्ग तक पहुंचना चाहते हैं ? जो कदम आप चाहते हैं वह कौन करेगा - वह कदम जो आपको अपने लक्ष्यों के करीब ले जाएगा, जैसा कि चरण एक में परिभाषित किया गया है?
कल्पना करें कि इस लक्षित दर्शकों के सदस्य अपने ईमेल इनबॉक्स या उनके फेसबुक समाचार फ़ीड में अपनी गैर-लाभकारी कहानी पर ठोकर खा रहे हैं। क्या यह उनकी आंखों को पकड़ लेगा और उन्हें देखने के लिए लुभाने या अधिक पढ़ने के लिए क्लिक करेगा?
आप कहानी के प्रकार का चयन नहीं कर सकते हैं जब तक कि आप यह नहीं जानते कि आप इसे किसके बारे में बता रहे हैं और आप उन्हें कैसे महसूस करना चाहते हैं।
उदाहरण: पेटा अपने ब्लॉग पर घायल और दुर्व्यवहार जानवरों की भावनात्मक, ग्राफिक सामग्री के साथ जुगुलर के लिए जाता है। संगठन अपने दर्शकों को समझता है और प्रतिक्रिया क्या प्राप्त करेगा, और इसे दृश्य कहानियों के माध्यम से प्रदान करता है।
3. एक कहानी प्रकार चुनें
कहानी कहने वाले अभियान और लक्षित दर्शकों के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करने के बाद, आप तब बताने के लिए सबसे अच्छी तरह की कहानी को समझना शुरू कर सकते हैं।
पांच मुख्य प्रकार की कहानियां हैं जो गैर-लाभकारी एकत्र और विकसित कर सकते हैं - मूल्य कहानियां, सामाजिक प्रमाण कहानियां, संस्थापक कहानियां, लचीलापन / निरंतर सुधार कहानियां, और प्रभाव कहानियां।
सबसे लोकप्रिय कहानी कहानियां प्रभाव कहानी है। इस तरह की कहानी मांस और हड्डियों की है जो आप हैं और आप क्यों मौजूद हैं। यह कहानी आपके संगठन पर केंद्रित नहीं है , बल्कि आपके आस-पास की दुनिया पर आपके प्रभाव पर केंद्रित नहीं है ।
क्या होगा यदि आपने कल अपने दरवाजे बंद कर दिए? एक प्रभाव कहानी के साथ उस सवाल का जवाब दें।
उदाहरण: यूएस सर्जन जनरल को बेघर कार्यक्रम के लिए बोस्टन हेल्थ केयर द्वारा मदद की गई एक व्यक्ति की कहानी से इतनी चली गई कि उसने अपने फेसबुक पेज पर चलती कहानी साझा की ।
4. कहानी लीजिए
कहानी लिखने के बजाय इसे "संग्रहित करें"। केवल आपकी कल्पना एक कहानी एकत्र करने के विकल्पों को सीमित करती है।
आप वीडियो (पेशेवर या शौकिया), एक फोटो गैलरी, एक ब्लॉग पोस्ट, एक Instagram कैप्शन, आदि के माध्यम से कहानी बताना चुन सकते हैं।
यदि आप सोशल मीडिया चैनलों पर कहानी साझा करने की योजना बना रहे हैं, तो एक वीडियो सामग्री का सबसे आकर्षक और व्यापक रूप से साझा रूप है। यदि आप फोटो के साथ गहन ब्लॉग पोस्ट लिखना चाहते हैं, तो बस अपने फोन को निकालने और रिकॉर्ड दबाए जाने से अधिक योजना शामिल हो सकती है।
चैनल को चुनने के लिए विकल्पों को चुनने के कई तरीकों से कहानी एकत्र करने की योजना बनाएं, जिस पर इसे साझा करना है, जो अगला कदम है।
5. अपने ऑनलाइन चैनल चुनें
बधाई हो - अब आपके पास दुनिया के साथ साझा करने के लिए एक आकर्षक, पकड़ने वाली भावनात्मक कहानी है। जहां आप इसे साझा करना चाहते हैं, क्योंकि प्रत्येक ऑनलाइन प्लेटफार्म में अपना शिष्टाचार, नियम और सर्वोत्तम प्रथाएं होती हैं। वह दिन थे जब आप लिंक को दस सोशल मीडिया साइटों में काट और पेस्ट कर सकते हैं।
कहानी को प्रत्येक चैनल के लिए ढाला और स्वरूपित करने की आवश्यकता है जिस पर आप प्रसारण करना चुनते हैं। अच्छी खबर यह है कि एक और बड़ी कहानी को और भी संभावित समर्थकों तक पहुंचने के लिए पुनर्निर्मित किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, आप अपने स्मार्टफोन पर क्लाइंट से एक छोटा सा प्रशंसापत्र रिकॉर्ड करते हैं। वह वीडियो फ़ाइल यूट्यूब, फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम पर अपलोड की जा सकती है। आप इसे अपने ब्लॉग पर एम्बेड कर सकते हैं। इसके ईमेल बुलेटिन में, एक क्लिक करने योग्य स्क्रीनशॉट के साथ, इसमें लिंक शामिल किया जा सकता है।
डिजिटल चैनल चुनें जहां आप पहले से सक्रिय हैं, आपके कर्मचारियों की क्षमता का प्रबंधन करने और आपके दर्शकों के आधार पर। एक नया ऑनलाइन मंच चुनते समय इन तीनों प्रश्न पूछें:
- क्या आपके लक्षित दर्शक वहां व्यस्त हैं?
- क्या आप इस चैनल पर कुछ अलग कर सकते हैं? क्या आप अद्वितीय मूल्य जोड़ सकते हैं?
- क्या आपके पास लगातार नए उत्पाद की भाषा और शिष्टाचार सीखने, प्रतिक्रिया देने और भाग लेने और मापने और सुधारने के लिए कर्मचारियों की क्षमता है?
6. अपने दृश्य बनाएँ
एक फोटो, ग्राफिक, या वीडियो के रूप में, आप जो भी कहानी बताते हैं और साझा करते हैं, उसके साथ एक दृश्य दृश्य की आवश्यकता होती है। (या तीनों, अगर आप महत्वाकांक्षी हैं!)
अपने संगठन में मौजूद किसी भी और सभी दृश्यों की एक त्वरित सूची करें। आप क्या पुनर्विचार और संपादन कर सकते हैं, और आपको अभी भी क्या बनाने की आवश्यकता है?
गैर-लाभकारी दृश्यों और वीडियो बनाने के लिए गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए कई मुफ्त और कम लागत वाले टूल उपलब्ध हैं (फ़ोटोशॉप को समझने की कोशिश कर अपने बालों को खींचने का कोई कारण नहीं है!)।
कुछ सबसे लोकप्रिय दृश्य विपणन उपकरण कैनवा, एनिमोटो और एक्सपोजर हैं। कैनवा गैर-तकनीकों को स्वरूपित और पूरी तरह से आकार देने वाले सोशल मीडिया ग्राफिक्स, ब्लॉग फोटो, इन्फोग्राफिक्स आदि को भी डिजाइन करने की अनुमति देता है।
एनिमोटो का लक्ष्य व्यक्तियों और ब्रांडों को बहुत ही कम एनिमेटेड वीडियो बनाने में मदद करना है - कोई वीडियो संपादन ज्ञान आवश्यक नहीं है।
एक्सपोजर एक मोबाइल-अनुकूलित ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जहां ब्रांड एक समस्या या विषय के आस-पास कई कहानियां एकत्र और साझा कर सकते हैं। आसानी से उपयोग के साथ संयुक्त इसकी खूबसूरत सौंदर्यशास्त्र गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए यह एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण बनाती है।
7. अपनी कहानी साझा करें और प्रचार करें
उस महान कहानी को प्राप्त करना सिर्फ आधा युद्ध है। सिर्फ इसलिए कि आपने इसे बनाया है इसका मतलब यह नहीं है कि कोई भी इसे पढ़ने या देखने के लिए आपकी वेबसाइट, या फेसबुक पेज या यूट्यूब चैनल पर जायेगा।
साझा करना अभियान का कार्यान्वयन चरण है - जहां आपकी कहानी कहने के लिए तैयार है, और आपको इसे अधिकतर सगाई और पहुंच के लिए जितना संभव हो सके उतने चैनलों पर प्राप्त करने की आवश्यकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सोते और काम करते समय अपनी कहानी का प्रचार कर रहे हैं, बफर और हूटसूइट जैसे शेड्यूलिंग टूल का उपयोग करें।
एक विशेषज्ञ, जॉन हेडन, 1-10 नियम का उपयोग कर एक गैर-लाभकारी विपणन या कहानी कहने वाले अभियान का आयोजन करने का सुझाव देते हैं। अपनी वेबसाइट और ब्लॉग पर बताई गई हर कहानी के लिए, दस सोशल मीडिया पोस्ट और ट्वीट्स प्रकाशित करें।
अद्यतन कहानी से स्निपेट या उद्धरण और स्रोत पर एक लिंक होना चाहिए। एक लिंक यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक कहानी एकत्र करने, तैयार करने और कहने में आपके द्वारा किए जाने वाले जबरदस्त प्रयास एक ब्लॉग पोस्ट या ईमेल बुलेटिन से कहीं अधिक हो जाते हैं।
फेसबुक विज्ञापनों के साथ प्रयोग करके अपने स्टोरीटेलिंग अभियान के पीछे कुछ पैसे डालने पर विचार करें । आप अपने फेसबुक पेज पर एक पोस्ट को बढ़ावा दे सकते हैं और इसे देखने के लिए अपने अधिक प्रशंसकों और उनके दोस्तों को प्राप्त कर सकते हैं, या आप अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक स्टैंडअलोन विज्ञापन भी बना सकते हैं। परिणाम के रूप में, tweaking, और सुधार के रूप में आप ट्रैक करने के लिए सुनिश्चित करें।
विशेष रूप से ऑनलाइन मार्केटिंग टूल और फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग करने के मेरे पसंदीदा पहलुओं में से एक यह है कि आपका लक्षित दर्शक आपको बताता है कि क्या आपकी कहानी कहने वाला अभियान उनके साथ गूंजता है। वे आपको क्लिक, पसंद, शेयर, रिवर्ट और टिप्पणियों के माध्यम से कहेंगे ताकि आप जैसे ही बदलाव कर सकें।
उदाहरण: गैर-लाभकारी 1,000 दिन अक्सर फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग अपनी आकर्षक तस्वीरों और कहानियों को बढ़ावा देने के लिए करते हैं, ताकि वे वेबसाइट पर लोगों को आकर्षित कर सकें जहां वे और जान सकें, या शामिल होने के लिए साइन अप करें और दान करें।
8. अपनी सफलता का मूल्यांकन और जश्न मनाएं
मूल्यांकन आपके कहानी कहानियों को बेहतर बनाता है। अभियान के अंत में, प्रक्रिया पर प्रतिबिंबित करें और उन चीज़ों के बारे में सोचें जो आप इसे अलग-अलग कर सकते थे। क्या काम किया और क्या काम नहीं किया? तुमने क्या सीखा?
क्या आपने सफलता हासिल की? चरण एक पर वापस जाएं जहां आपने अपने लक्ष्यों को निर्धारित किया था। अभियान को अच्छी तरह से चलाए जाने पर खुद को जिम्मेदार ठहराएं और खुद को पीठ पर भी रखें।
9. अपने अगले अभियान की योजना बनाएं
ऑनलाइन मार्केटिंग और सोशल मीडिया की सामग्री जानवर हमेशा नई कहानियों के लिए भूख लगी है। अपनी कहानी कहने की अभियान की सफलता पर निर्माण करें और योजना बनाने और एक नया अभियान चलाने के लिए बनाई गई गति का उपयोग करें।
अंत में, गैर-लाभकारी को यह सोचना बंद करना होगा कि उन्हें समर्थकों तक पहुंचने की ज़रूरत है, यह एक महान मिशन कथन और एक महत्वपूर्ण कारण है।
पारंपरिक विपणन मार्ग अब ऑनलाइन अव्यवस्था में कटौती करने और लोगों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। स्टोरीटेलिंग आपके विपणन में एक मानव, व्यक्तिगत तत्व डालती है और आपके दर्शकों के साथ कनेक्शन को गहरा बनाने के साथ-साथ नए समर्थकों को गुना में लाने का एक शक्तिशाली तरीका बनाती है।
जूलिया कैंपबेल सोशल मीडिया, कहानी कहने और धन उगाहने के बारे में बड़े और छोटे गैर-लाभकारी सलाह देता है।
वह नई किताब, स्टोरीटेलिंग इन द डिजिटल एज: ए गाइड फॉर नॉनप्रोफिट्स के लेखक हैं।