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एक सहायक प्रबंधक के रूप में, आपका काम दोनों पुरस्कार और चुनौतियों से भरा होगा। आपको अन्य स्टोर कर्मचारियों से अधिक भुगतान किया जाएगा और अधिक जिम्मेदारी दी जाएगी, लेकिन कर्मचारियों और ग्राहकों से निपटने के दौरान आपको निर्णय लेने की भी आवश्यकता होगी।
सही व्यक्ति के लिए, सहायक प्रबंधक की स्थिति एक पुरस्कृत करियर विकल्प हो सकती है।
एक सहायक प्रबंधक क्या करता है?
सहायक स्टोर मैनेजर का कार्य एक खुदरा स्टोर के दैनिक संचालन में प्रबंधक का समर्थन करना है। आपकी भूमिका कर्मचारियों की निगरानी करना, ग्राहकों के साथ काम करना और प्रबंधक और मालिक के निर्देशों को पूरा करने में मदद करना है।
- आप सुनिश्चित करेंगे कि स्टोर कर्मचारी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं । इसमें सवालों के जवाब और उत्पाद चयन, खरीद, और रिटर्न के साथ-साथ किसी भी विवाद को संभालने में सहायता शामिल है।
- आप यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि स्टोर साफ , व्यवस्थित और उचित रूप से व्यापार योग्य है ।
- यह सुनिश्चित करने के लिए आप जिम्मेदार होंगे कि सभी स्टोर नीतियों , प्रक्रियाओं और नियंत्रणों का पालन किया जाता है।
- आप कर्मचारियों के बीच काम की योजना, आयोजन और प्रतिनिधिमंडल का समन्वय और पर्यवेक्षण करेंगे।
बड़े डिपार्टमेंट स्टोर्स अक्सर कई सहायक प्रबंधकों को किराए पर लेते हैं और प्रत्येक स्टोर के किसी विशेष विभाग या सेगमेंट के प्रभारी हो सकते हैं।
वे अक्सर प्राथमिक स्टोर मैनेजर के रूप में कार्य करेंगे और जब वे उपलब्ध नहीं हैं तो स्टोर मैनेजर की ज़िम्मेदारियां पूरी करेंगी।
छोटे स्टोर में केवल एक सहायक प्रबंधक हो सकता है। उन्हें अक्सर कुछ बदलावों के दौरान 'कर्तव्य पर प्रबंधक' होने के लिए भी कहा जाता है।
आपको कर्मचारी शेड्यूल बनाने, सूची ट्रैक करने और हानि रोकथाम और लेखा स्टाफ के साथ मिलकर काम करने के लिए भी कहा जा सकता है।
कुछ दुकानों में आपके कर्तव्यों में खरीद, बजट और मूल लेखांकन शामिल हो सकता है।
यह एक खुदरा स्थिति है, इसलिए आपको सप्ताहांत और शाम को काम करने के लिए तैयार रहना चाहिए। आपको प्रमुख छुट्टियों, विशेष रूप से वर्ष के सबसे व्यस्त खरीदारी दिनों पर काम करने के लिए कहा जा सकता है।
अनुभव का सारांश
सहायक प्रबंधकों के पास मजबूत पारस्परिक कौशल और समस्याओं के साथ निपटने की क्षमता होनी चाहिए। कभी-कभी बदलती स्थितियों के लिए जल्दी और तर्कसंगत सोचने की क्षमता आपको नौकरी में सफल होने में मदद करेगी।
आपको पूर्व खुदरा अनुभव, व्यापार कौशल और बिक्री उन्मुख होना होगा। सहायक प्रबंधक प्रायः एक क्लर्क के रूप में शुरू होने वाले स्टोर के रैंक के माध्यम से अपना रास्ता बनाते हैं, फिर एक विभाग पर्यवेक्षक और सहायक प्रबंधक की स्थिति में।
शिक्षा और उन्नति
अधिकांश खुदरा पदों के साथ, एक हाईस्कूल डिप्लोमा या जीईडी एकमात्र शिक्षा आवश्यकता है। व्यवसाय में एक कॉलेज की डिग्री या निकट से संबंधित क्षेत्र आवश्यक अनुभव के एक हिस्से के लिए विकल्प हो सकता है।
यदि आप स्टोर प्रबंधन में करियर का पीछा करना चाहते हैं तो आप इस स्थिति को एंट्री लेवल जॉब के रूप में भी देख सकते हैं। उद्योग में वास्तविक दुनिया के अनुभव को प्राप्त करने के लिए खुदरा या व्यावसायिक डिग्री के साथ कॉलेज के स्नातक सहायक प्रबंधक के रूप में शुरू हो सकते हैं।
मुआवजा और फायदे
सहायक प्रबंधकों को अक्सर पूर्णकालिक कर्मचारियों के रूप में काम पर रखा जाता है और उन्हें कंपनी के पूर्ण लाभ पैकेज की पेशकश की जा सकती है। छोटे खुदरा स्टोरों को केवल अंशकालिक घंटों की आवश्यकता हो सकती है और लाभ प्रदान नहीं कर सकते हैं।
एक सहायक प्रबंधक के लिए भुगतान दुकानों के बीच बहुत भिन्न होता है। स्टोर की बिक्री की मात्रा और स्थान, साथ ही साथ आपका अनुभव, आपके द्वारा पेश किए जाने वाले धन में कारक होगा।
अक्सर, वेतन एक घंटे की दर पर आधारित होता है, हालांकि बड़े स्टोर वेतन की पेशकश कर सकते हैं। वेतनभोगी पदों के साथ दोष यह है कि कई प्रबंधकों को अतिरिक्त मुआवजे के बिना 40 घंटे से अधिक समय तक काम करने के लिए कहा जाता है।
हालांकि यह अलग-अलग होता है, लेकिन सहायक प्रबंधकों को नौकरी की जरूरी जिम्मेदारियों के कारण वर्तमान न्यूनतम मजदूरी से बेहतर बनाने की उम्मीद है। कुछ सहायक प्रबंधकों को बहुत अच्छी तरह से भुगतान किया जाता है और, अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2015 में 'खुदरा श्रमिकों के प्रथम-लाइन पर्यवेक्षकों' के लिए औसत मजदूरी 18.42 डॉलर प्रति घंटे थी।