खुदरा स्टोर खोलने के लिए 15 कदम
एक खुदरा व्यापार शुरू करने का सपना आसानी से एक वास्तविकता बन सकता है। जब आप अपना खुद का व्यवसाय शुरू करते हैं तो इसमें बहुत प्रारंभिक कार्य हो सकता है, लेकिन सही योजना के साथ कोई भी अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकता है। खुदरा व्यवसाय शुरू करने के लिए निम्नलिखित कदमों को आपके स्टोर को खोलने से पहले एक गाइड के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए।
लेकिन इससे पहले कि आप इन चरणों के माध्यम से काम करें, मुझे थोड़ा सावधानी या सलाह दें। खुदरा परामर्शदाता के रूप में, मैं हर हफ्ते दुकानों से निपटता हूं जो संघर्ष कर रहे हैं और बंद होने के कगार पर हैं।
मुझे लगता है कि इन दुकानों को बंद करने का नंबर एक कारण है कि एक खुदरा विक्रेता की कमी है। खुदरा खोलने के लिए एक आसान व्यापार है। और व्यक्ति के लिए अपना खुद का व्यवसाय करने का सपना देखने के लिए, खुदरा प्रयास करने का अर्थ है। हालांकि, लोगों के एहसास से खुदरा खुदरा बहुत कठिन है। जितना मैं एक व्यक्ति का सम्मान करता हूं कि "अपना खुद का व्यवसाय करें" मैं आपको निर्णय लेने से पहले एक किताब पढ़ने की सलाह देता हूं। इसे ई-मिथ कहा जाता है। और यदि, इस पुस्तक को पढ़ने के बाद, आप अभी भी आगे बढ़ना चाहते हैं, तो ये आपके पहले 15 कदम हैं।
1. अपने खुदरा व्यापार के लिए एक कानूनी संरचना चुनें
अपने व्यवसाय के लिए उचित कानूनी संगठनात्मक संरचना का चयन करना आपके द्वारा किए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक है। हालांकि, बाद में अपनी संरचना को बदलना संभव है, यह एक कठिन और महंगी प्रक्रिया हो सकती है। इसलिए अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने से पहले सही निर्णय लेना बेहतर होता है।
सबसे आम संरचना एक एलएलसी है। जबकि एस कोर में बहुत अधिक कर्षण है, एलएलसी उपयोग करने के लिए सबसे सरल संरचना है।
हालांकि, भविष्य में आप और आपके परिवार की रक्षा के लिए आप शामिल करना चाहते हैं, यदि सभी योजनाबद्ध नहीं हैं।
2. एक नाम चुनें
एक मोनिकर को सपना देखना कुछ के लिए आसान हो सकता है, लेकिन अन्य कार्य के साथ संघर्ष करते हैं। सोशल मीडिया और ऑनलाइन खोजों की छिद्रित प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, आप ऐसे नाम का चयन करने के लिए सावधान रहना चाहते हैं जो आप जल्दी से संवाद कर सकें। अक्सर, खुदरा विक्रेता उन नामों का चयन करते हैं जो उनके लिए चालाक हैं या सिर्फ एक शब्द या उनका नाम है, लेकिन ये जैविक खोज यातायात और एसईओ के लिए मुश्किल हो जाते हैं। आपके नाम को समझाने के लिए जितना अधिक होगा, उतना ही आपको ऑनलाइन व्यवसाय जीतने के लिए खर्च आएगा।
आपके व्यवसाय के नाम को आप जो बेचते हैं उसे स्पष्ट करना चाहिए। उदाहरण के लिए, अगर मैं अपने स्टोर हडसन का नाम देना चाहता था, तो लोगों को पता नहीं होता कि मैं क्या बेचता हूं या उन्हें मुझे क्यों देखना चाहिए। सच है कि आप इसे दूर कर सकते हैं, लेकिन एक नाम क्यों चुनें जिसका मतलब है कि आपको बहुत समय और पैसा "परोक्ष" करना होगा। अगर आपके पास "क्या" था तो शीर्षक में पारिवारिक नाम शामिल करना ठीक है। उदाहरण के लिए, हडसन टूल्स या हडसन हार्डवेयर। परिवार के नाम के लिए कुछ मूल्य है, खासकर छोटे समुदायों में स्वतंत्र खुदरा में। यहां अपने खुदरा व्यवसाय के लिए सही नाम चुनने के बारे में कुछ और सुझाव दिए गए हैं।
3. एक ईआईएन के लिए फ़ाइल
एक नियोक्ता पहचान संख्या (ईआईएन) को संघीय कर पहचान संख्या के रूप में भी जाना जाता है, और इसका उपयोग व्यावसायिक इकाई की पहचान के लिए किया जाता है। यदि आपके पास अपने खुदरा व्यवसाय में कर्मचारी हैं तो यह आवश्यक है। इसे हासिल करना आसान है और यहां स्वयं ही किया जा सकता है।
4. अपने उत्पादों या सेवाओं का निर्धारण करें
अपने स्टोर में बेचने के लिए सही व्यापार चुनना कला और विज्ञान का सही संतुलन है। और सभी उत्पादों को उनकी सहायता करने के लिए सेवाओं की आवश्यकता होती है चाहे उनकी मरम्मत या उपहार उपहार लपेटें, पर विचार करें कि आपके स्टोर को "अतिरिक्त" क्या सफल होना चाहिए।
सबसे अधिक संभावना है कि, जिन उत्पादों को आप बेच रहे हैं वे उन लोगों पर आधारित हैं जिनके लिए आपको जुनून है और आप खुद को खुदरा पर क्यों विचार कर रहे हैं। लेकिन याद रखें, उत्पादों को खरीदना 10 प्रतिशत "आंख" और सही फिट और 90 प्रतिशत गणित है । इसे अपने स्टोर में प्राप्त करना आसान है। इसे लाभदायक रूप से प्राप्त करना कठिन हिस्सा है।
5. अपने चैनल निर्धारित करें
प्रत्येक ग्राहक जो आपके साथ व्यवसाय कर सकता है उसे एक चैनल के रूप में जाना जाता है। क्या आपके पास ऑनलाइन स्टोर और साथ ही आपकी ईंट और मोर्टार स्टोर भी होगी? क्या आप कैटलॉग या फोन ऑर्डर करेंगे? क्या आपके पास मोबाइल ऐप होगा? खुदरा एक omnichannel दुनिया आज है। ग्राहक कई तरीकों से एक खुदरा विक्रेता से जुड़ने और खरीदने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं। आपको पहले से तय करना होगा कि ग्राहक के पास आपके लिए कौन से चैनल होंगे और आपको सभी चैनलों के माध्यम से एक सतत ब्रांड और संस्कृति और अनुभव बनाएंगे।
6. अनुसंधान और कानूनों को जानें
समझें कि आपके शहर, काउंटी और राज्य सरकारी कार्यालयों से संपर्क करके आपको कौन से व्यावसायिक लाइसेंस और परमिट प्राप्त करने की आवश्यकता है। अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने से पहले, पता लगाएं कि कौन से कानून आपके खुदरा स्टोर को नियंत्रित करते हैं।
वकील और एकाउंटेंट दोनों के साथ परामर्श करने पर विचार करें, क्योंकि प्रत्येक आपको अपने व्यवसाय को सही तरीके से व्यवस्थित करने में मदद करेगा।
7. अपने ग्राहक अनुभव को परिभाषित करें
अब तक, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप यह कदम उठा सकते हैं। मिलेनियल हमें बता रहे हैं कि वे अभी भी ऑनलाइन स्टोर के बजाय स्टोर (63 प्रतिशत) में खरीदारी करना पसंद करते हैं। लेकिन वे ऐसे अनुभव की मांग करते हैं जो उन्हें ऑनलाइन प्राप्त करने से अलग है। वे अनुभव "ड्राइव के लायक" होना चाहते हैं। बहुत से खुदरा व्यवसाय विफल हो जाते हैं क्योंकि वे इस कदम को छोड़ देते हैं। वे उत्पादों और स्टोर डिजाइन पर ध्यान केंद्रित करते हैं और भर्ती करते हैं और ग्राहक के अनुभव के बारे में भूल जाते हैं।
यह परिभाषित करना कि आप क्या अनुभव चाहते हैं, ग्राहक सेवा से परे रास्ता जाता है। वास्तव में, कब्रिस्तान में खुदरा विक्रेताओं का एक टन है, जिन्होंने कहा कि ग्राहक सेवा उनके विभेदक थे। सेवा और अनुभव और उन्हें देने के लिए बहुत ही अलग चीजें हैं। अपने ग्राहक के अनुभव को परिभाषित करने से आपके पास उत्पादों के प्रकार और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार और आपको आवश्यक डिज़ाइन प्रकार के प्रकार और कर्मचारी को किस प्रकार वितरित करने की आवश्यकता है, यह निर्धारित करता है।
8. एक व्यापार योजना लिखें
यदि वे लिखित में नहीं हैं तो योजना विफल हो जाती है। अवधि। लेकिन एक व्यापार योजना लिखने का महत्व इस तरह है कि यह आपको सभी कोणों और आपके व्यापार के सभी क्षेत्रों पर विचार करने के लिए मजबूर करता है। यह आवश्यक है कि आप व्यापक शोध और योजना बनाते हैं। यह एक कदम है जिसे आप छोड़ नहीं सकते हैं। यह आपको पूरा करने का सबसे लंबा समय लेगा, लेकिन स्टोर की सफलता और एक अच्छी तरह लिखित व्यापार योजना के बीच एक निश्चित सहसंबंध है।
यहां उन महत्वपूर्ण क्षेत्रों को शामिल किया गया है जिनकी व्यावसायिक योजना को संबोधित करना चाहिए:
- प्रतिस्पर्धी विश्लेषण (जो पहले से ही इस व्यवसाय में है)
- विपणन योजना
- ग्राहक अनुभव
- कर्मचारी योजना (भर्ती और क्यों)
- प्रबंधन योजना (घंटे, नीतियां, आदि)
- वित्तीय प्रो-फॉर्मा (आपके पी एंड एल के 3-5 साल के अनुमान)
9. एक स्थान खोजें
जहां आप अपने खुदरा व्यापार का पता लगाने के लिए चुनते हैं, वहां आपकी दुकान की हर चीज़ पर एक बड़ा प्रभाव पड़ेगा। गलत स्थान और सही साइट का चयन करने के बीच अंतर व्यापार विफलता और सफलता के बीच अंतर हो सकता है।
खुदरा - स्थान, स्थान, स्थान में वृद्धावस्था है। इसका मतलब यह है कि सही स्थान चुनना महत्वपूर्ण है। हालांकि, आपको अपने बजट के साथ सबसे अच्छे स्थान को संतुलित करना होगा। सही स्थान पर होने के लिए ओवरपेन्ड न करें। उस पट्टे पर हस्ताक्षर करने से पहले, पहले दूसरे सबसे अच्छे स्थान पर विचार करें।
10. विक्रेता संबंध स्थापित करें
एक सफल खुदरा व्यापार सही समय पर, सही समय पर सही उत्पाद की पेशकश करने पर निर्भर करता है। इसलिए, यह उन उत्पादों के सर्वोत्तम स्रोतों का पता लगाने में सक्षम होने के लिए आपके व्यवसाय की सफलता के लिए सर्वोपरि है। जैसे ही आप खुदरा व्यवसाय शुरू करने के लिए यह कदम उठाते हैं और तय करते हैं कि आप कौन से उत्पाद या उत्पाद लाइनों को बेचना चाहते हैं, तो समय पर उन वस्तुओं को थोक पर खरीदने के लिए स्थान ढूंढने का समय है।
रिश्तों की स्थापना करके, मैं उन विक्रेताओं का चयन करने का जिक्र कर रहा हूं जो आपके साथ साझेदारी करेंगे। अपने उत्पादों को बेचना रिश्ते का केवल एक हिस्सा है। सह-सेशन फंड, विपणन समर्थन, रिटर्न, दोषपूर्ण वस्तुओं, क्रेडिट, और भुगतान शर्तों और डेटिंग को संभालने के लिए आपके स्टोर के लिए सही विक्रेताओं का चयन करते समय विचार करने की आवश्यकता है।
11. अपनी स्टोर पॉलिसी को परिभाषित करें
अपने खुदरा व्यापार के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थापित करने का सबसे अच्छा समय नियोजन चरणों के दौरान है। अपने दरवाजे खोलने से पहले समस्याओं की उम्मीद करके, आप चुन सकते हैं कि आप विशेष परिस्थितियों को कैसे संभालेंगे, साथ ही दिन-प्रतिदिन के सामान्य संचालन को भी संभालेंगे। यह ग्राहकों के साथ सामना करने के बाद गलतियों से बचने में मदद करता है।
इन नीतियों पर अपने कर्मचारियों के साथ बहुत समय प्रशिक्षण और भूमिका निभाएं। उन्हें धाराप्रवाह बनाएं ताकि वे सर्वोत्तम अनुभव प्रदान कर सकें।
12. अपने विपणन शिल्प
खुदरा स्टोर खोलने से पहले, शब्द फैलाना शुरू करें। एक खुदरा विपणन योजना बनाएं, दिमागी बिक्री प्रचार विचारों को ब्रांड करें, ब्रांडिंग शुरू करें और अपने खुदरा स्टोर का विज्ञापन करें। अपने खुदरा दुकान के लाभ के लिए हानि नेताओं, मीडिया खरीद और बिक्री की घटनाओं का उपयोग कैसे करें सीखें।
आपकी मार्केटिंग योजना को अपने डॉलर पर ध्यान देना चाहिए जहां आपके ग्राहक रहते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ व्यवसायों के लिए, सोशल मीडिया या फेसबुक हो सकता है जहां विपणन डॉलर खर्च किए जाने चाहिए। दूसरों के लिए, यह समाचार पत्र या आरओपी हो सकता है। हर किसी के लिए आपके लिए बहुत अच्छा सौदा होगा। सभी विज्ञापनदाता आपको बताएंगे कि वे आपको एक्सपोजर प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन आपको खरीदारों की क्या ज़रूरत है, और यही कारण है कि आप उन माध्यमों का उपयोग करते हैं जो आपके ग्राहक करते हैं।
13. सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा भर्ती करें
ग्राहक अनुभव पर पहुंचने का एकमात्र तरीका सही प्रतिभा होना है। मिलेनियल अब कार्यबल का सबसे बड़ा हिस्सा बनाते हुए, यह एक और बड़ी चुनौती है। अपनी संस्कृति के अनुकूल लोगों को किराया। इसका मतलब यह हो सकता है कि उनके पास उत्पाद ज्ञान का बहुत अधिक खुदरा अनुभव नहीं है, लेकिन वे चीजें हैं जिन्हें आप सिखा सकते हैं। मुस्कुराते हुए, उदार और दयालु होने के नाते वे गुण हैं जिन्हें आप प्रशिक्षित नहीं कर सकते; उन्हें कर्मचारी के साथ आना चाहिए।
14. सॉफ्ट ओपन
अपने स्टोर को "आधिकारिक तौर पर" जनता के सामने खोलने से पहले, मुलायम खोलने का संचालन करें। एक नरम उद्घाटन तब होता है जब आप व्यवसाय के लिए खुले होते हैं, लेकिन जनता के बिना घोषणा के। यह आपको और आपके कर्मचारियों को बड़े दिन से पहले "ड्रेस रिहर्सल" करने का मौका देता है। मैं मुलायम खोलने के लिए कम से कम एक सप्ताह की सिफारिश करता हूं, लेकिन यदि आप कर सकते हैं तो अधिक समय लें। यह संभावित समस्या क्षेत्रों और ग्राहक अनुभव विरोधियों को बाहर निकालने की क्षमता में अमूल्य है, जिन्हें आप पहले से नहीं देख सकते हैं। अपने ग्रैंड ओपनिंग से पहले इन चीजों को ठीक करना मतलब है कि मार्केटिंग में आने पर आप अपना सर्वश्रेष्ठ "चेहरा" आगे बढ़ा रहे हैं।
15. ग्रैंड ओपनिंग
जब तक आप तैयार न हों तब तक कभी भी भव्य खुला न हो। आपको केवल पहली छाप बनाने का एक मौका मिलता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके सभी कर्मचारी सभी परिस्थितियों को कैसे संभालें। किसी भी उपरोक्त या बीमार तैयार कर्मचारी से अधिक ग्राहक को परेशान नहीं करता है। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक प्रोत्साहन, प्रत्येक बिक्री, हर संकेत, प्रत्येक उत्पाद आपके स्टोर में जाने के लिए तैयार है। भीड़ के लिए अपने स्टोर स्टाफ। शुरुआत में बहुत से कर्मचारियों को पर्याप्त नहीं है, यह बेहतर है। सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी आपकी दुकान की "क्यों" कहानी बता सकते हैं। हर किसी के साथ क्यों खरीदारी करें। जब वे पहली बार आपके स्टोर को संलग्न करते हैं तो वे इस ग्राहक को हर ग्राहक को दे सकते हैं।
अपने कर्मचारियों के लिए बहुत सारे ब्रेक की योजना बनाएं। लंच और रात्रिभोज में लाएं ताकि आपके ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित किया जा सके। उन्हें ताजा और प्रेरित रखें। और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक ग्राहक आपकी दुकान को प्रसन्न करता है। एक प्रसन्न ग्राहक उसे या उसके दोस्तों को बताता है और यह उपलब्ध सबसे सस्ता और सर्वोत्तम प्रकार का विज्ञापन है।