परिभाषित करें कि आपके ग्राहक कौन हैं और आप उन्हें कैसे विज्ञापन देंगे
मार्केटिंग रणनीति लिखते समय , निम्नानुसार जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।
परिभाषित करें कि आपके ग्राहक कौन हैं
विपणन रणनीति में हर वर्ग की तरह, आपको बहुत विशिष्ट होना चाहिए। 25 से 75 वर्ष की जनसांख्यिकीय तक पहुंचना संभव नहीं है। पीढ़ी अलग-अलग खरीदते हैं, वे अलग-अलग खरीदारी करते हैं और उन्हें अपनी जानकारी अलग-अलग मिलती है। यह आपके लिए उन सभी तक पहुंचने के लिए बहुत महंगा बनाता है। अधिक संकीर्ण जनसांख्यिकीय पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है और फिर बढ़ने के साथ ही विस्तार करें।
उपभोक्ता कौन से समूह आपसे खरीदेंगे?
क्या वे सामाजिक रूप से दिमाग में हैं और जुड़े हुए हैं? क्या वे पर्यावरण में रूचि रखते हैं? वे क्या पत्रिकाएं पढ़ते हैं? वे अपना समय कैसे व्यतीत करते हैं? अपने ग्राहक की "जीवनशैली" को जानें।
यह आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपके स्टोर में किस तरह की घटनाएं योजनाबद्ध हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पुराने ग्राहक हैं, तो स्टोर में एक मुफ्त स्वास्थ्य स्क्रीनिंग एक बड़ा ड्रॉ होगा। यदि आपके पास मिलेनियल हैं, तो आपके व्यवसाय में निःशुल्क वाई-फाई एक बड़ा ड्रॉ होगा।
यदि आपके ग्राहक सामाजिक रूप से दिमाग में हैं, तो आप अपने स्टोर में पालतू गोद ले सकते हैं।
जब मेरे जूते की दुकानें थीं, तो हमारे पास प्रत्येक दुकान में स्थानीय आश्रय से एक बिल्ली थी। एक ग्राहक उन्हें स्टोर से गोद ले सकता है और हम शुल्क का भुगतान करेंगे।
आप अपने लक्षित बाजार में कैसे विज्ञापन करेंगे?
जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, यह वह जगह है जहां यह कठिन हो जाता है - जब तक कि आपने अपने ग्राहक को परिभाषित करने का कोई अच्छा काम नहीं किया है।
उदाहरण के लिए, यदि आप मिलेनियल तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, तो सोशल मीडिया आपके बजट का एक बड़ा हिस्सा बनायेगा। यदि आप पुराने लोगों तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, तो रेडियो और आरओपी आपके लिए बेहतर खेल हो सकता है।
कौन से व्यवसाय आपके खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं?
इस खंड में दो भाग हैं। मेरी पुस्तक "Culturiffic!" में मैं दो प्रकार की प्रतिस्पर्धा - दृश्यमान और अदृश्य चर्चा करता हूं। दृश्य प्रतिस्पर्धा स्पष्ट है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास जूते की दुकान है, तो यह अन्य स्टोर हैं जो जूते बेचते हैं।
अदृश्य लोग कठिन हैं। ये शहर में ऐसे स्टोर हैं जो प्रतिष्ठा और सेवा पर आपके साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। वे जूते नहीं बेचते हैं (हमारा उदाहरण जारी रखते हैं) लेकिन शहर में हर कोई उन्हें खुदरा करने या सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव रखने के "सर्वश्रेष्ठ" तरीके के उदाहरण के रूप में रखता है।
अपने स्टोर के लिए अपनी दृष्टि तैयार करने से पहले कुछ प्रकार के बारे में सोचने और जांच करने में कुछ समय बिताएं। और फिर इसे व्यापार योजना में यहां स्पष्ट करें। यह आपको अच्छी तरह से सेवा करेगा।
प्रतियोगिता से आपका व्यवसाय अलग कैसे है?
यह कदम सबसे खुदरा विक्रेताओं को लगता है कि यह सरल है। लेकिन सच्चाई यह है कि वे सबसे अधिक असफल हो जाते हैं। वे "सेवा" जैसे शब्दों का उपयोग करते हैं, जैसे कि कोई अन्य खुदरा विक्रेता सेवा प्रदान नहीं करता है। इस खंड को विशिष्ट और सामान्य नहीं होना चाहिए।
यह उन बैंकरों या निवेशकों के लिए नहीं है जिन्हें आप वापस पाने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन जीवित रहने का मौका के लिए।
पहले कुछ सालों में इतने सारे छोटे व्यवसाय विफल होने का एक कारण है। यह नहीं जानते कि प्रतिस्पर्धा से उन्हें क्या अलग बनाता है वह मुख्य है।
आपका प्रतिस्पर्धात्मक एज क्या है?
सुनिश्चित करें कि आप ईंट-मोर्टार स्टोर्स के साथ इस खंड में प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी के रूप में ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं पर विचार कर रहे हैं। कहें कि आपकी रणनीति के रूप में "हमारे पास अच्छी ग्राहक सेवा होगी" कहने के लिए इतना मूर्ख मत बनो। यह अब पर्याप्त नहीं है। यह आपकी प्रतिस्पर्धा की व्यावसायिक योजना में सटीक समान रेखा है - इसके बारे में सोचें!
आपकी व्यावसायिक योजना के विपणन रणनीति भाग में बाजार विभाजन , प्रतिस्पर्धी विश्लेषण और अन्य सभी बिक्री रणनीतियों शामिल होंगे। इसके लिए बहुत सारे शोध की आवश्यकता होगी। इस अनुभाग में कई पृष्ठों के साथ-साथ चार्ट और ग्राफ़ की आवश्यकता हो सकती है।
विज्ञापन, ब्रोशर या अन्य मार्केटिंग सामग्रियों को व्यावसायिक योजना के परिशिष्ट में शामिल किया जा सकता है।