आवश्यक योग्यता
- नेतृत्व कौशल: दूसरों को एक आम दृष्टि और उद्देश्य की ओर काम करने के लिए प्रोत्साहित करने की क्षमता। एक प्रबंधक और एक नेता के बीच एक अंतर है। एक खुदरा स्टोर प्रबंधक दोनों को करने में सक्षम होना चाहिए।
- लोगों को कौशल। कर्मचारियों को स्टोर की सफलता के लिए आवश्यक चीजों को करने के लिए प्रोत्साहित करने की क्षमता। आप सुधार के साथ प्रशंसा संतुलन में सक्षम होना चाहिए। आपके लोगों के कौशल बेहतर, बेहतर आप अपनी टीम विकसित कर सकते हैं।
- प्रशिक्षण। चूंकि स्टोर मैनेजर स्टोर में एकमात्र कर्मचारी नहीं है, इसलिए सही तरीके से सही चीजों को कैसे करना है, दूसरों को प्रशिक्षित करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण हो जाती है।
- समय प्रबंधन: यह दो गुना है - स्टोर प्रबंधक के रूप में अपना समय प्रबंधित करना और अपने कर्मचारियों के समय का प्रबंधन करना। स्टोर मैनेजर शेड्यूल बनाता है, आदेशों की आपूर्ति करता है और रिपोर्ट लिखता है। समय प्रबंधन सफलता और विफलता के बीच अंतर है।
- विश्लेषक: एक स्टोर प्रबंधक ग्राहकों के व्यवहार के लिए कर्मचारियों के प्रदर्शन के लिए पी एंड एल से व्यापार के सभी पहलुओं का विश्लेषण करने में सक्षम होना चाहिए। यह कला और विज्ञान का एक अच्छा मिश्रण है।
- निर्णय लेने के कौशल: कर्मचारियों, ग्राहकों, मालिकों या विक्रेताओं से निपटने पर, आपको निर्णय लेना होगा कि या तो हर दिन स्टोर के मुनाफे को नकारात्मक या सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। एक स्टोर प्रबंधक को अपने फैसले में आत्मविश्वास होना चाहिए और उन्हें बनाते समय त्वरित और कुशल होना चाहिए।
- गणित: खुदरा एक संख्या का खेल है और बेहतर ढंग से सुसज्जित है कि आप अपनी सफलता दर जितनी अधिक संख्या का विश्लेषण और जांच कर रहे हैं। एक स्टोर मैनेजर से पी एंड एल (लाभ और हानि बयान) से रणनीति को पढ़ने, व्याख्या करने, विश्लेषण करने और योजना बनाने में सक्षम होने की उम्मीद है।
- बोलना और लिखना: संचार कौशल कहने का एक और सीधा तरीका, एक स्टोर प्रबंधक को स्टोर के लिए अपनी दृष्टि, योजना और रणनीति को स्पष्ट करने में सक्षम होना चाहिए। न केवल स्टोर मैनेजर को समूह के सामने आरामदायक होना चाहिए, बल्कि उसकी वर्तनी, व्याकरण और उपन्यास भी शीर्ष पायदान की आवश्यकता है। कर्मचारी उन लोगों का अनुसरण करते हैं जो प्रेरित हो सकते हैं।
- सेवा कौशल: हर हफ्ते, एक ग्राहक प्रबंधक से बात करने के लिए कहने जा रहा है। जब ग्राहकों से निपटने की बात आती है तो दुकान प्रबंधक के कौशल को अच्छी तरह से सम्मानित करने की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन दूसरों को सिखाने की उनकी क्षमता (ऊपर प्रशिक्षण देखें) सर्वोपरि है। स्टोर मैनेजर स्टोर में सेवा की संस्कृति बनाने के लिए ज़िम्मेदार है।
शिक्षा आवश्यक है
हालांकि कई कंपनियों को योग्यता विशिष्ट भूमिकाओं के लिए स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होगी, खुदरा के बारे में सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि आप बिना किसी डिग्री के संगठन के लिए अपना कौशल और मूल्य साबित कर सकते हैं। केवल कुछ डिग्री (हजारों के बीच) हैं जो किसी को स्टोर प्रबंधक बनने के लिए तैयार करते हैं। अधिकांश स्टोर प्रबंधकों ने सालाना बिक्री सहयोगी के रूप में काम किया है जो प्रबंधन के लिए सबसे अच्छी तैयारी है। हालांकि, अनुभव के वर्षों को ऊपर सूचीबद्ध कौशल को ट्रम्प न करें।
नुकसान भरपाई
आम तौर पर, स्टोर प्रबंधक भूमिका के लिए मुआवजे $ 30,000 - $ 75,00 प्रति वर्ष से चलता है।
विस्तृत सीमा किसी और चीज की तुलना में कर्मचारियों की संख्या और स्थान के आकार के कारण अधिक है। हालांकि, अच्छे मुआवजे की योजनाओं के प्रदर्शन के लिए अतिरिक्त आय अर्जित करने के लिए बड़े प्रोत्साहन हैं। एक उच्च सेवा संस्कृति को बनाए रखते हुए स्टोर मैनेजर को स्टोर में बिक्री और मुनाफा पैदा करने की अपनी क्षमता के लिए मुआवजा दिया जाना चाहिए। यदि एक स्टोर मैनेजर टीम की प्रदर्शन के विपरीत अपनी व्यक्तिगत बिक्री पर "बोनस" होता है, तो उसे अपने कर्मचारियों के साथ प्रतिस्पर्धा में रखा जाता है।