सबसे पहले, हर कोई सोचता है कि आप हर डॉलर का लगभग 9 0% बंद करते हैं। और उन "उचित" जो बेहतर जानते हैं, अभी भी लगभग 70% सोचते हैं, इसलिए जब वे आपको छूट के लिए कहते हैं, तो वे ईमानदारी से नहीं सोचते कि वे आपको चोट पहुंचा रहे हैं।
(अपने दिल को आशीर्वाद दें।) चाहे आप सकल लाभ डॉलर या प्रतिशत ट्रैक करते हैं, लाभ की मात्रा हमेशा लोगों की तुलना में बहुत कम होती है।
मित्रों और परिवार (एफएंडएफ) छूट में कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन इस मुद्दे के लिए आप अपनी नीति तैयार करते समय मार्गदर्शन करने में सहायता के लिए कुछ नियम यहां दिए गए हैं:
- किसी को भी नए व्यापार पर अपनी छूट का उपयोग न करने दें। 30 दिनों के नियम को जगह में रखें जिसका मतलब है कि स्टोर में माल के 30 दिन बाद तक कोई भी एफ एंड एफ छूट का उपयोग नहीं कर सकता है। अक्सर, जैसे ही यह हिट होता है, परिवार सबसे बढ़िया नया आइटम खरीदता है। सबसे पहले, यह स्टोर के ताजगी कारक को नुकसान पहुंचाता है क्योंकि व्यापार इतनी तेजी से चला गया है। और दूसरा, यह आपके जीएमआरआईआई (निवेश पर सकल मार्जिन रिटर्न) को नुकसान पहुंचाता है क्योंकि यदि कोई उत्पाद "गर्म" है, तो यह आईएमयू के लिए बेच देगा। आपने टेबल पर सिर्फ एक गुच्छा पैसा छोड़ा, लेकिन आपकी बहन वास्तव में आपको पसंद करती है।
- अगर वे आपके मित्र और परिवार हैं तो मित्र और परिवार आपके साथ खरीदारी करेंगे। उन्हें एक बड़ी छूट देने की जरूरत नहीं है। आप उनके "आपूर्तिकर्ता" नहीं हैं वे आपका समर्थन हैं। उन्हें छूट देने के दौरान उन्हें अपने परिवार के रूप में सम्मानित और सम्मानित किया जाता है, इस प्रक्रिया में लाभ नहीं उठाया जाता है।
- अपने एफ एंड एफ की सूची अपने बाकी ग्राहकों के साथ करें। दूसरे शब्दों में, यदि वे किसी और के लिए खरीदने के लिए छूट का उपयोग करते हैं (जैसे उनके दोस्तों), तो उन्हें बंद कर दें! उन्होंने आपका लाभ उठाया, और यह वह नहीं है जो दोस्त या परिवार करते हैं। (कम से कम नहीं कि उन्हें क्या करना चाहिए।)
- उन्हें कमाएं। कहने में कुछ भी गलत नहीं है, "यदि आप इस साल हमारे साथ सूची बनाते हैं तो आपके पास एफ एंड एफ छूट हो सकती है।" या उन्हें स्टोर में बड़ी निकासी बिक्री के लिए स्थापित करने में मदद करें। दूसरे शब्दों में, वे एक बार आपके व्यापार को देते हैं, और आपका व्यवसाय पूरे साल वापस देता है।
- व्यापार दूर मत करो। छूट को इतना कम रखें कि आप अभी भी व्यापार पर अपनी लागत को कवर कर सकते हैं। याद रखें, लागत में माल और प्रसंस्करण शामिल है।
- क्लीरी परिभाषित करें कि परिवार कौन है और कौन दोस्त हैं। अनिवार्य रूप से, हर किसी को आपके लिए मित्र और परिवार माना जा सकता है। लेकिन सावधान रहें कि आप "केविन बेकन के छह डिग्री" छूट खेल का अपना संस्करण बनें। यदि आप शुरुआत से हर किसी के साथ स्पष्ट हैं जो योग्यता प्राप्त करता है और कौन नहीं करता है, तो कोई भावना नहीं होगी, और तर्क और शिकायतों से बचा जा सकता है या कम से कम कम किया जा सकता है।
- अपने एफ एंड एफ बिक्री को ट्रैक करें। उन्हें अपने पीओएस में जनसांख्यिकीय समूह बनाएं ताकि आप देख सकें कि इस कार्यक्रम का वास्तव में आपको हर साल क्या खर्च होता है। अक्सर, आप बहुत आश्चर्यचकित होंगे। यह देखना मुश्किल है कि इसे थोड़ा कम करके जोड़ना मुश्किल है, लेकिन ठोस रिपोर्टिंग और ट्रैकिंग आपको एक खुश एफ एंड एफ सूची और एक खुश तल रेखा बनाए रखने में मदद कर सकती है।