अपने स्टोर के लिए सर्वश्रेष्ठ खुदरा डिजाइनर कैसे चुनें

बिक्री के लिए डिजाइन, नहीं देख रहे हैं

मेरे एक दोस्त और सलाहकार, रिक सेगल (डमी के लिए खुदरा व्यापार किट के लेखक और खुदरा बिक्री बाइबिल के साथ सह-लेखक) और मैं "इंटीरियर" डिजाइनरों और "खुदरा" डिजाइनरों के बीच डिस्कनेक्ट पर चर्चा कर रहा था। मैं अधिक से अधिक खुदरा विक्रेताओं को सुनता रहता हूं जो स्टोर को फिर से चलाने के लिए एक फैंसी इंटीरियर डिजाइनर को किराए पर लेते हैं और उन्हें बिक्री में कोई वृद्धि नहीं होती है । इसे बनाना एक आसान गलती है। हमें लगता है कि एक डिजाइनर एक डिजाइनर है।

लेकिन हम भूल जाते हैं कि खुदरा बिक्री के बारे में नहीं बेचने के बारे में है।

आपका खुदरा स्टोर आश्चर्यजनक लग सकता है, लेकिन अगर इसे बेचने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, तो यह आपको कोई अच्छा काम नहीं कर रहा है।

किसी पेशे की तरह, ऐसी विशेषताएं भी हैं जिन पर फर्म या व्यक्ति केंद्रित है। जबकि कोई खुदरा स्थान डिजाइन कर सकता है; यह सही करने के लिए एक दृश्य मर्चेंडाइज़र लेता है। एक विज़ुअल मर्चेंडाइज़र वह व्यक्ति होता है जो विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र में केंद्रित होता है। उन्हें खुदरा सिद्धांतों पर प्रशिक्षित किया गया है और बनाम जीतने पर उनके डिजाइन पर ध्यान केंद्रित किया गया है। सिर्फ इसलिए कि शब्द डिजाइनर शीर्षक में है इसका मतलब यह नहीं है कि वे खुदरा कर सकते हैं। याद रखें, एक खुदरा स्टोर को बेचने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए, अच्छा न दिखें। डिजाइन के लिए पुरस्कार जीतना बिल का भुगतान नहीं करता है। मुझे इसके कुछ उदाहरण साझा करने दें।

खुदरा डिजाइन गलत हो गया

एक खुदरा स्टोर था जिसने इंटीरियर स्टोर डिजाइनरों के एक पेशेवर समूह को पूरी तरह से पुनर्निर्मित, नवीनीकृत करने और एक बहुत ही सफल खुदरा कपड़ों के कारोबार की बिक्री को पुनर्जीवित करने के लिए $ 47,000 का भुगतान किया था।

हालांकि स्टोर अच्छी तरह से कर रहा था, दुकानदार को लगा कि स्टोर को महसूस करने से पहले इसे अपग्रेड करने का समय था "दिनांकित"। वे सही कंपनी खोजने के लिए राष्ट्रव्यापी खोज पर गए।

उनके द्वारा चुने गए डिजाइनर ने अपने विचारों का अनावरण किया। अधिकांश को बहुत अच्छी तरह से प्राप्त किया गया था लेकिन कुछ प्रमुख बिक्री क्षेत्र थे जिन्हें "सौंदर्य कारणों" के लिए हटा दिया गया था।

या चूंकि मुख्य डिजाइनर ने इसे समझाया, "उच्चारण टुकड़ों वाले क्षेत्रों को खोलने के लिए जो ग्राहकों को खरीदने के मूड में डाल देंगे।"

रीमोडल पूरा होने के दो महीने बाद, दुकानदार से एक भयंकर कॉल रिक में आया और शिकायत की कि उसकी बिक्री कम हो गई है। उसने कहा कि यह अजीब था क्योंकि हर किसी को दुकान के नए रूप से प्यार था। वे सिर्फ कम खरीदते हैं । उसने पहले और बाद में चित्रों में भेजा और यह बहुत स्पष्ट हो गया। डिजाइनरों ने उन क्षेत्रों में सभी मर्चेंडाइज हटा दिए जिन्हें सबसे अधिक ट्रैफिक मिला!

यह सुंदर था, लेकिन सुंदर हमेशा बेच नहीं है। हमने सुझाव दिया कि उसे डिजाइनर के पास जाना चाहिए और समझाया जाना चाहिए कि क्या हुआ और निश्चित रूप से वे इसे सही करेंगे। डिजाइनर ने अपनी टिप्पणियों को बेकार कर दिया और कहा कि 'इस तरह न्यूयॉर्क और एलए क्षेत्र में सबसे सफल स्टोर यह सब कर रहे थे।'

मालिक ने जवाब दिया, "लेकिन मैं इसके लिए इंतजार कर व्यवसाय से बाहर निकल सकता था।" यही वह वक्त था जब हमें खुदरा विक्रेता से पूछना पड़ा कि क्या करना है। निष्पक्ष होने के लिए, हमें कॉल मिला क्योंकि रिक ने फर्म की सिफारिश की थी। हमारी प्रतिक्रिया सरल थी, "फर्म के मालिक के पास जाओ।" हां, यह कंपनी बड़ी है और सभी प्रकार के डिजाइन काम करते हैं, लेकिन हमें पता था कि डिजाइन फर्म के मालिक जानना चाहते हैं। लेकिन वह इस पर किसी को परेशानी में नहीं लेना चाहती थी लेकिन उसकी बिक्री 38 प्रतिशत कम हो गई थी।

फर्म के मालिक ने जवाब दिया। कलात्मक उच्चारण टुकड़े हटा दिए गए थे और प्राइम सेलिंग स्पेस प्राइम सेलिंग स्पेस के रूप में लौट आया; फिर भी, दुकान ताजा और नई लग रही थी - वह सब कुछ जिसे उसने शुरुआत में पूरा करने की कोशिश की थी।

शायद इस आलेख को लिखा नहीं होगा अगर इसे रिक की नाक के ठीक नीचे दोहराया नहीं गया था। रिक एक गोल्फ समुदाय में रहता है जिसमें आपकी सामान्य समर्थक दुकान है जो शर्ट, गेंद, बैग इत्यादि बेचती है -जो कुछ भी आप गोल्फ की दुकान में उम्मीद करते हैं। हालांकि, यह दुकान खराब मरम्मत में थी और स्टोर की भावना को पुनर्निर्मित करने, पुनर्निर्मित करने और शासन करने में मदद करने के लिए एक शीर्ष शेल्फ डिजाइनर को किराए पर लिया गया था।

जैसा कि ऊपर की कहानी में है, इस डिजाइनर ने अधिकांश प्रमुख बिक्री स्थान को हटा दिया और चोट का अपमान जोड़ने के लिए, उसने "लाउंज क्षेत्र" बनाने के लिए प्रमुख बिक्री क्षेत्र को टेबल, कुर्सियां ​​और सोफे के साथ बदल दिया। यह नया क्षेत्र मिल सकता है लाउंज क्षेत्र में बैठे प्रत्येक लड़के द्वारा "चेक आउट" होने वाली किसी महिला के लिए किसी और को बदतर में नहीं जाने वाले बाहरी व्यक्ति के लिए काफी डरावना।

माल को दुकान के पीछे ले जाया गया था , जो शायद ही कोई ट्रैफिक हो जाता है। यह इतना आसान फिक्स है और हमें यकीन है कि क्लबहाउस का बहुत ही पूरा डिजाइनर समायोजन करेगा।

विजुअल मर्चेंडाइज़र या इंटीरियर डेकोरेटर?

इंटीरियर सजावटी कई बार सोचते हैं कि वे विजुअल मर्चेंडाइज़र हैं। वो नहीं हैं। लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप या मुझे क्या लगता है। आंतरिक सजावट में, यह सिर्फ स्वाद का मामला है। दृश्य व्यापार में, आपको एक उच्च प्राधिकारी को रिपोर्ट करना होगा - रजिस्टर की रिंगिंग। क्या आपने बिक्री में वृद्धि की है या सिर्फ सौंदर्य बढ़ाया है?

देखें, यह किसी भी दृश्य व्यापारिक समर्थक की कुंजी है। यह समझ में आता है कि परिस्थितियों को काम करने के लिए समायोजन किए जाने चाहिए। सभी डिजाइनर गलतियां करते हैं। कमजोर लोग जोर देकर कहते हैं कि वे सही हैं और महान लोग सफलता सुनिश्चित करने के लिए सफलता और सही की जांच करते हैं। इसमें कोई संदेह नहीं है कि इस स्थिति को सही किया जाएगा और बिक्री पहले से स्तरों से अधिक हो जाएगी।

यह बात जो यहां खराब बनाती है वह यह है कि एक समर्थक दुकान लोगो के माल बेचती है। इसका मतलब है कि कम बिक्री कम ब्रांड पहचान बनाती है। उन बिक्री और भावी सदस्यों को हमेशा के लिए खो दिया जाता है। तो यह आज केवल कम बिक्री से भी अधिक प्रभावित कर सकता है।

इन दोनों कहानियों में, हम अच्छे इरादों के साथ डिजाइनरों को बुरे निर्णय लेने के लिए देखते हैं। ठेठ इंटीरियर डिजाइनर अपने डिजाइन के साथ पुरस्कार जीतने की कोशिश कर रहा है। आप उच्च और उच्च बिक्री हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं। अपने खुदरा स्टोर के लिए डिज़ाइनर चुनते समय पूछने के लिए यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं:

1. वे खुदरा डिजाइन कितने साल कर रहे हैं?

2. वे कितने स्टोर पूरा कर चुके हैं?

3. बिक्री के पहले और बाद के परिणाम क्या थे? (चित्र नहीं।)

4. एक खुदरा स्टोर डिजाइन करने में उनका दर्शन क्या है?

5. उनकी प्रक्रिया क्या है? (चालाकी से लेबल 4 भाग योजना के लिए मत गिरें। व्यावहारिक पर विशिष्टता प्राप्त करें।)

6. परियोजना पर कौन काम करेगा? खुदरा के साथ उनका अनुभव क्या है? (एक ऐसी फर्म को किराए पर न लें जिसने खुदरा किया है और ऐसी टीम प्राप्त न करें जो नहीं है।)

7. वे सफलता को कैसे मापेंगे ? वे कैसे कहेंगे कि उन्होंने अच्छा काम किया है? (सुनिश्चित करें कि यह आपके साथ मेल खाता है।)