बेचना परिभाषित करें और आप परिभाषित करें कि यह एक अच्छा विक्रेता बनने के लिए क्या लेता है
बेचना पहला और सबसे महत्वपूर्ण विक्रेता और संभावित खरीदार या खरीदारों ( लक्षित बाजार ) के बीच एक लेनदेन है जहां धन (या मौद्रिक मूल्य माना जाता है) माल या सेवाओं के लिए आदान-प्रदान किया जाता है। तो बिक्री को परिभाषित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि लेनदेन करने के लिए आवश्यक बिक्री कौशल पर ध्यान केंद्रित करना है। सौदे को बंद करने की कला के रूप में बिक्री को परिभाषित करना बिक्री के सार को समाहित करता है।
यदि आप अपने विक्रय कौशल में सुधार करने में रुचि रखते हैं, तो आप पाएंगे कि ऐसी कई प्रकार की बिक्री है जिन्हें आप उपयोग करना चाहिए या इससे बचना चाहिए, जैसे उच्च दबाव बेचने, प्रेरक बिक्री, कोई दबाव बेचने, सहयोगी बिक्री आदि। , लेकिन उनमें से सभी अंत में एक ही मूल विनिमय करने की राशि है।
तथापि...
ऐसा कहा जा रहा है कि, मूल बिक्री विनिमय के बीच एक बड़ा अंतर है जैसे आपकी कार के लिए गैस स्टेशन पर गैस खरीदना और कार खरीदना।
पहले उदाहरण में, एक्सचेंज सरल आवश्यकता पर बनाया गया है। आपकी कार का गैस टैंक खाली है; आपको इसे गैस से भरना होगा। हो सकता है कि कोई विक्रेता भी शामिल न हो (और शायद नहीं)।
दूसरे में, एक्सचेंज निर्मित आवश्यकता ( विपणन के माध्यम से बनाया गया) पर बनाया गया है। आपको लगता है कि आपको एक नई कार की जरूरत है क्योंकि आपको विश्वास करने के लिए राजी किया गया है। अपनी जरूरत को पूरा करने और पूरा करने के लिए विक्रेता को दर्ज करें।
तो बिक्री वास्तव में एक स्पेक्ट्रम है और अधिकांश बिक्री में उपभोक्ता को मनाने की कला करने का कला होता है जो उत्पाद या सेवा खरीदने से उसे लाभ पहुंचाएगा।
कुछ लोग निर्देशन और समझाने में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं; ये सुपर विक्रेता हैं जो वास्तव में सोने में अपने वजन के लायक हैं।
आप कुछ कैसे बेचते हैं?
आप जो भी उत्पाद या सेवा बेच रहे हैं, उसके बाद, आपको उपभोक्ता को अपने उत्पाद या सेवा के लाभों को संप्रेषित करने पर अपने विक्रय प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
लाभ मूर्त या अमूर्त हो सकते हैं, लेकिन जब तक कि व्यक्तिगत उपभोक्ता को आश्वस्त न हो कि वह व्यक्तिगत रूप से लाभ का अनुभव करेगा, आपका उत्पाद या सेवा नहीं बेची जाएगी।
इसके बारे में सोचो। महिलाएं अपनी पलकें पर रंग क्यों धुंधला करती हैं? क्या पूरी दुनिया में किसी को वास्तव में एक हुला हुप की जरूरत है? वह बेचने की कला है।
एक सफल विक्रेता क्या बनाता है?
- एक समय में ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने की क्षमता। सबसे अच्छे विक्रेता लोग दीर्घकालिक सोचते हैं और वे भविष्य में उसी ग्राहक से या रेफरल के माध्यम से वर्तमान व्यापार को अधिक व्यापार में कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं ।
- ग्राहक की जरूरतों के अनुरूप सुनने और रहने की क्षमता। बहुत से विक्रेता लोग भविष्य में ग्राहक को वास्तव में क्या चाहते हैं, यह जानने के बिना संभावित ग्राहक से प्रश्न या सेवा खरीदने में बात करने का प्रयास करते हैं। ग्राहक को आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद में रुचि नहीं हो सकती है, लेकिन उसे किसी अन्य उत्पाद या सेवा की आवश्यकता हो सकती है जिसे आप अभी या भविष्य में पूरा कर सकते हैं। सक्रिय श्रोता बनने का तरीका जानें।
- यह वादा नहीं कर रहा कि वे क्या वितरित नहीं कर सकते हैं। टूटने वाले बिक्री वादों की तुलना में ग्राहक को कुछ भी तेजी से बंद नहीं करता है।
- तप। एक अच्छा विक्रेता जानता है कि बिक्री करने के लिए कई प्रयास किए जा सकते हैं और कभी भी संभावित ग्राहक को छोड़ नहीं सकते हैं। रेखा के नीचे कहीं एक ईमेल या फोन कॉल अनुस्मारक सौदा बंद कर सकता है। एक अच्छा विक्रेता यह भी जानता है कि संभावित बिक्री का पीछा करने और ग्राहक को परेशान करने के बीच रेखा को आकर्षित करना कहां है।
- आत्म प्रेरणा और सकारात्मक दृष्टिकोण। सफल विक्रेता के पास उच्च स्तर की पहल है और माइक्रोमैग्मेंट की आवश्यकता नहीं है। वे लगातार नए अवसरों की तलाश करते हैं और सीखने के अनुभवों के रूप में झटके देखते हैं। वे अपने प्रदर्शन के लिए खुद को जिम्मेदार मानते हैं और सफलता की कमी के लिए दूसरों या मौजूदा आर्थिक स्थितियों को दोष नहीं देते हैं।
- शब्द प्राप्त करने के लिए व्यवसाय कार्ड और अन्य प्रचार सामग्री को सौंपकर उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के तरीकों की लगातार तलाश करना । इसमें ईमेल, वेबसाइट अपडेट और सोशल मीडिया पोस्टिंग का उपयोग शामिल है ताकि ग्राहकों को फेसबुक , लिंक्डइन , ट्विटर और Pinterest के माध्यम से नवीनतम उत्पाद या सेवा प्रसाद के साथ अद्यतित रखा जा सके। (देख
- अपने समुदाय में निवेश करना। समुदाय में वापस दान करके, दान करने के लिए, समुदाय समूहों को प्रायोजित करने और स्वयंसेवी गतिविधियों में शामिल होने से आप केवल आत्मा के लिए अच्छा नहीं है, यह व्यवसाय के लिए अच्छा है। जहां आप रहते हैं निवेश करना संभावना है कि ग्राहक आपके उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता होने पर पक्ष वापस कर देंगे।
इसके रूप में भी जाना जाता है: बिक्री कौशल।
उदाहरण: कार्बनिक भोजन बेचना अधिक से अधिक लाभदायक होता जा रहा है क्योंकि अधिक उपभोक्ता खाद्य पदार्थों के लाभ के लिए प्रीमियम का भुगतान करने के इच्छुक हैं जो माना जाता है कि "स्वस्थ" है।