सक्रिय सुनना सबसे महत्वपूर्ण बात है जो आप कहते हैं
यह एक अजीब भाषण आदत के रूप में संदर्भित करने के लिए अजीब लगेगा, लेकिन यह है। हम सुनने के लिए वायर्ड हैं; हम बस इसे हर समय परेशान नहीं करते हैं। ज्यादातर समय, स्पीकर नहीं जानता कि हम नहीं सुन रहे हैं। जब तक हम उसका सामना करना जारी रखते हैं, तब तक हमारे चेहरे पर एक उपयुक्त अभिव्यक्ति रखें, और कुछ स्पॉट ट्यून करें जैसे बेल्ट को शो ट्यून करें, वह कैसे जानेंगे कि हम वास्तव में कहीं और हैं?
वह नहीं करेगा
लेकिन आप कर सकते हो। और आप वह हैं जो वास्तव में सुनने के लिए प्रतिबद्धता बनाना है। दूसरे शब्दों में, मैं चाहता हूं कि आप एक सक्रिय श्रोता बनें। सक्रिय रूप से सुनने के लिए, आपको संचार में योगदानकर्ता होने के लिए निष्क्रिय लक्ष्य होने से बदलना होगा। इसे एक बदलाव करें, और आप अपने संचार कौशल को एक हजार गुना सुधारेंगे।
सक्रिय सुनवाई के लाभ
जब आप सक्रिय रूप से सुनते हैं, तो आपके साथ संवाद करने वाले लोग करेंगे:
- अधिक आत्मविश्वास महसूस करें कि उन्होंने वास्तव में आपको एक संदेश भेजा है।
- आपके और आपके द्वारा संचारित किए जा रहे संदेश के बारे में अधिक सकारात्मक महसूस करें।
सुनने के लिए चरण निर्धारित करना
जो कुछ भी आप कर रहे हैं उसे रोको। स्पीकर का सामना करने और आंखों के संपर्क करने के लिए बारी। यदि आप खड़े हैं, तो आपकी बाहों को आपके पक्षों पर ढीला होना चाहिए। यदि आप बैठे हैं, तो कुर्सी की प्रत्येक भुजा के साथ अपने हाथों को अपने गोद में रखें या ढीले ढंग से रखें। चाहे खड़े हो या बैठे हों, अपनी बाहों को पार न करें, जो एक नकारात्मक संदेश भेजता है।
यदि आप बैठे हैं, तो आपके पैरों को भी पार नहीं किया जाना चाहिए। स्पीकर की ओर थोड़ा दुबला। आप अपनी बॉडी लैंग्वेज को संदेश भेजना चाहते हैं कि आप स्पीकर के संदेश पर ग्रहणशील हैं।
उचित प्रगति
जैसा कि स्पीकर बोलता है, वार्तालाप को आगे बढ़ाने वाली उचित टिप्पणियां करें। सिर्फ "उम" या "आह" कह रहे हैं और वहां नहीं करेंगे।
आपको स्पीकर को दिखाने की ज़रूरत है कि आप सक्रिय रूप से सुन रहे हैं कि वह बयान करके या उन प्रश्न पूछने से क्या कह रहा है जो आप ध्यान दे रहे हैं। अगली तकनीक की तरह, संक्षेप में, यह सक्रिय सुनवाई तकनीक आमने-सामने और संचार स्थितियों में अच्छी तरह से काम करती है जहां स्पीकर आपको नहीं देख सकता है।
सारांश
यह स्पीकर दिखाने के लिए एक विशेष रूप से शक्तिशाली तकनीक है जिसे आप ध्यान दे रहे हैं कि आप आमने-सामने की स्थिति में हैं या फोन पर सुन रहे हैं। आप वार्तालाप के दौरान इसका इस्तेमाल कुछ कहकर कर सकते हैं, "आप यह कह रहे थे ..." और बस स्पीकर के आखिरी बिंदु को आराम कर रहे थे। इसका सबसे शक्तिशाली उपयोग वार्तालाप के अंत में होता है जब यह "आधिकारिक तौर पर" आपकी प्रतिक्रिया का जवाब देता है। कहकर शुरू करें, "आपने कहा था ..." और फिर स्पीकर के मुख्य बिंदुओं को संक्षेप में, एक एक्शन स्टेटमेंट जोड़कर बंद करना, स्पीकर ने जो कहा है उसके परिणामस्वरूप आप कुछ करेंगे।
उदाहरण के लिए, "आपने कहा था कि आपको नहीं लगता कि मैं आपको सुन रहा हूं क्योंकि जब आप बात कर रहे होते हैं तो मुझे अपने कंप्यूटर स्क्रीन का सामना करना पड़ता है और बातचीत में जोड़ने के लिए कुछ भी नहीं लगता है। अब से, जब आप मुझसे बात करते हैं तो मैं आपको अपना पूरा ध्यान दूंगा। "
भाषण व्यायाम: सक्रिय सुनवाई का अभ्यास करें
इस अभ्यास के लिए आपको एक साथी की आवश्यकता होगी।
इस बार, आप स्पीकर के बजाय श्रोता होने जा रहे हैं। अपने साथी को भाषण विषयों में से एक चुनें और दो मिनट के लिए अचूक बात करें। आपका काम एक सक्रिय श्रोता होना है और उपरोक्त तीन सक्रिय श्रवण तकनीकों को लागू करना है। (मंच को ठीक से सेट करना न भूलें!)
विभिन्न भाषण विषयों का उपयोग करके और तीन मिनट के भाषण समय तक काम करने, कम से कम तीन बार इस अभ्यास को करें।
भाषण सबक 6 गृहकार्य असाइनमेंट
इस पृष्ठ पर अभ्यास करने और उससे जुड़े अभ्यास करने के बाद, आपको एक सक्रिय श्रोता होने का अभ्यास जारी रखने की आवश्यकता है।
इस हफ्ते इस भाषण कौशल पर ध्यान केंद्रित करें कि आपके पास हर बातचीत के लिए सक्रिय रूप से तीन तकनीकों को लागू करने की कोशिश की जा रही है।
अपने स्पीच मॉनिटर के साथ या उस साझेदार के साथ एक सत्र स्थापित करें जिसे आपने सप्ताह के अंत तक अपनी सक्रिय सुनवाई अभ्यास किया था और इस पृष्ठ पर सक्रिय सुनवाई अभ्यास के माध्यम से एक बार जाना होगा।
इस पाठ में समझाए गए तीन सक्रिय श्रवण तकनीकों में से प्रत्येक का मूल्यांकन करने के लिए उसे पूछें।