अपने खुदरा स्टोर के लिए सही प्रतिभा प्राप्त करना
बेबी बूमर कर्मचारियों के लिए मिलेनियल को आकर्षित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। लेकिन जब उनकी संस्कृति पुरानी पीढ़ियों से अलग होती है, तो वे खुदरा के लिए अच्छे सकारात्मक मूल्य साझा करते हैं।
वर्तमान प्रवृत्तियों से पता चलता है कि मिलेनियल्स पैसे से परे कई चीजों में रुचि रखते हैं-वे परिवार के साथ समय की कीमत रखते हैं, एक करियर के लिए अपनी जीवन की गुणवत्ता का त्याग नहीं करेंगे, और बहुत टीम-उन्मुख हैं। इन विशेषताओं में यह समझाने में मदद मिल सकती है कि भर्ती सॉफ्टवेयर फर्म जॉबवेट के मुताबिक साक्षात्कार क्यों साक्षात्कार में बढ़ गया है, औसत खुदरा किराया 35 अन्य उम्मीदवारों के खिलाफ है।
ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि मिलेनियल अधिक साक्षात्कार लेते हैं और काम करने से पहले अधिक संभावित नियोक्ताओं से बात करते हैं, और यह खुदरा के लिए अच्छी खबर हो सकती है।
मिलेनियल प्रतिभा भर्ती कैसे करें
- अनुभव को वैयक्तिकृत करें । मिलेनियल के शॉपिंग आदतों से अलग नहीं, जो एक खुदरा स्टोर में अनुभव चाहते हैं , आवेदक एक ही चीज़ की तलाश में है। यह समझ में आता है कि वे साक्षात्कार और भर्ती प्रक्रिया को एक पूर्वावलोकन के रूप में देखते हैं कि आपके स्टोर में काम करने की तरह जीवन कैसा होगा। उदाहरण के लिए, बैकरूम के बजाय स्टोर के बाहर साक्षात्कार आयोजित करें। पता लगाएं कि क्या उन्हें कॉफी या दही या आहार कोक पसंद है और साक्षात्कार के दौरान उन्हें एक खरीदते हैं। सुनिश्चित करें कि आप बात करने से ज्यादा सुनते हैं। यह प्रबंधकों के लिए सबसे कठिन है, लेकिन यह उम्मीदवार को वॉल्यूम बोलता है। उन्हें सुनने की जरूरत है।
- रेफरल बोनस का भुगतान करें। 2016 में अधिक लोगों को समाचार पत्रों या सामने की खिड़की के संकेतों से रेफरल्स से किराए पर लिया गया था। अपने कर्मचारियों (और ग्राहकों) को बताएं कि आप किराए पर लेने वाले रेफ़रल के लिए बोनस का भुगतान करेंगे। हालांकि इसे लायक बनाओ। किसी को मुफ्त लेटे के लिए उपहार कार्ड देना किसी को भी प्रेरित नहीं करेगा। मेरे स्टोर में, हमने रेफरल के लिए स्टोर क्रेडिट में $ 250 दिए। अब, यह एक कर्मचारी या ग्राहक के लिए एक बड़ी संख्या है, लेकिन चूंकि वे इसके साथ व्यापार खरीद रहे हैं, इसलिए ईमानदारी से मुझे अपने सकल मार्जिन के आधार पर आधा खर्च हुआ। अब यह निश्चित रूप से जीत-जीत है।
- सोशल मीडिया पर रहो । सोशल मीडिया पर अपना जॉब ओपनिंग पोस्ट करें। यही वह जगह है जहां मिलेनियल इन दिनों खोज रहे हैं। और जब आप करते हैं तो रचनात्मक बनें। उदाहरण के लिए रेफ़रल बोनस साझा करें। याद रखें, यह सोशल मीडिया पर आपके अनुयायियों के बारे में नहीं है, यह उनके बारे में है। वे आपके पोस्ट या इंस्टाग्राम को अपने निजी नेटवर्क से रीटिट या साझा करेंगे और आप इसे हजारों में भेज रहे हैं।
- टीम साक्षात्कार सहस्राब्दी प्रकृति में अधिक सामाजिक हैं। और जब वे अपने मोबाइल उपकरणों से प्यार करते हैं , तो वे मानव संपर्क से अधिक प्यार करते हैं। क्या आपके कर्मचारी उम्मीदवार से मुलाकात करते हैं। सबसे पहले, यह आपके वर्तमान कर्मचारियों को दिखाता है कि आप उनकी राय मानते हैं और उन्हें अपने स्टोर में शामिल करने में मदद करते हैं और दूसरा, यह उम्मीदवार के लिए मॉडल है कि आप टीम को महत्व देते हैं- जो खुदरा विक्रेता या कंपनी के लिए काम करने के लिए उनके लिए उच्च प्राथमिकता है। इसके अलावा, आप अपने मौजूदा कर्मचारियों से यह प्रशिक्षित करने, उन्हें प्रशिक्षित करने, प्रशिक्षित करने और उन्हें सलाह देने और भूमिका में उनका समर्थन करने के लिए कह रहे हैं। कल्पना करें कि चयन में हाथ रखने पर नए किराए का समर्थन करने के लिए उन्हें कितनी अधिक संभावना है। ध्यान रखें, मैं सहायक प्रबंधक के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, बल्कि वास्तविक फ्रंट लाइन कर्मचारियों के बारे में बात नहीं कर रहा हूं।
- छाया उम्मीदवार को यह देखने के लिए कि किसी नौकरी में क्या शामिल है, उसे देखने के लिए उम्मीदवार को अनुमति दें। अकेले यह एक टिप आपको बहुत निराशा बचा सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप भूमिका को कितनी अच्छी तरह समझते हैं, कोई भी वास्तव में तब तक समझ नहीं पाएगा जब तक कि वे इसका अनुभव न करें। एक नोट, कुछ राज्यों (कैलिफ़ोर्निया जैसे) में यह विचार इस पर भरोसा किया जा सकता है क्योंकि यह काम करने वाले व्यक्ति के बीच एक अच्छी रेखा है। लेकिन ध्यान रखें, वे सिर्फ कुछ और नहीं देख रहे हैं।
- व्यवहारिक प्रश्नों का प्रयोग करें । आपके कई उम्मीदवारों के पास थोड़ा काम का अनुभव होगा, इसलिए यह जानना मुश्किल है कि वे आपके लिए सही हैं या नहीं। सबसे पहले, याद रखें, आप हमेशा अपनी संस्कृति के अनुकूल लोगों को किराए पर लेते हैं -दूसरे शब्दों में- उनके मूल मूल्य आपके खुदरा स्टोर के मूल मूल्यों से मेल खाते हैं। लेकिन यदि आप परिस्थितित्मक (व्यवहारिक) प्रश्नों का उपयोग करते हैं, तो आप यह अनुमान लगा सकते हैं कि यह उम्मीदवार उस स्तर पर प्रदर्शन कर सकता है या नहीं, जिसकी आपको आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, "मुझे एक समय के बारे में बताएं कि आपके पास खुदरा स्टोर में बहुत अच्छी सेवा थी। वह कैसा था?" या "मुझे एक बुरी सेवा के बारे में बताएं, इससे आपको कैसा लगा? तुमने इसके बारे में क्या किया?" जाहिर है, सबसे अच्छा परिदृश्य उनके बारे में परिस्थिति संबंधी प्रश्नों को तैयार करना है, उदाहरण के लिए, "मुझे एक निराशाजनक ग्राहक के बारे में बताएं, आपने क्या किया?" लेकिन आपको यह समझना होगा कि हजारों श्रमिकों के पास सीमित कार्य अनुभव है। लेकिन उनके पास जीवन के अनुभव हैं जो आपको एक टन बता सकते हैं कि वे कैसे "वायर्ड" हैं।
- उम्मीदवार के बारे में क्या परवाह है साझा करें। अधिकांश साक्षात्कारों में जो मैं देखता हूं, मैनेजर के बारे में बात करने का एक टन है कि वे खुदरा स्टोर में क्या उम्मीद करते हैं या पसंद करते हैं। लेकिन, उम्मीदवार कभी ज्यादा नहीं कहता है। सबसे पहले, उम्मीदवारों के लिए यह मॉडल कि आपके लिए काम कर रहे जीवन आपके बारे में हैं और नहीं। मिलेनियल काम के वातावरण के बारे में हैं जो उन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। तो, अपनी खुदरा कंपनी के बारे में चीजों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय जो आपको लगता है कि आपको अद्वितीय बनाते हैं, उन चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करें जो मिलेनियल उम्मीदवार नियोक्ता में ढूंढ रहे हैं। ऐसी एक चीज विकास है। मिलेनियल एक ऐसी कंपनी के लिए काम करना चाहते हैं जो उन्हें विकसित करे और उन्हें बढ़ने में मदद करे। तो प्रशिक्षण और विकास और आपकी कंपनी की तरह दिखने के प्रति आपकी वचनबद्धता के बारे में बात करें।
- टॉक बेनिफिट्स भुगतान नहीं करते हैं । मिलेनियल्स पेचेक पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं जैसा कि हमने पिछले समूहों में देखा है। वे और चाहते हैं। सबसे पहले, लाभ से, मैं बीमा या बीमार वेतन के बारे में बात नहीं कर रहा हूं। मैं आपके स्टोर के साथ काम करने के अतिरिक्त लाभों के बारे में बात कर रहा हूं। उदाहरण के लिए, मेरे स्टोर में, मैंने कर्मचारियों को शेड्यूल करने दिया और मुझे मंजूरी दे दी। उन्हें अपनी शिफ्ट और घंटों का चयन करना पड़ता था, जिनके लिए वे चाहते थे कि उनके लिए एक मजबूत कार्य-जीवन संतुलन हो। आपके लिए काम करने के "भत्ते" को साझा करें जिसमें अतीत में आपके द्वारा छोड़े गए अंतरंग शामिल हैं। उन्हें शानदार प्रदर्शन और शानदार ग्राहक अनुभव के लिए दिए गए पुरस्कार और पुरस्कार दिखाएं। मान्यता मिलेनियल के लिए एक बड़ा सौदा है।
- वांछित रहो । एक नियोक्ता के रूप में आप सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक उम्मीदवारों के लिए वांछनीय होना है। क्या आपके स्टोर में सामाजिक विवेक है? क्या आप समुदाय के कपड़े का हिस्सा हैं या आप इसे से लेते हैं? क्या आप अपने अच्छे कामों या रचनात्मक बिक्री कार्यक्रमों के समाचार में हैं? यदि नहीं, तो आपको मिलेनियल प्रतिभा को आकर्षित करने में कठिनाई होगी। सच्चाई यह है कि, यदि आप इन पिछले कुछ प्रश्नों के लिए हाँ का उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो आपको व्यवसाय में रहने में कठिनाई होगी। ध्यान रखें कि मिलेनियल अब अधिकांश श्रमिकों को बनाते हैं, जिसका अर्थ है कि वे दुकानदारों के बहुमत होंगे।
सालों से, किसी कर्मचारी ने कहीं और काम करने के लिए नौकरी छोड़ने का नंबर एक कारण पहचान की कमी थी। मिलेनियल बदल रहे हैं। वे सगाई की कमी के लिए नौकरी छोड़ देते हैं। क्या नौकरी उन्हें संलग्न करती है? क्या खुदरा विक्रेता समुदाय में व्यस्त है? क्या कंपनी विकास और पारदर्शी संचार के माध्यम से कर्मचारी को बेहतर व्यक्ति बनने में मदद करती है? सभी सहस्राब्दी के साठ प्रतिशत पहले तीन वर्षों के भीतर खुदरा छोड़ते हैं-पैसे या करियर की प्रगति के लिए नहीं - लेकिन क्योंकि वे नियोक्ता से अधिक चाहते हैं। और यह आपके द्वारा भर्ती और साक्षात्कार के तरीके से शुरू होता है।