रसीद से परे हो रही है
जब मासिक दान ऑफ़लाइन तरीके के माध्यम से आता है।
जब कोई आवर्ती दाता ऑफ़लाइन बन जाता है, तो सीधे मेल, टेलीमार्केटिंग, आमने-सामने या टीवी के माध्यम से कहें, मैं हमेशा एक तत्काल घोंघा मेल भेजने की सलाह देता हूं धन्यवाद पत्र । लेकिन, उस पहले संपर्क के बाद, हर महीने एक और धन्यवाद मत भेजें।
यह बहुत अधिक है और संभवतः आपके दाता को प्यार से परेशान कर देगा।
इसके अलावा, स्नेल मेल के माध्यम से आपको धन्यवाद भेजने के लिए धन खर्च होता है जो किसी को आवर्ती दाता के रूप में शामिल करने के उद्देश्य को हरा देता है। हालांकि, आपको अपने सभी उपहारों में जनवरी में कर रसीद भेजनी चाहिए , इसलिए उनके पास उनके रिकॉर्ड के लिए है और, निश्चित रूप से, आपको हमेशा अपने वार्षिक अपील पत्र में मासिक दाताओं का धन्यवाद करना चाहिए, उन्हें विशेष रूप से पहचानना चाहिए।
ऑनलाइन मासिक दाता रसीदें: उन्हें व्यक्तिगत और विशेष बनाएं
ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड मासिक दाताओं के लिए, धन्यवाद, ईमेल आमतौर पर दान किए जाने पर स्वचालित रूप से जेनरेट किया जाता है।
भले ही आपके ऑनलाइन दाता को ईमेल रसीद मिलती है, फिर भी अपने मासिक देने वाले कार्यक्रम में शामिल होने के लिए उसे धन्यवाद देने के लिए एक घोंघा मेल पत्र भेजें । ऑनलाइन दाताओं को किसी और के रूप में मेल किए गए पत्र होने की सराहना करते हैं। और, इसके अलावा, वह ईमेल भी देखा नहीं जा सकता है। साथ ही, जनवरी में स्नेल मेल (और ईमेल) के माध्यम से वर्ष-अंत कर रसीद भेजें।
अब, यह संभावना है कि दाता का योगदान होने पर हर महीने एक ईमेल रसीद जारी की जाएगी। लेकिन सिर्फ वही रसीद नहीं भेज दी है। अतिरिक्त प्रयास करें और प्रोग्राम अलग-अलग रसीदें धन्यवाद।
यदि प्रोग्रामिंग 12 अलग-अलग रसीदें बहुत कम हैं, कम से कम प्रोग्राम छह और फिर उन्हें वैकल्पिक करें।
आप निश्चित रूप से इन दाताओं को विशेष महसूस नहीं कर रहे हैं यदि आप महीने के बाद एक ही मानक मानक रसीद महीने भेजते रहते हैं। इसके अलावा वे मुश्किल से आपके दाताओं के साथ पंजीकरण करेंगे। वे महसूस नहीं कर सकते कि उन्हें बिल्कुल धन्यवाद दिया गया है। एक रसीद निश्चित रूप से धन्यवाद नहीं है।
जबकि मुझे मासिक दाताओं के लिए उपयोग की आसानी के लिए पेपैल और नेटवर्क फॉर गुड पसंद है, उनकी ईमेल प्राप्ति काफी हद तक ड्रम है। इन सेवाओं के "शेल्फ से बाहर" संस्करणों में, आप संदेश को भी बदलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
पेपैल से ईमेल रसीद का एक उदाहरण यहां दिया गया है, बस मेरा बिंदु बनाने के लिए:
पेपैल
आपने एक स्वचालित भुगतान भेजा है
हैलो ई वासडॉर्प,
आपने मार्स्टन मिल्स पब्लिक लाइब्रेरी, इंक को एक स्वचालित भुगतान भेजा है। विवरण यहां दिए गए हैं:
राशि: $ 5.00
करने के लिए: मार्स्टन मिल्स पब्लिक लाइब्रेरी, इंक
के लिये:
ग्राहक सेवा यूआरएल: http: // www। xxxxx
ग्राहक सेवा ईमेल: smartn @ xxxxxx.org
ग्राहक सेवा फोन: xxx-xxx-xxxx
स्वचालित भुगतान विवरण:
अपने मासिक देने वाले कार्यक्रम को किसी तृतीय पक्ष प्रोसेसर पर भरोसा करने से पहले ध्यान से सोचें। जब संभव हो, तो प्रीमियम योजनाएं खरीदें ताकि आप अपने संदेशों को नियंत्रित कर सकें। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो इन सुझावों का पालन करें।
एक बेहतर इंप्रेशन कैसे करें
एक साधारण समाधान है जो इतना अधिक समय या अतिरिक्त संसाधन नहीं लेता है, और यह उस मासिक दाता को अंतर देगा जो आप रखने और उच्च योगदान स्तरों में अपग्रेड करने की कोशिश कर रहे हैं।
आपको इन ईमेल दाताओं को अपनी ईमेल सूची या सीआरएम सॉफ़्टवेयर में किसी विशेष सेगमेंट के रूप में पहले ही कोड करना चाहिए था। यदि नहीं, तो जल्द से जल्द ऐसा करना शुरू करें! आप इसे छोटे और लंबे समय तक लाभान्वित करेंगे।
मासिक दाता रसीदों के मुद्दे को हल करने के लिए यहां एक सरल सिफारिश है जिसमें बहुत अधिक समय नहीं लगता है:
1. अपने मासिक दाता को धन्यवाद देने के लिए अपने ईमेल न्यूज़लेटर की एक अनूठी विविधता बनाएं।
मुझे भरोसा है कि आप महीने में कम से कम एक बार अपने दाताओं को एक ईमेल न्यूज़लेटर या संदेश भेज रहे हैं। यदि ऐसा है, तो मैं ईमेल परिचय की थोड़ी भिन्नता बनाने की अनुशंसा करता हूं जो कहता है:
दोस्तों के मंडल के ऐसे महान सदस्य होने के लिए धन्यवाद ( अपने मासिक देने वाले समूह का नाम भरें )। आप कई लोगों (जानवरों) आदि में एक फर्क डालते हैं जो हम करते हैं ( विनिर्देशों में भरें) ... आपके लिए धन्यवाद, हम धन प्राप्त करने में सक्षम हैं ... ( विनिर्देशों में भरें )।
फिर अपने बाकी न्यूज़लेटर के साथ आगे बढ़ें। इस ईमेल में अपने उपहार की राशि और तारीख दोहराएं लेकिन इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित करें कि वे आपके संगठन के लिए ऐसे वफादार दाता हैं, और वे वास्तव में विशेष हैं! आपको अपने ईमेल न्यूज़लेटर की पहली कुछ पंक्तियों में ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए।
इस तरह, यह आपके मासिक दाता को 'विशेष भावना' देता है। यह आपके हिस्से पर बहुत अधिक काम नहीं है, और यह भी महत्वपूर्ण है कि आप उस ईमेल को किस महीने भेजते हैं।
आपने बस अपने मासिक दाता को बताया कि वह आपके संगठन के लिए कितना विशेष है और उसके उपहारों में क्या अंतर है। और, अगर आपको अपने मासिक दाताओं से फीडबैक और प्रशंसापत्र मिलते हैं, तो उन्हें इस्तेमाल करने से डरो मत। लोगों को अन्य दाताओं से सुनना अच्छा लगता है कि उन्होंने आपके मासिक देने कार्यक्रम में शामिल होने का सही निर्णय लिया है।
2. कम से कम चार विशेष ईमेल भेजें धन्यवाद।
यदि आप अभी तक एक नियमित ईमेल न्यूज़लेटर नहीं भेज रहे हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि आप साल के दौरान अपने मासिक दाताओं को कम से कम चार अलग-अलग ईमेल करें। याद रखें कि मासिक रसीद शायद ही कभी देखी जाएगी।
लेकिन आपके मासिक दाताओं को इन विशेष धन्यवाद पर ध्यान देना होगा। उन्हें बहुत लंबा या विस्तृत होना जरूरी नहीं है, केवल व्यक्तिगत और सराहनीय। कई संगठन अपने घोंघा मेल को बदलते हैं, तिमाही में एक बार तिमाही में धन्यवाद, उनके वार्षिक निधि अनुसूची के आधार पर, इसलिए केवल एक साधारण ईमेल विविधता बनाएं, और मासिक दाता होने के संदर्भ में कार्य करें।
मैं सब कुछ सरल और प्रबंधनीय रखने के लिए हूं, इसलिए आपके पास पहले से मौजूद स्थान का उपयोग करने का प्रयास करें और अपने मासिक दाताओं को समायोजित करने के लिए छोटे बदलाव करें। इस विशेष समूह सुपर स्पेशल का इलाज करना बहुत महत्वपूर्ण है। कई वर्षों तक आने वाले महीनों के बाद, आप इन दाताओं से लाभ प्राप्त करना जारी रखेंगे।
जब भी मुझे मासिक देने के बारे में कोई सवाल है तो एरिका वासडॉर्प मेरा जाने-माने संसाधन है। वह मासिक उपहार देने वाला लेखक है: द स्लीपिंग जायंट।