ईकॉमर्स बिजनेस में शीर्ष 5 कार्यात्मक क्षेत्र
इस संदर्भ में, विभिन्न पैरों को समझना महत्वपूर्ण है जिन पर ईकॉमर्स प्रबंधन की इमारत खड़ी है। ईकॉमर्स व्यवसायों की प्रतिस्पर्धी प्रकृति को देखते हुए, ईकॉमर्स व्यवसाय के सभी पैरों को मजबूत होना चाहिए। यहां शीर्ष पांच पैर हैं:
उत्पादन या सोर्सिंग समारोह
मौसमी और बदलती उपभोक्ता वरीयताएं आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट से उत्पन्न बिक्री में जंगली झूलों का कारण बन सकती हैं। उत्पाद को सुरक्षित करने के प्रभारी लोग - भले ही वे इसे निर्मित करते हैं या इसे स्रोत करते हैं - उन्हें बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए। यहां कुछ चित्र दिए गए हैं जो इस कार्य की महत्वपूर्ण प्रकृति को समझाएंगे:- क्रिसमस से पहले के कुछ दिनों में, ऑनलाइन बिक्री में एक स्पाइक है। उम्मीद है कि आप क्रिसमस द्वारा वितरित करेंगे। यदि आप समय पर उत्पाद पर हाथ नहीं ले पा रहे हैं तो चेहरे और बिक्री के नुकसान की कल्पना करें।
- आपको एक निश्चित उत्पाद को सोर्सिंग में एक उत्कृष्ट सौदा मिलता है; एक 90% बंद कहते हैं। लेकिन चेतावनी यह है कि आपको बेची गई वस्तुओं को वापस करने के विकल्प के बिना उच्च मात्रा का स्रोत बनाना होगा। यदि आप उस अवसर को उठाते हैं, तो अगर आप बेकार सामानों की एक बड़ी सूची के साथ परेशान हैं तो नुकसान की कल्पना करें। साथ ही, यदि आप इस अवसर को अस्वीकार करते हैं क्योंकि आप बेची गई सूची के जोखिम से बचना चाहते हैं, तो हो सकता है कि आप एक अच्छा सौदा खो रहे हों।
विपणन
अधिकांश ईकॉमर्स पेशेवर मार्केटिंग के महत्व को समझते हैं। लोगों के दृष्टिकोण में मतभेद हैं, कुछ पीपीसी पसंद करते हैं और अपनी पीपीसी खर्च को अनुकूलित करने के लिए अपनी ऊर्जा खर्च करते हैं , अन्य एसईओ के माध्यम से यातायात चलाते हैं और लिंक बिल्डिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं, फिर भी अन्य लोगों का मानना है कि ब्रांडिंग ही जाने का एकमात्र तरीका है। कुछ विदेशों में तेजी से विस्तार करना पसंद करते हैं, जबकि अन्य व्यवसाय योजना लिखने की कोशिश करते हैं जिसमें उन्हें विशिष्ट ईकॉमर्स वेबसाइटों का नेटवर्क स्थापित करना शामिल है।
फिर उन अत्याधुनिक किनारों पर हैं जो ऑनलाइन मार्केटिंग टूल और टेक्नोलॉजी के लाभों से अधिक लाभ उठाने में विश्वास करते हैं जैसे कि क्लिकस्ट्रीम डेटा से प्राप्त करना या उनके ऑनलाइन व्यवहार के आधार पर ग्राहकों को लक्षित करना ।
प्रौद्योगिकी
मैं उन लोगों में से एक नहीं हूं जो मानते हैं कि ईकॉमर्स मुख्य रूप से एक तकनीकी खेल है। लेकिन कोई इनकार नहीं है कि यह एक प्रौद्योगिकी-सक्षम खेल है। नतीजतन, हमें आपकी तकनीक के शीर्ष पर रहने की जरूरत है। सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए यह आपके होस्टिंग , डोमेन नाम और शॉपिंग कार्ट सॉफ़्टवेयर को चुनने जैसे बुनियादी निर्णयों से शुरू होता है।
जब मैं कहता हूं, किसी को आपकी तकनीक के शीर्ष पर रहना चाहिए, मेरा मतलब है कि किसी ऐसे व्यक्ति को जो हमेशा नई प्रौद्योगिकियों की विस्तृत श्रृंखला का मूल्यांकन करने की ज़रूरत है जो हर समय पेश की जाती हैं। इसके अलावा, किसी को उस मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म को मापने और अनुकूलित करने की आवश्यकता है जिसे आप काम कर रहे हैं।वित्त
ईकॉमर्स एंटरप्राइज़ के समताप मंडल विकास की संभावना पैसे के आवधिक निवेश के बिना महसूस की संभावना नहीं है। निवेश परिदृश्य में समकालीन आंकड़े बताते हैं कि निवेशकों ने ईकॉमर्स खिलाड़ियों में अरबों डॉलर डाल दिए हैं जो स्थायी लोगों के खड़े होने की कुछ संभावनाएं प्रदर्शित करते हैं।
लेकिन वित्त कार्य केवल धन उगाहने के बारे में नहीं है। डिलिवरेबल्स प्रबंधन, लेखा, वित्तीय इंजीनियरिंग निर्णय हैं जो ग्राहकों को नवीन भुगतान विकल्प की अनुमति देते हैं, आदि।रसद
डिजिटल सामान के मामले में, आपको उत्पाद को ग्राहकों के हाथों में लाने की आवश्यकता है। और जब उत्पाद को वापस या मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो आपकी रिवर्स रसद प्रक्रिया को वापस पाने की आवश्यकता होती है। अन्यथा अच्छी ईकॉमर्स कंपनियों के कई उदाहरण हैं जो पेट-अप गए क्योंकि वे रसद की सटीकता या लागत का प्रबंधन नहीं कर सके। इसलिए, रसद को एक विशेषज्ञ समारोह के रूप में देखा जाना चाहिए और पर्याप्त ध्यान दिया जाना चाहिए।
बेशक, ई-कॉमर्स व्यवसाय के प्रबंधन में जाने वाले कार्यों की विविध श्रेणी को कैप्चर करने के लिए पांच-पॉइंट सूची पर्याप्त नहीं है। हम आगे बढ़ सकते हैं और कई और कार्यों के बारे में बात कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, मानव संसाधन प्रबंधन। लेकिन इस लेख का विचार छोटे ईकॉमर्स व्यवसाय को संबोधित करना था जहां हर कोई सब कुछ करता है। जल्द या बाद में, सफलता संगठन को जटिलता में गुब्बारे का कारण बन जाएगी। उस समय, यह सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापार प्रबंधन रणनीति की आवश्यकता है कि व्यापार बढ़ता जा रहा है, या कम से कम जीवित रहें।