आदेश पूर्ति एक ईकॉमर्स व्यापार कर या मार सकते हैं
ईकॉमर्स के लिए अस्तित्व में दुविधा है।
शुरुआत के लिए, ऑनलाइन खरीद में "सौदों" नहीं होने पर, लोगों को बेहतर कीमतों की उम्मीद है। इससे कई ईकॉमर्स व्यवसायों के मुनाफे को सिंगल-अंकों में हिलाया जाता है। तो वे उत्कृष्ट और व्यक्तिगत ग्राहक सेवा का भुगतान कैसे कर पाएंगे? यह वही समस्या है जिसने कई ईकॉमर्स संगठनों को अक्षम कर दिया है।
शारीरिक खुदरा से अकीन, ईकॉमर्स आगंतुकों को अपने स्टोर में अधिकतम करने पर काम करता है। लेकिन भौतिक खुदरा के विपरीत, एक ईकॉमर्स व्यापारी आसानी से काउंटर पर ग्राहक को माल नहीं दे सकता है। सामानों को पैक और शिप किया जाना चाहिए, अक्सर राज्य और राष्ट्रीय सीमाओं में।
जैसे कि वह पर्याप्त नहीं था, लौटे सामानों से निपटने में समस्याएं, या सामान्य रूप से रिवर्स रसद सामान्य रूप से ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए परेशान हो सकती हैं, क्योंकि उनके पास भौतिक स्थान नहीं है जहां माल वापस किया जा सकता है।
ईकॉमर्स पूर्ति के मुद्दों को समझने के लिए बेहतर समझने के लिए दो महत्वपूर्ण रुझान:
थर्ड पार्टी रसद : ऑनलाइन कारोबार दक्षता से प्रेरित होते हैं।
चूंकि तकनीक में सुधार और उपकरण बेहतर काम करते हैं, यहां तक कि व्यापार प्रक्रियाओं को भी सुधारने की आवश्यकता है। यह जीवन के एक तरीके के रूप में विशेषज्ञता की आवश्यकता है-जो ईकॉमर्स रसद आउटसोर्स करने के लिए एक आकर्षक तर्क प्रस्तुत करता है।
थर्ड पार्टी रसद प्रदाता अब सीमाओं में उपलब्ध हैं। वे केवल उच्च स्तर की सटीकता के साथ ही नहीं पहुंच सकते हैं, बल्कि उस बिंदु पर लागत का प्रबंधन भी कर सकते हैं जहां घर में रसद अजीब हो जाती है।
फिर भी आउटसोर्सिंग रसद के लिए एक और चालक यह तथ्य है कि अधिकांश ईकॉमर्स व्यवसायों में ऐसा पैमाने नहीं होता है जहां वे प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आवश्यक एज ईआरपी (एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग) सॉफ़्टवेयर की भारी लागत का खर्च उठा सकते हैं। और चूंकि कंप्यूटिंग तेजी से मोबाइल हो जाती है, नवीनतम तकनीक में निवेश केवल बढ़ने के लिए बाध्य है। यह बड़े प्रारूप, बहु-स्थान, विशेषज्ञ तृतीय पक्ष रसद प्रदाताओं के लिए एक आकर्षक मामला बनाता है।
रिवर्स रसद : कई ईकॉमर्स व्यवसाय रिवर्स रसद की आवश्यकता को दूर करना पसंद करेंगे। जैसे कि मांग बनाने और पूरा करने का तनाव पर्याप्त नहीं था, ईकॉमर्स पेशेवरों को माल से निपटने के लिए साधनों का सामना करना पड़ता है जो ग्राहक से व्यापार में विपरीत दिशा में जाते हैं।
रिवर्स रसद के कई ड्राइवर हैं, जैसे लौटा, अविश्वसनीय, और क्षतिग्रस्त सामान। लेकिन सभी रिवर्स रसद त्रुटि या दुर्घटना से प्रेरित नहीं है। उदाहरण के लिए, एक्सचेंज-ऑफ़र के मामले में, ईकॉमर्स व्यवसाय वास्तविक रिवर्स रसद की आवश्यकता को ईंधन देते हैं।
हालांकि, रिवर्स रसद इकाई का व्यावसायिक मॉडल रसद और पूर्ति इकाई से काफी अलग है। एक रिवर्स रसद इकाई कैसे करता है, इस बारे में अधिक जानने के लिए, लेख पढ़ें- रिवर्स रसद क्या है?
प्रभावी ईकॉमर्स पूर्ति
पूर्ण होने के लिए, एक ईकॉमर्स व्यवसाय को इन सभी पर ध्यान देना चाहिए:
- गति: माल सिर्फ वहां नहीं जाना चाहिए। उन्हें हर समय, समय पर वहां जाना चाहिए।
- शुद्धता: माल वहां जाना चाहिए, लेकिन केवल किसी भी सामान नहीं। आदेश दिया गया सटीक सामान वहां जाना चाहिए।
- स्केलेबिलिटी: निश्चित रूप से आप वहां सामान प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन जैसे ही आप बढ़ेंगे, आपकी क्षमता बढ़ने की आपकी क्षमता होगी?
- सर्ज: छुट्टियों के मौसम और अन्य अवसरों में दुकानदार यातायात में वृद्धि होती है। आपने शायद यह सुनिश्चित किया है कि आपकी वेबसाइट बढ़ती है, लेकिन आपकी पूर्ति करता है? या क्रिसमस उपहार क्रिसमस के बाद दिया जाएगा?