सफल आउटसोर्सिंग इसे मापने योग्य बनाता है
इस समझ के बिना, आपके आउटसोर्सिंग प्रोजेक्ट की सफलता अनिश्चित और अनजान होगी - अंधेरे में एक शॉट।
विक्रेता प्रबंधन क्या है?
विक्रेता प्रबंधन गुणवत्ता और कमजोर जोखिम सुनिश्चित करते समय विक्रेताओं के साथ काम करने की लागत, लागत को नियंत्रित करने और बढ़ते मूल्य की प्रक्रिया के पीछे अनुशासन है। यह आपके व्यापार और विक्रेताओं के बीच उत्पादक और सफल संबंधों को बढ़ावा देता है।
विक्रेता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन
आउटसोर्सिंग प्रोजेक्ट के लिए प्रारंभिक औचित्य आमतौर पर लागत बचत पर आधारित होता है। दुर्भाग्यवश, ज्यादातर कंपनियों को यह नहीं पता कि वे थोड़ा या बहुत बचत कर रहे हैं या यदि वे कुछ भी बचा रहे हैं।
आउटसोर्सिंग प्रोजेक्ट शुरू करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि विक्रेता या आउटसोर्सिंग पर विचार करने वाले उत्पाद या सेवा के लिए आपकी वर्तमान लागत क्या है। सबसे पहले, यह जानकारी आपको वार्ता प्रक्रिया के दौरान अतिरिक्त लाभ प्रदान करेगी। दूसरा, उत्पाद या सेवा को आपके व्यापार द्वारा परिभाषित गुणवत्ता के स्तर पर वितरित किया जाना चाहिए, जो आपके विक्रेता को सूचित किया जाता है और उनके प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग किया जाता है।
ये दो पहलू आपको अपने विक्रेता को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक टूल प्रदान करेंगे।
परियोजना के लिए विक्रेता का चयन और प्रबंधन करने में निहित रुचि रखने वाले लोगों की एक टीम को इकट्ठा करें। विक्रेता चयन टीम लिखित रूप में, उत्पाद, सामग्री या सेवा जिसे आप विक्रेता से खोज रहे हैं परिभाषित करेंगे।
वे तकनीकी और व्यावसायिक आवश्यकताओं को भी परिभाषित करेंगे। इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपनी लेखांकन किताबें खोलें और विक्रेताओं को अपने सिस्टम में उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड दें। उचित विक्रेता प्रबंधन प्रथाएं सही समय पर केवल आवश्यक जानकारी प्रदान करती हैं जो विक्रेता को आपकी आवश्यकताओं की बेहतर सेवा करने की अनुमति देगी। इसमें सीमित पूर्वानुमान जानकारी, नए उत्पाद लॉन्च, डिज़ाइन में बदलाव और विस्तार या स्थानांतरण परिवर्तन शामिल हो सकते हैं, बस कुछ नामों के लिए। इन आवश्यकताओं को इस विक्रेता चयन प्रक्रिया से संबंधित क्षेत्रों में प्रकाशित किया जाना चाहिए। टीम को विक्रेताओं से आवश्यकताओं पर भी इनपुट मांगना चाहिए।
आपके लाभ
किसी भी आउटसोर्सिंग व्यवस्था को विक्रेता के संगठन में आपकी कंपनी के विस्तार के रूप में देखा जाना चाहिए। किसी भी गुणवत्ता नियंत्रण मानकों या पद्धतियों को आपके आउटसोर्सिंग विक्रेता के साथ संवाद और साझा किया जाना चाहिए ताकि उत्पाद या सेवा गुणवत्ता के स्तर पर वितरित की जा सके जो आपके आंतरिक संगठन के अनुरूप है। यह आपके वर्तमान ग्राहक आधार पर किसी भी नकारात्मक प्रभाव को रोक देगा।
विक्रेता लाभ
"यदि आप इसे माप नहीं सकते हैं, तो आप इसका प्रबंधन नहीं कर सकते" मेरे पिछले नियोक्ता का मंत्र था। विक्रेता को गुणवत्ता को परिभाषित करने और मापने के लिए उपकरण देने से विक्रेता की खोज आपको एक सतत गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा प्रदान करने में सहायता करेगी।
इसके अतिरिक्त, विक्रेता इन उपकरणों का निरंतर सुधार कार्यक्रम के लिए उपयोग कर सकता है जो उनकी लागत को नियंत्रित करते समय गुणवत्ता का प्रबंधन करने में उनकी सहायता करेगा।
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