विक्रेता प्रबंधन: सफलता के लिए एक चेकलिस्ट
चाहे आप किस व्यवसाय में हों, विक्रेता आपके व्यवसाय की सफलता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। निम्नलिखित विक्रेताओं का प्रबंधन करना आपके विक्रेताओं के साथ पारस्परिक रूप से मजबूत संबंध बनाने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को बाजार में आपकी कंपनी के समग्र प्रदर्शन को मजबूत करेगा।
इन ध्वनि विक्रेता प्रबंधन सिद्धांतों को अनदेखा करने के परिणामस्वरूप एक निष्क्रिय संबंध होगा जिसके आपके व्यापार पर नकारात्मक प्रभाव डालने की संभावना होगी।
01 - विक्रेता प्रबंधन क्यों
02 - विक्रेता प्रबंधन सर्वोत्तम व्यवहार: विक्रेता चयन
विक्रेता प्रबंधन प्रक्रिया सही कारणों से सही विक्रेता का चयन करके शुरू होती है। विक्रेता चयन प्रक्रिया बहुत ही जटिल और भावनात्मक उपक्रम हो सकती है यदि आप नहीं जानते कि शुरुआत से इसे कैसे पहुंचाया जाए। आपको अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं का विश्लेषण करने, संभावित विक्रेताओं की तलाश करने, विजेता विक्रेता का चयन करने में टीम का नेतृत्व करने और अनुबंध बातचीत गलतियों से बचने के दौरान सफलतापूर्वक अनुबंध की बातचीत करने की आवश्यकता होगी ।
- एक विक्रेता चयन प्रक्रिया सफल करने के लिए कैसे नेतृत्व करें पर एक और पढ़ें
03 - विक्रेता प्रबंधन सर्वोत्तम व्यवहार: संभावनाओं की जांच करें
एक बार जब आप व्यक्तिगत विक्रेताओं को देखना शुरू कर देते हैं, तो सावधान रहें कि आपको "ग्लिट्ज और सिज़ल" द्वारा अंधा नहीं किया जाता है। संभावित अनुबंध के आकार के आधार पर, वे आपके व्यवसाय को प्राप्त करने के लिए सभी स्टॉप निकाल देंगे। इसमें अति उत्साही विक्रेता और "सलाहकार" का बंधन शामिल हो सकता है। सिर्फ इसलिए कि वे शुरुआत में बहुत से लोगों को भेजते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद वे वहां होंगे।
जैसे ही आप अपनी विक्रेता खोज शुरू करते हैं, कुछ प्रश्न पूछें जो आपको अधिक स्पष्ट मिस्फी को खत्म करने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, क्या प्रस्तावित सामग्री, सेवा या आउटसोर्सिंग परियोजना विक्रेता के क्षेत्र के क्षेत्र में है?
- एक विक्रेता के लिए कैसे खोज करें इस पर और पढ़ें
04 - विक्रेता प्रबंधन सर्वोत्तम व्यवहार: लचीला रहें
प्रतिबंधक या विशेष संबंधों से सावधान रहें। उदाहरण के लिए, अन्य विक्रेताओं या भविष्य के ग्राहकों के साथ सीमाएं। इसके अलावा, अनुबंध जो छोटी घटनाओं के लिए गंभीर जुर्माना है, से बचा जाना चाहिए। यदि विक्रेता एक बेहद दीर्घकालिक अनुबंध मांगता है, तो आपको नवीनीकरण विकल्प के साथ एक छोटी अवधि के लिए पूछना चाहिए।
दूसरी ओर, आपको विक्रेता के अनुरोधों के लिए भी खुला होना चाहिए। यदि कोई मुद्दा आपके लिए छोटा और महत्वहीन नहीं है लेकिन विक्रेता इसे अनुबंध में जोड़ने पर जोर देता है तो आप इस स्थिति में झुकना चुन सकते हैं। यह आपके हिस्से पर अच्छा विश्वास दिखाता है और दोनों पक्षों के लिए परस्पर लाभकारी अनुबंध के प्रति काम करने की आपकी इच्छा दिखाता है।
- अनुबंध बातचीत बातचीत और अनुबंध वार्तालाप गलतियों पर और पढ़ें
05 - विक्रेता प्रबंधन सर्वोत्तम व्यवहार: मॉनीटर प्रदर्शन
एक बार विक्रेता के साथ संबंध शुरू हो जाने के बाद, यह न मानें कि सबकुछ योजना के अनुसार जाएगा और अनुबंध में निर्दिष्ट अनुसार निष्पादित किया जाएगा। शुरुआत में विक्रेता के प्रदर्शन की निगरानी की जानी चाहिए। इसमें उन आवश्यकताओं को शामिल करना चाहिए जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए: शिपिंग समय, सेवा की गुणवत्ता की गुणवत्ता, आदेश पूरा करने, कॉल उत्तर समय आदि।
06 - विक्रेता प्रबंधन सर्वोत्तम व्यवहार: निरंतर संवाद करें
विक्रेता प्रबंधन में सबसे अच्छी लाइन सर्वोत्तम प्रथाओं है: संचार, संचार, संचार! यह न मानें कि विक्रेता गहन रूप से आपके व्यवसाय को जानता है या आपके दिमाग को पढ़ सकता है। संचार की एक अच्छी तरह से स्थापित और अच्छी तरह से बनाए रखा लाइन गलतफहमी से बचने और समस्याओं से पहले मुद्दों को सक्रिय रूप से संबोधित करने से बच जाएगी।