आउटसोर्सिंग: यह क्या है और यह आपके लिए क्या कर सकता है
आउटसोर्सिंग परिभाषित
आउटसोर्सिंग किसी भी कार्य, संचालन, नौकरी या प्रक्रिया से अनुबंधित है जो मूल रूप से आपकी कंपनी के कर्मचारियों द्वारा समय-समय पर किसी तीसरे पक्ष के लिए कर्मचारियों द्वारा की जाती है।
इन आउटसोर्स किए गए कार्यों को साइट पर या ऑफ-साइट पर तीसरे पक्ष द्वारा किया जा सकता है। आपका सचिव मातृत्व अवकाश पर है, जबकि एक अस्थायी कर्मचारी को भर्ती करना आउटसोर्सिंग नहीं है।
समाचार में आउटसोर्सिंग की सबसे आम कहानी में नौकरियां शामिल हैं जो विदेशों में भारत या चीन जैसे देशों को भेजी जाती हैं-अक्सर नौकरियां बनाती हैं, लेकिन आउटसोर्सिंग इस क्षेत्र तक ही सीमित नहीं है। इसे आमतौर पर ऑफशोरिंग कहा जाता है। उदाहरणों में ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता कॉल सेंटर नौकरियां, साथ ही कंप्यूटर प्रोग्रामिंग नौकरियां शामिल हैं। विदेशों में स्थानांतरित होने से आम तौर पर सुरक्षित नौकरियों के उदाहरण जेनिटोरियल सेवाएं और सुरक्षा सेवाएं हैं, हालांकि पूरी तरह से एक विभाग या किसी कंपनी के विभाजन को आउटसोर्स करने से इन स्थानों में इन नौकरियों की आवश्यकता को हटा दिया जा सकता है ताकि उन्हें समाप्त किया जा सके।
आउटसोर्सिंग क्यों?
ऐसे कई कारण हैं जिनसे कोई कंपनी अपने व्यवसाय के किसी विशेष कार्य को आउटसोर्स करने का विकल्प चुन सकती है, जिसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:
संसाधन की कमी
आउटसोर्स के लिए विशेष रूप से मजबूत कारण में एक महत्वपूर्ण संसाधन की कमी शामिल है। यह उन कर्मचारियों के लिए उपलब्ध हो सकता है जिनके पास एक निश्चित क्षेत्र (जैसे इंजीनियरों), कच्चे माल की उपलब्धता (उदाहरण के लिए, पेट्रोलियम या खनिज) और एक उपलब्ध श्रम बल है जो सही मूल्य पर विशेषज्ञता का एक आवश्यक स्तर है।
कोर बिजनेस के साथ रियलिगमेंट
कुछ परिधीय संचालन अक्सर आउटसोर्स होते हैं। यह प्रबंधकों को उन क्षेत्रों में संसाधनों को समर्पित करने के बजाय कोर बिजनेस मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता देता है जो आवश्यक हो सकते हैं लेकिन व्यापार की मुख्य दक्षताओं से संबंधित नहीं हैं। एक अच्छा उदाहरण एक प्रमुख अस्पताल है जो सुरक्षा सुरक्षा में विशेषज्ञता रखने वाली बाहरी कंपनी को अपने सुरक्षा संचालन को आउटसोर्स करता है।
लागत बचत
श्रम और / या सामग्रियों की कीमतें बढ़ती रहती हैं, और प्रतिस्पर्धा कीमतों को कम करने के लिए मजबूर करती है। यदि कोई आउटसोर्सिंग समाधान है जो आपकी कंपनी के पैसे को बचा सकता है और आउटसोर्सिंग के नुकसान को खत्म कर सकता है, तो इन क्षेत्रों की जांच की जानी चाहिए।
व्यापार लचीलापन
मौसमी या चक्रीय मांगें कि कंपनी के संसाधनों पर ईबीबी-एंड-फ्लो अलग-अलग मांग रखती है। एक आउटसोर्सिंग अनुबंध इन अलग-अलग मांगों को स्थिर करने के लिए आवश्यक लचीलापन प्रदान कर सकता है। उदाहरण: एक व्यापार कर सत्र के दौरान अतिरिक्त एकाउंटेंट लाता है और जब व्यवसाय की मालिक होल्डिंग कंपनी द्वारा ऑडिट किया जाता है।
कम ओवरहेड लागत
कुछ कार्यों को शुरू करने के लिए धन की एक बड़ी व्यय की आवश्यकता होती है। किसी तीसरे पक्ष के साथ अनुबंध करके इस व्यय से बचा जा सकता है। उदाहरण के लिए, बढ़ती ग्राहक सेवा मांगों को पूरा करने के लिए टेलीफोन सिस्टम और कार्यालय स्थान पर महंगा विस्तार करने के बजाए एक कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग।
आम आउटसोर्स क्षेत्र
यद्यपि कई क्षेत्रों और कार्यों को आउटसोर्स किया गया है, यहां कुछ अक्सर आउटसोर्स किए गए क्षेत्र हैं:
- सूचना प्रौद्योगिकी कार्य
- नेटवर्क और दूरसंचार
- मानव संसाधन और बीमा प्रशासन
- लेखांकन
- विपणन
- सुरक्षा