खरीद प्रक्रिया में बातचीत

आपूर्ति श्रृंखला बातचीत सरल या जटिल हो सकती है।

क्रय प्रक्रिया में बातचीत से उस अवधि को शामिल किया जाता है जब खरीद खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच अनुबंध के अंतिम हस्ताक्षर के माध्यम से पहला संचार किया जाता है। प्रमुख पूंजीगत खरीद की जटिलताओं के माध्यम से सुरक्षा दस्ताने के मामले में छूट प्राप्त करने की कोशिश के रूप में बातचीत सरल हो सकती है।

एक क्रय पेशेवर को आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपनी बातचीत में सफल होने का लक्ष्य रखना चाहिए ताकि खरीदे गए प्रत्येक आइटम के लिए सर्वोत्तम शर्तों के साथ सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त किया जा सके ।

छोटे प्रदायक आधार और दीर्घकालिक अनुबंध

वार्ता प्रक्रिया आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया में एक और महत्वपूर्ण क्षेत्र बन गई है क्योंकि कंपनियां अपनी खरीद शक्ति को बढ़ाने के दौरान अपने व्यय को कम करने लगती हैं। इसका मतलब यह है कि खरीद पेशेवरों को गुणवत्ता और सेवा को बनाए रखने या बढ़ाने के दौरान आपूर्तिकर्ताओं के साथ तेजी से बेहतर दरों पर बातचीत करना पड़ता है।

अतीत में, कंपनियों के पास आपूर्तिकर्ताओं की एक लंबी सूची थी, जो वे विभिन्न वस्तुओं को खरीदते थे, जिनसे कम से कम कीमतों पर बातचीत करने के लिए सीमित समय खर्च करने के लिए संसाधन खरीदना आवश्यक था। उपलब्ध सर्वोत्तम समाधान कैटलॉग से सूची मूल्यों की तुलना करना था और उस जानकारी के आधार पर विक्रेता का चयन करना था। पिछले दशक में प्रवृत्ति आपूर्तिकर्ता आधार को तर्कसंगत बनाने और सिंगल सोर्सिंग के साथ दीर्घकालिक समझौतों में प्रवेश करने के लिए किया गया है। यह कंपनियों को उन वस्तुओं के लिए काफी कम कीमतों पर बातचीत करने की क्षमता प्रदान करता है जिन्हें वे कई अलग-अलग विक्रेताओं से खरीद रहे थे।

विक्रेता भागीदार हैं

सबसे अच्छी सेवा, गुणवत्ता और शर्तों के साथ सबसे कम कीमत प्राप्त करने के लिए वार्ता में जोर कम कीमत परिदृश्य से दूर चला गया ताकि कम विक्रेताओं के साथ बातचीत की जा सके। कंपनियों के लिए लक्ष्य बड़ी संख्या में विक्रेताओं के साथ सबसे कम कीमत पर बातचीत करने के बजाय कुल व्यय को कम करना था, जिसने सर्वोत्तम समग्र परिणाम नहीं दिया।

एक छोटे आपूर्तिकर्ता आधार के साथ बातचीत किए गए दीर्घकालिक अनुबंधों ने खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच साझेदार संबंधों का अधिक उत्पादन किया है। संबंध कम विरोधी हो सकता है जो खरीदार और विक्रेता को लाभ देता है। साझेदार के प्रकार या रिश्ते में, खरीदार विक्रेता को गुणवत्ता और सेवा बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करेगा और विक्रेता जानता है कि ऐसा करके साझेदारी गारंटीकृत बिक्री के साथ एक नवीनीकृत अनुबंध जारी रहेगी।

बातचीत या आरएफक्यू

गैर-सरकारी खरीद विभाग, पूर्ववर्ती विक्रेताओं की एक श्रृंखला को उन वस्तुओं या सेवाओं के लिए उद्धरण (आरएफक्यू) के लिए अनुरोध प्रदान करना जारी रखता है, जो वह खरीदना चाहता है। प्रतिस्पर्धी बोली प्रक्रिया उन बोलियों और शर्तों की एक श्रृंखला उत्पन्न कर सकती है जो खरीद विभाग मूल्यांकन करेंगे और फिर व्यवसाय का पुरस्कार देंगे। इसमें बातचीत के कुछ रूप शामिल हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं।

अधिकतर वार्तालाप व्यवसाय में ऐसी वस्तुओं या सेवाओं को शामिल किया जाएगा जो आरएफक्यू द्वारा अनिवार्य रूप से निश्चित नहीं हैं। खरीद विभाग और विक्रेता कीमत से अधिक बातचीत करेंगे। वार्तालाप आमतौर पर निर्मित किया जाना चाहिए या सेवा प्रदान करने की सीमा क्या है, वारंटी, परिवहन सेवाएं, तकनीकी सहायता, पैकेजिंग विकल्प, भुगतान योजना आदि शामिल हैं।

महत्वपूर्ण लागतों की खरीद वस्तुओं या सेवाओं को अंतिम अनुबंध पर पहुंचने के लिए विस्तारित बातचीत की आवश्यकता होगी।

खरीद पेशेवरों को इन प्रकार की बातचीत में भाग लेने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनकी कंपनियां सबसे अनुकूल शर्तों के साथ सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करें, और कर्मचारियों को वार्ता के तरीकों में प्रशिक्षित करने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि यह एक कठिन आर्थिक माहौल में अधिक आम हो जाता है।

बातचीत उद्देश्यों

खरीद कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित उद्देश्यों के साथ सभी वार्ताओं में प्रवेश करना चाहिए। उद्देश्यों के बिना खरीददारी पेशेवर को मूल्य, गुणवत्ता या सेवा पर स्वीकार करने की संभावना काफी बढ़ी है। वार्ताकार को विक्रेता के साथ सटीक उद्देश्यों के साथ चर्चा में प्रवेश करना चाहिए जो वे अपनी कंपनी के लिए हासिल करना चाहते हैं।

उद्देश्य पूर्ण नहीं होना चाहिए और कुछ लचीलापन की अनुमति देनी चाहिए।

हालांकि, वार्ताकार को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि वे उद्देश्यों से विचलित न हों और उन लोगों पर बातचीत करने की अनुमति दें जो चर्चा का हिस्सा नहीं थे। उदाहरण के लिए, एक वार्ताकार ने विक्रेता के साथ कीमत और सेवा पर अपने उद्देश्यों पर काम किया हो सकता है, लेकिन गुणवत्ता नहीं। जब विक्रेता गुणवत्ता पर चर्चा करना शुरू कर देता है, तो वार्ताकार को किसी भी समझौते से बचना चाहिए जहां वे एक निर्धारित उद्देश्य के बिना हैं।

बातचीत पेशेवर की भूमिका का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह एक कौशल है जो सीखा जाता है और प्रशिक्षण कर्मचारियों को बातचीत करते समय आवश्यकतानुसार समझने में कर्मचारियों को खरीदने में मदद कर सकता है।