सिक्स सिग्मा एक व्यापार प्रबंधन रणनीति है जिसे शुरुआत में 1 9 80 के दशक में मोटोरोला द्वारा विकसित किया गया था, जिसका उपयोग कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों द्वारा किया जाता है। इसका मुख्य रूप से विनिर्माण या व्यावसायिक प्रक्रिया में त्रुटियों और दोष को पहचानने और सुधारने के लिए उपयोग किया जाता है। सिक्स सिग्मा प्रणाली संगठन के भीतर सिक्स सिग्मा प्रशिक्षित पेशेवरों द्वारा उपयोग की जाने वाली कई गुणवत्ता विधियों और औजारों का उपयोग करती है। डीएमएआईसी समस्या निवारण विधि का उपयोग किसी भी मुद्दे के साथ मदद के लिए किया जा सकता है, आमतौर पर उन संगठनों द्वारा जो हरी बेल्ट स्तर तक पहुंच चुके हैं।
डीएमआईआईसी विधि
डीएमएआईसी समस्या सुलझाने की विधि जो एक रोडमैप है जिसका उपयोग किसी भी परियोजना या गुणवत्ता सुधार के लिए किया जा सकता है। डीएमएआईसी शब्द प्रक्रिया में पांच मुख्य चरणों के लिए है: परिभाषित, माप, विश्लेषण, सुधार, और नियंत्रण।
- परिभाषित करें - समस्या या परियोजना लक्ष्यों को परिभाषित करने के लिए सिक्स सिग्मा में यह महत्वपूर्ण है। जितना अधिक विशिष्ट समस्या को मापने की संभावना अधिक होती है और फिर सफलतापूर्वक परियोजना को पूरा करने या समस्या को हल करने के लिए परिभाषित किया जाता है। परिभाषा को संख्यात्मक प्रतिनिधित्व के साथ सटीक मुद्दे का वर्णन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, "उत्पादन लाइन से क्षतिग्रस्त तैयार माल पिछले तीन महीनों में 17 प्रतिशत बढ़ गया है"। समस्या या परियोजना की परिभाषा अस्पष्ट नहीं होनी चाहिए जैसे "गुणवत्ता गिर गई है।" परिभाषा चरण के हिस्से के रूप में, परियोजना का दायरा, या समस्या को परिभाषित किया जाना चाहिए साथ ही व्यापार प्रक्रियाओं को भी परिभाषित किया जाना चाहिए।
- उपाय - जब परियोजना या समस्या को परिभाषित किया गया है तो समस्या को मापने के लिए आवश्यक अतिरिक्त माप पर निर्णय लेने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि समस्या की परिभाषा "पिछले तीन महीनों में उत्पादन लाइन से क्षतिग्रस्त तैयार माल में 17 प्रतिशत की वृद्धि हुई है," तो तैयार किए गए सामानों को क्षतिग्रस्त करने के लिए अतिरिक्त माप की आवश्यकता हो सकती है, जब वे क्षतिग्रस्त होते हैं, तो नुकसान का स्तर, आदि
- विश्लेषण - एक बार मापने के चरण ने अतिरिक्त माप को परिभाषित कर दिया है, तो डेटा एकत्र और विश्लेषण किया जाता है। इस बिंदु पर, यह निर्धारित करना संभव है कि समस्या मान्य है या नहीं, यह एक यादृच्छिक घटना है जिसमें कोई विशिष्ट कारण नहीं है जिसे सही किया जा सकता है। प्रोजेक्ट की सफलता का पता लगाने के लिए परियोजना पूरी होने के बाद माप के खिलाफ तुलना करने के लिए एकत्र किए गए डेटा को आधार स्तर के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
- सुधार - माप के बाद और विश्लेषण किए जाने के बाद, संभावित समाधान विकसित किए जा सकते हैं। टेस्ट डेटा बनाया जा सकता है और पायलट अध्ययन शुरू किए जा सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौन से समाधान उठाए गए मूल माप के मुकाबले इस मुद्दे में सबसे अच्छे सुधार प्रदान करते हैं। टीम को यह भी सुनिश्चित करने के लिए परिणामों को देखना चाहिए कि चयनित समाधान के लिए कोई अप्रत्याशित परिणाम नहीं हैं। जब सबसे उपयुक्त समाधान चुना जाता है, तो टीम परियोजना के पूरा होने के लिए एक कार्यान्वयन योजना और एक समयरेखा विकसित कर सकती है।
- नियंत्रण - समाधान या प्रोजेक्ट के कार्यान्वयन के बाद वहां कई नियंत्रण किए जाने की आवश्यकता होती है ताकि माप सुनिश्चित किया जा सके कि समाधान अभी भी वैध है और पुनरावृत्ति को रोकने के लिए। नियंत्रण माप विशिष्ट तिथियों के लिए निर्धारित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए मासिक, दैनिक, और वार्षिक, आदि। समाधान भी अच्छी तरह से प्रलेखित किया जाना चाहिए और किसी भी अन्य संबंधित प्रक्रिया दस्तावेज अद्यतन किया जाना चाहिए।
सारांश
डीएमएआईसी समस्या सुलझाने की विधि एक संगठन के लिए महत्वपूर्ण सुधार कर सकती है जो सिक्स सिग्मा पद्धति और उपकरणों का उपयोग कर रही है। यह विधि पांच चरणों की योजना प्रदान करती है जो संगठनों को एक रोडमैप का पालन करने की पेशकश करती है ताकि एक संरचित पद्धति का उपयोग करके मुद्दों का समाधान किया जा सके।