अक्सर सिक्स सिग्मा में उपयोग की जाने वाली शर्तें कभी-कभी भ्रामक होती हैं, इसलिए नीचे सूचीबद्ध कुछ शब्द का स्पष्टीकरण के साथ अक्सर उपयोग किए जाते हैं।
कार्यपालक नेतृत्व
इस भूमिका में सीईओ या अन्य शीर्ष प्रबंधन शामिल हो सकते हैं। वे छह सिग्मा कार्यान्वयन के लिए एक दृष्टि स्थापित करने के लिए जिम्मेदार हैं।
चैंपियन
चैंपियन को कंपनी के संगठन में एक व्यक्ति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो 'सिक्स सिग्मा प्रोजेक्ट' चैंपियन 'है। इस परियोजना का चैंपियन करने वाले वरिष्ठ प्रबंधक को संदर्भित करने के लिए इसका उपयोग अधिक विशेष रूप से किया जा सकता है, यह सुनिश्चित करता है कि यह उचित रूप से संसाधन है और संगठनात्मक बाधाओं को दूर करने के लिए अपने अधिकार का उपयोग करता है।
मास्टर ब्लैक बेल्ट
मास्टर ब्लैक बेल्ट सिक्स सिग्मा के सभी पहलुओं में व्यापक अनुभव और तकनीकी विशेषज्ञता वाला एक विशेषज्ञ है। मास्टर ब्लैक बेल्ट एक संगठन के भीतर ब्लैक बेल्ट का चयन, प्रशिक्षण और मार्गदर्शन करने के लिए ज़िम्मेदार है। मास्टर ब्लैक बेल्ट अक्सर परियोजनाओं के चयन और दृष्टिकोण में शामिल होंगे।
यह सुनिश्चित करने के लिए भी जिम्मेदार होगा कि सिक्स सिग्मा कार्यक्रम के मानकों को बनाए रखा जाता है।
ब्लैक बेल्ट
ए ब्लैक बेल्ट एक पूर्णकालिक पेशेवर है जो सिक्स सिग्मा परियोजनाओं के संचालन और परिणामों के लिए ज़िम्मेदार टीम लीडर के रूप में कार्य करता है। ब्लैक बेल्ट बनने के लिए, यह आवश्यक है कि व्यक्ति एक परीक्षा और अनुभव के माध्यम से छह सिग्मा उपकरण की निपुणता प्रदर्शित करता है।
ब्लैक बेल्ट प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में एक पूर्ण परियोजना के अलावा विधियों, सांख्यिकीय उपकरणों और टीम कौशल में कक्षा प्रशिक्षण के चार से पांच सप्ताह शामिल हो सकते हैं। द अमेरिकन सोसाइटी फॉर क्वालिटी (एएसक्यू) एक प्रमाणित छह सिग्मा ब्लैक बेल्ट योग्यता प्रदान करता है।
हरा पट्टा
ए ग्रीन बेल्ट एक संगठन का सदस्य है जिसे सिक्स सिग्मा पद्धति में प्रशिक्षित किया गया है और परियोजनाओं में पूर्णकालिक नौकरी के हिस्से के रूप में भाग लेता है। वे ब्लैक बेल्ट के नेतृत्व में एक टीम के हिस्से के रूप में काम कर सकते हैं, या ब्लैक बेल्ट के साथ एक सलाहकार के रूप में काम कर रहे छोटे परियोजनाओं का नेतृत्व कर सकते हैं।
प्रायोजक
प्रोजेक्ट प्रायोजक एक वरिष्ठ प्रबंधक है जो संसाधनों पर हस्ताक्षर कर सकता है, उद्देश्यों को परिभाषित करता है और परिणामों का मूल्यांकन करता है। प्रोजेक्ट प्रायोजक को कभी-कभी प्रोजेक्ट चैंपियन के रूप में जाना जाता है, हालांकि चैंपियन का इस्तेमाल किसी भी व्यक्ति को छः सिग्मा प्रोजेक्ट चैंपियन करने के लिए किया जा सकता है।
एजेंट बदले
एक चेंज एजेंट एक ऐसा व्यक्ति होता है जो परिवर्तन के प्रबंधन और प्रबंधन और उसके कार्यान्वयन की योजना बनाकर संगठन के भीतर परिवर्तन की ओर जाता है। चेंज एजेंट स्थिति आधिकारिक या स्वैच्छिक हो सकती है।
बिग वाई और लिटिल वाई
महत्वपूर्ण उच्च स्तरीय उपाय जो एक सिक्स सिग्मा प्रोजेक्ट को सुधारना चाहता है उसे बिग वाई के नाम से जाना जाता है। बिग वाई को महत्वपूर्ण ग्राहक आवश्यकताओं से जोड़ा जाना चाहिए।
बिग वाई अक्सर छोटे वाई परिचालन उद्देश्यों को उत्पन्न करने के लिए प्रयोग किया जाता है जिन्हें बिग वाई सुधार प्राप्त करने के लिए बेहतर किया जाना चाहिए।
सिक्स सिग्मा (डीएफएसएस) के लिए परिभाषित करें
डीएफएसएस का उपयोग नई प्रक्रिया, उत्पाद या सेवा को डिजाइन करने, या मौजूदा प्रक्रिया, उत्पाद या सेवा को खरोंच से फिर से डिजाइन करने के लिए किया जाता है। यह सामान्य सिक्स सिग्मा दृष्टिकोण से भिन्न होता है जिसका उपयोग मौजूदा प्रक्रियाओं, उत्पादों या सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। डीएफएसएस डीएमएआईसी अनुक्रम की बजाय डीएमएडीवी अनुक्रम का उपयोग करता है।
DMADV
डीएमएडीवी नियमित रूप से छह सिग्मा में उपयोग किए जाने वाले डीएमएआईसी अनुक्रम के बजाय डिजाइन सिक्स सिग्मा (डीएफएसएस) में इस्तेमाल किए गए चरणों के अनुक्रम को संदर्भित करता है। डीएमएडीवी अनुक्रम को डीएमएडीओवी के रूप में भी संदर्भित किया जा सकता है जहां अतिरिक्त ओ ऑप्टिमाइज़ के लिए खड़ा है।
- परिभाषित करें - डीएमएआईसी के समान परियोजना उद्देश्यों को परिभाषित करें।
- उपाय - सभी हितधारकों, विशेष रूप से ग्राहकों की अपेक्षाओं को मापें। बेंचमार्किंग और प्रतियोगी विश्लेषण का भी उपयोग करें।
- विश्लेषण - वैकल्पिक समाधान की पहचान और विश्लेषण करें
- डिजाइन - विस्तृत डिजाइन ले लो
- अनुकूलित करें - समाधान को अनुकूलित करने के लिए प्रयोगात्मक डिज़ाइन, सिमुलेशन इत्यादि का उपयोग करें
- सत्यापित करें - पायलट अध्ययनों के माध्यम से डिज़ाइन को सत्यापित करें और फिर मूल्यांकन के रूप में मूल्यांकन करें
DMAIC
छह सिग्मा प्रक्रिया में पांच मुख्य कदमों के लिए डीएमएआईसी शब्द है; परिभाषित करें, मापें, विश्लेषण करें, सुधार करें और नियंत्रण करें।
परिभाषित करें
- ग्राहक और उनकी 'गुणवत्ता के लिए महत्वपूर्ण' मुद्दों और अपेक्षाओं को परिभाषित करें
- शामिल व्यापार प्रक्रियाओं को परिभाषित करें
- परियोजना की सीमाओं को परिभाषित करें
- एक प्रक्रिया मानचित्र बनाएँ
- बिग वाई और छोटे वाई सहित मेट्रिक्स पर निर्णय लें
- एक प्रोजेक्ट टीम बनाएं
- एक परियोजना चार्टर विकसित करें
उपाय
- डेटा एकत्र करके मौजूदा प्रक्रियाओं को मापें
का विश्लेषण करें
- इकट्ठा किए गए डेटा का विश्लेषण करें
- मौजूदा और वांछित प्रदर्शन के बीच अंतराल की पहचान करें
- विविधता के स्रोतों की पहचान करें
- उन प्रक्रियाओं पर निर्णय लें जिन्हें बेहतर किया जाएगा
सुधारें
- समाधान का प्रस्ताव
- पायलट अध्ययनों का पालन करें, प्रस्तावित समाधानों का परीक्षण और मूल्यांकन करें
- एक कार्यान्वयन योजना का विकास
नियंत्रण
- सुधारों को बनाए रखने के लिए सिस्टम और प्रक्रियाओं को कार्यान्वित करें
- प्रक्रियाओं, नियंत्रण योजनाओं, और ट्रेन कर्मचारियों का विकास