बी 2 बी और बी 2 सी मार्केटिंग के बीच मतभेदों को समझना

एक उपभोक्ता को व्यापार और विपणन के विपणन के बीच एक अंतर है, विश्वास करो या नहीं। यद्यपि आप अभी भी किसी व्यक्ति को उत्पाद बेच रहे हैं, अनुभव दिखाता है कि इन दो प्रकार के बाजारों के बीच का अंतर गहरा चलता है।

जब आप बी 2 बी के लिए बाजार करते हैं, तो आपको पता चलेगा कि व्यवसाय समय और धन बचाने के लिए खरीद प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। यह अक्सर बताता है कि क्यों बी 2 बी खरीद तर्क पर अधिक आधारित है और क्यों उपभोक्ता की खरीद भावना पर आधारित है।

यह सच है कि व्यापार-से-व्यापार बाजार के लिए बिक्री की लागत अधिक महंगा है और आमतौर पर उपभोक्ता बाजार में व्यापार से अधिक है। यह समझाने का सबसे आसान तरीका यह है कि एक व्यापार-से-व्यापार लेनदेन अक्सर अधिक विचार लेता है और अधिक लोग शामिल होते हैं, और अधिक निर्णय निर्माताओं की आवश्यकता होती है। बी 2 बी उपभोक्ता को अक्सर उनकी खरीद के लिए रिटर्न-ऑन-इनवेस्टमेंट साबित करने में सक्षम होने की आवश्यकता नहीं होगी।

बी 2 बी के लिए विपणन

जब आप बी 2 बी के लिए विपणन कर रहे हैं, तो आप उत्पाद के तर्क पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। आप उत्पाद की विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करके ऐसा करते हैं। इसमें कोई व्यक्तिगत भावना शामिल नहीं है खरीद निर्णय आप संगठनात्मक खरीदारों को समझने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं और वे अपने संगठन की प्रक्रियाओं की सीमाओं के भीतर कैसे काम करते हैं। उनकी भूमिका क्या है? उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है?

यदि आप बी 2 बी मार्केटिंग के संबंध में इस लेख से एक चीज दूर लेते हैं तो याद रखें कि जब यह व्यवसाय उत्पाद / सेवा विपणन की बात आती है, तो यह उत्पाद के बारे में नहीं है, यह उत्पाद और / या सेवा का उपयोग करने वाले लोगों के बारे में है।

यदि आप अपने संदेश के साथ संघर्ष कर रहे हैं, तो अपने उत्पाद या सेवा के व्यापार के लिए इसका क्या अर्थ है, इस पर अधिक ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें।

बी 2 बी बाजार में ज्ञान की प्यास है, और वे सूचना तलाशने वाले हैं। अपनी मार्केटिंग सामग्री के साथ गहराई से बनें। आपका सबसे प्रभावी विपणन संदेश इस बात पर ध्यान केंद्रित करेगा कि आपका उत्पाद या सेवा उन्हें समय, धन और संसाधन कैसे बचाती है।

निवेश पर वापसी क्या है कि वे अपनी खरीद के साथ उम्मीद कर सकते हैं? वह आरओआई टाइम-सेविंग, रिसोर्स सेविंग या मनी सेविंग हो सकता है, लेकिन इसे हर किसी को पाने के लिए स्पष्ट होना चाहिए।

आपके व्यापार-से-व्यापार बाजार को तार्किक तर्क, वित्तीय जांच और डेटा के माध्यम से अपनी खरीद को प्रमाणित करने की आवश्यकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि खरीद के पीछे भावना नहीं है, जबकि आप किसी व्यवसाय से निपट रहे हैं, उस व्यवसाय में लोग हैं, इसलिए भावना अभी भी निर्णय में एक भूमिका निभाती है, लेकिन "अधिक" भावनाओं से निपटने से अधिक बार आप अधिक व्यक्तियों से बात नहीं कर रहे हैं जिन्हें निर्णय पर सर्वसम्मति से आना है। मेज पर उनकी जरूरतों, इच्छाओं और प्रेरणा को बनाए रखें, लेकिन इसे तर्क, वित्तीय लाभ और मजबूत डेटा के साथ वापस लें। व्यवसाय की खरीद प्रक्रिया उपभोक्ता से भी अधिक समय तक होती है; यह बिक्री सुरक्षित करने के लिए एकाधिक टचपॉइंट्स रखने की आवश्यकता के साथ सहसंबंध कर सकता है।

बी 2 सी के लिए विपणन

जब आप किसी उपभोक्ता को विपणन कर रहे हैं, तो आप उत्पाद के लाभों पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। उनका निर्णय अधिक भावनात्मक है। उपभोक्ता अलग-अलग हैं कि वे सुविधा के लिए विभिन्न वितरण चैनलों की मांग करते हैं, न कि बी 2 बी बाजार के साथ। उपभोक्ताओं को एक लंबे विपणन संदेश में रुचि रखने की संभावना कम है।

वे चाहते हैं कि आप इस बिंदु पर सही हो जाएं। उपभोक्ता आपके लाभों को समझने के लिए काम नहीं करना चाहते हैं। इसके बजाए, वे चाहते हैं कि आप उन्हें स्पष्ट रूप से लाभ बताएं।
उपभोक्ताओं के साथ, आपका संदेश सरल, समझने में आसान होना चाहिए। आपको यह भी पता चल जाएगा कि उपभोक्ताओं के कारोबार की तुलना में बहुत कम क्रय प्रक्रिया है। वे कुछ ही मिनटों के भीतर कुछ ही मिनटों में खरीद सकते हैं।

आपकी सबसे प्रभावी मार्केटिंग रणनीतियों उन परिणामों और लाभों पर ध्यान केंद्रित करेगी जो आपके उत्पाद या सेवा उन्हें लाएंगी। आपका व्यवसाय-से-उपभोक्ता बाजार भावनाओं पर अधिक खरीदता है। वे उत्पाद के लाभ में अधिक रुचि रखते हैं। वे इस बारे में अधिक जानना चाहेंगे कि उनके उत्पाद या सेवा उन्हें कैसे मदद करती है और इससे उन्हें व्यक्तिगत रूप से क्या लाभ मिलते हैं। समस्या या दर्द बिंदु पर ध्यान केंद्रित करें जिसे आप हल करते हैं।

बी 2 बी बनाम बी 2 सी मार्केटिंग उदाहरण

उदाहरण के लिए, इस पर विचार करें: मेरा उत्पाद लोशन है।

मेरा लोशन त्वचा को मॉइस्चराइज करेगा और खुजली वाली त्वचा से छुटकारा पायेगा।

अगर मेरे पास बी 2 बी क्लाइंट है, तो वे उस क्लाइंट की सुविधा में रूचि रखेंगे जो त्वचा को मॉइस्चराइज कर रहा है। अगर मेरे पास बी 2 सी क्लाइंट है , तो वे उस लाभ में सबसे ज्यादा रूचि रखेंगे जो खुजली वाली त्वचा से राहत है।

अगर हम समझते हैं कि दोनों बाजारों को निर्णय लेने की क्या ज़रूरत है तो हम विपणन में सबसे प्रभावी होंगे।