यदि हमने इसे मूलभूत आधार पर तोड़ दिया है, मार्केटिंग वह सबकुछ है जो आप पहुंचने और मनाने के लिए करते हैं और बिक्री प्रक्रिया वह सब कुछ है जो आप बिक्री बंद करने और हस्ताक्षरित अनुबंध या अनुबंध प्राप्त करने के लिए करते हैं।
दोनों व्यवसाय की सफलता के लिए जरूरी हैं। आप बिना किसी प्रक्रिया के कर सकते हैं। यदि आप रणनीतिक रूप से दोनों प्रयासों को गठबंधन करने के लिए काम करते हैं तो आप व्यवसाय की सफलता की एक सफल मात्रा का अनुभव करेंगे। हालांकि, एक ही टोकन द्वारा यदि प्रयास असंतुलित हैं या विभाग संवाद नहीं करते हैं तो यह व्यवसाय की वृद्धि को रोक सकता है।
आपके विपणन में ऐसी रणनीतियों को शामिल करना चाहिए जिसमें आप अपनी पहुंच को समझ सकें और अपनी संभावनाओं को मनाने के लिए काम कर सकें कि आप उनके लिए कंपनी हैं। यह वह संदेश है जो बिक्री के लिए संभावना तैयार करता है। इसमें विज्ञापन, जनसंपर्क , सोशल मीडिया , रिलेशनशिप मार्केटिंग, ब्रांड मार्केटिंग , वायरल मार्केटिंग और डायरेक्ट मेल शामिल हो सकते हैं ।
बिक्री प्रक्रिया में पारस्परिक बातचीत होती है। यह अक्सर एक-एक-एक बैठक, ठंडे कॉल, और नेटवर्किंग द्वारा किया जाता है। यह कुछ भी है जो आपको संभावना के बजाय व्यक्तिगत स्तर पर संभावित ग्राहक या ग्राहक के साथ संलग्न करता है। ज्यादातर समय संभावित या संभावित ग्राहक आपको विपणन प्रयासों के माध्यम से प्रेरित किया गया है।
मुझे इस तरह के बारे में सोचना पसंद है, आपके मार्केटिंग प्रयास आठ संपर्कों या टचपॉइंट्स की प्रक्रिया शुरू करते हैं जो अध्ययन दिखाते हैं कि यह संभावित या संभावित ग्राहक को बिक्री के करीब ले जाने के लिए ले जाता है। यदि मार्केटिंग प्रभावी ढंग से किया जाता है तो आप उस संभावना को ठंडे लीड की स्थिति से गर्म गर्मी तक ले जाना शुरू कर सकते हैं।
जब संभावना "गर्म" स्तर पर आती है तो बिक्री पेशेवर या बिक्री विभाग के बिक्री को बंद करना बहुत आसान होता है।
बिक्री और विपणन को एकीकृत करना
अध्ययनों से पता चला है कि संभावना को एक स्तर से अगले स्तर तक ले जाने के लिए बिक्री और विपणन दोनों का उपयोग करके कई संपर्क लेते हैं। यही कारण है कि आप एक ऐसी प्रक्रिया विकसित करते हैं जो बिक्री और विपणन दोनों को जोड़ती है। यह आपको सभी तीन स्तरों पर संभावनाओं तक पहुंचने में सक्षम बनाएगा; ठंडा, गर्म, और गर्म। यह सब संतुलन के बारे में है।
सुनिश्चित करें कि आपने दो, विपणन और बिक्री को एकीकृत किया है। वे अलग नहीं हैं। यदि वे अलग-अलग विभाग हैं, तो उन विभागों को प्रभावी होने के लिए बात करनी चाहिए और संवाद करना चाहिए। इसे इस्तेमाल करे। कुछ क्षण लें और अपनी संभावना सूची और डेटाबेस को ठंडा, गर्म और गर्म लीड की श्रेणियों में विभाजित करें। फिर बैठ जाओ और प्रत्येक समूह के साथ आगे बढ़ने के तरीके पर एक रणनीति की पहचान करें।
उदाहरण के लिए, आप संपर्क के निम्नलिखित तरीकों का प्रयास कर सकते हैं:
- शीत लीड रणनीति - सीधे मेलिंग भेजें या उन्हें एक विशेष पदोन्नति प्रदान करें
- गर्म लीड रणनीति - एक फॉलो-अप कॉल आज़माएं, बिक्री पत्र भेजें, या एक साथ अपने सभी गर्म लीडों को प्राप्त करने के लिए एक विशेष संगोष्ठी या प्रशिक्षण सत्र निर्धारित करें।
एक बार जब आप अपनी संभावना को "गर्म" स्तर पर ले जाते हैं तो बिक्री बंद करने में आगे बढ़ने का समय है, अगर आप चाहें तो बैटन को पास कर दें।
यदि आप किसी भी तरह से संभावना को संलग्न करते हैं तो यह करना आसान होगा। आप इसे एक-एक-एक कॉल करके, प्रेजेंटेशन कर सकते हैं, या एक प्रस्ताव, अनुमान, या अनुबंध पेश कर सकते हैं।
कुंजी एक संतुलन ढूँढ रहा है
एक विकल्प जो अक्सर सफल साबित होता है वह उस व्यक्ति के साथ साझेदारी करना होता है जिसमें आपको लगता है कि आप जिन प्रतिभाओं में कमी रखते हैं, उनके पास साझेदारी करना है। यदि आप मार्केटिंग में मजबूत हैं, तो किसी को समझें जो बिक्री प्रक्रिया को समझता है और प्राप्त करता है। यदि आप बिक्री में बेहतर हैं तो कोई ऐसा व्यक्ति ढूंढें जो आपको संदेश को मजबूत करने में मदद कर सके, विपणन सामग्री तैयार करे जो आपको रणनीति और विचार दे। यदि आप ऐसी कंपनी में काम नहीं करते हैं जिसमें दोनों विभाग हैं और आप अकेले काम कर रहे हैं तो आप साझेदारी , उप-कंट्रैक्टिंग या उस प्रतिभा में भर्ती करके ऐसा कर सकते हैं। विपणन में सफलता की कुंजी याद रखें और बिक्री में संतुलन है!