आपके समर्थक न केवल मुनाफे में योगदान देते हैं बल्कि विभिन्न कारणों से अपने कारण और स्वयंसेवक के लिए जागरूकता भी बढ़ाते हैं। आप यह भी कह सकते हैं कि आपके दाताओं आपके संगठन के मिशन के लिए ईंधन हैं।
हालांकि, नए दानदाताओं को पहले से ही बनाए रखने के मुकाबले कई दानदाताओं को और अधिक सफलता मिली है।
हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि नए दाताओं को रखने और भर्ती करने से कम से कम बराबर उपचार प्राप्त होता है। वास्तव में, वर्ष के बाद नए दाताओं वर्ष की भर्ती के मुकाबले अपने वर्तमान दाताओं को कम महंगे रखना बहुत महंगा है।
सौभाग्य से, आप अपने आने वाले धन उगाहने वाले कार्यक्रम में आसानी से नए और वफादार दाताओं से बातचीत कर सकते हैं। आपके अगले कार्यक्रम में दाताओं को बनाए रखने में सहायता के लिए यहां पांच युक्तियां दी गई हैं:
- अपने धन उगाहने की घटना से पहले एक व्यवहार्यता अध्ययन आयोजित करें।
- पारंपरिक और अभिनव संचार तरीकों का प्रयोग करें।
- एक धन उगाहने घटना पृष्ठ बनाएँ।
- चोटी देने के समय के दौरान अपने धन उगाहने की घटना होस्ट करें।
- आपके धन उगाहने की घटना के बाद अपने उपस्थित लोगों का धन्यवाद।
यदि आप अपने अगले तारकीय धन उगाहने की घटना का उपयोग करके दाताओं को बनाए रखने के लिए तैयार हैं, तो चलिए अपने शीर्ष सुझावों में गोता लगाएं।
बोनस। यदि आप अपनी अगली धन उगाहने वाली घटना के लिए नीलामी की मेजबानी करने की योजना बना रहे हैं, तो आप योजनाओं के अनुसार उपयोगी टिप्स और पॉइंटर्स के लिए OneCause की चैरिटी नीलामी मार्गदर्शिका देखें।
1. अपने धन उगाहने की घटना से पहले एक व्यवहार्यता अध्ययन आयोजित करें।
एक व्यवहार्यता अध्ययन, या आपके आगामी कार्यक्रम या परियोजना का आकलन, आपके संगठन को आपके वर्तमान दाताओं, दाताओं की पहचान करने में मदद करेगा जो आपके अगले कार्यक्रम में महत्वपूर्ण योगदान दे सकते हैं, और संभावित दाताओं जो आप खो सकते हैं।
आपके व्यवहार्यता अध्ययन में आपके अगले कार्यक्रम में दाता संबंधों के लिए बहुत सारे लाभ हैं। अपने व्यवहार्यता अध्ययन आयोजित करते समय, आप अपने आगामी कार्यक्रम को बढ़ावा देने और अपने दाताओं को उत्साहित करने में सक्षम होंगे। इसके अलावा, आप देख सकेंगे कि कौन से दाताओं को आपके धन उगाहने की घटना में सबसे अधिक रुचि है।
व्यवहार्यता अध्ययन की प्रकृति के कारण, आप अपने प्रस्तावित धन उगाहने वाले कार्यक्रम पर दाताओं की राय एकत्र करेंगे ताकि आप सलाह के लिए भी इस समय उपयोग कर सकें। ऐसा करने से आपके समर्थकों को यह साबित होता है कि आप उनकी प्रतिक्रिया का महत्व रखते हैं और अपने धन उगाहने के प्रयासों को बेहतर बनाने के लिए इसे शामिल करना चाहते हैं।
सलाह मांगते समय, रचनात्मक आलोचना के लिए खुला होना याद रखें। आपके दाताओं को उन चीज़ों को इंगित कर सकते हैं जिन्हें आपने नहीं देखा था, इसलिए आप समस्याओं को ठीक करने के लिए खुले रहना चाहेंगे।
एक व्यवहार्यता अध्ययन आपके संगठन में आपकी उपस्थिति और प्रतिष्ठा को समझने में भी मदद करता है। जब आप जानते हैं कि आपके समर्थक आपको और आपके मिशन को कैसे देखते हैं, तो आप अपनी पहुंच और प्रतिधारण रणनीतियों को मजबूत कर सकते हैं।
2. पारंपरिक और अभिनव संचार रणनीतियों का प्रयोग करें।
आपके कार्यक्रम निमंत्रण संचार के कई तरीकों को ले सकते हैं और लेना चाहिए। आज धन उगाहने एक मल्टीचैनल प्रयास है। ऐसा लगता है कि नए तरीके या दाताओं तक पहुंचने से बढ़ोतरी हुई है, कुछ पुराने तरीके नष्ट हो गए हैं। नतीजतन, दान कई स्तरों पर और कई रास्तेों के माध्यम से संचालित होना चाहिए।
यह उस पुरानी कहावत की तरह थोड़ा है, "नए दोस्त बनाएं लेकिन बूढ़े रहें। एक चांदी और दूसरा सोना है। "
आप अपने दाताओं के लिए पारंपरिक चैनल रखना चाहते हैं जो अच्छे, पुराने फैशन संचार पसंद करते हैं, जैसे कि:
- सीधा संदेश
- फ़ोन
- मुंह की बात
ये विधियां आपके पुराने दाताओं के लिए सबसे अच्छा काम कर सकती हैं क्योंकि यह वही है जो वे अधिक परिचित हैं। इस प्रकार का संचार अधिक अंतरंग कनेक्शन बनाने में मदद करता है जो अंततः अधिक धन उगाहने वाले राजस्व का कारण बन सकता है।
हालांकि, सभी दानों को नवीनतम और हां, सबसे कमजोर संचार तरीकों का उपयोग करना चाहिए। वे ऑनलाइन चैनल हैं जो विशेष रूप से मिलेनियल जैसे युवा दाताओं से अपील करते हैं। ये आउटरीच प्लेटफार्म आपके संगठन को कुछ अतिरिक्त डॉलर भी बचा सकते हैं क्योंकि वे प्रिंटिंग लागत से बचते हैं।
संचार के अधिक तकनीकी-समझदार चैनलों में शामिल हैं:
- सामाजिक मीडिया
- ईमेल
- आपका वेबसाइट
ये आउटरीच विधियां आपको अपने संगठन की वेबसाइट और दान फ़ॉर्म में यातायात चलाने में मदद करती हैं ताकि आपके नए और वफादार घटक आपके कारण का समर्थन कर सकें।
आप सोशल मीडिया के लिए अपने मौजूदा दाता आधार धन्यवाद का विस्तार कर सकते हैं।
जब आपके समर्थक आपके संगठन की सामग्री को पसंद या दोबारा पोस्ट करते हैं, तो आपकी पोस्ट आपके दाताओं की फीड पर दिखाई देती है, जिसका अर्थ है कि आप अपने परिवार, दोस्तों और साथियों तक पहुंचने में भी सक्षम होंगे। सुनिश्चित करें कि आपके धन उगाहने की घटना के बारे में आपकी ट्वीट्स नए घटकों में रेक करने के लिए काफी आकर्षक हैं।
साथ ही, आपके द्वारा निवेश किए जाने वाले धन उगाहने वाले ईवेंट सॉफ़्टवेयर प्रदाता के आधार पर, आप अपने दाता संचार को स्वचालित करने में सक्षम भी हो सकते हैं। आप आने वाले धन उगाहने वाले कार्यक्रम में भाग लेने के लिए अतिथियों को आमंत्रित करने वाले ईमेल को ट्वीट, पोस्ट और भेज सकते हैं।
संचार के अपने समर्थकों के पसंदीदा तरीकों का उपयोग करके आप दिखाते हैं कि आप उनकी वरीयताओं को महत्व देते हैं और उन्हें आपके समुदाय के भीतर सराहना करते हैं जो दाता प्रतिधारण की दिशा में सही दिशा में एक कदम का अनुवाद करता है।
3. एक धन उगाहने घटना पृष्ठ बनाएँ।
आपके प्रदाता के आधार पर, आप एक ब्रांडेड माइक्रोसाइट बनाने में सक्षम हो सकते हैं जो आपकी गैर-लाभकारी वेबसाइट से पूरी तरह से अलग है। अधिकांश घटना और नीलामी सॉफ्टवेयर इस वैयक्तिकरण की अनुमति देते हैं।
अपने धन उगाहने की घटना के लिए एक माइक्रोसाइट बनाना, आपको इस घटना को अन्य धन उगाहने वाले अभियानों से आसानी से अलग करने की अनुमति देता है जो आप एक साथ चल रहे हैं। आप अपने धन उगाहने की घटना के लिए अपने माइक्रोसाइट को केंद्रीय केंद्र के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
अपने धन उगाहने वाले ईवेंट पेज पर निम्नलिखित शामिल करना सुनिश्चित करें:
- गैर-लाभकारी जानकारी। आपका संगठन किस प्रकार समर्थन करता है? यह आपके कारण को और कैसे आगे बढ़ाएगा? क्या यह एक अधिक व्यापक अभियान का हिस्सा है या यह एक ऑफ-ऑफ इवेंट है?
- घटना की जानकारी। आपका कार्यक्रम कब है? क्या घटना कुछ घंटों या कुछ दिन लंबी है? यह किस प्रकार की घटना है (यानी नीलामी की घटना, वॉकाथॉन, गाला)?
- टिकट की जानकारी। आपके धन उगाहने वाले टिकट कितने हैं? क्या आप अर्ली बर्ड स्पेशल या वीआईपी पैकेज जैसे विशेष सौदे पेश कर रहे हैं?
आप अपने प्रदाता की कार्यक्षमताओं के आधार पर ईवेंट स्वयंसेवकों को पंजीकृत करने के लिए अपने माइक्रोसाइट का भी उपयोग कर सकते हैं। टिकट खरीदने की प्रक्रिया की तरह ही, आपके समर्थक जो अतिरिक्त हाथ उधार देना चाहते हैं, वे बिना किसी कीमत और वॉयला पर चेकआउट पर "स्वयंसेवक" का चयन करेंगे, आप किसी भी समय स्वयंसेवकों की भर्ती करेंगे। स्वयंसेवकों की भर्ती क्यों करें? खैर, आपको उनकी मदद करने की ज़रूरत है, लेकिन स्वयंसेवक भी आपके सर्वश्रेष्ठ दाताओं बन सकते हैं ।
आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका इवेंट पेज मोबाइल अनुकूलित है । दाताओं जो सोशल मीडिया और ईमेल के माध्यम से संचार करना पसंद करते हैं, और यहां तक कि कुछ जो प्रत्यक्ष मेल और फोन का आनंद लेते हैं, वे शायद आपके फोन पर अपने धन उगाहने वाले ईवेंट पेज को देख रहे होंगे।
आपकी साइट को सुगम और सबसे महत्वपूर्ण रूप से, फ़ोन से टेबलेट तक लैपटॉप तक सभी उपकरणों पर कार्यात्मक होना चाहिए, इसलिए आपके दाताओं को किसी भी समय आपके ईवेंट के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।
इसके अलावा, आपका धन उगाहने वाला कार्यक्रम माइक्रोसाइट अविश्वसनीय डेटा और विश्लेषण प्रदान करेगा। आपके कार्यक्रम के बाद, आप यह जांचने में सक्षम होंगे कि आपके समर्थक आपकी साइट पर कहां से आए थे (यानी ट्वीट्स, ईमेल), आपके घटकों के बीच सबसे लोकप्रिय जनसांख्यिकीय, और जितना अधिक आप अपने भविष्य के धन उगाहने के प्रयासों को बेहतर बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
उन्हें आवश्यक सभी जानकारी के साथ समर्थकों को प्रदान करना और उनके प्रश्नों का उत्तर देने से पहले दाता प्रतिधारण के लिए सही दिशा में एक कदम है।
4. चोटी देने के समय के दौरान अपने धन उगाहने की घटना होस्ट करें।
उदाहरण के लिए, छुट्टियों का मौसम आपके दाताओं के धर्मार्थ मूड को बढ़ावा देता है। साल के अंत, विशेष रूप से नवंबर और दिसंबर, को धर्मार्थ समय के रूप में जाना जाता है और गैर-लाभकारी आमतौर पर इस समय योगदान में नाटकीय वृद्धि देखते हैं।
वर्ष समाप्त होने के साथ, आपके कई समर्थकों की वित्तीय स्थिति पर बेहतर संभाल होगा ताकि वे जान सकें कि वे क्या कर सकते हैं और खर्च नहीं कर सकते हैं। इस बात को ध्यान में रखते हुए, वे जान लेंगे कि वे आपके संगठन को कितना देना चाहते हैं ताकि वे अपना योगदान देने के लिए एक बिंदु बना सकें।
वर्ष के अंत सत्र के दौरान अपने कार्यक्रम को होस्ट करना मतलब है कि आप बढ़ी हुई दानों की अविश्वसनीय राशि देख सकते हैं, इसलिए अपने घटकों के मूड देने पर मनोनीत करना सुनिश्चित करें।
हालांकि, वर्ष के दौरान अन्य छुट्टियों पर विचार करें जो वेलेंटाइन डे या मातृ दिवस जैसे अद्भुत थीम वाली घटनाओं के लिए बना सकते हैं। पूरी तरह से आपके दान का समय पूछने का मतलब है कि जब वे त्यौहार या धर्मार्थ महसूस करते हैं तो अपने दाताओं को पकड़ना, जो आसानी से बेहतर दाता प्रबंधक में अनुवाद कर सकते हैं।
अपने समर्थकों को देने के कई तरीकों के साथ, ऑनलाइन देने, पाठ देने, और निश्चित रूप से, व्यक्तिगत रूप से नकदी, चेक, या कार्ड के साथ दान प्रदान करना सुनिश्चित करें।
5. आपके धन उगाहने की घटना के बाद अपने उपस्थित लोगों का धन्यवाद।
आपका ईवेंट कब होता है जब काम खत्म नहीं होता है। आपके धन उगाहने की घटना के बाद, आपको अपने काम में भाग लेने और योगदान करने के लिए अपने मेहमानों का धन्यवाद करना होगा।
ध्यान रखें कि आपके योगदानकर्ता वे हैं जो वित्तीय रूप से आपके संगठन को चलते रहते हैं, इसलिए वे आपके समुदाय में मूल्यवान संपत्तियां हैं और इन्हें इस तरह माना जाना चाहिए।
अपने घटकों के प्रति कृतज्ञता व्यक्त करते हुए पता चलता है कि आप उनके समर्थन को महत्व देते हैं और भविष्य में उन्हें देने के लिए प्रोत्साहित भी कर सकते हैं।
आपके समर्थकों को उनकी उपस्थिति और उनके योगदान दोनों के लिए धन्यवाद दिया जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि उन्हें एक और दान अपील मिलने से पहले आप कितनी सराहना करते हैं क्योंकि एटीएम की तरह महसूस करना आखिरी चीज है जिसे आप अपने दाताओं को अनुभव करना चाहते हैं।
आपका इवेंट फंडराइजिंग सॉफ़्टवेयर आपके धन्यवाद संदेश को स्वचालित करने में भी आपकी सहायता कर सकता है, इसलिए आप कभी दाता का शुक्रिया अदा करना पसंद नहीं करते हैं। यह दाता प्रतिधारण के लिए एकदम सही नुस्खा है।
बोनस। अपनी योजना प्रक्रिया को प्रबंधित करने के तरीके के बारे में अतिरिक्त अंतर्दृष्टि के लिए एक सफल धन उगाहने की घटना की योजना बनाने के लिए OneCause के चरणों की जांच करें।
अब जब आपके पास धन उगाहने वाली घटनाओं के साथ दाताओं को बनाए रखने के लिए हमारी शीर्ष पांच युक्तियां हैं, तो कुछ भी आपको अपने दाता आधार को बाढ़ और आपके बैंक खाते को आरामदायक रखने से रोक नहीं रहा है।
धन उगाहने की घटनाओं को कभी भी एक जोरदार अखिल-चैनल धन उगाहने के प्रयास की जगह नहीं ले सकती है, लेकिन वे वित्त पोषण स्रोतों के स्वस्थ मिश्रण का हिस्सा बन सकते हैं।
जो कुछ करने के लिए छोड़ दिया गया है वह एक धन उगाहने वाले ईवेंट सॉफ़्टवेयर विक्रेता का चयन करें और अपनी घटनाओं के साथ धन उगाहने के लिए मिलता है।
जोशुआ मेयर वनकॉज़ के लिए विपणन निदेशक के रूप में अपनी भूमिका के लिए 14 वर्षों से अधिक धन उगाहने और विपणन अनुभव लाता है। जोश गैर-लाभकारी संस्थाओं को नए दाताओं को शामिल करने और उनके धन उगाहने के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है।