क्रिएटिव दृष्टिकोण व्यक्तिगत पहचानों को सुरक्षित रख सकते हैं
- अपनी कहानियों को प्रकाशित करने से पहले हमेशा ग्राहकों से लिखित अनुमति प्राप्त करें ।
- उन व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत विवरण और पहचान ढालने के रचनात्मक तरीके खोजें जो उनकी पहचान या व्यक्तिगत विवरण प्रकट होने पर चोट पहुंचाने या शर्मिंदा हो सकते हैं।
- आप क्या कर रहे हैं इसके बारे में पारदर्शी रहें। दाताओं को हुडविंक करने की कोशिश न करें। अगर वे पता लगाएंगे तो वे क्षमा नहीं करेंगे।
समस्या
हम सभी जानते हैं कि व्यक्तियों के बारे में कहानियां कहना दाताओं को हमारी धन उगाहने वाली अपीलों का जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका है।
इन दिनों धन उगाहने वाली सामग्रियों को प्राप्त करना काफी असामान्य है जिसमें किसी विशेष व्यक्ति के बारे में एक कहानी शामिल नहीं होती है जो चैरिटी की मदद करता है।
हम उन कहानियों को हमारे धन उगाहने वाले पत्रों में शामिल करते हैं, धन्यवाद पत्र , और हमारे ईमेल संचार जैसे न्यूज़लेटर्स में ।
हालांकि, अगर आपका दान सुरक्षा के लिए लोगों के साथ काम करता है तो क्या होगा? हम अभी भी कहानियां कैसे बताते हैं, और एक ही समय में हमारे दाताओं के लिए ईमानदार रहते हैं?
समाधान
मैंने गैर-लाभकारी में काम कर रहे दो सर्वश्रेष्ठ विपणन और कॉपीराइटिंग लोगों के उन प्रश्नों से पूछा। वे अपने सुझावों के साथ बहुत उदार थे।
लिसा सर्जेंट, सर्जेंट कम्युनिकेशंस
लिसा गैर-लाभकारी क्षेत्र में सबसे अच्छे कॉपीराइट लेखक हैं, जो वर्षों से सैकड़ों ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं।
लिसा ने कहा, "मेरे पास दो ग्राहक हैं जिनके लिए गोपनीयता एक बड़ी समस्या है।
एक बेघर लोगों और उनके जीवन के पुनर्निर्माण के लिए नशीली दवाओं या शराब की लत वाले लोगों की सहायता करता है। दुर्व्यवहार, त्याग किए गए और उपेक्षित बच्चों के साथ अन्य काम। "
लिसा ने इन दो स्थितियों में गोपनीयता मुद्दों से निपटने के लिए कुछ सुझाव दिए हैं:
- किसी ग्राहक के वास्तविक नाम का उपयोग न करें । इसे बदलें और इसके बारे में ईमानदार रहें। उदाहरण के लिए, कहें "जोएन उसका असली नाम नहीं है।"
- विवरण छोड़ दें जो व्यक्ति की पहचान दे सकता है।
- वास्तविक फ़ोटो और विवरण केवल तभी उपयोग करें जब आपके पास हस्ताक्षरित रिलीज या स्पष्ट अनुमति हो।
- कुछ लोग अपनी कहानी साझा करने में खुश हैं, इसलिए हमेशा पूछें ।
- वास्तविक व्यक्ति की तस्वीरों का प्रयोग करें, लेकिन उनकी पहचान अस्पष्ट करें । पहले उनकी अनुमति प्राप्त करें।
- ग्राहकों की बजाय कर्मचारियों की तस्वीरें का प्रयोग करें। उदाहरण के लिए, आप एक ग्राहक की मदद करने वाले कर्मचारियों को फोटोग्राफ कर सकते हैं जिनकी पीठ चालू है।
- स्टॉक फोटो और अस्वीकरण का प्रयोग करें । उदाहरण के लिए: "[संगठन नाम] हम उन सभी का सम्मान करते हैं जो सहायता के लिए हमारे पास आते हैं - और कई लोग जीवन में एक नई शुरुआत के लिए काम कर रहे हैं। इसलिए जब उनकी कहानियां सच हैं, ग्राहक नाम और छवियों को उनकी गोपनीयता की रक्षा के लिए बदला जा सकता है। समझने के लिए धन्यवाद।"
- कहानियों के मिश्रण का प्रयोग करें । कई प्रोफाइलों से विवरण एक व्यक्ति में मिलाएं। हालांकि, एक अस्वीकरण का कहना है कि आपने यह किया है।
लिसा ने यह भी कहा:
"मैं उन सभी के लिए नहीं लिखूंगा जो सामान बनाते हैं या स्टॉक पिक्चर्स के इस्तेमाल का खुलासा नहीं करेंगे। इसके अलावा, मैं हमेशा उन लोगों को लिखने देता हूं जिनके बारे में मैं कहानी या अपील की समीक्षा और अनुमोदन करने का मौका देता हूं।
"मैं उन्हें साक्षात्कार देने से पहले हमेशा उन्हें बताता हूं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि कई लोगों को कोई जानकारी नहीं है कि क्या आप उनकी कहानी का सम्मान करेंगे। मैंने पाया है कि वे आभारी हैं और बहुत अधिक आश्वस्त हैं कि वे एक आखिरी नजर रख सकते हैं। ज्यादातर समय, वे केवल सबसे छोटे संपादन का अनुरोध करते हैं। "
पामेला ग्रोथ, सरल विकास प्रणाली
पामेला एक सलाहकार सलाहकार और शानदार लेखक है। वह छोटे गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए धन उगाहने और विपणन में माहिर हैं। पामेला ने ग्राहकों और कहानी की गोपनीयता के बारे में मेरे प्रश्न का जवाब दिया:
"मैंने हाल ही में गरीबों को स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने वाले एक छोटे गैर-लाभकारी संगठन के साथ काम करते हुए इस स्थिति का सामना किया। उन्होंने अपनी साइट पर कुछ कहानियां साझा की थीं और बच्चों के लिए छूट पर हस्ताक्षर किए थे, लेकिन उनकी बहुत छोटी उम्र के कारण; मैं असली नाम या तस्वीरों का उपयोग करके सहज महसूस नहीं करता था।
"इसके बजाय, मैंने बहुत अलग व्यक्तिगत मामलों के आधार पर कहानियां बनाईं। मैंने बच्चे का नाम, स्थान और कभी-कभी जातीयता बदल दी। इसके अलावा, मैंने स्टॉक फोटोग्राफ का इस्तेमाल किया। कहानी को और अधिक वास्तविक बनाने के लिए, मैंने बच्चे को मानवीय बना दिया। लेकिन मैंने हमेशा एक अस्वीकरण शामिल किया ।
"प्रोफाइल में से एक का उदाहरण यहां दिया गया है:
कई मायनों में, क्रिस एक साधारण 11 वर्षीय लड़का है। वह बेसबॉल के साथ जुनूनी है और कंप्यूटर पर ड्रेगन ऑफ अटलांटिस खेल रहा है। वह अपनी सात वर्षीय बहन की मूर्ति (और कभी-कभार पीड़ित) है। और वह थोड़ा शर्मीली से ज्यादा है। इसलिए गारफील्ड प्राथमिक विद्यालय में अपनी पांचवीं कक्षा के वर्ग में नया बच्चा इस तथ्य से मदद नहीं करता था कि क्रिस के तीन टूटे हुए दांत थे। "
तल - रेखा?
कहानियां कहो। वे दानदाताओं को प्रेरित करते हैं । लेकिन आप जो सेवा करते हैं उनकी रक्षा करते समय पारदर्शिता अपनाएं। विवरण छिपाएं, लेकिन भावनाओं को चमकने दें।