आप लाभप्रदता के लिए अपना रास्ता "कट" नहीं कर सकते हैं
नियंत्रित खर्च
नियंत्रित खर्च वे हैं जिन्हें किसी के द्वारा समायोजित या "प्रभावित" किया जा सकता है। ये ऐसे खर्च हैं जिन्हें खुदरा विक्रेता के व्यावसायिक निर्णय के आधार पर बढ़ाया या घटाया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, रात में रोशनी बंद करना बिजली की लागत को नियंत्रित कर सकता है। अगर बंद स्टोर प्रबंधक भूल जाता है, तो लागत बढ़ जाती है। अगर वह याद करता है, तो लागत कम रहती है। इसलिए, इस व्यक्ति द्वारा की गई कार्रवाई इस लागत को "नियंत्रित" कर सकती है।
मैं एक गृह सुधार खुदरा विक्रेता से परामर्श कर रहा था जिसने एयर कंडीशनिंग में अधिक आरामदायक शॉपिंग वातावरण बनाने के लिए कहा था। हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हमने इसे ठंडा रखा, लेकिन बहुत अच्छा नहीं। यह आश्चर्यजनक था कि बिजली बिल पर 1 डिग्री तापमान कितना अंतर आएगा। हमने आधिकारिक नीति पर निपटने से पहले विभिन्न तापमान सेटिंग्स के साथ प्रयोग करने और ग्राहक प्रतिक्रिया सुनने में कुछ समय बिताया।
अनियंत्रित व्यय
दूसरी तरफ अनियंत्रित खर्च, वे हैं जो व्यवसाय की सामान्य लय के दौरान किसी से प्रभावित नहीं हो सकते हैं। किराया इस का एक बड़ा उदाहरण है। आप लीज की शुरुआत में अपने किराए के खर्च पर बातचीत करते हैं, लेकिन इसे बदलने से पहले पांच साल हो सकते हैं।
सच है, आप हमेशा अधिक अनुकूल दर प्राप्त करने के लिए वापस जा सकते हैं और अपने पट्टे पर फिर से बातचीत कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए बहुत से लोगों की कार्रवाई और अनुमोदन की आवश्यकता होती है न कि केवल स्टोर प्रबंधक। तो, यह एक आसान व्यापार निर्णय नहीं है जैसे नियंत्रण योग्य है।
खर्चों को नियंत्रित करने में आपकी सहायता के लिए आप कई स्टोर हैं जो आप अपने स्टोर में नियोजित कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, प्रक्रिया खरीदने के लिए खुले उपयोग, खुदरा मार्कडाउन को नियंत्रित करना, बाजार के लिए अपने उत्पाद मूल्य निर्धारण को सही करना, दोस्तों और परिवार के लिए छूट को नियंत्रित करना, एक अच्छी दुकान नीति पुस्तिका प्रकाश और तापमान सेटिंग्स का वर्णन करना और कई अन्य। नए और अधिक कुशल मॉडल के साथ पुराने प्रकाश बल्बों को बदलने के रूप में सरल कुछ भी आसान खर्चों में मदद कर सकता है।
जब एक खुदरा स्टोर आर्थिक रूप से परेशानी में पड़ता है, अक्सर मालिकों ने लाभप्रदता के लिए अपना रास्ता "कट" करने का प्रयास किया। दूसरे शब्दों में, वे लाभ प्राप्त करने के तरीके के रूप में व्यय या नियंत्रण लागत को कम करने का प्रयास करते हैं। इसके साथ समस्या यह है कि सबसे बड़ा खर्च आम तौर पर नियंत्रित नहीं होता है (किराया, वेतन,) इसलिए कटौती करने वाले खर्च (कर्मचारी के घंटों या लाभों को कम करने) सीधे ग्राहक के अनुभव को प्रभावित करने के चक्र को प्रभावित करते हैं। याद रखें, यह महीने के अंत में पी एंड एल ( लाभ और हानि बयान ) नहीं है; यह महीने के दौरान आपके पास नकदी प्रवाह है।
खुदरा एक नकद प्रवाह प्रबंधन व्यवसाय है। आपको नकदी प्रवाह के प्रबंधन में एक विशेषज्ञ बनना होगा। यह खर्चों के प्रति आपके दृष्टिकोण को संतुलित करने के माध्यम से किया जाता है। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने व्यापार को नकद कर सकते हैं। यहां तक कि (लेबल किए गए) अनियंत्रित व्यय को नकदी प्रवाह को पूरा करने के लिए एक नियंत्रित खर्च की तरह छेड़छाड़ की जा सकती है।
इसका एक उदाहरण मकान मालिक से आपकी खरीद पर अतिरिक्त 30 दिनों के लिए किराया या आपके विक्रेताओं को भुगतान करने के लिए अतिरिक्त 14 दिनों के लिए पूछताछ करेगा।
प्रोत्साहन राशि
खर्चों को नियंत्रित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक प्रोत्साहन के माध्यम से है। यदि आपके कर्मचारियों को खर्चों को नियंत्रित करने के लिए प्रोत्साहन है, तो वे आपकी मदद करेंगे। यदि नहीं, तो आप अपने ही हैं। पुरानी कहावत याद रखें, जो पुरस्कृत हो जाता है उसे दोहराया जाता है । प्रत्येक खुदरा प्रबंधक की मुआवजे योजना का व्यय नियंत्रण हिस्सा बनाएं। लागत को कम करने के विचारों के लिए अन्य कर्मचारियों को प्रोत्साहन दें। फ्रंट लाइन कर्मचारी अक्सर चीजें देखते हैं जो स्टोर मैनेजर नहीं करता है और यह एक ऐसा विचार प्रदान कर सकता है जो हजारों को बचा सके।
प्रोत्साहनों की कुंजी प्रोत्साहन का आकार है। स्टारबक्स को $ 10 का उपहार कार्ड आपके कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। इनाम को भी बचत के लिए प्रासंगिक बनाएं।
दूसरे शब्दों में, यदि विचार प्रति वर्ष $ 5k बचाता है, तो कर्मचारी को $ 500 दें। हर विचार के लिए कभी भी एक ही प्रोत्साहन न दें। कर्मचारी पकड़ लेंगे और यह अब एक प्रोत्साहन नहीं है। व्यवहार को चलाने के लिए प्रोत्साहन का उपयोग किया जाता है। अगर मैं आपको $ 5k बचाता हूं और आप मुझे $ 50 देते हैं, तो यह वास्तव में अपमान है। आखिरकार, आप इसे बर्दाश्त कर सकते हैं!