ईबे नीलामियों और उनके विक्रेताओं के रूप में दुनिया की नेविगेटिंग
"हालांकि हम जो भी आइटम बेचते हैं उसका निरीक्षण करने के लिए हम अपनी पूरी कोशिश करते हैं, हम हर वस्तु को अच्छी तरह से जांच नहीं सकते हैं और इसलिए सभी बिक्री को अंतिम और एएस-आईएस, कोई रिटर्न या आगे के दावों को स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए।"
"इस मद को बिल्कुल चित्रित और वर्णित करने की गारंटी है, लेकिन इसे अन्यथा एएस-आईएस, कोई धनवापसी या एक्सचेंज नहीं बेचा जाता है।"
"सभी बिक्री एएस-आईएस हैं, कोई रिटर्न नहीं। विश्वास के साथ हमारी प्रतिक्रिया जांचें और बोली लगाएं! "
ये बयान और उनके जैसे अन्य लोग विशेष रूप से निराशाजनक खरीदारों के लिए निराशाजनक हैं जो ईबे के लिए नए हैं, जिन्हें उचित रूप से पता नहीं है कि उन्हें क्या करना है। वाक्य की शुरुआत में "गारंटीकृत" कोई आइटम एक ही वाक्य के अंत तक "AS-IS, धनवापसी या एक्सचेंज" आइटम बनता है? आप "AS-IS" आइटम पर "आत्मविश्वास से बोली क्यों लगाएंगे" जिसे वापस नहीं किया जा सकता है?
विक्रेता के परिप्रेक्ष्य से
वास्तव में, इस तरह का उपयोग करने वाले कई विक्रेता खुशी से धनवापसी करेंगे या कुछ परिस्थितियों में एएस-आईएस वस्तुओं का आदान-प्रदान करेंगे, हालांकि वे कभी भी इसे सार्वजनिक रूप से स्वीकार नहीं करेंगे। वास्तव में यहां क्या चल रहा है कि विक्रेता किसी भी विवाद के मामले में स्वयं की रक्षा कर रहा है-वे एक ऐसी स्थिति से शुरू करना सुनिश्चित कर रहे हैं जिसमें उनकी कानूनी ज़िम्मेदारी है। हालांकि यह एक बेईमानी बिक्री प्रथा प्रतीत हो सकता है, लेकिन कई कारणों से विक्रेता के लिए अक्सर यह बहुत ही कम चीज होती है:
- ईबे सामान की विविधता। ईबे पर बिक्री के लिए दिखाई देने वाले सामान लगभग अनंत विविधता और परिस्थितियों और मूल्यों की सीमा के हैं, और इसका मतलब यह है कि माल की कुछ श्रेणियों, विशेष रूप से एक तरह की या गूढ़ वस्तुओं के लिए, यह समझाना बहुत कठिन हो सकता है एक खरीदार को बस यह क्या हो रहा है।
- ईबे खरीदारों की विविधता। अलग-अलग खरीदारों की जंगली अलग-अलग अपेक्षाएं हो सकती हैं। एक एकल "प्राचीन wristwatch" नीलामी यार्ड बिक्री और पिस्सू बाजारों, उच्च अंत ज्वैलर्स के आदी कलेक्टरों, और कॉलेज के बच्चों के आदी हो सकता है जो सिर्फ शांत दिखना और समय रखना चाहते हैं। प्रत्येक समूह की "उत्कृष्ट स्थिति" का अर्थ और संलग्न होने की एक अलग समझ हो सकती है, और वस्तु क्या है।
- मुश्किल या अनुचित खरीदारों। एक चीज जो एक नियमित व्यवसाय से ईबे व्यवसाय को बहुत अलग बनाती है वह यह है कि असंतुष्ट खरीदारों की अपेक्षाकृत कम मात्रा (कुछ मामलों में, एक हाथ पर एक संख्या योग्य) आपके पूरे व्यवसाय को बंद कर सकती है अगर eBay निर्णय लेता है कि आप अपने आप में अनुचित हैं लेन-देन। इस समस्या को दूर करने का सबसे आसान तरीका है आपकी सभी नीलामी में "सभी सामान एएस-आईएस" मेगा-अस्वीकरण का उपयोग करना है।
- कुछ ईबे व्यवसायों की वास्तविकताओं। ईबे दुनिया के इस्तेमाल किए गए सामान पुनर्वितरण के केंद्रों में से एक है, और कई विक्रेताओं के सामान भारी थोक सामानों, ऑफ-लीज आइटम, छोड़े गए सामान, नए पुराने स्टॉक, या स्टॉक के अन्य बड़े और विविध वर्गीकरण के थोक के रूप में अधिग्रहित किए गए थे। विक्रेताओं के पास हाल ही में आने वाले 4,000 मोबाइल फोनों में से प्रत्येक का परीक्षण करने का समय नहीं हो सकता है, और वे नहीं जानते कि कैसे अपने गोदाम में बैठे एक्स-रे मशीनों के ट्रक लोड का परीक्षण किया जाए। जब इस प्रकार का रीसाइक्लिंग एक व्यावसायिक मॉडल है, तो विक्रेताओं के पास एएस-आईएस आधार पर बेचने के अलावा कोई वास्तविक विकल्प नहीं है। ऐसे कई विक्रेता आसानी से अपनी आंखों का उपयोग "निरीक्षण" करने के लिए करते हैं और उनके वर्णन में "अच्छी हालत में दिखते हैं" जैसी चीजें पोस्ट करते हैं।
- स्पष्ट परिस्थितियों को बताने की असंभवता। कुछ प्रकार के सामानों के लिए, एक स्पष्ट स्थिति की आपूर्ति असंभव के बगल में है। यह एक तरह का है, काम / पहना हुआ है, "केवल भागों के लिए काम नहीं कर रहा है," प्राचीन, और इसी तरह की असामान्य नीलामी लिस्टिंग। ऐसे मामलों में, विक्रेता मानते हैं कि खरीदारों को एहसास है कि वे पूरी तरह अज्ञात गुणवत्ता खरीद रहे हैं और यह प्रश्न में वस्तुओं के प्रकार की प्रकृति है।
दिन के अंत में, ध्यान देने योग्य महत्वपूर्ण बात यह है कि विक्रेता अपनी आंखों के साथ एएस-आईएस चीजें नहीं बेचते हैं, न ही वे हमेशा एएस-आईएस आधार पर बिक्री के लिए सामान सूचीबद्ध करते हैं क्योंकि वे क्रुक्स हैं। विक्रेताओं को पता है कि नीलामी में "एएस-आईएस" शब्द कम बोलियां हैं और इस प्रकार कम बिक्री की कीमतें हैं। यह एक सचेत गणना है कि उन्होंने इस बारे में बताया है कि वे अपने व्यवसाय को कैसे चलाना चाहते हैं और किस प्रकार के राजस्व (बनाम ग्राहक सेवा लागत) को बनाए रखना चाहते हैं।
एएस-आईएस नीलामियों में से अधिकांश को कैसे बनाना है, यह जानना कि विक्रेताओं का उपयोग क्यों कर सकता है, यह समझने से थोड़ा अधिक जटिल है। याद रखने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं क्योंकि आप "एएस-आईएस" ईबे आइटमों के चंचल, फिर भी आकर्षक सस्ते समुद्रों को पार करते हैं:
- मान लीजिए कि कोई जोखिम नहीं है। सिर्फ इसलिए कि आपको लगता है कि कोई आइटम किसी चित्र में शानदार दिखता है, ऐसा न मानें कि अगर कुछ गलत हो जाता है तो विक्रेता आपको वापस ले जाएगा क्योंकि एएस-आईएस बिक्री eBay पर आम है। ईबे पर वास्तव में कुछ जंक विक्रेता हैं जो लोगों को जोखिम लेने से कुछ भी नहीं पाने की उम्मीदों पर प्रार्थना करते हैं।
- यदि आप जोखिम से नफरत करते हैं, तो इसे न लें। यदि आप सीमित बजट के साथ काम कर रहे हैं, तो एक पिक्य खरीदार हैं, या केवल जोखिम लेने वाले नहीं हैं, सबसे अच्छी सलाह है कि एएस-आईएस आइटमों को पूरी तरह स्पष्ट करें। ईबे पर होने वाले अन्य अच्छे सौदे हैं; आपके दिमाग के टुकड़े को खतरे में डालने की जरूरत नहीं है।
- एएस-आईएस नीलामी "कुछ भी नहीं के लिए कुछ" स्पष्ट करें। मान लीजिए कि विक्रेता केवल अपने मूल्य के एक छोटे से हिस्से में बेचा जाएगा यदि विक्रेता शुरुआत से जानता है कि यह अच्छा नहीं है। जबकि एएस-आईएस नीलामी बहुत अच्छे सौदे हो सकती है, लेकिन वे आमतौर पर आइटम की लागत के 10-40 प्रतिशत को बचाने के लिए केवल अच्छे होते हैं, यदि वे ऊपर और ऊपर हैं। मुफ्त शिपिंग के साथ $ 100 की निश्चित कीमत के लिए $ 10,000 होम थियेटर सिस्टम बेचा जा रहा है, न केवल एएस-आईएस की संभावना है, बल्कि टूटा और क्षतिग्रस्त भी है। अपनी सामान्य समझ का प्रयोग करें, और इसके अलावा, एएस-आईएस आइटम्स पर उच्च-डॉलर मूल्य जोखिम लेने से बचें जब तक कि वे एक तरह की प्राचीन वस्तुएं या संग्रहणीय न हों।
- आइटम विवरण सावधानी से पढ़ें। अक्सर नहीं, यह वह जगह है जहां एएस-आईएस खरीदारों अपनी गलती करते हैं। यदि कोई आइटम काम नहीं करता है या अपूर्ण होने के लिए जाना जाता है, तो कई विक्रेता आइटम विवरण में यह स्पष्ट करते हैं। एएस-आईएस बेची जाने वाली अच्छी कीमत पर किसी आइटम के लिए, बोली लगाने का निर्णय लेने से पहले एक दांतेदार कंघी के साथ विवरण पढ़ें।
- विक्रेता की प्रतिक्रिया जांचें। विक्रेता की प्रतिक्रिया प्रोफ़ाइल जल्दी देखने के लिए पहली जगह है। एक उच्च फीडबैक स्कोर की तलाश करें , यह दर्शाता है कि विक्रेता के पास ईबे पर एएस-आईएस आइटम बेचने के साथ-साथ एक उच्च फीडबैक प्रतिशत भी व्यापक अनुभव है, जो इंगित करता है कि खरीदारों को आम तौर पर लगता है कि उन्हें काफी हद तक निपटाया जा रहा है।
- विक्रेता के लिए प्रतिक्रिया पढ़ें। संख्याओं को न देखें; प्रतिक्रिया स्कोर लिंक पर क्लिक करें और इस विक्रेता के लिए छोड़ी गई फ़ीडबैक पढ़ें। बहुत सारे "काम करता है" और "उम्मीद से बेहतर" फीडबैक रिपोर्ट आपको बताती है कि यह विक्रेता वास्तव में कानूनी सुरक्षा और व्यावसायिक मॉडल कारणों के लिए एएस-आईएस आधार पर अच्छी गुणवत्ता वाली वस्तुओं को बेच रहा है। बहुत सारे "काम नहीं किया" और "मेरी इच्छा है कि मैंने जोखिम नहीं उठाया" फीडबैक रिपोर्ट आपको विपरीत बताती है।
- विक्रेता से आपके लिए अधिक व्यापक परीक्षण करने के लिए कहें। विक्रेताओं की एक आश्चर्यजनक संख्या किसी आइटम को अधिक अच्छी तरह से जांचने में प्रसन्न होती है अगर उन्हें पता है कि पंखों में एक गंभीर खरीदार इंतजार कर रहा है। आइटम के बारे में विक्रेता से संपर्क करने पर विचार करें और उन्हें कुछ सरल परीक्षण करने या आपके लिए नज़दीकी रूप से देखने के लिए कहें। बहुत से लोग खुशी से ऐसा करेंगे और ईमानदारी से रिपोर्ट करेंगे।
- एक प्रस्ताव। जिन मामलों में बेस्ट ऑफ़र सुविधा का उपयोग किया गया है, यदि आप एएस-आईएस आइटम के लिए सूचीबद्ध मूल्य का भुगतान करने में असहज हैं तो विक्रेता को कम पेशकश करें।
- यदि कोई समस्या है तो सहायता मांगें। नीलामी में "AS-IS" शब्दों के बावजूद, आइटम आने पर विक्रेता से मदद करने में संकोच नहीं करें और आपके लिए वांछित काम नहीं करता है। यदि आप विनम्र और पेशेवर हैं और विक्रेता का मानना है कि आपका अनुरोध उचित है, तो वास्तव में कई लोग अंतर को विभाजित करेंगे, वापसी स्वीकार करेंगे, या आपके पैसे वापस कर देंगे। अगर वे ऐसा करते हैं तो बहुत अच्छी प्रतिक्रिया छोड़ना याद रखें, क्योंकि वे आपकी मदद करने के लिए बाध्य नहीं थे, लेकिन वैसे भी - एक ईमानदार व्यवसायी और अच्छी ग्राहक सेवा का संकेत।
- परेशानी करके शुरू मत करो। याद रखें कि जो कुछ भी आपकी शिकायत है, आइटम को स्वयं "एएस-आईएस" के रूप में सूचीबद्ध किया गया था, जिसका अर्थ यह था कि विक्रेता के सद्भावना के अलावा आपके पास कोई लाभ नहीं है। यदि आप घुड़सवार खतरों के दौरान धनवापसी की मांग करने वाले बंदूक वाले विक्रेता से संपर्क करते हैं, तो विक्रेता आपको अनदेखा करने जा रहा है और आप अपनी खरीद के साथ फंस जाएंगे।
- ईबे या पेपैल से संपर्क न करें या विवाद दर्ज करें। यदि नीलामी सूची ने स्पष्ट रूप से कहा है कि आइटम एएस-आईएस आधार पर बेचा गया था, तो आप विवाद दर्ज करके या ईबे से संपर्क करके हर समय बर्बाद कर रहे हैं। अपने गांठों को ले जाएं और आगे बढ़ें, स्वयं को थोड़ा बेहतर जानते हुए और अगली बार एएस-आईएस सामानों पर बोली लगाने के लिए देखभाल न करें, क्योंकि वे स्पष्ट रूप से आपके लिए नहीं हैं।
दिन के अंत में, यह जानना मुश्किल हो सकता है कि एएस-आईएस खरीद आपके लिए तब तक है जब तक कि आपने इसे दो बार कोशिश नहीं की और परिणामों की खोज की। यद्यपि इस प्रकार का जोखिम उठाना हर किसी के लिए नहीं है और निश्चित रूप से आपके कल्याण के लिए महत्वपूर्ण रूप से खरीदारी के लिए नहीं है, इसलिए कई एएस-आईएस लिस्टिंग खुश परिणाम ला सकते हैं।
ईबे की भूमि में, चेतावनी emptor "असली जिंदगी" की तुलना में एक काफी जटिल वाक्यांश बन सकता है। अपने बारे में अपने wits रखें और आप पाएंगे कि एएस-आईएस लिस्टिंग सभी के बाद ऐसा रहस्य नहीं है।