दाताओं को क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से बचने में सहायता करने के लिए अब कार्रवाई कैसे करें
एक गैर-लाभकारी के रूप में, आपके संगठन को क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से बचाने के लिए उपाय करने की आवश्यकता है। चाहे वह आपके दाताओं के डेटा को सुरक्षित कर रहा है या आपके संगठन को लक्षित करने वाले घोटालों को रोकने के लिए कदम उठा रहा है, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि सुरक्षा उपायों की जगह हो।
इस लेख में, हम चर्चा करेंगे:
- आम गैर-लाभकारी दान घोटाले।
- क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को रोकने के तरीके।
- एक विश्वसनीय भुगतान प्रोसेसर का चयन करना।
अपने संगठन और आपके दाताओं को धोखाधड़ी से बचाने के बारे में अधिक जानने के लिए तैयार हैं? आपको यह जानने की आवश्यकता है।
1. आम गैर-लाभकारी दान घोटाले
यद्यपि आप अपने गैर-लाभकारी व्यवसाय से अलग विचार कर सकते हैं , जब दान स्वीकार करने और उस आय को संसाधित करने की बात आती है, तो आपके संगठन को लाभकारी कंपनी के रूप में कई धोखाधड़ी के जोखिम का सामना करना पड़ता है।
लोगों की क्रेडिट कार्ड की जानकारी को संभालने से आपको हैकर्स, घोटाले कलाकारों और पहचान चोरों द्वारा लक्षित किया जा सकता है, और इससे धोखाधड़ी करने वालों से कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक धर्मार्थ संगठन हैं। वास्तव में, गैर-लाभकारी प्रायः विशेष रूप से लक्षित होते हैं क्योंकि वे कभी-कभी भुगतान सुरक्षा उपायों की उपेक्षा करते हैं जो व्यवसाय दूसरे प्रकृति के रूप में उपयोग करते हैं।
चलिए दो आम घोटालों की समीक्षा करते हैं जिनके लिए गैर-लाभकारी संस्थाओं को देखना चाहिए।
एसीएच धोखाधड़ी: अधिक से अधिक, गैर-लाभकारी दाताओं को एसीएच (स्वचालित समाशोधन घर) भुगतान के माध्यम से देने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। प्रत्यक्ष डेबिट भुगतान भी कहा जाता है, एसीएच भुगतान क्रेडिट कार्ड भुगतान का एक विकल्प है जो किसी व्यक्ति के बैंक खाते से सीधे पैसे निकाल देता है।
यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि गैर-लाभकारी दाताओं से एसीएच भुगतान क्यों पसंद कर सकते हैं:
- निचला ओवरहेड क्रेडिट कार्ड भुगतान की तुलना में एसीएच भुगतान प्रसंस्करण के साथ जुड़े कम शुल्क हैं। जब आप एसीएच लेनदेन करते हैं, तो आपका संगठन एक फ्लैट शुल्क लेता है। क्रेडिट कार्ड के साथ दान करते समय, आपसे एक फ्लैट शुल्क और लेनदेन का प्रतिशत लिया जाता है, जिनमें से दोनों क्रेडिट कार्ड के प्रकार के आधार पर भिन्न होते हैं।
- सुविधा। आपको केवल एसीएच भुगतान करने की आवश्यकता है एक व्यक्ति का बैंक खाता रूटिंग नंबर है। लगभग हर किसी के पास बैंक खाता होता है, लेकिन सभी लोग क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं। दान मांगते समय, जितना संभव हो उतने संभावित दाताओं को अपील करना महत्वपूर्ण है, इसलिए अधिकांश माध्यमों द्वारा भुगतान किए जाने वाले माध्यम के माध्यम से भुगतान स्वीकार करना समझदारी है।
- आवर्ती दान। एसीएच भुगतान गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ विशेष रूप से लोकप्रिय होते हैं क्योंकि इन्हें आवर्ती दान कार्यक्रम निर्धारित करने के लिए आसानी से उपयोग किया जा सकता है। उनके कम ओवरहेड और सुविधाजनक सेटअप के कारण, कई गैर-लाभकारी अब आवर्ती दाताओं को एसीएच भुगतान के माध्यम से देने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।
हालांकि, क्योंकि गैर-लाभकारी धन उगाहने के लिए एसीएच भुगतान का तेजी से उपयोग कर रहे हैं, स्कैमर ने ध्यान दिया है। धोखाधड़ी मछली पकड़ने या डेटाबेस हैकिंग के माध्यम से एक व्यक्ति के बैंक खाता रूटिंग नंबर चोरी कर सकते हैं। इस तरह घोटाला खेलता है:
- सबसे पहले, वे चुराए गए रूटिंग नंबर का उपयोग करके एक बड़ा दान करेंगे।
- अगले दिन, वे आपके संगठन से संपर्क करेंगे और जोर देकर कहते हैं कि दान एक त्रुटि थी। उदाहरण के लिए, वे कह सकते हैं कि वे $ 10.00 दान करना चाहते हैं लेकिन गलती से $ 1000.00 लिखा है, या कहें कि उन्होंने दान दान नहीं किया है।
- दावा करने के बाद, वे क्रेडिट कार्ड या चेक के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करेंगे।
- फिर, वे रूटिंग नंबर से जुड़े बैंक से भी संपर्क करेंगे और बताएंगे कि गैर-लाभकारी ने एक अनधिकृत दान वापस ले लिया है, धनवापसी का अनुरोध किया है।
अब उन्होंने धोखाधड़ी की वापसी की राशि दोगुना कर दी है। चूंकि यह ऐसे उच्च रिटर्न प्राप्त कर सकता है, गैर-लाभकारी एसीएच स्कैमिंग ऑनलाइन चोरों के साथ अधिक लोकप्रिय हो गई है, और धोखाधड़ी के खिलाफ आपके संगठन की सुरक्षा करते समय आपको इसे ध्यान में रखना होगा।
दान फॉर्म धोखाधड़ी: इस प्रकार की ऑनलाइन चोरी जो विशेष रूप से गैर-लाभकारी संस्थाओं को लक्षित करती है। कई स्कैमर चोरी किए गए क्रेडिट कार्ड नंबरों का परीक्षण करने के लिए ऑनलाइन दान फॉर्म का उपयोग करते हैं। चूंकि कुछ गैर-लाभकारी दान दान बनाते समय साइबर सुरक्षा पर आसानी से उपयोग करना पसंद करते हैं, इसलिए वे अनजाने में उन चोरों पर आसान बनाते हैं जो त्वरित उत्तराधिकार में एकाधिक चोरी संख्याओं का परीक्षण करना चाहते हैं।
एसीएच धोखाधड़ी के समान, दान फॉर्म धोखाधड़ी में स्कैमर द्वारा किए गए झूठे दान के लिए धनवापसी का अनुरोध करना शामिल है। आम तौर पर कॉन इस तरह से खेलता है:
- सबसे पहले, चोर आपके द्वारा चुने गए कार्ड नंबर की वैधता को सत्यापित करने के लिए आपके दान फॉर्म का उपयोग करेंगे। वे विभिन्न कार्डों का उपयोग करके दर्जनों छोटे दानों का प्रयास कर सकते हैं; एक बार एक बार जाता है, वे जानते हैं कि वे अपने घोटाले को पूरा करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को कार्ड टम्बलिंग के रूप में जाना जाता है।
- इसके बाद, वे एक झूठा दान करेंगे और एक एसीएच धोखाधड़ी के तरीके में धनवापसी का अनुरोध करेंगे।
जो मुख्य रूप से एसीएच धोखाधड़ी से दान फॉर्म धोखाधड़ी को अलग करता है वह यह है कि ऐसा होने से पहले स्पॉट करना आसान होता है, लेकिन यदि चोर दरारों के माध्यम से फिसल जाता है तो आपको और अधिक खर्च हो सकता है। धनवापसी संसाधित होने के बाद, बैंक को यह समझने के बाद कि आप लेनदेन धोखाधड़ी कर रहे थे, आपको चार्जबैक शुल्क के साथ मारा जाएगा।
2. क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को रोकने के तरीके
हालांकि चोर भुगतान धोखाधड़ी के लिए आपके गैर-लाभकारी को लक्षित कर सकते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको बैठे बतख होना है। पीड़ित होने से बचने के लिए आप उपाय कर सकते हैं, और, यदि आप गंभीरता से सुरक्षा लेते हैं, तो आप अपने संगठन और अपने दाताओं की रक्षा करेंगे।
चोरों को सफलतापूर्वक लक्षित करने से रोकने के लिए यहां कुछ मूल रणनीतियां दी गई हैं।
सुनिश्चित करें कि दाताओं के पास उनके द्वारा उपयोग किए जा रहे कार्ड तक पहुंच है। अधिकांश क्रेडिट कार्ड चोरों के पास क्रेडिट कार्ड नहीं होता है जिनकी संख्या उन्होंने चोरी की है। हालांकि उन्हें कार्ड नंबर तक पहुंच प्राप्त हुई, अक्सर नहीं, वे कार्डधारक या उनके कार्ड के बारे में बहुत कम जानते हैं। इस कारण से, आपका संगठन आमतौर पर कार्ड नंबरों का अवैध उपयोग करने के लिए कड़ी मेहनत कर सकता है:
- सीवीवी 2 सत्यापन। क्रेडिट कार्ड के पीछे एक कार्ड का सीवीवी 2 नंबर छोटा कोड मिलता है। आवश्यकता है कि ऑनलाइन दाताओं को अपनी कार्ड जानकारी दर्ज करते समय इस नंबर को इनपुट करें, और आप उन धोखाधड़ी को खत्म कर देंगे जिनके पास कोड तक पहुंच नहीं है।
- पता सत्यापन (एवीएस)। एवीएस दाता के बिलिंग पते को उसके बैंक के पास मौजूद पते के साथ सत्यापित करता है। यह सेकंड में किया जा सकता है, और यदि चोर को सही पता नहीं पता है, तो वह घोटाले के साथ आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होगा।
कार्डधारक की पहचान सत्यापित करें। अपने संगठन को सफलतापूर्वक लक्षित करने के लिए स्कैमर पर इसे कठिन बनाने का एक और तरीका यह है कि दाताओं को लेनदेन पूरा करने से पहले उनकी पहचान सत्यापित करें। यहां दाता की पहचान सत्यापित करने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं:
- बिन / आईपी पता सत्यापन। प्रत्येक कार्ड नंबर में शामिल कार्डधारक के बैंक की पहचान करने वाली जानकारी है, जिसे बैंक आईडी नंबर (बीआईएन) कहा जाता है। दान देने पर, अपने दाताओं के क्षेत्रीय आईपी पते की तुलना उनके बीआईएन के खिलाफ करें। यदि वे अपने आईपी पते की तुलना में किसी दूसरे देश से अपना दान दे रहे हैं, तो यह एक लाल झंडा हो सकता है।
- 2-कारक प्रमाणीकरण। आप 2-कारक प्रमाणीकरण प्रक्रिया का उपयोग करके दाता की पहचान की पुष्टि भी कर सकते हैं। दान पूरा करने से पहले, उपयोगकर्ता को एसएमएस या अन्य संचार मंच के माध्यम से अपनी पहचान की पुष्टि करनी होगी।
अपना दान फॉर्म अधिक परिष्कृत करें। कई गैर-लाभकारी परिष्कृत दान फ़ॉर्मों का उपयोग ऑनलाइन से दूर शर्मिंदा हैं क्योंकि वे दाताओं को दान पूरा करने के लिए कठिन नहीं बनाना चाहते हैं। हालांकि, आपके दान के रूप में अधिक सरल, स्कैमर द्वारा इसका अधिक उपयोग किया जाएगा। आप इन दो रणनीतियों का उपयोग करके अपना दान फॉर्म अधिक सुरक्षित बना सकते हैं:
- न्यूनतम लेनदेन राशि की आवश्यकता है। धनवापसी धोखाधड़ी रणनीति को रोकने के लिए, आपको लेनदेन पूरा करने से पहले न्यूनतम दान राशि की आवश्यकता हो सकती है। यह काउंटर-अंतर्ज्ञानी प्रतीत हो सकता है, लेकिन अधिकांश दाताओं आमतौर पर दान करते समय $ 15 से अधिक देते हैं। यदि आप छोटे दान स्वीकार नहीं करते हैं , तो आप अधिक से अधिक याद नहीं करेंगे।
- एन्क्रिप्शन / टोकननाइजेशन का प्रयोग करें। एन्क्रिप्शन और टोकननाइजेशन के साथ, दाताओं की भुगतान जानकारी एक कोड में बदल जाती है जो केवल आपका भुगतान प्रोसेसर पढ़ सकता है। यदि चोर आपके डेटा को हैक करते हैं, तो वे दाता की जानकारी निकालने में सक्षम नहीं होंगे।
नोट: ऑनलाइन स्कैमर द्वारा किए गए अग्रिमों का मुकाबला करने के लिए धोखाधड़ी की रोकथाम और सुरक्षा रणनीतियों का विकास तेजी से विकसित होता है। अपने आप को केवल सुरक्षा उपायों के काम के साथ संतुष्ट न करें। एक सतत प्रक्रिया के रूप में धोखाधड़ी सुरक्षा के बारे में सोचें जिसे आप हमेशा सुधार सकते हैं।
3. एक विश्वसनीय भुगतान प्रोसेसर चुनें
अब जब आप धोखाधड़ी के खतरों के प्रकार और धोखाधड़ी को रोकने के तरीके के बारे में अधिक जानते हैं, तो आपको एक और चीज़ पता होना चाहिए: विश्वसनीय भुगतान प्रोसेसर कैसे चुनें।
भुगतान प्रोसेसर ऑनलाइन प्लेटफार्म हैं जो लेनदेन की सुविधा प्रदान करते हैं। यदि आपका संगठन पहले ही दान दान करता है, तो आपके पास निश्चित रूप से एक है। हालांकि, अगर आप वर्तमान में दान ऑनलाइन स्वीकार नहीं करते हैं, या यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म एक अच्छे फिट हैं, तो यह विश्वसनीय है कि विश्वसनीय भुगतान प्रोसेसर में क्या देखना है, यह हमेशा सहायक होता है।
जैसे ही आप अपने गैर-लाभकारी उपयोगों के किसी अन्य सॉफ़्टवेयर पर ध्यान से विचार करेंगे, आपको यह जानना होगा कि आपके भुगतान प्रोसेसर से क्या अपेक्षा की जानी चाहिए। यहां कुछ सबसे महत्वपूर्ण धोखाधड़ी सुरक्षा विशेषताएं दी गई हैं जिन्हें आपको भुगतान प्रोसेसर में देखना चाहिए:
- पीसीआई अनुपालन। पीसीआई अनुपालन भुगतान कार्ड उद्योग सुरक्षा मानकों के एक सेट को संदर्भित करता है कि सभी प्रतिष्ठित भुगतान प्रोसेसर को मिलना चाहिए। यदि आपका भुगतान प्रोसेसर इन मानकों को पूरा नहीं करता है, तो आपके संगठन और प्लेटफॉर्म दोनों महत्वपूर्ण जुर्माना और कानूनी देयता का सामना कर सकते हैं ।
- डेटा पोर्टेबिलिटी। जो भी डेटा आपके गैर-लाभकारी पर बचाता है और आपके दाताओं को पोर्टेबल होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि यदि आप छोड़ना चुनते हैं तो आपके दाता डेटा को एक अलग मंच पर स्थानांतरित करने की क्षमता है। प्लेटफार्म से समझौता होने पर आप अपने प्लेटफॉर्म पर बंधक बनना नहीं चाहते हैं, या आप अपने सभी डेटा खो सकते हैं।
- चौबीस घंटे सुरक्षा सहायता। आपके प्लेटफ़ॉर्म को 24/7 सुरक्षा सहायता का समर्थन करना चाहिए, जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं यदि आपकी साइट पर धोखाधड़ी का प्रयास कभी किया जाता है। आप दुनिया में सभी सुरक्षा उपायों को आगे बढ़ा सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास उठने के लिए समस्याएं हल करने के लिए समर्पित टीम नहीं है, तो भी आप धोखाधड़ी के लिए कमजोर होंगे।
- उनके पास गैर-लाभकारी संस्थाओं का अनुभव है। गैर-लाभकारी संस्थाओं का अनुभव भुगतान प्रोसेसर चुनते समय देखने के लिए सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है। जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, गैर-लाभकारी ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए विशिष्ट रूप से कमजोर हैं, और आपके भुगतान प्रोसेसर को आपके संगठन के खतरों के बारे में पता होना चाहिए।
भुगतान प्रसंस्करण पर ब्रश करने की आवश्यकता है? एक व्यापक अवलोकन के लिए इस गाइड को देखें।
कोर्टनी नील्सन आईएटीएस भुगतान में साझेदार रिलेशनशिप मैनेजर हैं। आईएटीएस में अपने लंबे कार्यकाल के दौरान, उन्हें सबसे तेजी से चलने वाले वित्त प्रौद्योगिकी उद्योग के सबसे आगे खड़े होने का विशेषाधिकार मिला है और गैर-लाभकारी संगठनों की चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। कोर्टनी गैर-लाभकारी दीर्घकालिक समाधान और सफलता पाता है।