जो भी आप सबसे अच्छा करते हैं और बाकी को किराए पर लें
एलेंस ऑनलाइन के साथ काम करना - एक ऑनलाइन बाजार जो छोटे व्यवसायों को लगभग किसी भी प्रकार की परियोजना को आउटसोर्स करने में मदद करता है - हमने दर्जनों खरीदारों से बात की है जिन्होंने सफलतापूर्वक आउटसोर्स परियोजनाओं को प्रशासनिक सहायता, व्यापार रणनीति , ग्राफिक डिज़ाइन, वेब डिज़ाइन और विकास के रूप में विविध रूप से आउटसोर्स किया है, लेखन और यहां तक कि सॉफ्टवेयर विकास।
बाहरी सेवा प्रदाताओं को प्रभावी रूप से प्रबंधित करने की कला में महारत हासिल करने वाले खरीदारों से बात करते समय, वही थीम अधिक से अधिक उभरती हैं। बाहरी सेवा प्रदाताओं के साथ काम करने के लिए हमने निम्नलिखित "शीर्ष 10 सर्वोत्तम प्रथाओं" में अपनी सलाह दी है। इस सलाह के बाद आप बाहरी विक्रेताओं या ठेकेदारों के साथ अपने रिश्तों को अधिक से अधिक प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं - चाहे आप सेवा प्रदाताओं को ढूंढने के लिए वेब का उपयोग कर रहे हों या विक्रेताओं से उद्धरणों का अनुरोध और मूल्यांकन कर रहे हों, "पुराने फैशन" तरीके से।
स्पष्ट रूप से अपनी परियोजना के दायरे और अनुसूची को परिभाषित करें
यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन किसी भी सफल आउटसोर्स परियोजना हमेशा आप जो हासिल करने की उम्मीद कर रहे हैं उसके स्पष्ट बयान के साथ शुरू होती है। सामने अपनी परियोजना आवश्यकताओं को परिभाषित करें। सेवा प्रदाताओं को यथार्थवादी प्रस्तावों के साथ प्रस्तुत करने और आपको उचित मूल्य उद्धृत करने के लिए सटीक, पूर्ण जानकारी की आवश्यकता होती है। डिलिवरेबल्स के बारे में विशिष्ट रहें जो आप विक्रेता को प्रदान करने की अपेक्षा करते हैं।
विक्रेताओं को उतनी ही जानकारी दें जितना आप जो चाहते हैं उसके बारे में कर सकते हैं और जिस तरीके से आपको काम की ज़रूरत है। साथ ही, अपनी शेड्यूल आवश्यकताओं के बारे में स्पष्ट और यथार्थवादी बनें - परियोजना कार्यक्रमों पर परियोजना लागतों पर एक बड़ा प्रभाव हो सकता है।
एक सेवा प्रदाता का मूल्यांकन करें जैसे कि आप एक पूर्णकालिक कर्मचारी किराए पर लेंगे
जब आप सेवा प्रदाताओं से प्रस्तावों का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो प्रश्न पूछने से डरो मत।
एक पूर्णकालिक कर्मचारी को भर्ती करने की तरह, एक विक्रेता का चयन करना एक बहुत ही व्यक्तिपरक अनुभव है। उनके संदर्भों की जांच करें और उन अन्य ग्राहकों से प्रतिक्रिया मांगें जिन्होंने अपनी सेवाओं का उपयोग किया है। एक संवाद में व्यस्त रहें - अगर आपको विक्रेता की विशिष्ट क्षमताओं के बारे में कोई चिंता है, तो अपनी चिंताओं को सुनें। इसके बारे में सिर्फ स्टू न करें और सर्वश्रेष्ठ के लिए आशा करें।
विशिष्ट अनुभव फिट के लिए देखो
आदर्श रूप से, आपके द्वारा चुने गए सेवा प्रदाता के पास उस प्रोजेक्ट के प्रकार के साथ विशिष्ट अनुभव होगा जिसका आप उपक्रम कर रहे हैं। आप किसी के "गिनी पिग" बनना नहीं चाहते हैं। सॉफ्टवेयर विकास जैसे जटिल तकनीकी परियोजनाओं को आउटसोर्स करते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी के लिए आईफोन के लिए आवेदन विकसित करने की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्होंने वास्तव में अन्य संतुष्ट ग्राहकों के लिए उस मंच पर वाणिज्यिक परियोजनाएं पूरी की हैं। यह सलाह अन्य प्रकार की परियोजनाओं के लिए भी सच है। यदि आपको खुदरा स्टोर खोलने के लिए एक व्यवसाय योजना की ज़रूरत है, तो आपके द्वारा किराए पर लेने वाले सलाहकार के पास खुदरा क्षेत्र में सत्यापन योग्य अनुभव होने पर आपको सर्वोत्तम परिणाम मिलेंगे।
पूरी तरह से कीमत पर आधारित एक विक्रेता का चयन न करें
हालांकि यह आकर्षक हो सकता है, फिर भी कीमत पर आधारित विक्रेता का चयन न करें। अनुभवी खरीदारों जिन्होंने कई परियोजनाओं को आउटसोर्स किया है और सैकड़ों प्रस्तावों का मूल्यांकन किया है, वे हमेशा उच्चतम मूल्य वाली और सबसे कम कीमत वाली बोली को हटाने की सलाह देते हैं।
खरीदारों की रिपोर्ट है कि उनकी सबसे सफल परियोजनाएं वे हैं जहां उन्हें लगा कि विक्रेता ने अच्छे मूल्य और गुणवत्ता के परिणामों का संतुलन दिया है।
5. समीक्षा पोर्टफोलियो और नमूने
विक्रेता के पिछले काम (उनके "पोर्टफोलियो") की जांच करें और सुनिश्चित करें कि उनका पिछला काम गुणवत्ता और शैली के लिए आपकी अपेक्षाओं को पूरा करता है। यदि आपने विक्रेता के पोर्टफोलियो, संदर्भ और पिछले अनुभव का मूल्यांकन किया है और अभी भी उनकी क्षमताओं के बारे में अनिश्चित हैं, तो उन्हें त्वरित मॉक-अप करने या कार्य योजना की मूल रूपरेखा प्रदान करने पर विचार करें। एक सेवा प्रदाता जो वास्तव में आपका व्यवसाय जीतना चाहता है, वह आपको एक मोटा अवधारणा दे सकता है ताकि आप अपनी समस्या को हल करने के अपने दृष्टिकोण को बेहतर ढंग से समझ सकें।
लेकिन नकली-अप के लिए पूछने के बीच लाइन को पार न करें और जोर देकर कहा कि एक विक्रेता आपको "काम पर" काम पूरा कर देता है। कोई योग्य पेशेवर मुफ्त में काम करने की अपेक्षा नहीं करता है।
6. छोटा शुरू करो
पहली बार सेवा प्रदाता से जुड़ते समय, उस परियोजना से शुरू करें जो अपेक्षाकृत छोटा और सरल है। इससे पहले कि आप उन्हें "मिशन महत्वपूर्ण" परियोजना सौंपें, इससे आपको प्रदाता की शैली और क्षमताओं का बेहतर विचार मिलेगा।
7. स्पष्ट रूप से परिभाषित परियोजना मील के पत्थर के लिए भुगतान टाई
जैसे ही आपको परियोजना के दायरे के बारे में स्पष्ट होना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट रूप से परिभाषित मील के पत्थर के साथ अपने आउटसोर्स किए गए प्रोजेक्ट के लिए कार्य योजना को परिभाषित करते हैं। चेकपॉइंट निर्धारित करने के बाद जहां आप परियोजना की स्थिति की समीक्षा करते हैं क्योंकि यह पूरा होने की दिशा में काम करता है-यह सुनिश्चित करने का एक आसान तरीका है कि आप अपनी अंतिम समयसीमा को पूरा करते हैं और अंतिम उत्पाद आपके मानकों को पूरा करता है। इन मील के पत्थर के लिए विक्रेता का भुगतान टाई।
आईटी और सॉफ्टवेयर विकास परियोजनाओं के लिए एक अच्छा दिशानिर्देश कुल परियोजना मूल्य के 20% से 30% से अधिक का भुगतान नहीं करना है, शेष भुगतान 3 या 4 मील के पत्थर के पूरा होने के आधार पर दिए गए हैं।
8. सामने काम के स्वामित्व पर बातचीत करें
आउटसोर्स किए गए प्रोजेक्ट के किसी भी प्रकार के लिए, सुनिश्चित करें कि आप इस बारे में स्पष्ट हैं कि परिणामी कार्य उत्पाद और उस उत्पाद के किसी भी महत्वपूर्ण घटक का मालिक कौन है।
सुनिश्चित करें कि सेवा प्रदाता समझता है कि आप डिलिवरेबल्स का उपयोग कैसे करना चाहते हैं, जिसे वे प्रदान करने के लिए सहमत हैं। उदाहरण के लिए, आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक कस्टम सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन का विकास उस एप्लिकेशन के विकास से काफी अलग होगा जिसे आप पैकेज करना चाहते हैं और फिर से बेचना चाहते हैं।
9. परियोजना पूरी होने के बाद समर्थन के बारे में मत भूलना
प्रौद्योगिकी परियोजनाओं के लिए, एक वारंटी या समर्थन खंड निर्दिष्ट करना एक अच्छा विचार है ताकि परियोजना पूरी होने के बाद विक्रेता से कुछ निरंतर समर्थन का आश्वासन दिया जा सके। प्रोजेक्ट के पूरा होने के बजाए सेवा प्रदाता काम शुरू होने से पहले एक समर्थन खंड पर बातचीत करना बहुत आसान है। यहां तक कि रचनात्मक या व्यावसायिक सेवाएं भी एक समर्थन खंड से लाभान्वित हो सकती हैं। मान लीजिए कि संभावित निवेशकों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर आपको किसी व्यापार योजना में कुछ बदलावों की आवश्यकता है। या शायद आप पाते हैं कि आपको उस नए प्रकार के फ़ाइल प्रारूप में दिए गए नए स्नैज़ी नए लोगो की आवश्यकता है। कुछ हद तक मुफ्त समर्थन निर्दिष्ट करना या भावी संशोधनों के लिए छूट वाली कीमतों पर बातचीत करना आपको बाद में समय, धन और सिरदर्द बचा सकता है।
10. इसे लिखित में प्राप्त करें
सेवा सगाई के दौरान, परियोजना का दायरा, डिलिवरेबल्स या यहां तक कि सहमत मूल्य भी बदल सकता है।
सुनिश्चित करें कि आप अपने सेवा प्रदाता को किसी शेड्यूल, स्कोप या भुगतान में परिवर्तनों को स्पष्ट रूप से संवाद करते हैं और उनसे पुष्टि प्राप्त करते हैं - लिखित में - वे परिवर्तनों को समझते हैं और सहमत होते हैं। इसी प्रकार, सेवा प्रदाता द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी अनुबंध में परिवर्तन का रिकॉर्ड रखें और क्या आप उन संशोधनों को स्वीकार या अस्वीकार करते हैं। आपके पास मौजूद किसी भी ईमेल एक्सचेंज की प्रतियां सहेजें।
पूर्णकालिक कर्मचारियों को भर्ती करने के ऊपरी हिस्से के बिना आप किसी भी समय उच्चतम विशेषज्ञता तक पहुंच सकते हैं। अपनी मूल क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित करके और अपनी अन्य जरूरतों के लिए विशेषज्ञ फ्रीलांसरों को भर्ती करके, आप अपनी आजादी को बनाए रखते हुए बड़े संगठनों की डिलीवरी क्षमताओं के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।