गाइडिंग सिद्धांतों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के सर्वश्रेष्ठ खरीदें
चूंकि बेस्ट बाय आखिरी शेष श्रेणी हत्यारा बड़ी बॉक्स खुदरा श्रृंखलाओं में से एक है, और दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा कंपनियों में से एक है, बेस्ट बाय कॉर्पोरेशन की जांच विशेष रूप से शक्तिशाली खुदरा माइक्रोस्कोप के तहत की जाती है। अत्यधिक सवाल यह है कि आखिरी शेष जगहों में से एक बड़ी-बड़ी खुदरा श्रृंखलाएं जीवित रह सकती हैं, और यदि हां, तो बेस्ट बाय कॉरपोरेट मिशन कथन, दृष्टि और मूल्य क्या है, जो कि अस्तित्व को संभव बनाने जा रहा है?
कोई मिशन वक्तव्य नहीं
बेस्ट बाय कॉर्पोरेशन कम से कम सार्वजनिक रूप से वर्षों तक आधिकारिक कंपनी मिशन स्टेटमेंट के पीछे नहीं खड़ा है। गौरतलब है कि एक मजबूत, स्पष्ट, प्रेरणादायक मिशन की कमी कई कारणों में से एक हो सकती है कि बेस्ट बाय उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स खुदरा बिक्री श्रेणी-हत्याकांड बड़े-बड़े खुदरा श्रृंखला को हाल के इतिहास में संपन्न होने के बजाय जीवित रहने पर केंद्रित क्यों किया गया है।
बेस्ट बाय कॉर्पोरेशन में कई आधिकारिक और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध दस्तावेज हैं जो इसके मार्गदर्शक सिद्धांतों और कंपनी नीतियों का विवरण देते हैं। एक आधिकारिक बेस्ट बाय एनवायरमेंटल स्टेटमेंट, बेस्ट बाय एथिक्स कोड, बेस्ट बाय पॉलिटिकल सगाई और गवर्नमेंट अफेयर्स पॉलिसी, बेस्ट बाय सप्लायर आचार संहिता, और सर्वश्रेष्ठ खरीदें विविधता और समावेश नीति है।
जैसे कि यह बेस्ट बाय को विशेष रूप से पर्याप्त रूप से परिभाषित नहीं करता है, वहां एक बेस्ट बाय कार्बन और एनर्जी स्टेटमेंट भी है, एक बेस्ट बाय पेपर प्रोक्योरमेंट स्टेटमेंट, रीसाइक्लिंगर्स के लिए बेस्ट बाय स्टैंडर्ड, बेस्ट बाय कॉन्फ्लिक्ट मिनरल स्टेटमेंट, और बेस्ट बाय ह्यूमन राइट्स बयान।
इसलिए जब बेस्ट बाय नेताओं को वैश्विक आपूर्तिकर्ताओं और अमेरिकी सरकार के साथ बातचीत करने के बारे में क्रिस्टल स्पष्ट लगता है, तो ऐसा लगता है कि कंपनी के कर्मचारियों को पूरा करने में मदद करने के लिए अपने कर्मचारियों को कैसे मार्गदर्शन करना है, इस बारे में समान स्पष्टता प्रतीत नहीं होती है एक विशिष्ट खुदरा मिशन ।
जो सर्वश्रेष्ठ खरीदें निगम के बारे में सबसे मौलिक और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की ओर जाता है:
- क्या बेस्ट बाय स्टोर्स कंपनी के पास मिशन स्टेटमेंट है? और, यदि हां, तो यह क्या है?
- सर्वश्रेष्ठ खरीदें इलेक्ट्रॉनिक्स खुदरा स्टोर के लिए दीर्घकालिक, अत्यधिक, दार्शनिक दृष्टि क्या है?
- सर्वश्रेष्ठ खरीदें निगम के नेताओं और कर्मचारी टीम के मूल्य क्या हैं?
- कौन से सिद्धांत सर्वश्रेष्ठ खरीदें कर्मचारी संस्कृति बनाते हैं और मार्गदर्शन करते हैं?
बुनियादी मूल्य
हाल के वर्षों में, हालांकि, बेस्ट बाय ने अपने कर्मचारियों के लिए कुछ मार्गदर्शक सिद्धांतों और अपने ग्राहकों के लिए एक ब्रांड वादा परिभाषित करने के लिए काम किया है। शायद ये चीजें इस समय मौजूद हैं, लेकिन यदि हां, तो बेस्ट बाय ने उन्हें शीर्ष रहस्य रखा है।
मिशन कथन के स्थान पर, बेस्ट बाय की एक सूची है जो इसे "कोर वैल्यूज" के रूप में संदर्भित करती है, जिसका दावा है कि इसकी वेबसाइट "कभी नहीं बदलेगी।" बेस्ट बाय वैल्यूज हैं:
- "हमारे लोगों की शक्ति का खुलासा करें
- चुनौती और परिवर्तन से सीखें
- सम्मान, विनम्रता, और ईमानदारी दिखाओ
- सर्वश्रेष्ठ होने के दौरान मज़ा लें "
हालांकि इन बेस्ट बाय कोर वैल्यूज को एक आंतरिक कॉर्पोरेट कर्मचारी संस्कृति बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था, बेस्ट बाय ने यह भी बनाया है कि यह "अनोखा ग्राहक वादा" कहलाता है जो है:
- "नवीनतम उपकरण और सेवाएं, सभी एक ही स्थान पर
- निष्पक्ष और जानकार सलाह
- प्रतिस्पर्धी मूल्यों
- जब आप और कहाँ चाहते हैं खरीदारी करने की क्षमता
- आपके उत्पादों के जीवन के लिए समर्थन "
चूंकि बेस्ट बाय एकमात्र राष्ट्रीय बड़ा बॉक्स ईंट-एंड-मोर्टार यूएस रिटेल चेन अभी भी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स पर केंद्रित है, इसलिए कोई अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स श्रृंखला नहीं है जिसके साथ इसके कॉर्पोरेट मूल्यों और ग्राहक वादे की तुलना की जा सके। हालांकि, इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों के कुछ सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं विभाग के स्टोर, इंटरनेट खुदरा विक्रेताओं , और कार्यालय आपूर्ति खुदरा विक्रेताओं हैं ।
एक बड़े बड़े बॉक्स श्रेणी हत्यारे के रूप में जीवित रहने के लिए, अपनी खुदरा प्रासंगिकता बरकरार रखो, और इंटरनेट खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, बेस्ट बाय स्टोर-इन-ए-स्टोर अवधारणा को दिल से गले लगा रहा है। बेस्ट बाय रिटेल स्टोर्स के अंदर, सैमसंग और ऐप्पल जैसे खुदरा विक्रेताओं ने अपने स्वयं के विभाग संचालित किए हैं। इसी प्रकार, बेस्ट बाय 2016 में शुरू होने वाली मैसी के डिपार्टमेंट स्टोर्स के अंदर अपने स्टोर-इन-स्टोर ऑपरेशंस को खोलने के लिए साझेदारी कर रहा है।