आप अपने पित्ताशय की थैली को हटाने के लिए बेस्टकूट मेडिकल सेंटर में देख रहे हैं। प्रशासनिक कार्यालय में, संचालन प्रबंधक चर्चा कर रहा है कि वे आपकी सर्जरी कब सौंपेंगे। ऐसा लगता है कि आपको शहर भर में डॉ जोन्स द्वारा संदर्भित किया गया था और उन्हें 25% रेफरल शुल्क मिल रहा है।
"आइए इसे नए सर्जन, डॉ बेकर को दें, क्योंकि वह इंटर्नशिप से बाहर है और अभी तक ज्यादा काम नहीं है। शीर्ष में से कोई भी व्यक्ति इसे नहीं चाहता क्योंकि वे व्यस्त हैं और 25 को छोड़ना नहीं चाहते हैं %। " डॉक्टर इस प्रकार के रेफरल व्यवसाय नहीं करते हैं (अच्छी तरह से वे कुछ करते हैं) ...
सोचता हूँ क्यों?
यह अचल संपत्ति रेफ़रल के लिए एक बहुत ही नाटकीय तुलना है, लेकिन आप बिंदु प्राप्त करते हैं। जबकि कई एजेंट कुछ सौदों और कई रेफरल कर रहे हैं, यह कई मामलों में उपभोक्ता-अनुकूल गतिविधि नहीं है। मैंने जो एकमात्र रेफरल दिया है, वह शहर में एक अन्य एजेंट के लिए एक खरीदार लेने के लिए था जो मेरी लिस्टिंग में से एक में रूचि रखता था। आप देखते हैं, मुझे दोहरी प्रतिनिधित्व पसंद नहीं है। मुझे एक डमी बुलाओ, लेकिन यही वह तरीका है। अगर मैं किसी ग्राहक को 100% आक्रामक प्रतिनिधित्व नहीं दे सकता क्योंकि मेरे पास दोनों पक्ष हैं, तो मैं अपना काम नहीं कर रहा हूं।
आइए अब मेगाबीज रियल्टी फ़्रैंचाइज़ी, और फार्गो, एसडी में उनके कार्यालय को देखें। सैम स्मिथ एक एजेंट है और मेम्फिस, टीएन में किसी को विक्रेता विक्रेता का संदर्भ देने वाला है। वह मेगाबिज़ रेफरल कैटलॉग को खींचता है, इसमें सभी फ्रेंचाइजी हैं। वह मेम्फिस में किसी को भी नहीं जानता लेकिन वहां फ्रेंचाइजी कार्यालयों और एजेंटों को देखता है। उन्हें कई प्रतिष्ठित पदनामों के साथ कई मिलते हैं और उन पर निर्णय लेते हैं जो 25% पर दूसरों के बजाय रेफ़रल के लिए 30% प्रदान करते हैं।
या शायद वह किसी को असाइन करने के लिए, कार्यालय को संदर्भित करता है । शोध के लिए समय - 30 मिनट।
एक बार सैम को उनके रेफरल फॉर्म मिलते हैं, तो वह जानकारी भरता है और सौदे को सील करने के लिए संकेत देता है। फॉर्म के लिए समय - फैक्सिंग सहित 15 मिनट। सैम के पास अब इस प्रयास में 45 मिनट बंधे हैं, लेकिन ग्राहक $ 400k घर देख रहे हैं।
$ 12,000 (3% खरीदार साइड कमीशन) का 30% $ 3600 है। यह प्रति घंटे 4800 डॉलर या 80 डॉलर प्रति मिनट है। अब, यदि आप सैम एजेंट हैं, तो यह एक अच्छा करियर है! हालांकि, यदि आप संदर्भित उपभोक्ता हैं, तो क्या आप उस एजेंट से वही सेवाएं और प्रतिनिधित्व प्राप्त करने पर भरोसा कर सकते हैं जिनके पास 100% कमीशन वाले अन्य ग्राहक हैं?
और भी दिलचस्प, अब ऑनलाइन रेफ़रल कंपनियां हैं। मेरे शोध में एक उदाहरण एक ऐसी कंपनी है जो रेफरल प्रक्रिया करता है, जो रेफरर के आउटबाउंड क्लाइंट को तीन सदस्यीय रियल एस्टेट एजेंट प्रदान करती है। अपनी वेबसाइट से: " यह सीधा है। हमें अपने आउटबाउंड रेफ़रल, अतिरिक्त लीड या संपर्क भेजें और हम उन्हें आपकी तरफ से काम करते हैं। " वाह, आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। बेशक, अब आयोग के एक हिस्से के लिए बर्तन में एक और हाथ है। अंतरराष्ट्रीय रेफरल भी बड़े व्यवसाय हैं।
यह अभ्यास गायब क्यों होना चाहिए? हमारी अर्थव्यवस्था में किसी भी उत्पाद या सेवा के साथ, न्यूनतम मूल्य के लिए भारी मुआवजे आमतौर पर अल्पकालिक रहता है। अचल संपत्ति में इस "रेफरल मनी मशीन" के साथ ऐसा नहीं है। समर्थक कहते हैं:
- रिसीवर उचित रूप से आश्वासित व्यवसाय के लिए शुल्क का भुगतान करने में प्रसन्न है जिसके लिए उन्हें बाजार नहीं करना था, न ही संसाधनों का खर्च करना था।
- प्रेषक प्राप्तकर्ता REALTOR® को मूल्य प्रदान कर रहा है और मुआवजा दिया जाना चाहिए।
- संदेशवाहक को मत मारो, लेकिन मैंने हाल ही में एक चर्चा समूह में यह देखा - "उपभोक्ता ग्राहक इसके लिए भुगतान नहीं कर रहा है और एक सेवा प्राप्त कर रहा है।"
कोई तर्क नहीं, कुछ मान रेफ़रल प्रक्रिया द्वारा जोड़ा जाता है। कुछ लोग यह सुनिश्चित करने के लिए क्लाइंट पर चेक के साथ भी पालन करते हैं कि उन्हें अच्छी तरह से संभाला जा रहा है। लेकिन ऐसे लोग भी हैं जो कहते हैं:
- कुछ निर्दिष्ट ग्राहकों को घर में कम से कम अनुभवी एजेंट के साथ समाप्त होता है।
- फॉलो-अप की कोई भी राशि कई मामलों में मुआवजे को न्यायसंगत साबित करने के लिए पर्याप्त वास्तविक मूल्य नहीं बना सकती है।
- उपभोक्ता बिल्कुल इसके लिए भुगतान करता है, क्योंकि कमीशन कीमत में है।
- कुछ प्राप्त एजेंट / ब्रोकर इस छूट वाले कमीशन रेफ़रल ग्राहक को छूट का स्तर प्रदान करने के लिए जाने जाते हैं।
हमारे उद्योग एजेंटों और दलालों की छवि को केवल तभी बढ़ाया जा सकता है जब हमें उचित मुआवजे के लिए मूल्यवान सेवाएं प्रदान करने के रूप में माना जाता है।
हालांकि रीयलटर्स आचार संहिता का पालन करते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि रेफ़रल शामिल होने पर ग्राहक को पूर्ण सेवा मिलती है। रेफरल अभ्यास केवल प्रक्रिया में एक बिचौलियों को पेश करता है, और प्राप्त भुगतान मूल्य के अनुपात के अनुपात से काफी हद तक बाहर है।