परिभाषा: अचल संपत्ति व्यवसाय में रेफ़रल शुल्क एक एजेंट या ब्रोकर द्वारा किसी ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट शुल्क के लिए शुल्क लिया जाता है। वे सबसे आम हैं जब एक विक्रेता ग्राहक क्षेत्र छोड़ रहा है और उनका एजेंट उन्हें उस क्षेत्र या ब्रोकर को नए क्षेत्र में संदर्भित करता है, जहां वे आगे बढ़ रहे हैं। आम तौर पर यह शुल्क एजेंट द्वारा प्राप्त अंतिम कमीशन का प्रतिशत है जो रेफ़रल स्वीकार करता है।
आइए रीयल इस्टेट ब्रोकरेज बिजनेस की वर्तमान स्थिति की जांच करें और मूल्य के समय ग्राहक सेवा के बजाय रेफरल बाजार या व्यापारिक जगह बन गए हैं।
मुक्त बाजारों का तरीका आय के साथ मूल्य इनाम देना है। दूसरे शब्दों में, यदि मेरे पास कोई उत्पाद या सेवा है जो आप मानते हैं, जो आपको किसी तरह से मदद करता है, तो आप इसके लिए मुझे कुछ भुगतान करेंगे। सीधे एक-से-एक एक्सचेंज में, यह बहुत अच्छी तरह से काम करता है। यदि मेरा पड़ोसी एक ही गुणवत्ता के स्तर पर एक ही सेवा या उत्पाद प्रदान करता है लेकिन कम कीमत पर, व्यवसाय मेरे पड़ोसी से मेरे पास जाएगा। इस तरह मुक्त बाजार काम करते हैं, या उन्हें चाहिए।
क्या मैं इस बात पर जा रहा हूं कि रियल एस्टेट एजेंट रेफरल ग्राहक / ग्राहक के लिए मूल्यवान नहीं हैं? वास्तव में नहीं, लेकिन कुछ टिप्पणी के साथ। मैं व्यक्तिगत रूप से किसी ग्राहक या ग्राहक को किसी विशिष्ट ब्रोकर या एजेंट से संपर्क करने के लिए सलाह देने के लिए रेफ़रल का अनुरोध नहीं करता हूं। मैं केवल तभी ऐसा करूंगा यदि मैं एजेंट / ब्रोकर को व्यक्तिगत रूप से जानता हूं और जानता हूं कि वे व्यवसाय कैसे करते हैं। यह मेरे रेफ़रल को स्थानीय स्तर पर सीमित करता है, जिसका अर्थ है कि यह अक्सर नहीं होता है।
रेफ़रल के साथ मेरी समस्या मूल्य / इनाम अनुपात है और यह निर्दिष्ट ग्राहक / ग्राहक को प्राप्त सेवाओं को कैसे प्रभावित कर सकता है।
मैं विशेष रूप से इनमें से किसी भी साइट पर नकारात्मक रूप से टिप्पणी नहीं कर रहा हूं, केवल आपको यह दिखाने के लिए लिंक देता हूं कि मुझे रियल एस्टेट एजेंटों के लिए रेफ़रल समूहों / साइटों के सैकड़ों परिणामों के पहले पृष्ठ पर पांच मिनट में क्या मिला है:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
बहुत सारे थे।
मुद्दा यह है कि कुछ "अतिरिक्त" धन कहीं भी है जब तीसरे पक्ष रेफरल अचल संपत्ति एजेंटों के बीच प्राप्त करने के लिए इतनी भारी प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।
आइए एक मिनट सोचें कि इन साइटों का मानना है कि वे इस जगह में पैसा कैसे कमा सकते हैं जो न केवल एजेंट और ग्राहक के बीच है, बल्कि एक ही ग्राहक के साथ दो एजेंटों के बीच है। सबसे पहले, रेफरिंग एजेंट रेफरल के लिए भुगतान करने जा रहा है, लेकिन एजेंट द्वारा भुगतान किए जाने वाले हिस्से का एक हिस्सा जो इसे प्राप्त करता है वह मध्य में तीसरे पक्ष की साइट पर जा रहा है। तो, क्या बचा है विशाल नहीं है। रेफरिंग एजेंट खर्च करने जा रहा है कितना प्रयास? बहुत कम, क्योंकि वे इन साइटों में से किसी एक के साथ साइन अप करते हैं और साइट को काम करने देते हैं।
यह पहला संकेत है कि इस मॉडल के साथ कोई समस्या है। रेफरिंग एजेंट वास्तव में ग्राहक के लिए कुछ भी नहीं कर रहा है। वे बस उन्हें एक हॉपर में फेंक रहे हैं, इस बात के बिना कि उन्हें कई मामलों में कौन मिलेगा। ऑनलाइन फॉर्म भरने और बाद में चेक भरने के लिए यह कुछ मिनट का प्रयास है। भले ही वे साइट से एजेंट चुनते हैं, और यहां तक कि यदि कुछ योग्यताएं हैं, तो वे उन्हें नहीं जानते हैं, और वे अपने नैतिकता या व्यावसायिक प्रथाओं को नहीं जान सकते हैं।
अब चलो दूसरे छोर पर जाएं। क्या ग्राहक एक अनुभवी और प्रभावी एजेंट प्राप्त करने जा रहा है?
संभावना नहीं है। सबसे अच्छा व्यस्त होगा और निश्चित रूप से नेतृत्व के लिए 25% या 30% कमीशन छोड़ना नहीं चाहता। आम तौर पर यह एक भूखे नौसिखिया या एजेंट होने वाला है जो सभी रेफ़रल लेता है और वास्तव में उनमें से किसी के लिए "सभी-इन" सेवा-वार नहीं होने वाला है। ग्राहक को उत्कृष्ट सेवा का 75% मिल सकता है, लेकिन वे 100% चाहते हैं।
मैं भुगतान नहीं करता या रेफरल्स नहीं लेता, कभी नहीं। मुझे लगता है कि कुछ मामलों में वे उचित हैं, लेकिन ज्यादातर में वे सेवाओं के लिए खेलने में बहुत अधिक धन का संकेत देते हैं।