दीवारों में कान हैं और वह शायद प्यारा है
सीआई एक विशिष्ट बाजार के भीतर, कहीं भी और जहां भी हो, आपके प्रतिद्वंद्वी (ओं) की उद्देश्यपूर्ण और समन्वित निगरानी है।
चूंकि सीआई निरंतर चक्र में किया जाता है, इसलिए कई बुनियादी कदमों को विश्वसनीय रूप से अवश्य होना चाहिए।
कठिनाई: मुश्किल
समय आवश्यक: 90 दिन
ऐसे:
सीआई अनुसंधान उद्देश्यों का निर्धारण करें
बाजार अनुसंधान के किसी भी रूप में, पहला कदम शोध उद्देश्यों को निर्धारित करना है। बाजार अनुसंधान का प्राथमिक और अंतिम लक्ष्य प्राप्त जानकारी पर कार्रवाई करना है। यह अप्रत्याशित जानकारी के परिणामस्वरूप प्रतिस्पर्धी खुफिया की खोज प्रक्रिया के लिए संभावित और वांछनीय है। लेकिन, चूंकि सीआई एक महंगी उपक्रम है, इसलिए यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि पहले से ही प्रतिद्वंद्वियों के बारे में क्या पता है, जानकारी में क्या अंतर है, और फिर उस आधार से, यह पहचानने के लिए कि सीआई प्रक्रिया को सीखने का इरादा क्या है। रणनीतिक प्रतिस्पर्धी बुद्धि की कुंजी आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानना पर्याप्त है कि वे भविष्य में क्या कर सकते हैं।
मौजूदा सीआई डेटा संग्रह रणनीति का मूल्यांकन करें
एक बार ज्ञान अंतराल और विशिष्ट प्रतिस्पर्धी खुफिया अनुसंधान उद्देश्यों की पहचान हो जाने के बाद, इस डेटा को इकट्ठा करने की रणनीतियों को परिष्कृत किया जाना चाहिए। इस चरण का एक पहलू उच्च गुणवत्ता और क्रियाशील डेटा के उत्पादन के लिए मौजूदा शोध रणनीतियों की क्षमता की जांच करना है । प्रभावी व्यापार रणनीति को बढ़ावा देने वाली जानकारी में डेटा संग्रह के परिणाम की सीमा सीआई कार्यक्रम का लिटमस परीक्षण है।
सीआई डेटा संग्रह रणनीति निर्धारित करें
मौजूदा डेटा संग्रह रणनीतियों का एक संपूर्ण और ईमानदार मूल्यांकन आम तौर पर इस बात को इंगित करता है कि किस डेटा को कम किया जाना चाहिए, आगे के विकास की क्या आवश्यकता है, और सीआई कार्यक्रम से क्या गुम है। प्रतिस्पर्धी खुफिया शोध डिजाइन को वांछनीय डेटा , संभावित रणनीतियों की सापेक्ष लागत, और अनुसंधान प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए मीट्रिक के विकल्प एकत्र करने की व्यवहार्यता पर विचार करना चाहिए।
एक्सेस और एकीकरण सिस्टम सेट अप करें
जब एक सीआई योजना सावधानीपूर्वक डिजाइन और आयोजित की जाती है, तो समय के साथ इसका मूल्य बढ़ जाता है। प्रतिद्वंद्वी की सामरिक प्रवृत्तियों और निर्णयों के पैटर्न या प्रोफ़ाइल की स्थापना के लिए ऐतिहासिक जानकारी महत्वपूर्ण हो सकती है। इंटेलिजेंस को ऐसे तरीके से संग्रहीत किया जाना चाहिए जो उपयुक्त पहुंच की अनुमति देता है और ट्रैक करता है, डेटा खनन और डेटा एकीकरण को बढ़ावा देता है, और लगातार सुरक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित करता है। सीआई आमतौर पर एक फर्म के विपणन विभाग के स्वामित्व में है, लेकिन इसे फर्म के इन-हाउस टेक्नोलॉजी सहयोगियों द्वारा प्रदान की गई परिष्कृत सुरक्षा द्वारा संरक्षित किया जाना चाहिए।
विश्लेषण और रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं की स्थापना करें
दिमाग में अंत से शुरू करना प्रतिस्पर्धी खुफिया डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए एक मजबूत दृष्टिकोण है। सीआई रिपोर्ट के लिए ऑडियंस कौन हैं, इसका एक स्पष्ट विचार यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि आंतरिक विश्वसनीयता, या हितधारक खरीद-इन के लिए कौन से आश्वासन महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री कर्मचारियों को प्रदान की गई रिपोर्ट विपणन विभाग को प्रदान की गई रिपोर्ट से बहुत अलग दिखाई दे सकती है। एक प्रभावी सीआई योजना आवश्यक सॉफ्टवेयर, योग्यता और कर्मियों के प्रशिक्षण, और एक प्रसार कैलेंडर सहित डेटा का विश्लेषण करने के लिए विस्तृत रणनीतियों प्रदान करेगी।
योजना प्रसार
प्रसार के लिए योजना व्यापार इकाई कैलेंडर और व्यापार चक्रों के बारे में गहराई से ज्ञान की आवश्यकता है। एक उद्यम के लिए प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी के लिए, यह क्रियाशील होना चाहिए, और यह समय पर होना चाहिए। सीआई की चक्रीय प्रकृति में एक कृपा है। एक तिमाही में उपलब्ध जानकारी एक चौथाई में उपलब्ध नहीं हो सकती है। लेकिन आदर्श रूप से, अनुमानित सीआई परिणाम कॉर्पोरेट रणनीतिक फॉर्मूलेशन के अभिन्न अंग होना चाहिए और सामरिक निर्णय लेने के लिए भी आधार प्रदान करना चाहिए।
कहानी लिखें
ज्यादातर बाजार अनुसंधान एक कहानी के रूप में दर्शकों को सबसे अच्छा प्रस्तुत किया जाता है। यही कहना है कि दर्शकों के लिए सूचना का अर्थ इस तरीके से किया जाना चाहिए जो दर्शकों के सदस्यों के लिए प्रासंगिकता को स्पष्ट रूप से दिखाता है। चूंकि प्रतिस्पर्धी खुफिया के तार्किक अनुप्रयोग निर्णय लेने का समर्थन है, संभावित सीआई उपयोगकर्ताओं को यह समझना चाहिए कि कैसे डेटा एकत्र किया गया था और उस डेटा के बारे में पुष्टि करने के लिए पुष्टि की गई थी। सीआई रिपोर्ट के दर्शकों को विशिष्ट प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने की अनुमानित लागत को समझने के लिए भी नहीं किया जाना चाहिए।
सीआई उद्योग के साथ वर्तमान रहो
गैर-लाभकारी संगठन सामरिक और प्रतिस्पर्धी खुफिया पेशेवर (एससीआईपी) सीआई उद्योग में मौजूदा मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए एक अच्छी जगह है। सदस्य बाजार अनुसंधान, रणनीतिक विश्लेषण, व्यापार विकास, और सूचना प्रबंधन प्रौद्योगिकी का प्रतिनिधित्व करते हैं। रणनीतिक इरादे, व्यापार क्षमताओं और प्रतिद्वंद्वी कंपनियों की विशेष भेद्यता के बारे में व्यवसाय जानकारी एकत्रित करने के लिए नैतिक और कानूनी मानकों सहित संगठन का दायरा व्यापक है। एससीआईपी के सीआई परामर्श सदस्य के साथ खोज शुरू करें।
प्रतिस्पर्धी खुफिया संसाधनों के बारे में और जानें
प्रतिस्पर्धी खुफिया को अपने स्वयं के बाजार अनुसंधान द्वारा प्रबंधित किया जा सकता है। कॉम्प्लेक्टीव इंटेलिजेंस मैनेजमेंट सिस्टम्स (सीआईएमएस) का अन्वेषण करें, जो कि प्रतिस्पर्धी परिपक्वता बढ़ाने में मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है।
अपनी प्रतिस्पर्धी खुफिया रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए आप आगे क्या कर सकते हैं?
क्या आप जानते थे कि मनी मैगज़ीन ने अमेरिका में 6 वें सर्वश्रेष्ठ नौकरी के रूप में बाजार अनुसंधान विश्लेषक को स्थान दिया है ?