एक महान धन्यवाद नोट लिखने के लिए यहां 5 कुंजी हैं।
1. इसे हस्तलिखित बनाओ
यदि यह आपकी हस्तलेख में है, तो यह पाठक को बताता है कि आप बहुत कम देखभाल करते हैं। इसके बारे में सोचें, हम आसानी से आज के शब्द में एक ईमेल या टेक्स्ट भेज सकते हैं, लेकिन जब हम कुछ लिखने के लिए समय लेते हैं, तो यह वास्तव में व्यक्ति और संदेश के लिए देखभाल का स्तर दिखाता है। असल में, मैं अपने कंप्यूटर पर इतना टाइपिंग करता हूं कि जब मैं अपने हस्तलिखित नोट्स करता हूं, तो मेरा हाथ सचमुच क्रैम्प हो जाता है! और वैसे, हाथ लिफाफे को भी संबोधित करते हैं। यह अंदरूनी हस्तलिखित करने के लिए समय लेने के लिए अच्छा नहीं है और ग्राहक लिफाफे के कारण इसे कभी नहीं जानता है।
2. उन्हें उनके बारे में बनाओ
ठेठ कार्ड या नोट कुछ ऐसा कहेंगे जैसे "आपकी खरीद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद" या "पोशाक खरीदने के लिए धन्यवाद।" यह आपको पैसे देने के लिए धन्यवाद दे रहा है, न कि आपके ग्राहक होने के लिए। सुनिश्चित करें कि आपका संदेश संचार करता है कि आप उन्हें एक व्यक्ति के रूप में सराहना करते हैं न केवल उनके पैसे। उनके नाम का प्रयोग करें और उन्हें बताएं कि आप उनके निर्णय में भरोसा करते हुए उनकी सराहना करते हैं।
3. इसे व्यक्तिगत बनाओ
स्टोर में उनके साथ वार्तालापों से एक निश्चित आइटम सुनिश्चित करें और उनका उल्लेख करें। उदाहरण के लिए, लिखें। "मैं धनराशि पर आपके समय के बारे में सुनने के लिए इंतजार नहीं कर सकता। मुझे यकीन है कि नया पोशाक हर किसी को खटखटाएगा।" इस उदाहरण में, हम इस तथ्य का जिक्र कर रहे हैं कि पोशाक खरीदने का उद्देश्य धन उगाहने की घटना के लिए था जो ग्राहक भी जा रहा था।
नोट में इसका उल्लेख करके, यह व्यक्तिगत हो जाता है और जब यह व्यक्तिगत हो जाता है, तो ग्राहक को लगता है कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं। इसके अलावा, वे आपको घटना के बारे में बताने के लिए स्टोर में लौटने की अधिक संभावना रखते हैं (जैसा कि आपने पूछा था) और फिर आप उन्हें अपने अगले आउटिंग के लिए कुछ बेच सकते हैं।
4. इसे प्रशंसा का नोट बनाएं और वारंटी कार्ड नहीं
कार्ड के लिए विशिष्ट प्रतिलिपि समाप्त होनी चाहिए "यदि आपके पास कोई समस्या है या पुष्टि है तो कृपया मुझे कॉल करने में संकोच न करें।" जबकि वह व्यक्ति जो लिखता है कि उसके दिल में सही जगह है, यह वास्तव में एक वारंटी कार्ड है जो कोई समस्या होने पर आपकी सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नोट को सकारात्मक रखें और ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करें और उनकी प्रशंसा करें। अपने धन्यवाद नोट में कभी भी समस्याओं या चिंताओं का संदर्भ न दें
5. एक रेफरल के लिए पूछें
अब जब कोई आपको गार्ड से पकड़ा हो, लेकिन यह सच है; हमेशा ग्राहक से लोगों को अपना रास्ता भेजने के लिए कहें। उदाहरण के लिए, लिखकर अपना नोट पूरा करें, "अगर आप अपने किसी भी मित्र के बारे में सोच सकते हैं जो मेरी सेवा का उपयोग कर सकता है, तो अगर आप उन्हें अपना रास्ता भेजते हैं तो मैं इसे सम्मान मानता हूं।"
आखिरी बार जब आपको किसी से हस्तलिखित नोट मिला। जन्मदिन का कार्ड नहीं, बल्कि "आपके बारे में सोचने" या "आपकी प्रशंसा" व्यक्त करने के लिए एक सच्चा नोट है। याद रखें कि कैसा महसूस हुआ?
क्या आपके ग्राहकों के लिए हर बार जब वे आपके साथ व्यापार करते हैं, तो यह आपके लिए अच्छा नहीं होगा? मैं वास्तव में नोट्स लिखता था, भले ही ग्राहक मुझसे नहीं खरीदता था। यह आश्चर्यजनक था कि कोई स्टोर में कब आएगा और कहेंगे कि सेवा उनके लिए कितनी है - और फिर उन्होंने खरीदा!