जब आप पिछले हफ्ते किराने की दुकान में थे तो धर्मार्थ कारणों के लाभ के लिए आपने अपने बिल में पैसा जोड़ने से इंकार कर दिया था?
यदि आपने किया, तो आप अकेले नहीं हैं। इस प्रकार के धर्मार्थ देने के एक सर्वेक्षण में, 35 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने कहा कि उन्हें चेकआउट देने के लिए कहा जाने वाला नहीं था, वैसे भी अगर वे दोषी नहीं होंगे तो वे दोषी महसूस करेंगे। अपराध काम करता है, हालांकि हम में से अधिकांश इस तरह से देने में कोई फर्क नहीं पड़ता।
वास्तव में, जैसा कि हम सभी चेकआउट चैरिटी के लिए अनुकूलित हो गए हैं, इसकी सफलता ने और अधिक अभियान पैदा किए हैं। हम सब चेकआउट में और अधिक देने जा रहे हैं, भले ही हम कुछ ऑनलाइन खरीद रहे हों, फास्ट फूड उठा रहे हों या हमारी साप्ताहिक किराने की खरीदारी कर रहे हों।
चेकआउट चैरिटी अभियान क्यों काम करते हैं? क्योंकि हम उन्हें पसंद करते हैं। एक अध्ययन में उपभोक्ताओं के सत्तर प्रतिशत प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने चेकआउट अभियानों में भाग लिया है, और 55 प्रतिशत ने कहा कि उन्हें ऐसा करने का आनंद मिला।
एंजेज फॉर गुड (पूर्व में द कॉज़ मार्केटिंग फोरम) की नवीनतम रिपोर्ट के रूप में यह अभ्यास हमारे रोजमर्रा की जिंदगी में एम्बेडेड हो गया है।
2017 अमेरिका की चैरिटी चेकआउट चैंपियंस रिपोर्ट केवल कुछ सबसे विशिष्ट ब्रांडों और दानों द्वारा 73 मिलियन डॉलर के प्लस अभियानों के बारे में जानकारी संकलित करती है, लेकिन परिणाम बहुत आश्चर्यजनक हैं।
"बिक्री दान कार्यक्रम कार्यक्रम" कहा जाता है, "इन प्रमुख अभियानों ने 2016 में $ 441.6 मिलियन से अधिक (2014 से 4.5 प्रतिशत) और पिछले तीन दशकों में $ 4.1 बिलियन से अधिक की वृद्धि की।
जब इस तरह के धर्मार्थ देने की बात आती है तो दाता थकान को भूल जाओ, क्योंकि दो साल की अवधि में कमी के मुकाबले ज्यादा अभियान बढ़ गए हैं।
कंपनियां और दान इस प्रकार के कॉर्पोरेट / चैरिटी सहयोग पर हैं।
2016 चेकआउट अभियानों के शीर्ष पांच "चैंपियन" थे:
- ईबे गिविंग वर्क्स, जो हजारों उपभोक्ता चुने गए दानों के साथ साझेदार हैं
- बच्चों के चमत्कार नेटवर्क अस्पतालों के लिए वॉलमार्ट / सैम के क्लब चमत्कार गुब्बारे
- पशु कल्याण संगठनों के लिए पेटको का वर्ष-दौर पंजीकरण दान
- रोनाल्ड मैकडॉनल्ड्स हाउस चैरिटीज़ के लिए मैकडॉनल्ड्स सिक्का संग्रह
- बच्चों के चमत्कार नेटवर्क अस्पतालों के लिए कॉस्टको के चमत्कारी गुब्बारे
ये अभियान सिर्फ एक सुराग हैं कि चेकआउट चैरिटी कितनी बड़ी हो गई है। अच्छे विपणन के लिए पेशेवर संगठन के लिए व्यस्त, अनुमान लगाते हैं कि सैकड़ों और कंपनी / चैरिटी साझेदारी हैं जो स्थानीय और राष्ट्रीय दोनों कारणों से सैकड़ों या हजारों डॉलर बढ़ाती हैं।
इस सफलता को क्या प्रेरित करता है? विशेष धर्मार्थ कारण मायने रखता है। 2017 के अध्ययन में पाया गया कि सबसे आकर्षक कारण बच्चों का स्वास्थ्य था। उदाहरण के लिए, 2016 में लाखों डॉलर से अधिक अभियानों में उठाए गए पैसे के 48 प्रतिशत के लाभार्थियों के चमत्कार नेटवर्क अस्पताल और सेंट जुड चिल्ड्रन रिसर्च अस्पताल लाभार्थियों थे।
धन उगाहने वाले डॉलर के 16 प्रतिशत पर दूसरे स्थान पर आने वाला 'उपभोक्ता पसंद' श्रेणी था। इस श्रेणी को चैरिटी के कार्यक्रम के लिए ईबे द्वारा उदाहरण दिया गया है जो खरीदारों और विक्रेताओं दोनों को अपनी पसंद के कारण अपने दान को नामित करने की अनुमति देता है। स्वास्थ्य, भूख, और सामाजिक सेवाएं भी अक्सर समर्थित कारण थे।
चेकआउट चैरिटी में रुझानों में उपभोक्ता दान को प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करना शामिल है, जिससे ग्राहकों को अपनी अंतिम खरीद राशि को "राउंडअप" करने के लिए दान दिया जाता है और इलेक्ट्रॉनिक चेकआउट सिस्टम के साथ बेहतर एकीकरण होता है।
चेकआउट चैरिटी के लिए सबसे अधिक उपयोग और पसंदीदा तरीके हैं:
- आइकन / पिनअप - ग्राहक एक सेट दान के लिए एक पेपर आइकन खरीदते हैं, आमतौर पर $ 1, $ 3 या $ 5। आइकन स्टोर में प्रदर्शित होता है।
- दान अनुरोध - चेकआउट ग्राहकों को किसी व्यक्ति द्वारा दान के लिए कहा जाता है या अनुरोध स्वचालित पिन पैड पर दिखाया जाता है।
- सिक्का संग्रह - सबसे सरल तरीका ग्राहक के ढीले परिवर्तन को इकट्ठा करने के लिए एक कनस्तर या बॉक्स का उपयोग करती है
- राउंड-अप - एक प्रवृत्ति दृष्टिकोण जहां ग्राहक अपनी खरीद को पूरा करने के लिए सहमत होता है, राउंड-अप राशि दान के साथ जाती है।
चैंपियंस अध्ययन ने सुझाव दिया कि सर्वोत्तम प्रथाओं को विकसित करने में शामिल हैं:
- कर्मचारी शिक्षा
- स्पष्ट रूप से ग्राहक के दान का प्रभाव दिखा रहा है
- भौतिक चेकआउट से ऑनलाइन चेकआउट तक सभी चैनलों सहित
- जिसमें केवल पहले लाइन कर्मचारी शामिल नहीं हैं जो "पूछे जाने वाले" करते हैं लेकिन विशेष गैर-लाभकारी के जीवन में कंपनी नेतृत्व भी शामिल करते हैं
- आपको बेहतर धन्यवाद, जैसे बिक्री के बिंदु पर, और विज्ञापन और पीआर के माध्यम से।
अमेज़ॅन जैसी ऑनलाइन कंपनियों से पारंपरिक ईंट और मोर्टार खुदरा बिक्री की चुनौती के प्रकाश में, इस अध्ययन के लेखक आत्मविश्वास रखते हैं। अधिक से अधिक पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं अब ऑनलाइन खरीद की पेशकश करते हैं और, आखिरकार, खरीदारी में दान जोड़ने से आसानी से ऑनलाइन किया जा सकता है।
चेकआउट चैरिटी सिर्फ एक तरह का कारण विपणन है , लेकिन यह एक आकर्षक है। यह दान और कंपनियों, और उपभोक्ताओं दोनों के लिए एक जीत-जीत है।