हाल के वर्षों में कारण से संबंधित विपणन में विस्फोट हुआ है, भले ही यह अपेक्षाकृत युवा अवधारणा है।
कारण 1 9 80 के दशक के शुरू में, अमेरिकी एक्सप्रेस ने गैर-लाभकारी समूह के साथ साझेदारी की, जो स्टैच्यू ऑफ लिबर्टी को बहाल करने के लिए धन जुटाने वाला था।
अमेरिकन एक्सप्रेस ने अपने क्रेडिट कार्ड के माध्यम से प्रत्येक खरीद का एक हिस्सा दिया और प्रत्येक नए आवेदन के लिए अतिरिक्त दान दिया जिसके परिणामस्वरूप एक नया क्रेडिट कार्ड ग्राहक बन गया।
कंपनी ने अपने समय, विज्ञापन अभियान के लिए भी एक विशाल लॉन्च किया।
परिणाम अब पौराणिक हैं: बहाली कोष $ 1.7 मिलियन से अधिक उठाया गया, और अमेरिकी एक्सप्रेस कार्ड का उपयोग 27 प्रतिशत बढ़ गया। पिछले साल के दौरान नए कार्ड अनुप्रयोगों में 45 प्रतिशत की वृद्धि हुई। यह सब तीन महीने के अभियान के साथ पूरा किया गया था।
शामिल सभी शामिल एक विजेता था। धर्मार्थ कारण को आवश्यक धन प्राप्त हुआ, अमेरिकन एक्सप्रेस ने अपने उत्पाद की बिक्री में वृद्धि की और सामाजिक जिम्मेदारी के लिए एक प्रतिष्ठा प्राप्त की। अमेरिकन एक्सप्रेस ने "कारण से संबंधित विपणन" शब्द भी ट्रेडमार्क किया।
अब, कंपनियों ने पूरी तरह से गले लगा लिया है जिसे "अच्छा करने के दौरान अच्छा प्रदर्शन" कहा जाता है। कारण से संबंधित विपणन अंततः प्राथमिक तरीका बन सकता है कि व्यवसाय अपनी सामाजिक जिम्मेदारी व्यक्त करते हैं।
कारण विपणन में वृद्धि 1 99 0 में 120 मिलियन डॉलर से बढ़कर 2016 में $ 2 बिलियन से अधिक हो गई। इसके अलावा उपभोक्ताओं को यह पसंद है। शोध से पता चलता है कि 84 प्रतिशत से अधिक वैश्विक उपभोक्ता सामाजिक या पर्यावरणीय रूप से जिम्मेदार सेवाओं और उत्पादों को खरीदना चाहते हैं।
यह कैसे काम करता है?
कारण से संबंधित विपणन के कई संस्करण हैं। यह एक विशेष कारण के लिए धन जुटाने के लिए एक व्यापार और गैर-लाभकारी के बीच एक समझौता है। कंपनी इस व्यवस्था से अधिक उत्पादों को बेचकर और सम्मानित गैर-लाभकारी या कारण से जुड़े होने के "हेलो" प्रभाव का आनंद उठाकर लाभान्वित होने की अपेक्षा करती है।
एक कारण से संबंधित विपणन कार्यक्रम एक गैर-लाभकारी व्यक्ति के लिए गुमनाम या कम-कुंजी दान नहीं है, लेकिन वह व्यक्ति जो जनता को यह बताता है कि यह निगम सामाजिक रूप से जिम्मेदार है और अपने ग्राहकों के समान कारणों में रूचि रखता है। अपने साथी के विपणन प्रयासों के परिणामस्वरूप गैर-लाभकारी दोनों आर्थिक रूप से और उच्च सार्वजनिक प्रोफ़ाइल के माध्यम से लाभान्वित होते हैं।
कारणों से संबंधित विपणन अभियान पिछले कुछ वर्षों में खिल गए हैं और विभिन्न रूपों में दिखाई दे सकते हैं। जोसेली डॉन, अपनी पुस्तक कॉज़ मार्केटिंग फॉर नॉनप्रोफिट्स में , कुछ सबसे लोकप्रिय सूचीबद्ध हैं:
- उत्पाद की बिक्री (रेड) अभियान के बारे में सोचें, जिसने एचआईवी / एड्स की रोकथाम के लिए ग्लोबल फंड में जाने वाली बिक्री मूल्य के एक हिस्से के साथ विशेष रूप से ब्रांडेड उत्पादों (एक लाल गैप टी-शर्ट या उदाहरण के लिए एक लाल आइपॉड) बेचने के लिए कई कंपनियों को एक साथ लाया।
- खरीद प्लस इसे "प्वाइंट ऑफ़ बाय" भी कहा जाता है, यह लोकप्रिय अभियान किराने की दुकानों या अन्य खुदरा स्टोर की चेकआउट लाइनों पर होता है। ग्राहक अपने बिल में दान देते हैं। स्टोर पैसे को संसाधित करता है और इसे साझेदार गैर-लाभकारी को देता है। पदोन्नति सुंदर है कम कुंजी, लेकिन इससे इन कार्यक्रमों को स्थापित करना आसान हो जाता है। "चैरिटी के लिए चेकआउट" अभियानों ने 2014 में $ 388 मिलियन से अधिक और पिछले तीन दशकों में 3.88 अरब डॉलर जुटाए ।
- गैर-लाभकारी लोगो, ब्रांड और संपत्तियों का लाइसेंसिंग । लाइसेंसिंग उन उत्पादों से जुड़ाव चलाती है जो गैर-लाभकारी संस्थाओं के टी-शर्ट, मग और क्रेडिट कार्ड जैसे प्रचारक आइटमों पर अपने लोगो का उपयोग करने के लिए गैर-लाभकारी संस्थाओं के प्रमाणीकरण या प्रशंसा प्रदान करने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए गैर-लाभकारी मिशन के एक्सटेंशन हैं। उत्तरार्द्ध का एक उदाहरण अमेरिकन हार्ट एसोसिएशन है जो उन उत्पादों का समर्थन करता है जो दिल के स्वास्थ्य के लिए अपने मानकों को पूरा करते हैं।
- कोबरेन्ड घटनाओं और कार्यक्रमों । शायद सह-ब्रांडेड कार्यक्रम का सबसे प्रसिद्ध उदाहरण सुसान जी। कोमेन "इलाज के लिए दौड़" है। लेकिन ये हमेशा दौड़ते या चलते नहीं हैं। उदाहरण के लिए, लंदन चिल्ड्रन संग्रहालय ने बच्चों के लिए विज्ञान गैलरी बनाने और तैयार करने के लिए 3 एम कंपनी के साथ मिलकर काम किया। कंपनी के वैज्ञानिकों ने प्रदर्शन के साथ मदद की, जबकि इसके कर्मचारियों ने स्वयंसेवकों के रूप में कार्य किया ।
- सामाजिक या सार्वजनिक सेवा विपणन कार्यक्रम । सामाजिक विपणन में किसी विशेष श्रोताओं में व्यवहार परिवर्तन को प्रोत्साहित करने के लिए विपणन सिद्धांतों और तकनीकों का उपयोग शामिल है। ग्रेट अमेरिकन स्मोकआउट के लिए, वर्षों में कई कंपनियों के साथ अमेरिकन कैंसर सोसायटी की साझेदारी का एक उदाहरण है।
कॉरपोरेट फिलान्थ्रॉपी और कॉरपोरेट प्रायोजन से अलग-अलग विपणन है?
कारण विपणन के इन श्रेणियों में मतभेद हैं हालांकि वे उपभोक्ताओं के लिए स्पष्ट नहीं हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट परोपकार में गैर-लाभकारी को प्रत्यक्ष मौद्रिक उपहार शामिल होते हैं। वे दान अक्सर निगम की नींव से आते हैं। ये दान संभवतः एक विशेष कार्यक्रम का समर्थन करते हैं जो गैर-लाभकारी चलता है और छोटी या लंबी अवधि का हो सकता है।
कॉरपोरेट प्रायोजन विपणन के कारण थोड़ा करीब है क्योंकि निगम गैर-लाभकारी धन को एक आयोजन आयोजित करने, एक कला प्रदर्शन चलाने, या अन्य समय-सीमित गतिविधि प्रदान करता है। धन निगम के सामुदायिक संबंध बजट, या विपणन बजट से आ सकता है और कंपनी साइनेज, पीएसए और प्रचार सामग्री के रास्ते में प्रचार की एक निश्चित राशि की अपेक्षा करती है।
कारण से संबंधित विपणन के लाभ क्या हैं?
गैर-लाभकारी और व्यवसाय दोनों ही लाभ का आनंद लेते हैं। एक व्यवसाय के लिए, कारण से संबंधित विपणन साबित करता है कि यह सामाजिक रूप से जिम्मेदार है और इसके मूल्यों और अच्छे कारणों का समर्थन करने की इच्छा के बारे में बड़ी जन जागरूकता प्रदान करता है।
गैर-लाभकारी के लिए, एक कारण से संबंधित विपणन परियोजना से योगदान महत्वपूर्ण हो सकता है, और वे फंड आमतौर पर अप्रतिबंधित होते हैं, इसलिए ओवरहेड लागत भी शामिल की जा सकती है। वास्तविक मौद्रिक लाभ के अलावा, एक चैरिटी विस्तारित प्रचार और विज्ञापन का आनंद लेती है जो प्रायः एक कारण से संबंधित विपणन कार्यक्रम के साथ होती है। वह विपणन और पीआर गैर-लाभकारी विपणन के साथ साझेदारी में निगम के सार्वजनिक संबंधों और विपणन विभागों से आ सकता है।
क्या कारण-संबंधित विपणन के नुकसान हैं?
हमेशा संभावना है कि शामिल पार्टियों में से एक (गैर-लाभकारी या निगम) ऐसा कुछ करता है जो इसकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है। उस स्थिति में, दूसरी पार्टी को भी नकारात्मक माना जा सकता है। इसी कारण से, कंपनियों और गैर-लाभकारी संस्थाओं को अपने सहयोगियों को बुद्धिमानी से चुनना चाहिए।
इसके अलावा, लाभकारी गतिविधियों के लिए अपने अच्छे नाम उधार देने वाले गैर-लाभकारी संस्थाओं के बारे में काफी चिंताएं रही हैं। क्या यह गैर-लाभकारी की भरोसेमंदता को कमजोर करता है? क्या यह व्यापार और परोपकार के बीच की रेखाओं को धुंधला करता है? क्या गैर-लाभकारी व्यक्ति उन उत्पादों को अपना समर्थन देकर "बेचना" कर सकता है जो जनता के लिए सौम्य से कम हैं? ये प्रश्न अभी भी धन उगाहने और विपणन पेशेवर दोनों को हद तक जारी रखते हैं।
मार्केटिंग आइंस्टीन, मार्केटिंग प्रोफेसर ने इन मुद्दों को क्रॉनिकल ऑफ फिलैथ्रॉपी में एक लेख में उठाया:
- क्या किसी कारण से उत्पादों को खरीदना चैरिटी में चेक लिखने या ऑनलाइन जाने और मासिक उपहार के लिए साइन अप करने की जगह लेता है?
- बड़े, राष्ट्रीय गैर-लाभकारी जो मार्केटिंग पावरहाउस बन गए हैं, छोटे से ध्यान और धन दूर लेते हैं लेकिन योग्य दान के रूप में?
- चूंकि कारण-विपणन आमतौर पर भाग लेने वाले निगमों के विपणन विभाग द्वारा संभाला जाता है, क्या "उत्पाद रणनीतियों" मानवतावादी लोगों से अधिक है?
ये सभी प्रश्न वैध हैं। हम सभी कारण मार्केटिंग अभियानों के बारे में जानते हैं जो बहुत गलत हो गए हैं। शायद सबसे यादगार तब हुआ जब सुसान जी कोमेन संगठन ने केंटकी फ्राइड चिकन के साथ मिलकर काम किया। चिकन की उन गुलाबी बाल्टी को भूलने से पहले यह एक लंबा समय होगा! स्तन कैंसर दान से जुड़े एक अस्वास्थ्यकर उत्पाद को देखने के लिए सामान्य अपमान था,
दूसरी तरफ, मार्केटिंग अभियानों के कारण बहुत अच्छा अच्छा होता है जब सभी पार्टियां कारणों और व्यवसायों को अच्छी तरह से चुनती हैं।
कारण विपणन के गुरु, जो वाटर्स बताते हैं कि दान और व्यवसायों के साथ असीमित संभावनाएं हैं। और, चूंकि उपभोक्ता अपना पैसा कहां जारी रखते हैं जहां उनके दिल हैं, दानदाताओं को विपणन दुनिया के कारणों में भाग लेने के अवसरों की तलाश करनी चाहिए।
इस आलेख के संसाधनों में शामिल हैं:
- गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए विपणन का कारण: प्रयोजन, जुनून और लाभ के लिए भागीदार , जोसेलीन डॉन, विली, 2006 (अमेज़ॅन से खरीदें)। कारण से संबंधित विपणन के बारे में एक बेहद अच्छी तरह से प्रलेखित पाठ।
- कला का कारण विपणन: व्यक्तिगत व्यवहार और सार्वजनिक नीति , रिचर्ड अर्ले, मैकग्रा-हिल, 2002 (अमेज़ॅन से खरीदें) को बदलने के लिए विज्ञापन का उपयोग कैसे करें । अर्ले ने सबसे अच्छे कारण विपणन अभियानों की अपनी शीर्ष दस सूची का हवाला दिया और उन्होंने क्यों काम किया।
- अच्छे के लिए व्यस्त (पूर्व में कारण विपणन फोरम) कारण विपणन के साथ रखने के लिए सबसे अच्छी जगह।
- चैरिटीज को कॉरपोरेट मार्केटर्स को एजेंडा, मार आइंस्टीन, क्रॉनिकल ऑफ फिलैथ्रॉपी (2 9 अप्रैल, 2012) सेट नहीं करना चाहिए । एक क्लासिक पढ़ना चाहिए।