जहां परिवर्तन उत्पाद है
कई गैर-लाभकारी प्रबंधकों के लिए, विपणन धन उगाहने के बराबर है।
लेकिन आपका संगठन केवल दान लाने से ज्यादा के लिए मौजूद है। सामाजिक विपणन विधियों के साथ जो व्यवहार परिवर्तन को बदलने में मदद करते हैं, आप अपने मिशन को पूरा कर सकते हैं।
हालांकि सामाजिक और वाणिज्यिक विपणन एक ही उपकरण का उपयोग करता है, लेकिन उनके पास समान लक्ष्य नहीं हैं। सामाजिक विपणन व्यवहार बदलता है जबकि वाणिज्यिक विपणन चीजें बेचता है।
कई लोग सोशल मीडिया मार्केटिंग, पीयर-टू-पीयर संचार, या उपभोक्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री के साथ सोशल मार्केटिंग को भ्रमित करते हैं।
लेकिन सामाजिक विपणन दशकों से आसपास रहा है। इसका इस्तेमाल पारिवारिक नियोजन, एचआईवी / एड्स, और स्तन कैंसर स्क्रीनिंग जैसे मुद्दों को हल करने के लिए किया जाता है।
जब सामाजिक विपणक एक मार्केटिंग रणनीति बनाते हैं, तो वे एक ही विपणन मिश्रण का उपयोग वाणिज्यिक विपणक के रूप में करते हैं।
लेकिन, वे अपने अद्वितीय उत्पादों और वातावरण के लिए सोशल मार्केटिंग मिश्रण को समायोजित करते हैं।
तो सोशल मार्केटिंग मिश्रण कैसा दिखता है? और यह चार Ps से अलग कैसे है जो वाणिज्यिक विपणक उपयोग करते हैं?
1. उत्पाद
सोशल मार्केटिंग उत्पाद आमतौर पर भौतिक सामान नहीं होते हैं, हालांकि कुछ कंडोम जैसे होते हैं।
सामाजिक विपणक एक विशेष व्यवहार बेचते हैं। और जब वह व्यवहार जीवन-बचत हो सकता है, लोग शायद ऐसा नहीं करना चाहते हैं। अधिक फाइबर खाने, पानी को संरक्षित करने, व्यायाम करने, या कोलोनोस्कोपी प्राप्त करने से सुखद नहीं लग सकता है।
तो आप लोगों को इन चीजों को करने में कैसे मदद करते हैं? आपको वाणिज्यिक विपणक के रूप में एक ही उपकरण का उपयोग करना होगा। लक्षित दर्शकों के मूल मूल्यों के आधार पर उत्पाद के लाभों को बढ़ावा दें।
उन्हें दिखाएं कि उत्पाद का उपयोग करने से उन्हें उस व्यक्ति बनने में मदद मिलती है, जिसे वे बनना चाहते हैं।
2. मूल्य
लोग सामाजिक और भावनात्मक लागतों को नापसंद करते हुए व्यवहार को बदलने के लिए भुगतान करने पर ध्यान नहीं देते हैं।
इसमें शामिल है:
- व्यवहार करने का परेशानी कारक,
- पहर,
- शर्मिंदगी,
- वे आनंद लेते हैं,
- एक चिकित्सा समस्या खोजने का डर,
- या सामाजिक अस्वीकृति।
आप जितना संभव हो सके "कीमत" को कम करने और व्यवहार करने में आसान बना सकते हैं?
3. जगह
आप उत्पाद को कैसे उपलब्ध कराएंगे? लोग कार्रवाई कैसे कर सकते हैं? वे उत्पाद कहां प्राप्त कर सकते हैं?
कैमरे के एपर्चर का विचार यहां प्रासंगिक है।
जब आप एक तस्वीर लेते हैं तो प्रकाश में आने के लिए एक कैमरा लेंस खुलता है और एक तस्वीर में बंद हो जाता है। एक लक्षित दर्शकों को अपने संदेश को संवाद करने के अवसर की एक छोटी सी खिड़की भी है। और एक समय और जगह पर जब वे इस पर कार्य कर सकते हैं।
आपके संभावित प्रतिभागियों को आपके संदेशों की तलाश करने के लिए उनके रास्ते से बाहर नहीं जाना होगा। उन पर जाएं और उन्हें उत्पाद के बारे में जानने और व्यवहार करने में मदद करें।
4. पदोन्नति
आप सामाजिक विपणन को कैसे बढ़ावा देते हैं वाणिज्यिक विपणक से बहुत अलग नहीं है।
संबोधित लक्षित दर्शकों के प्रकारों में एक महत्वपूर्ण अंतर हो सकता है। जिन लोगों को आप पहुंचने का प्रयास करते हैं उनमें से कई उपभोक्ता नहीं हैं कि एक व्यवसाय भी बाद में विचार करने पर विचार करेगा।
वे कम आय, गैर-अंग्रेजी बोलने वाले, ढूंढने में कठोर हो सकते हैं, और परिवर्तन में रुचि नहीं ले सकते हैं।
केवल सबसे रचनात्मक सामाजिक विपणक इन उत्पादों को इन कठिन पहुंचने वाली आबादी को बढ़ावा दे सकते हैं।
चूंकि सामाजिक विपणन कार्यक्रम बहुत कठिन हैं, इसलिए हमें सामाजिक विपणन मिश्रण में चार और Ps जोड़ना होगा
5. प्रकाशन
एक सामाजिक विपणन अभियान की योजना बनाने और प्रबंधित करने के लिए हमें शामिल सभी लोगों पर विचार करना चाहिए। हमें लक्षित दर्शकों, समूहों को प्रभावित करना होगा, नीति निर्माताओं और मीडिया को प्रभावित करना होगा।
आपके संगठन के भीतर भी लोग हैं जिन्हें आपको मनाने या सूचित करना होगा।
उदाहरण के लिए, बी ओर्ड सदस्यों और प्रबंधन कर्मचारियों को योजनाओं को मंजूरी देनी होगी। यहां तक कि रिसेप्शनिस्ट को यह जानने की जरूरत है कि जब कोई आपके अभियान के जवाब में कॉल करता है तो क्या करना है।
6. भागीदारी
कई सामाजिक विपणन मुद्दे इतने महत्वपूर्ण हैं कि एक संगठन उन्हें संबोधित नहीं कर सकता है। यही वह समय है जब आपको किसी विशेष अभियान को खींचने के लिए भागीदारों की आवश्यकता होती है।
अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं, सरकारी एजेंसियों और व्यवसायों जैसे साझेदारों में इनमें से एक या अधिक गुण होना चाहिए:
- आपके लिए समान लक्ष्य,
- लक्षित दर्शकों तक पहुंच,
- लक्षित दर्शकों के साथ विश्वसनीयता,
- अपने कार्यक्रम में प्रायोजक में रुचि,
- या संसाधन जो आपके संगठन की क्षमताओं में अंतर को भरते हैं।
7. नीति
सरकार या संगठनात्मक नीतियां बड़े पैमाने पर सामाजिक परिवर्तन को बढ़ावा दे सकती हैं।
जब नीतियां किसी विशेष व्यवहार का समर्थन करती हैं, तो लोगों को बदलाव करने और इसके साथ रहने की अधिक संभावना होती है।
उदाहरण के लिए, कार्यस्थल नीतियों को नॉनमोस्किंग धूम्रपान करने वालों को धूम्रपान करने के लिए सामाजिक संकेतों को हटाकर छोड़ना आसान बनाता है।
8. पर्स स्ट्रिंग्स
अधिकांश गैर-लाभकारी संगठन विपणन गतिविधियों के लिए अपने राजस्व का प्रतिशत अलग नहीं कर सकते हैं।
गैर-लाभकारी सामाजिक विपणक कॉर्पोरेट भागीदारों , नींव , दान और सरकारी एजेंसियों से अपने अभियानों को निधि देते हैं ।
धन उगाहने से परे जाने के लिए सोशल मार्केटिंग मिश्रण का प्रयोग करें। आपके संगठन के सेवा के लिए मौजूद लोगों के जीवन पर प्रभाव डालने के लिए विपणन का उपयोग करें।