खुदरा स्टोर प्रशिक्षण के लिए 10 विचार (बैठकें)

निवेश के लायक अपनी बैठकें बनाएं जो आप एक मालिक के रूप में बना रहे हैं

विचार करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात एक बैठक और एक प्रशिक्षण सत्र के बीच अंतर है। बैठकों में खुद को फेंकने मत दो। बैठक संचार के बारे में हैं। इसके बजाय, एक प्रशिक्षण सत्र आयोजित करें। प्रशिक्षण आपके कर्मचारियों के व्यवहार में बदलाव पर केंद्रित है। मीटिंग्स रवैये में बदलाव पर ध्यान केंद्रित करती हैं। और याद रखें, कर्मचारियों के व्यवहार में बदलाव किए बिना प्रशिक्षण पहले पैराग्राफ पर खुलने वाले पैराशूट के रूप में बेकार है।

इसलिए जब आप इस आलेख में उपयोग की जाने वाली "मीटिंग" शब्द पढ़ेंगे, तो जब आप करते हैं तो प्रशिक्षण डालें। हालांकि वे विचलित विचार नहीं हैं, शब्दों को अक्सर इस तरह इस्तेमाल किया जाता है। आपके लिए फोकस प्रशिक्षण पर है। आप एक व्यक्ति हैं और आपको अपने खुदरा लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एक टीम की जरूरत है। चाहे बिक्री या ग्राहक अनुभव या किसी भी विषय में आप खुदरा में चर्चा करना चाहते हैं, यह वह कर्मचारी है जो आपके लिए मेक या ब्रेक व्यक्ति है। यह उनका व्यवहार है जो आपके व्यवसाय को बढ़ाएगा या आपके व्यवसाय को धीमा कर देगा।

अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने पर विचार करने के लिए यहां 10 महान विषय दिए गए हैं। वे उन विचारों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो या तो आपके स्टोर का पैसा बनाते हैं या आपके स्टोर के पैसे को बचाते हैं। तैयार करने में आपकी सहायता के लिए प्रत्येक विषय के लिए विस्तृत लेख जुड़े हुए हैं। अग्रिम में अपने प्रशिक्षण सत्र की तैयारी में कुछ समय बिताएं। इसे विंग मत करो। व्यवहार में कोई बदलाव नहीं होने तक प्रशिक्षण करने में कोई मूल्य नहीं है। (हाँ, दो बार कहा।) और एक बार जब आप अपना प्रशिक्षण लेते हैं, तो फॉलो अप करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या वे बिक्री मंजिल पर कर रहे हैं या नहीं। निरीक्षण करें कि आप क्या उम्मीद करते हैं।

01 - धनवापसी और रिटर्न

क्या आपके कर्मचारी धोखाधड़ी की वापसी कर सकते हैं? क्या वे जानते हैं कि बिक्री में वापसी कैसे करें? इस क्षेत्र में प्रशिक्षण की कमी के कारण बहुत सारे पैसे खो गए हैं।

02 - प्रौद्योगिकी रिइन रिटेल होगा

यह सच है। हालांकि प्रौद्योगिकी ने हमें कई रोमांचक अवसर लाए हैं, इसने हमें कई विचलन भी लाए हैं। क्या आपके पास अपनी दुकान में कोई नीति है? या क्या आप सिर्फ कर्मचारियों को "सही करने" पर भरोसा कर रहे हैं? सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी ग्राहक अनुभव पर केंद्रित हैं, न कि उनके मोबाइल डिवाइस।

03 - खुदरा बेचना स्कील्स

आपके लोगों को सबसे महत्वपूर्ण कौशल बेचने की ज़रूरत है। सभी बिक्री के बाद सेवा और सेवा बेच रही है। यह आलेख वास्तव में आपको कई मीटिंग विषयों देगा। असल में, मैं अनुशंसा करता हूं कि बिक्री और बिक्री कौशल आपके सभी मीटिंग एजेंडे का कम से कम 50% बनाते हैं। यह आपके व्यवसाय की बढ़ती कुंजी है।

04 - मूल सुरक्षा

खुदरा में दुर्घटना की रोकथाम की कुंजी बुनियादी सुरक्षा के बारे में जागरूकता से शुरू होती है। अगली स्टाफ मीटिंग के लिए यह भी एक अच्छा विषय है! जबकि कई चीजें सामान्य समझ की तरह लगती हैं, अपने कर्मचारियों की सुरक्षा को मौका न छोड़ें।

05 - शॉपलिफ्टिंग

दुकान की बैठक खुदरा विक्रेता की दुकानदारी नीतियों और प्रक्रियाओं की रिपोर्ट करने के लिए प्रक्रियाओं की समीक्षा करने के लिए एक उत्कृष्ट समय है और प्रत्येक कर्मचारी दुकानदारी को रोक सकता है।

06 - बेचना में टाई-डाउन

अपनी बिक्री पिच के साथ ग्राहक समझौते प्राप्त करना उन लोगों के लिए सर्वोपरि है जब आप उन्हें खरीदने के लिए कहते हैं। यहां एक भयानक बिक्री तकनीक है जो एक स्टाफ मीटिंग में सीखना और ट्रेन करना आसान है।

07 - 5 खुदरा विक्रेताओं के लिए सामुदायिक भागीदारी युक्तियाँ

स्थानीय समुदाय के साथ अपने लोगों को शामिल करना एक कम कीमत से अधिक के लिए ब्रांड पहचान और वफादारी बनाने का एक शानदार तरीका है। आपके कर्मचारी क्या कर सकते हैं और आप उन्हें इस विचार में कैसे संलग्न कर सकते हैं।

08 - एक महान बिक्री कार्यक्रम के 5 अंक

कभी अपने स्टोर में बिक्री की घटना चलाएं और यह अच्छा नहीं है? क्या यह एक और घटना है जब आप सफलतापूर्वक भाग गए थे? आपके स्टोर में एक शानदार बिक्री घटना बनाने के लिए कुछ महत्वपूर्ण घटक हैं। वास्तव में, खुदरा में क्या काम करता है, अध्ययन करने में, यहां एक महान बिक्री कार्यक्रम के पांच अंक हैं (किसी विशेष क्रम में नहीं।)

09 - ग्राहक अनुभव

ग्राहक अब सेवा में रूचि नहीं रखते हैं - वे हमारे स्टोर में एक अनुभव चाहते हैं। शॉपिंग व्यवहार में यह बदलाव आपके कर्मचारियों के लिए सर्वोपरि है कि आप ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ लड़ाई में जीवित रहना चाहते हैं।

10 - समस्या समस्या नहीं है

जब किसी ग्राहक के लिए कोई समस्या उत्पन्न होती है तो हम इसे कैसे संभालेंगे, मीटिंग अपेक्षाओं (जो आमतौर पर आप में से कम होते हैं) के बीच सभी अंतर कर सकते हैं और उन्हें पार कर सकते हैं। और जब ग्राहक अपेक्षाएं पार हो जाती हैं, तो वे दूसरों को बताते हैं। और जब वे दूसरों को बताते हैं, तो हमारी विज्ञापन लागत कम हो जाती है - जीत जीतें।

11 - रोलप्ले

हालांकि यह अंतिम विचार आपकी अगली बैठक के लिए विषय नहीं है, यह आपके स्टोर में आयोजित हर मीटिंग या प्रशिक्षण सत्र की नींव है। यदि आप अपने स्टोर में रोल-प्ले का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप टेबल पर पैसे छोड़ रहे हैं - यह इतना आसान है।

प्रभावी खुदरा बिक्री प्रशिक्षण

किसी भी खुदरा प्रशिक्षण सत्र के साथ सबसे बड़े मुद्दों में से एक यह है कि यह जल्दी से एक बैठक बन सकता है। और बैठकें व्यवहार को बदलती नहीं हैं। तो एक बैठक की योजना बनाने के बजाय, एक प्रशिक्षण सत्र करें।