स्वामित्व ऐसा कुछ है जिसे आसानी से पहचाना जाता है, लेकिन आसानी से परिभाषित नहीं किया जाता है। स्वामित्व का एक स्पष्ट उदाहरण अचल संपत्ति में पाया जा सकता है। आम तौर पर, जब आप किसी संपत्ति के मालिक होते हैं, तो आप इसका सम्मान करते हैं, इसे अच्छी मरम्मत में रखते हैं, और अपने निवेश की सुरक्षा और इसके मूल्य को बढ़ाने के लिए सुधार करते हैं। जब आप किसी संपत्ति में केवल किरायेदार होते हैं, तो आपके पास स्पिल, छेद, जलन, या आपकी दैनिक गतिविधियों को आपकी सुरक्षा जमा से परे कुछ भी प्रभावित करने की परवाह करने की अधिक प्रेरणा नहीं होती है।
स्वामित्व की भावना स्वाभाविक रूप से लोगों में सक्रिय होती है जब उनके पास कुछ वित्तीय या भावनात्मक हिस्सेदारी होती है। जब कुछ "मेरा" के रूप में वर्णित किया जा सकता है, तो यह "अधिकार" की स्थिति से मौजूद अधिकार और उत्तरदायित्व की भावनाओं को ट्रिगर करता है।
खुदरा उद्योग में स्वामित्व
खुदरा उद्योग में स्वामित्व अचल संपत्ति उद्योग से बहुत अलग नहीं है, जिसमें "मालिक" मानसिकता और प्रत्येक में "किरायेदार" मानसिकता वाले लोग हैं। किसी भी खुदरा व्यापार में, आप आम तौर पर अवलोकन द्वारा मालिक या प्रबंधक की पहचान कर सकते हैं। यह सिर्फ इतना नहीं है कि वे बेहतर कपड़े पहन रहे हैं या अधिकार की हवा के साथ घूम रहे हैं। आप हेड honchos इंगित कर सकते हैं क्योंकि आप देख सकते हैं कि वे "मेरा-नेस" की स्थिति से परिचालन कर रहे हैं। वे अधिक ध्यान देते हैं, अधिक संलग्न करते हैं, और अधिक देखभाल करते हैं क्योंकि उनके पास अधिक वित्तीय और भावनात्मक हिस्सेदारी है जो वे हैं हर दिन कर रहे हैं।
कभी-कभी आपको एक गैर-प्रबंधकीय कर्मचारी का सामना करना पड़ता है जिसके पास स्वामित्व की उस छद्म गुणवत्ता होती है। यह वह कर्मचारी है जो उस कंपनी के साथ व्यवहार करता है जिसके लिए वे काम करते हैं और जिन ग्राहकों को वे स्वयं सेवा करते हैं। स्वामित्व वाले कर्मचारी को, हर सफलता, बड़ी या छोटी, जश्न मनाने के लिए कुछ है। हर विफलता, बड़ी या छोटी, चिंता करने के लिए कुछ है।
यह दुर्लभ और अद्भुत कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से अपने काम के हर पहलू को लेता है और आंतरिक रूप से उत्कृष्टता की तरफ जाता है क्योंकि वह दुनिया में दिखाना पसंद करता है।
मालिकाना के साथ कर्मचारियों को ढूँढना
कई खुदरा प्रबंधकों को पता नहीं है कि स्वामित्व के रूप में ऐसी कोई चीज़ नहीं है जब तक कि वे गलती से किसी के साथ किराए पर न लें। मालिक मानसिकता और किरायेदार मानसिकता वाले कर्मचारियों के बीच अचानक तेज अंतर स्पष्ट हो जाता है। नव जागृत प्रबंधक अब देख सकते हैं कि स्वामित्व की गुणवत्ता इसके साथ सक्रिय और उत्पादक व्यवहार की तरह लाती है जो चीजों को पूरा करती है और उन्हें अच्छी तरह से प्राप्त करती है। चूंकि स्वामित्व वाले कर्मचारी आमतौर पर स्वयं निर्देशित और कम रखरखाव होते हैं, इसलिए प्रबंधकों को पता चलता है कि उनके पास कुछ समय लेने वाली पर्यवेक्षी परेशानी है। वे जो देखते हैं उसे पसंद करते हुए, प्रबंधकों को तुरंत इस स्वामित्व की अधिक चीज़ें चाहिए, लेकिन चूंकि वे निश्चित नहीं हैं कि उन्हें पहले स्थान पर कैसे मिला, वे निश्चित नहीं हैं कि भविष्य के लिए इसके साथ अधिक कर्मचारियों को कैसे प्राप्त किया जाए।
ऐसा लगता है कि यह रहस्यमय नहीं है। यह समझना कि स्वामित्व क्या है, यह तय करना कि आप इसे चाहते हैं, और जब आप इसे देखते हैं तो इसे पहचानना इसे करीब लाता है। एक प्रबंधक जो एक कर्मचारी टीम के साथ मानक परिचालन रवैया के रूप में स्वामित्व की मजबूत भावना स्थापित करना चाहता है, उसे इसे पाने, इसे समर्थन देने और सकारात्मक रूप से इसे मजबूत करने और इसे जीवित रखने के लिए मजबूती प्रदान करने की आवश्यकता है।
स्वामित्व के लिए विज्ञापन
अधिकांश रोजगार विज्ञापन बड़े पैमाने पर कार्यों और जिम्मेदारियों को रेखांकित करते हैं, लेकिन सपने कर्मचारी के व्यक्तिगत गुण, कार्य शैली और चरित्र का शायद ही उल्लेख किया गया है या पूरी तरह से अनुपस्थित हैं। क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रबंधकों ने अंतरंगता को परिभाषित करने के लिए समय नहीं लिया है या क्योंकि वे पूछने से डरते हैं कि वे क्या चाहते हैं? जो कुछ भी कारण है, यह सामग्री को निर्दिष्ट किए बिना एक आमलेट को ऑर्डर करने जैसा है और यह उम्मीद कर रहा है कि आप जो सेवा कर रहे हैं वह कुछ ऐसा है जिसे आप पसंद करेंगे। ऐसा हो सकता है, लेकिन यह एक लंबा शॉट है।
यदि आप एक कर्मचारी को स्वामित्व के साथ चाहते हैं, तो आपको स्वामित्व के लिए विज्ञापन करना होगा और परिभाषित करना होगा कि इसका मतलब क्या है। स्वामित्व के लिए विज्ञापन करने के कुछ सरल उदाहरण हैं:
- आपके पास स्वामित्व की एक मजबूत भावना होनी चाहिए जो आपको चीजों को बेहतर, तेज और सस्ता करने के तरीके खोजने के लिए प्रेरित करती है।
- किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो प्रत्येक लेनदेन के साथ स्वामित्व लेता है, और हर दिन ग्राहकों को प्रसन्न करने और प्रभावित करने के तरीकों को ढूंढता है।
- इस नौकरी में सफलता की आवश्यकता है कि आप अपने नियत विभाग में स्वामित्व लें और अपने पर्यवेक्षक की अपेक्षाओं को अपनी दक्षता और विस्तार से विस्तार से अधिक करें।
अपने रोजगार विज्ञापन में एक साधारण रेखा के साथ आप कुछ slackers से डर सकते हैं और साक्षात्कार में एक स्वामित्व चर्चा के लिए मंच सेट कर सकते हैं।
स्वामित्व के लिए साक्षात्कार
प्रत्येक नियोक्ता उम्मीद करता है कि प्रत्येक आवेदक उनके साथ स्वामित्व की जादुई गुणवत्ता लाएगा, लेकिन कुछ नियोक्ता इसे भर्ती के लिए एक पहचान की आवश्यकता बनाते हैं। गणित कौशल, कंप्यूटर अनुभव और ग्राहक सेवा आचरण के साथ, स्वामित्व एक ऐसी गुणवत्ता है जिसे "सूची" पर होना आवश्यक है यदि यह कुछ ऐसा है जो नौकरी के लिए महत्वपूर्ण है। सफल साक्षात्कार उम्मीदवारों के क्षेत्र को कम करने में मदद कर सकता है। यहां कुछ बुनियादी साक्षात्कार प्रश्न दिए गए हैं जो आपको यह निर्धारित करने में मदद करेंगे कि आपके सामने उम्मीदवार वास्तव में स्वामित्व की भावना है या नहीं।
- "नौकरी के विज्ञापन में, हमने कहा कि आपको स्वामित्व की मजबूत भावना रखने की आवश्यकता है। इसका तुम्हारे लिए क्या मतलब है?"
- "हम उम्मीद करते हैं कि हर कोई इस व्यवसाय की सफलता के लिए स्वामित्व लेगा। क्या आपको लगता है कि आप उस तरह के व्यक्ति हैं? मुझे एक उदाहरण दें कि आपने स्कूल या काम में या अपने निजी जीवन में कुछ की सफलता के लिए स्वामित्व कैसे लिया है। "
- "स्वामित्व से हमारा मतलब क्या है ... अगर आपको सुबह में स्टोर में अपने रास्ते पर कचरे को देखना चाहिए, या रात में बाहर निकलने पर, हम उम्मीद करेंगे कि आप उस कचरा को उठाएंगे क्योंकि कोई आपको देख रहा है , लेकिन क्योंकि आप एक कचरा जगह में काम करना पसंद नहीं करते हैं। क्या आप ऐसा करने के इच्छुक होंगे? मुझे पिछली नौकरी में जो कुछ किया था उसका उदाहरण दें क्योंकि यह आपके लिए महत्वपूर्ण था। "
एक खाली डरावनी कहानी बताएगी। यदि उम्मीदवार आपके प्रश्न का उत्तर देने का कोई तरीका नहीं सोच सकता है, या आसानी से आपको एक ठोस उदाहरण नहीं दे सकता है, तो स्वामित्व ऐसा कुछ नहीं है जो स्वाभाविक रूप से उसके पास आता है। स्वामित्व की मजबूत भावना वाले किसी के पास इसके कई उदाहरण हैं और आपको उनके बारे में बताने पर गर्व होगा। चाहे वह सूनामी पीड़ितों के लिए नेतृत्व किए गए फंडराइज़र की तरह कुछ नाटकीय है, या पार्क में अपने कुत्ते के बाद साफ करने के लिए प्लास्टिक बैग लेने की तरह कुछ छोटा, जीवन के किसी भी क्षेत्र में स्वामित्व का प्रदर्शन दर्शाता है कि यह आवेदक उस मूल्यवान गुणवत्ता को लाएगा आपके व्यापार में
स्वामित्व के लिए किराया
शायद एक उम्मीदवार हर तरह से योग्यता प्रतीत होता है लेकिन स्वामित्व की उस छद्म गुणवत्ता की कमी महसूस करता है। क्या आप उस व्यक्ति को वैसे भी किराए पर लेना चाहिए? संगठन के लिए इस नौकरी की स्थिति में स्वामित्व के मूल्य पर विचार करना महत्वपूर्ण है। अपने आप से ये प्रश्न पूछें:
- क्या कर्मचारी पर्यवेक्षण के बिना काम करेगा?
- क्या प्रत्यक्ष ग्राहक संपर्क की एक बड़ी राशि है कि कर्मचारी के पास उनके काम का नियमित हिस्सा होगा?
- क्या यह एक बड़ी टीम पर डुप्लिकेट स्थिति के विपरीत अद्वितीय जिम्मेदारियों के साथ एक अद्वितीय स्थिति है?
यदि आपने इनमें से किसी भी या सभी प्रश्नों के लिए "हाँ" का उत्तर दिया है, तो यह आपके लिए और आपके संगठन को स्वामित्व के लिए सर्वोत्तम सेवा प्रदान करेगा। एक अपरिवर्तित स्थिति में, स्वामित्व वाला व्यक्ति उत्पादक और प्रेरणा या दिशा के बाहरी स्रोत के बिना प्रेरित होगा। ग्राहक संपर्क स्थिति में, स्वामित्व वाला व्यक्ति इंटरैक्शन का प्रभार लेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि उन्हें उनके सर्वोत्तम संभावित निष्कर्षों का सामना करना पड़ेगा। ऐसी स्थिति में जहां कहीं और डुप्लीकेट नहीं किया गया है, स्वामित्व वाले व्यक्ति को पता चलेगा कि अन्य उनके योगदान के आधार पर हैं, और महत्वपूर्ण जिम्मेदारी की स्थिति में बढ़ेगा।
कुछ नौकरी की स्थिति है जिसमें स्वामित्व अच्छा होगा, लेकिन यह आवश्यक नहीं है। लेकिन अगर आप ऐसी स्थिति के लिए भर्ती कर रहे हैं जिसमें स्वामित्व सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है , तो यह एक गुणवत्ता के लायक है।
अगर आपको लगता है कि किसी को स्वामित्व व्यवहार सिखाया जा सकता है, तो आप फिर से सोचना चाहेंगे। आप स्वामित्व प्रवृत्ति को प्रोत्साहित कर सकते हैं और इसे बढ़ते देख सकते हैं, लेकिन यदि बीज वहां नहीं है, तो आप जो भी चाहते हैं उसे खोद सकते हैं और आपको वह सक्रिय, जिम्मेदार कर्मचारी कभी भी नहीं मिलेगा जिसे आप वास्तव में चाहते हैं। कौशल सिखाया जा सकता है। व्यक्तित्व और आंतरिक गुण नहीं कर सकते हैं। भर्ती प्रक्रिया में, उन महत्वपूर्ण अमूर्त गुणों के बारे में स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है जो उम्मीदवार आपको आमंत्रित करने का निर्णय लेने से पहले आपकी पार्टी में ला रहे हैं।
स्वामित्व के लिए ट्रेन
यदि आप स्वामित्व की गुणवत्ता को किसी ऐसे व्यक्ति के पास नहीं पढ़ सकते जो स्वाभाविक रूप से इसका अधिकार नहीं रखता है, तो इस बारे में सोचने में कोई बात है कि स्वामित्व प्रशिक्षण प्रक्रिया में कैसे फिट बैठता है? संक्षिप्त जवाब "बिल्कुल!" प्रशिक्षण जादूगर रूप से दरवाजे में चलने वाले प्रत्येक कर्मचारी में स्वामित्व की गुणवत्ता को सम्मिलित नहीं करेगा। लेकिन कोई भी व्यक्ति जो स्वामित्व रवैया के साथ चलता है, वह प्रशिक्षण प्रक्रिया से शुरू होने से आसानी से उनसे बाहर निकल सकता है।
अधिकांश "प्रशिक्षण" कार्यक्रम वास्तव में "कह रहे हैं" कार्यक्रम हैं। प्रबंधकों या प्रशिक्षु प्रशिक्षुओं को बताते हैं कि उन्हें क्या करना है, उन्हें बताएं कि वे क्या करते हैं, उन्हें नीतियां बताएं, उन्हें प्रक्रियाएं बताएं, नियम बताएं, और उन्हें बताएं कि उन्हें इस कंपनी में 23 तरीके से निकाल दिया जा सकता है। यह पूरी तरह से कहने के लिए है कि प्रशिक्षण के लिए गुजरता है, और यह उस प्रतिमान को स्थापित करता है जिसे कर्मचारियों को उनके बारे में करने की आवश्यकता होती है, जो स्वामित्व लेने के प्रतिमान के विपरीत है।
कर्मचारी प्रशिक्षण आयोजित करते समय, शिक्षण कौशल और कंडीशनिंग व्यवहार के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रत्येक पहलू एक अलग रणनीति की मांग करता है। कंप्यूटर का उपयोग करके, नकद रजिस्टर चलाने जैसे विशिष्ट कौशल, रिपोर्ट को पूरा करने आदि को विशिष्ट तरीके से कैसे सिखाया जाना चाहिए। ये नौकरी के रोबोट भागों हैं जिनमें रचनात्मकता और विचलन स्वीकार्य नहीं हैं।
हालांकि, नौकरी के किसी अन्य पहलू, जैसे सौजन्य, दक्षता, सफाई, सुरक्षा इत्यादि को रोबोटिक में कैसे पढ़ाया जाना चाहिए। ये नौकरी के पहलू हैं जिसमें आप चाहते हैं कि कर्मचारी अपनी रचनात्मकता व्यक्त करें, अपना व्यक्तित्व डालें और भावनात्मक निवेश करें। जब भी आप परिणाम-आधारित प्रशिक्षण रणनीति का उपयोग करते हैं तो आप स्वामित्व को प्रोत्साहित करते हैं। स्पष्ट रूप से वांछित परिणाम स्थापित करके, प्रदर्शन दिशानिर्देश देकर, और फिर कर्मचारियों को परिणाम प्राप्त करने पर अपना व्यक्तिगत स्पिन डालने की इजाजत देकर, आप स्वामित्व के कमरे को बढ़ने के लिए बीज देंगे।
उदाहरण के तौर पर, वॉल्ट डिज़्नी थीम पार्क के कर्मचारी अपनी सक्रिय सौजन्य के लिए विश्व प्रसिद्ध हैं। इन कर्मचारियों को इस तरह की व्यवहारों की एक श्रृंखला नहीं सिखाई जाती है जो विनम्र बातचीत का उत्पादन करेंगे। इसके बजाए, उन्हें बताया जाता है कि प्रत्येक बातचीत का वांछित परिणाम अतिथि को प्रसन्न करना है, और जब भी संभव हो, अतिथि की अपेक्षाओं से अधिक है। उन्हें सुरक्षा, दक्षता, सांस्कृतिक विविधता और लागत नियंत्रण के बारे में दिशानिर्देश दिए जाते हैं, लेकिन उन्हें कभी नहीं बताया जाता है कि क्या करना है या कब करना है। उन्हें उनके सामने मौजूद अद्वितीय स्थिति के आधार पर अपने स्वयं के रचनात्मक समाधान तैयार करने की अनुमति है।
इस परिणाम-आधारित प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप, डिज्नी कर्मचारियों को प्रत्येक अतिथि (ग्राहक) लेनदेन के लिए स्वामित्व लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और वे अपने काम में मानसिक और भावनात्मक रूप से व्यस्त रहते हैं। इस तरह डिज्नी कर्मचारियों को जादू बनाने के लिए "प्रशिक्षित" किया जाता है। किसी भी खुदरा व्यापार में कर्मचारियों को स्वामित्व लेने और प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान अपने काम में अपना "जादू" जोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। वे दैनिक आधार पर प्राप्त होने वाले परिचालन समर्थन को तब निर्धारित करेंगे कि वे वास्तव में ऐसा करते हैं या नहीं।
समर्थन स्वामित्व
यदि आप चीजों को पूरा करने के लिए लगातार लोगों के शीर्ष पर रहना चाहते हैं, तो इनमें से एक या अधिक बयान शायद सच है:
- आपने किराए पर मानसिकता वाले लोगों को किराए पर लिया है
- आपकी कठोर प्रबंधन शैली ने लोगों के स्वामित्व के गुणों को निष्क्रिय बना दिया है
- मालिक मानसिकता लोगों ने कहीं भी काम करने के लिए छोड़ा है जो उन्हें और अधिक सराहना करता है और उनकी सराहना करता है
परिणाम-आधारित प्रशिक्षण स्वामित्व की गुणवत्ता को सक्रिय कर सकता है, लेकिन केवल परिणाम-आधारित प्रबंधन इसे जीवित रख सकता है। कर्मचारियों को यह बताने के बजाय कि क्या करना है और पूरे दिन इसे कैसे करना है, स्वामित्व का समर्थन करने वाले प्रबंधकों ने अपने दिन व्यय परिणामों के बारे में कर्मचारियों को याद दिलाने और समर्थन देने के रूप में कर्मचारियों को याद दिलाते हुए कर्मचारियों को उन परिणामों को प्राप्त करने के लिए अपनी रणनीतियां काम करते हैं।
कई प्रबंधकों के लिए नियंत्रण की यह रिलीज मुश्किल है क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्हें प्रबंधक बनने के लिए चुना गया था ताकि वे लोगों को बॉस कर सकें। स्वामित्व वाले कर्मचारी बहुत लंबे समय तक नेतृत्व की नियंत्रण शैली वाले मालिकों के लिए काम नहीं करेंगे। और उन कर्मचारियों को जो आराम से बताया जा रहा है, उन्हें कभी स्वामित्व की भावना नहीं होगी।
स्वामित्व के माहौल में, प्रबंधक के विशेषज्ञता और अधिकार का उपयोग उन बाधाओं को खत्म करने के लिए किया जाता है जो कर्मचारियों के लिए स्वामित्व को मुश्किल या असंभव बनाते हैं। उदाहरण के लिए, जिन कर्मचारियों के पास जादुई नकद रजिस्टर कोड नहीं है, वे रिटर्न लेनदेन के लिए स्वामित्व नहीं ले सकते हैं। जिन कर्मचारियों ने कभी नहीं देखा है या नहीं जानते हैं कि योजना-ओ-ग्राम कैसे पढ़ा जाए, वे अपनी स्टॉकिंग जिम्मेदारियों के लिए पूर्ण स्वामित्व नहीं ले सकते हैं। जिन कर्मचारियों के पास ग्राहक शिकायत का समाधान करने के लिए निर्णय लेने का अधिकार नहीं है, वे कभी भी सेवा वसूली के लिए स्वामित्व नहीं लेंगे। इन बाधाओं को दूर करके, प्रबंधक स्वामित्व संभव बनाता है और स्वामी मानसिकता को जीवित रखता है।
स्वामित्व के मूल्य को समझने वाले सहायक प्रबंधक की तुलना में सफलता के लिए बाधाओं को अधिक तेज़ी से या अधिक आसानी से खत्म नहीं किया जा सकता है। स्वामित्व लेने के लिए बाधाओं को खत्म करने के लिए अपने समय का उपयोग करना समय अच्छी तरह बिताया जाता है क्योंकि दिन के अंत में आप कर्मचारियों को उनकी दैनिक गतिविधियों में एक नई स्तर की ज़िम्मेदारी बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।
रिवार्ड स्वामित्व
आप जो ध्यान देते हैं वह यह है कि आपके कर्मचारी भी अपना ध्यान देंगे। जब आप स्वामित्व का प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को "पकड़" देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे ऐसे तरीके से मान्यता प्राप्त करें जो उनके साथियों को दिखाई दे। जब कर्मचारी अपने टीम के साथी को कुछ व्यवहारों के लिए पुरस्कृत किया जाता है, तो वे उन व्यवहारों को भी अपनाने की संभावना रखते हैं।
स्वामित्व व्यवहार के लिए सबसे उपयुक्त इनाम चुनते समय, याद रखें कि स्वामित्व वाले लोग भावनात्मक रूप से उनके काम में निवेश कर रहे हैं। जिस मान्यता का सबसे अधिक असर होगा वह उस प्रकार का है जो अनुकूलित और व्यक्तिगत है क्योंकि यह कर्मचारी के साथ भावनात्मक स्तर पर जुड़ जाएगा। किसी भी विशेष अवसर की तरह, अच्छी उपस्थिति की सराहना की जाती है, लेकिन कार्ड में एक ईमानदार और वास्तविक संदेश खजाना है।
स्वामित्व के लिए अग्रणी
कई प्रबंधकों का कहना है कि वे अधिक स्वामित्व चाहते हैं, लेकिन गुप्त रूप से उन अराजकता से डरते हैं जो नियंत्रण के नुकसान के साथ आ सकते हैं। स्वामित्व का लक्ष्य यह नहीं है कि हर कोई अपनी खुद की चीज कर रहा है, बल्कि सभी को अपनी नौकरी करने की अनुमति देने के लिए और अभी भी अपना स्वयं का व्यक्ति बनने की अनुमति देना है। नियंत्रण (या इसका भ्रम) अभी भी स्पष्ट रूप से स्थापित लक्ष्यों, प्रदर्शन स्तर और उत्तरदायित्वों के साथ बनाए रखा जा सकता है।
जो लोग लोगों को यह बताकर अपनी प्रबंधकीय शक्तियां देते हैं कि क्या करना है, क्या सोचना है, और कैसे व्यवहार करना है, ने बेहोशी से parenting के साथ प्रबंधन में भ्रमित किया है। वयस्कों की तरह जो खुद को बच्चों की तरह व्यवहार करने की अनुमति देगी वे वही लोग नहीं हैं जो सक्रिय, आत्म-प्रेरित कर्मचारियों के स्वामित्व वाले होंगे जो अधिकतर प्रबंधकों की इच्छा रखते हैं। प्रबंधकों का कुल नियंत्रण हो सकता है या वे स्वामित्व प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन वे दोनों नहीं हो सकते हैं। कुंजी जो आप चाहते हैं उसे जानबूझकर चुनना है, और फिर अपने व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करना ताकि आप जो भी चुन सकते हैं उसे प्राप्त कर सकें।