विपणन बनाम बिक्री
कई व्यवसाय मानते हैं कि विपणन और बिक्री एक ही चीजें हैं, लेकिन वे नहीं हैं। विपणन वास्तव में दो अलग-अलग तत्वों से बना है: विपणन अनुसंधान और विपणन रणनीतियों । विपणन तकनीक जो आप अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को लागू करने के लिए उपयोग करते हैं, हमेशा सफल बिक्री का कारण बनती है। मार्केटिंग रिसर्च और मार्केटिंग रणनीतियों के लाभ के बिना बिक्री के प्रयासों के परिणामस्वरूप इष्टतम सफलता नहीं होगी। अंत में, बिक्री हमेशा ध्यान से रणनीकृत विपणन अवधारणा का परिणाम होती है।
सफलता के मुख्या पहलू
महत्वपूर्ण सफलता कारकों को बुनियादी योजना, डिज़ाइन और कार्यान्वयन के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसमें उपभोक्ताओं को उत्पादों और सेवाओं को सफलतापूर्वक बिक्री के परिणाम प्रदान किए जाएंगे। उदाहरण के लिए, एक प्रमुख खाद्य निगम 25 से 35 वर्ष की आयु के बीच स्वास्थ्य-जागरूक माताओं तक पहुंचने के लिए मार्केटिंग रणनीतियों की योजना, डिजाइन और कार्यान्वयन कर सकता है जो संपूर्ण अध्ययनों के आधार पर दिखाता है कि यह लक्षित बाजार समूह स्वस्थ विकल्प चाहता है।
खाद्य कंपनी द्वारा किए गए अध्ययनों के परिणामस्वरूप मार्केटिंग रणनीतियों का निर्माण होना चाहिए जो उस बाजार के भीतर उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। फिर, एक उदाहरण के रूप में स्वस्थ माताओं का उपयोग करके, व्यस्त पूर्वोत्तर शहरों में जाने वाली माताओं को अपने स्थानीय सूखे क्लीनर, जिम या डेकेयर सेंटर के पास स्वस्थ भोजन विकल्पों को चुनने की सुविधा चाहिए।
यह विपणन रणनीति खाद्य कंपनी के लक्षित बाजार से सबसे बड़ी सकारात्मक प्रतिक्रिया / उपभोक्ता खपत को जन्म देगी। स्वस्थ माताओं सिर्फ एक उदाहरण हैं। किसी भी अच्छी तरह से विकसित विपणन रणनीति (व्यापक शोध के आधार पर) व्यवसाय की समग्र बिक्री शैली का हिस्सा बन जाती है क्योंकि यह कंपनी की उत्पाद पेशकश से संबंधित है।
चल रहे, मजबूत बिक्री कुंजी हैं
प्रत्येक व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं की प्रकृति के आधार पर अलग-अलग महत्वपूर्ण कारकों को पहचानता है। आदर्श रूप से, प्रमुख सफलता कारकों को चल रही बिक्री में अनुभव होता है जो लगातार स्वस्थ व्यापार राजस्व का उत्पादन करते हैं। उन्हें सफल विज्ञापन और प्रचार अभियान के संदर्भ में भी देखा जा सकता है। मुख्य सफलता कारकों की पहचान करते समय विचार करने वाली चीजों में उपभोक्ता की विज्ञापन और प्रचार, ग्राहक प्रतिधारण, सफल व्यापार शो प्रस्तुतियों, और पीआर दुनिया सोशल मीडिया buzz को संदर्भित करती है। यदि आपके सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म उड़ा रहे हैं, यदि आपके पास ऑनलाइन अनुयायियों की संख्या दोगुनी है, और यदि आपके ग्राहक प्रतिधारण आंकड़े अपेक्षा से बेहतर हैं, तो आप जानते हैं कि आप रणनीतियां काम कर रहे हैं।
संदेश महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण है
महत्वपूर्ण सफलता कारकों का उद्देश्य प्रोत्साहनों के माध्यम से अपनी मार्केटिंग और बिक्री टीम को एक और मजबूत व्यापार नीचे लाइन में प्रेरित करना है।
आपको क्या करना है यह निर्धारित करना है कि आप अपने विपणन प्रयासों के माध्यम से क्या हासिल करना चाहते हैं और फिर तदनुसार अपने संदेश को तैयार करें। उदाहरण के लिए, यदि आप दूसरे नाखून सैलून के भव्य उद्घाटन का विज्ञापन कर रहे हैं और आपका उद्देश्य है कि जितना संभव हो सके उतने बड़े लोगों को ग्रैंड ओपनिंग में भाग लेना है, तो आने वाले पहले 25 लोगों को मनी-पेडी से 20 प्रतिशत की पेशकश करें। महत्वपूर्ण सफलता कारकों पर सतर्कता बनाए रखने से आप लक्ष्य बाजार में और व्यापार प्रतिस्पर्धा के दायरे में संभावित क्षमता हासिल कर सकते हैं।
मुख्य सफलता कारक उद्योग द्वारा भिन्न हैं
कुछ प्रकार के प्रमुख सफलता कारक कुछ व्यवसायों के मुकाबले ज्यादा फायदेमंद होते हैं, जो दूसरों के मुकाबले ज्यादा फायदेमंद होते हैं। उदाहरण के लिए, एक सफल कार डीलरशिप के लिए एक महत्वपूर्ण सफलता कारक पारंपरिक 4 जुलाई की बिक्री है। लेकिन यह महत्वपूर्ण सफलता कारक उन व्यवसायों के लिए उचित नहीं हो सकता है जो सेवा उन्मुख हैं या उन उत्पादों को प्रदान करते हैं जिनके पास छूट के लिए कोई मार्जिन नहीं है।
ट्रैकिंग डेटा
डेटा ट्रैकिंग अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने का एक महत्वपूर्ण पहलू है जो विपणन सफलता के दृश्य प्रमाण प्रस्तुत करना चाहिए। यह सफल विपणन परिणामों (यानी, मजबूत बिक्री) के लिए विपणन रणनीतियों को सहसंबंधित करने में मदद करता है। डेटा ट्रैकिंग का उपयोग बिक्री प्रशिक्षण उपकरण के रूप में भी किया जाता है जिसमें यह बिक्री कर्मियों को उन विपणन तकनीकों की पहचान करने में सहायता करता है जिनके पास सबसे मजबूत प्रभाव होता है। उदाहरण के लिए, व्यवसाय जो अपने उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए ट्रेड एसोसिएशन कार्यक्रमों पर भरोसा करते हैं, वे घटना भागीदारी के माध्यम से प्राप्त सभी नए व्यवसायों को ट्रैक करना चाहते हैं। यह आमतौर पर शादी उद्योग में किया जाता है, जहां बेकर्स, स्टेशनर, टेबलक्लोथ के उत्पादक, और पुष्प व्यवस्था करने वाले नेटवर्क और उनके ग्राहक आधार को बढ़ाते हैं।