कैसे और क्यों खुदरा विक्रेताओं को ब्लॉग करना चाहिए
खुदरा स्टोर संचालन के किसी अन्य पहलू की तरह, ब्लॉगिंग को सावधानीपूर्वक योजनाबद्ध और पाठक के लिए मूल्य बनाने के लिए निष्पादित किया जाना चाहिए।
गलत तरीके से किया गया, एक व्यापार ब्लॉग निवेश पर सबसे अच्छा रिटर्न नहीं हो सकता है और खुदरा विक्रेता की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है। हालांकि, एक बार खुदरा विक्रेताओं को सही ढंग से ब्लॉग करने का तरीका सीखने के बाद, वे एक ब्लॉग ढूंढ रहे हैं बिक्री बढ़ा सकते हैं और ग्राहक संबंध बना सकते हैं।
क्यों खुदरा विक्रेताओं को ब्लॉग चाहिए
स्वाभाविक रूप से, हर उद्यम के लिए जोखिम हैं और ब्लॉगिंग कोई अपवाद नहीं है। एक व्यवसाय ब्लॉग जो अच्छी तरह से लिखा गया है, अक्सर एक खुदरा विक्रेता को व्यक्तिगत आवाज देता है और खराब तरीके से व्यवस्थित प्रयास से कहीं अधिक फायदेमंद होगा।
व्यवसाय ब्लॉगिंग के कुछ विरोधियों का मानना है कि ब्लॉग को बनाए रखने में शामिल समय और प्रयास किसी भी लाभ से अधिक है। हम असहमत है। खुदरा विक्रेता एक व्यापार ब्लॉग का उपयोग कर सकते हैं:
- वेबसाइट को ताजा और अद्यतन रखें
- नए ग्राहकों को आकर्षित करें
- विशेषज्ञ सलाह प्रदान करें
- ग्राहक संबंध बनाएं
- प्रतिस्पर्धी किनारे हासिल करें
- एक ब्रांड बनाएं
- भर्ती खुदरा कर्मचारियों
खुदरा विक्रेताओं द्वारा ब्लॉगिंग के लिए कुछ सबसे आम आपत्तियां यहां दी गई हैं। हम प्रत्येक को भी प्रतिक्रिया देते हैं।
मेरे पास ब्लॉग करने और मेरे खुदरा व्यवसाय चलाने का समय नहीं है।
क्या आपके पास बिक्री कार्यक्रम बनाने का समय है? समाचार पत्र विज्ञापन विकसित करें? एक न्यूजलेटर भेजें? खुदरा विक्रेताओं को ब्लॉगिंग के विपणन के रूप में सोचना चाहिए और ऐसा नहीं है कि यह सिर्फ एक और काम है। प्रत्येक सप्ताह कुछ ब्लॉग पोस्ट लिखने के लिए एक घंटे से भी कम समय ले सकते हैं।
कोई भी ब्लॉग पर जो भी लिखता है उसे पढ़ नहीं पाएगा।
यदि आपकी ब्लॉग पोस्ट दिलचस्प और प्रासंगिक हैं, तो आप यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि आपके ग्राहक यह सुनना चाहते हैं कि आपको क्या कहना है।
मेरे लेखन कौशल भयानक हैं।
क्या आप खुद को पर्याप्त क्रेडिट नहीं दे रहे हैं या क्या आपको वास्तव में बुद्धिमान और मनोरंजक प्रविष्टियों को लिखने की क्षमता नहीं है? हो सकता है कि आपके पास पहले से ही एक प्रतिभाशाली कर्मचारी है जो ब्लॉगिंग में सहायता कर सकता है। यदि नहीं, तो कई पत्रकारिता छात्रों को अनुभव प्राप्त करने के लिए एक कंपनी के साथ प्रशिक्षित करने का अवसर पसंद आएगा। कुछ खुदरा विक्रेताओं को एक पेशेवर ब्लॉगर किराए पर लेने की स्थिति में भी हो सकता है।
मैं एक ब्लॉग के साथ एक वेबसाइट बर्दाश्त नहीं कर सकता।
क्या आप एक वेबसाइट या ब्लॉग नहीं ले सकते हैं? ब्लॉगिंग जागरूकता पैदा करती है और नई संभावनाएं और राजस्व उत्पन्न करने का एक शानदार तरीका है। यहां तक कि यदि व्यवसाय ने अभी तक एक वेबसाइट विकसित नहीं की है, तो कई मुफ्त, स्टैंड-अलोन ब्लॉगिंग समाधान उपलब्ध हैं।
व्यापार ब्लॉगिंग शुरू करने के लिए एक वेबसाइट या यहां तक कि एक वेब होस्टिंग खाते की आवश्यकता नहीं है। खुदरा विक्रेताओं के लिए कई अलग-अलग ब्लॉगिंग सॉफ्टवेयर विकल्प उपलब्ध हैं। कुछ मुफ्त हैं, कुछ होस्ट किए गए हैं, और कुछ को सदस्यता की आवश्यकता है।
निजी तौर पर, मैं एक पेशेवर और एकजुट दिखने के लिए अपनी वेबसाइट या ई-कॉमर्स साइट के साथ एकीकृत एक स्व-होस्टेड, कस्टम डिज़ाइन ब्लॉग की अनुशंसा करता हूं।
ब्लॉगिंग सॉफ्टवेयर के बारे में निर्णय लेने से पहले, यह निर्धारित करने के लिए विभिन्न ब्लॉग समाधानों का शोध करें कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सर्वोत्तम है।
ब्लॉग सॉफ़्टवेयर चुनने के बाद, यहां एक खुदरा ब्लॉग बनाए रखने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं जो ग्राहकों को लाभान्वित करेंगे:
ब्लॉग अक्सर
नियमित व्यवसाय ब्लॉगिंग पाठक को दिलचस्पी रखता है और वापस आ रहा है। यह खोज इंजन प्लेसमेंट में भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। कई खोज इंजन उन ब्लॉगों को वरीयता देते हैं जिन्हें अक्सर अपडेट किया जाता है। सप्ताह में कम से कम 2 या 3 बार एक नई पोस्ट जोड़ने का प्रयास करें।
दर्जी ब्लॉग पोस्ट
अपने ग्राहक तक पहुंचने के लिए, व्यक्तिगत स्वर का उपयोग करें और व्यवसाय लिंगो से बचें। उपभोक्ता आपका लक्षित दर्शक है। याद रखें ब्लॉग का उद्देश्य ग्राहक संबंध बनाना है, मार्केटिंग प्रचार लिखना नहीं है।
जब तक आपका जनसांख्यिकीय एक अत्यधिक विशिष्ट विभाजन नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि ब्लॉग सामग्री विभिन्न ग्राहकों के लिए सार्थक है। आपके ब्लॉग पोस्ट को पढ़ने वाले प्रत्येक व्यक्ति एक खरीदार नहीं हो सकता है, लेकिन वे अभी भी संभावित ग्राहक के साथ पोस्ट साझा कर सकते हैं या किसी अन्य व्यक्ति के खरीद निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं।
बातचीत प्रदान करें
उपभोक्ताओं के साथ संबंध बनाने का एक शानदार तरीका उन्हें आवाज देना और आवश्यकता होने पर प्रतिक्रिया देना है। सभी ब्लॉग सॉफ़्टवेयर में पाठकों को लिखित प्रविष्टियों का जवाब देने की अनुमति देने का विकल्प होता है। जब ग्राहक टिप्पणियां छोड़ते हैं, तो वे उत्पाद विचार, सुझाव या अन्य फीडबैक प्रदान कर सकते हैं जो खुदरा विक्रेताओं को काफी उपयोगी लगेगा। अन्य टिप्पणियां नकारात्मक हो सकती हैं। किसी भी पूछताछ का जवाब देना सुनिश्चित करें जैसे कि आप स्टोर में उस ग्राहक के साथ आमने-सामने हैं।
खुदरा विक्रेताओं के लिए ब्लॉग विषय
अब जब आप समझते हैं कि ब्लॉग कैसे करें, तो आप क्या लिखते हैं? इससे पहले हमने मार्केटिंग प्रचार से परहेज करने का सुझाव दिया था, तो खुदरा विक्रेता के लिए ब्लॉग छोड़ने के लिए क्या बचा है? बहुत! यहां कुछ व्यवसाय ब्लॉग पोस्ट विचार:
- नई उत्पाद लाइनों की घोषणा करें
- उत्पाद समीक्षा लिखें
- सॉलिड ग्राहक प्रतिक्रिया और सुझाव
- ग्राहक उत्पाद समीक्षा साझा करें
- गर्म उद्योग विषयों पर चर्चा करें
- सामयिक समाचार के साथ उत्पादों में टाई
- विशेष स्टोर घटनाओं को बढ़ावा देना
- उत्पाद उपयोग के लिए 'कैसे-करें' लेख लिखें
- खुले खुदरा पदों और कॉर्पोरेट करियर के अवसर पोस्ट करें
- खुदरा कर्मचारियों के योगदान की अनुमति दें
- व्यक्तिगत कर्मचारियों को स्पॉटलाइट करें
सभी खुदरा स्टोर संचालन की तरह, एक व्यापार ब्लॉग को अखंडता और व्यावसायिकता बनाए रखने के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं के एक समूह की आवश्यकता होती है। कुछ बेहतरीन व्यवसाय ब्लॉगिंग प्रथाएं हैं:
प्रासंगिक रहें, दिलचस्प रहें
आप जिन ब्लॉगों पर अक्सर जाते हैं उनके बारे में सोचें। क्या आपको वापस आ रहा है? संभावना है कि आप वापस जाएं क्योंकि ब्लॉग आपके जीवन या काम से प्रासंगिक है और आपको लेखन दिलचस्प लगता है। एक व्यापार ब्लॉग कुछ शुष्क कॉर्पोरेट ब्रैग बॉक्स से अधिक होना चाहिए।
सार्वजनिक जानकारी
सावधान रहें कि व्यापार रहस्य, वित्तीय जानकारी पोस्ट न करें, या किसी अन्य गोपनीय या स्वामित्व वाली जानकारी को न दें।
लिखने से पहले सोचो
आप जो लिखते हैं उसके परिणामों पर विचार करें। यद्यपि ब्लॉग सॉफ़्टवेयर एक पोस्ट को हटाने की क्षमता प्रदान करता है, एक बार प्रकाशित बटन क्लिक होने पर, किसी भी नुकसान को पूर्ववत करने के लिए बहुत देर हो सकती है या अनुपयुक्त ब्लॉग पोस्ट का कारण हो सकता है।
दूसरों के साथ अच्छी तरह से खेलते हैं
एक व्यवसाय ब्लॉग खुदरा विक्रेताओं को प्रतिद्वंद्वी या बुरे मुंह को सार्वजनिक रूप से बुझाने का अधिकार नहीं देता है। अगर आपको विक्रेता के साथ शिकायत है, तो इसके बारे में ब्लॉग पोस्ट लिखना शायद समस्या का समाधान नहीं करेगा। वास्तव में, यह खुदरा विक्रेता की अखंडता को भी बर्बाद कर सकता है। विक्रेताओं, ग्राहकों और प्रतिस्पर्धा सहित हमेशा दूसरों का सम्मान करें।
श्रेय दो
अपने ब्लॉग पर एक समाचार कहानी या संबंधित लेख की प्रतिलिपि बनाना और चिपकाना बुरा रूप माना जाता है। समाचार या प्रासंगिक जानकारी के समय पर टुकड़े के बारे में ब्लॉग करने का सही तरीका आपकी अंतर्दृष्टिपूर्ण टिप्पणी प्रदान करना और मूल पोस्ट या आलेख का लिंक प्रदान करना है। स्रोतों का हवाला देते हुए सुनिश्चित करें कि क्रेडिट कहां देय है।