अपने संदेश को प्राप्त करना आश्चर्यजनक रूप से आसान है
स्टारबक्स के ग्राहक, निवेशक और कर्मचारी अक्सर स्टारबक्स स्टोर में कंपनी या उनके अनुभवों के बारे में कुछ कहना चाहते हैं। वे जानना चाहते हैं कि उनका संदेश-या तो सकारात्मक या नकारात्मक-कॉर्पोरेट लाल टेप में खोए बिना मुख्य कार्यकारी अधिकारी तक पहुंच गया है।
सीईओ केविन जॉनसन यह संभव बनाता है।
केविन जॉनसन के बारे में
जॉनसन ने अप्रैल 2017 में पूर्व सीईओ हावर्ड शल्ट्ज से स्टारबक्स रिनों पर कब्जा कर लिया। उन्होंने 200 9 से स्टारबक्स के निदेशक मंडल में कार्य किया था, और वह मार्च 2015 से राष्ट्रपति और मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में जगह पर होंगे। हावर्ड शल्ट्ज अब कार्यकारी हैं स्टारबक्स के अध्यक्ष
जॉनसन ने स्टारबक्स में शामिल होने से पहले जूनियर नेटवर्क के निदेशक मंडल में सेवा दी। न्यू मैक्सिको स्टेट यूनिवर्सिटी से बिजनेस कम्युनिकेशंस में उनके पास स्नातक की डिग्री है और सॉफ्टवेयर विकास और व्यवसाय परामर्श में काम करने का इतिहास है। उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट के साथ 16 साल बिताए। आज तक, उन्होंने स्टारबक्स के अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ मानव संबंध के लक्ष्य को पूरी तरह से गले लगा लिया है।
जॉनसन को समुदाय को वापस देने का समय भी मिलता है। वह सक्रिय रूप से उत्प्रेरक, एक गैर-लाभकारी संगठन के साथ काम करता है जो व्यापार में महिलाओं की सहायता करता है, साथ ही युवा ईस्टसाइड सर्विसेज, जो संगठन सिएटल में युवा और परिवार परामर्श प्रदान करता है।
उनका कहना है कि वह "हज़ारों इंटरैक्शन, बड़े और छोटे, जो हर हफ्ते भागीदारों और ग्राहकों के बीच होता है, के बारे में भावुक है।" हां, स्टारबक्स अपने कर्मचारियों को साझेदार मानते हैं।
आप इन ई-मेल, टेलीफोन और भौतिक मेलिंग पते का उपयोग कर केविन जॉनसन को सीधे एक संदेश भेज सकते हैं।
केविन जॉनसन को कॉल करने के लिए टेलीफोन नंबर
- 206-447-1575
केविन जॉनसन के लिए फैक्स नंबर
- 206-682-7570
केविन जॉनसन को सीधे मेल भेजने के लिए भौतिक पता
- स्टारबक्स कॉफी कंपनी
- 2401 यूटा एवेन्यू दक्षिण
- सिएटल, डब्ल्यूए 98134-1436
सोशल मीडिया के माध्यम से केविन जॉनसन से संपर्क करें
स्टारबक्स अपने उच्च ग्राहक सेवा मानकों और इसके अनुकरणीय सोशल मीडिया सगाई दोनों के लिए जाने जाते हैं, इसलिए स्टारबक्स ट्विटर या फेसबुक खातों पर केविन को एक संदेश पोस्ट करने की संभावना है।
सीईओ अपने ग्राहकों के लिए क्यों पहुंच योग्य हैं
यह समझना आसान है कि "सेलिब्रिटी सीईओ" क्यों हर दिन अपनी कंपनी के संपर्क में आने वाले उपभोक्ताओं की भारी संख्या के साथ संवाद नहीं करना चाहेंगे। यदि एक सीईओ ने अपना पूरा दिन उन व्यक्तिगत ग्राहकों से निपटने में बिताया जिनके पास शिकायतें, प्रशंसा, सुझाव या प्रश्न हैं, तो बहु अरब डॉलर के निगम के वैश्विक संचालन की तरह चीजों के लिए कोई समय नहीं बचा होगा।
स्पष्ट कारणों के बावजूद केविन जॉनसन जैसे विश्व प्रसिद्ध सीईओ प्रत्यक्ष सार्वजनिक संपर्क नहीं चाहते हैं, पारदर्शिता और पहुंच के लिए ग्राहक की मांग सहित कुछ कारण हैं कि वह सुलभ होना चाहता है। प्रत्यक्ष संचार उन मुद्दों के सार्वजनिक प्रसारण को भी हतोत्साहित करता है जो स्टारबक्स चुपचाप हल करना पसंद करेंगे।
इसके बारे में सोचें: क्या आप इंटरनेट पर अपनी शिकायत या शिकायत पोस्ट कर सकते हैं यदि कंपनी का सीईओ आपको सुनकर और इस मुद्दे को हल करने के इच्छुक है? सीईओ दरवाजा खुला छोड़ देता है तो सीधे शीर्ष पर क्यों नहीं जाते?