स्टारबक्स ने 1 9 84 में पीट की खरीदी, जैसे कि विशेष कॉफी की बिक्री शुरू हो रही थी, और तेजी से बढ़ी।
हॉवर्ड Schultz: एक दृष्टि के साथ आदमी
1 9 87 में, हैमरप्लास्ट यूएसए के उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक हावर्ड शल्ट्ज ने देखा कि स्टारबक्स अपनी कंपनी की एस्प्रेसो मशीनों में से कुछ खरीद रहे थे। इसने अपना ध्यान आकर्षित किया, इसलिए उसने खुद के लिए व्यवसाय को देखने का फैसला किया। जब वह सिएटल पहुंचे तो उन्होंने पाया कि गेराल्ड बाल्डविन और गॉर्डन बोकर के स्वामित्व के तहत चार स्थान ऑपरेशन में थे।
अपनी यात्रा के कुछ ही समय बाद, शल्ट्ज मालिकों की टीम में शामिल हो गए, जो उनकी बारीकी से विपणन और व्यापार विशेषज्ञता प्रदान करते थे। एक साल बाद, यूरोप में छुट्टियों के दौरान, शल्ट्ज़ ने महसूस किया कि इटली में, कॉफी की दुकानों और आउटडोर कैफे में कॉफी बोना लोगों के दैनिक सामाजिक जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था। एक शब्द में, Schultz एहसास हुआ कि कॉफी पीने एक "अनुभव" था। ठीक उसी समय, उसने फैसला किया कि वह अमेरिका में वापस इतालवी कॉफ़ीहाउस (और कॉफी अनुभव) के अनुभव को दोहराना चाहता था
शल्ट्ज़ ने स्टारबक्स को अपनी कॉफी की दुकानों में से एक खोलने का फैसला किया जो इतालवी कैफे को बारीकी से मिरर करेगा जो कि विदेश में प्रचलित था। हालांकि, बाद में उन्होंने पाया कि स्टारबक्स के मालिक अपने स्टोर बेचने में रूचि रखते थे। Schultz ने बर्बाद नहीं किया और $ 3.8 मिलियन के लिए श्रृंखला खरीदी और अपने स्टोर को अपनी कॉफी शॉप के साथ संयुक्त किया।
1 99 2 में स्टारबक्स ने शेयर बाजार में अपनी प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) की थी।
स्टारबक्स का ढांचा
Schultz जल्दी से कई रणनीतिक योजनाबद्ध समायोजन के माध्यम से पूरे ऑपरेशन को खत्म करने के लिए बाहर सेट। सबसे पहले, उन्होंने उन वस्तुओं का विस्तार किया जो स्टारबक्स एस्प्रेसो, कैफे लेटे और आईस्ड कॉफी जैसी अधिक गोरमेट प्रकार के पेय शामिल करने की पेशकश करेंगे। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करके अपने कर्मचारियों के साथ कंपनी की बातचीत में वृद्धि हुई। उनका लक्ष्य स्टारबक्स को काम करने के लिए एक सुखद जगह में बदलना था, जिससे कई लाभ और लाभ मिलते थे। उन्होंने सभी स्टारबक्स पर आरामदायक रहने-कमरे-शैली की बैठने का निर्णय भी लिया।
उनके प्रयासों का भुगतान किया गया। कंपनी ने 1 99 0 के दशक में जबरदस्त विकास का अनुभव किया और देश का नंबर 1 विशेषता कॉफी रिटेलर बन गया। दुनिया भर में 16,000 से अधिक स्थानों के साथ, कई लोग मानते हैं कि स्टारबक्स एक फ्रेंचाइजी है। यह नहीं। हकीकत में, इसे दुनिया की अग्रणी कॉफी श्रृंखला माना जाता है।
उत्तरी अमेरिकी परिचालन
उत्तरी अमेरिका में अधिकांश स्टारबक्स स्टोर कंपनी संचालित हैं। कंपनी कभी-कभी उन कंपनियों के साथ लाइसेंसिंग व्यवस्था में प्रवेश करती है जो विशेष स्थानों का उपयोग करने का अधिकार प्रदान करती हैं जो अन्यथा पहुंच योग्य नहीं होती हैं, जैसे एयरपोर्ट, किराने की श्रृंखला, छोटे कॉलेज और बड़े विश्वविद्यालय।
स्टारबक्स इन स्थानों को उनकी विशेष बाजार व्यवस्था कॉफी और चाय "कार्यक्रम" कहते हैं। यह स्टारबक्स "कार्यक्रम" के लिए संभावित संचालन के रूप में अन्य योग्य उच्च मात्रा या उच्च-ट्रैफिक खुदरा स्थानों पर भी विचार करेगा, जब तक कि वे बारीकी से स्टारबक्स छवि से नहीं निकलते हैं।
स्टारबक्स फ्रेंचाइजी क्या करता है
2003 से, स्टारबक्स की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी सिएटल की बेस्ट कॉफी अपने कैफे और कियोस्क के संचालन को फ्रेंचाइजी बनाती है। 20 राज्यों और प्रांतों और कोलंबिया जिले में खुदरा स्टोर और किराने की उप-दुकानों के साथ अमेरिका में इस सहायक कंपनी के पास 540 से अधिक कैफे हैं और लगभग 100 एस्प्रेसो बार हैं। सब-स्टोर्स कई अन्य व्यवसायों और कॉलेज कैंपस में, सबवे रेस्तरां समेत पाए जा सकते हैं।
एक अच्छी अवधारणा और अच्छी तरह से निष्पादित व्यापार मॉडल
हालांकि स्टारबक्स को फ़्रैंचाइज़ी नहीं माना जाता है, फिर भी इसे अपने व्यावसायिक सिद्धांतों और व्यावसायिक मॉडल की वजह से एक अच्छी तरह से विचार-विमर्श फ्रैंचाइजींग अवधारणा का एक महत्वपूर्ण उदाहरण माना जाता है।
चालाक विपणन, एक सतत उत्पाद और छवि, बेहतर ग्राहक सेवा , और अच्छे पुराने फैशन कड़ी मेहनत से बहु अरब डॉलर के कारोबार के रूप में इसकी सफलता हुई है। यह उद्यमशीलता की भावना का प्रतीक है- एक दृष्टि वाला एक व्यक्ति एक अवसर देखता है और शून्य को भरता है।
स्टारबक्स कंपनी का प्रदर्शन करता है कि सही सिद्धांतों पर चलने वाले छोटे व्यवसाय के लिए यह बहुत संभव और बेहद सफल बनना संभव है। जैसा कि हावर्ड शल्ट्ज ने अपनी पुस्तक में कंपनी के बारे में लिखा था, "इसके बारे में कुछ जादुई था, एक जुनून और प्रामाणिकता जिसे मैंने कभी व्यवसाय में अनुभव नहीं किया था। शायद, बस शायद, मैं उस जादू का हिस्सा बन सकता हूं। शायद मैं इसे बढ़ने में मदद कर सकता हूं। "
और बढ़ोतरी है। कॉफ़ी जुगर्नॉट $ 22 बिलियन से अधिक की वार्षिक राजस्व उत्पन्न करता है, जो छह महाद्वीपों में 25,000 से अधिक स्टोर चलाता है। और इस बात पर विचार करते हुए कि स्टारबक्स हर 15 घंटों में एक दुकान की दर से चीन में नए स्टोर खोल रहा है, यह सांस लेने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है। स्टारबक्स वर्तमान में चीन में 3,000 स्टोर संचालित करता है और 2021 तक वहां 5,000 आउटलेट रखने का इरादा रखता है।