स्टारबक्स संस्थापक हावर्ड शल्ट्ज से उद्धरण

ऐसे कई अमेरिकी खुदरा उद्योग के नेता नहीं हैं जो स्टारबक्स संस्थापक हावर्ड शल्ट्ज़ की तुलना में विश्व स्तरीय खुदरा ब्रांड बनाने के बारे में अधिक जानते हैं। जब हावर्ड शल्ट्ज वार्ता करते हैं, तो दुनिया भर के व्यापार के नेताओं और खुदरा प्रबंधकों को सुनो। सफल होने के बारे में शल्ट्ज की टिप्पणियां स्वर्ग से मनी को हर जगह सीईओ के रूप में मानती हैं क्योंकि वे स्टारबक्स को दुनिया के सबसे मूल्यवान खुदरा ब्रांडों में से एक बनने के लिए प्रेरित करते हैं।

सिर्फ एक कॉफी और पेस्ट्री की दुकान से अधिक, स्टारबक्स स्टोर दुनिया भर में अपने विशिष्ट ब्रांडेड ग्राहक अनुभव के लिए प्रसिद्ध हैं जो जीवन का एक और तरीका है और शल्त्ज़ के नेतृत्व में एक कल्पना है। Schultz (और विश्व स्तरीय स्टारबक्स ब्रांड) निर्देशित नेतृत्व मान्यताओं और सिद्धांतों को पिछले चार दशकों में साक्षात्कार, भाषण, और किताबों से हटा दिया गया है।

स्टारबक्स ब्रांड बनाने के बारे में सबसे प्रेरणादायक और अंतर्दृष्टि हावर्ड शल्ट्ज उद्धरणों का संग्रह निम्नानुसार है।

हावर्ड शल्ट्ज एक विश्व स्तरीय ब्रांड बनाने पर उद्धरण

• "स्टारबक्स ने कॉफी के चारों ओर क्या बनाया है, सामने के पोर्च का विस्तार है। यदि आप यूके को देखते हैं, तो अंग्रेजी पब लोगों के घरों का विस्तार है, लेकिन एक अलग पेय के लिए। हमारे स्टोर एक सभा के अलावा एक सभा और बैठक स्थान बन गए हैं कॉफी खरीदने के लिए जगह। "

• "जबकि हम दिल में एक कॉफी कंपनी हैं, स्टारबक्स कॉफी के सर्वश्रेष्ठ कप से कहीं अधिक प्रदान करता है। हम एक सामुदायिक सभा स्थान प्रदान करते हैं जहां लोग नई चीजों को जोड़ने और खोजने के लिए एक साथ आते हैं।"

• "स्टारबक्स कॉफी के एक कप से परे कुछ का प्रतिनिधित्व करता है।"
• "महान ग्राहकों के सभी शैलियों को खोजने और हासिल करने के लिए अपने ग्राहकों को अभिनव और अनूठे तरीकों के साथ प्रदान करना एक और तरीका है जिसे हम स्टारबक्स एक्सपीरियंस को बढ़ा रहे हैं।"
• "जैसा कि हमने संगीत के साथ प्रदर्शन किया है, हम मानते हैं कि स्टारबक्स अंततः फिल्म विपणन और वितरण के लिए खेल के नियमों को बदल सकता है।"

• "हम स्टारबक्स पर हमारे असंगत गुणवत्ता और प्रत्येक ग्राहक के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाकर उत्पाद खरीदने का मूल्य स्थापित करते हैं।"
• "स्टारबक्स कॉफी के साथ अमेरिका के प्रेम संबंध को दोबारा शुरू कर रहा है, जिससे रोमांस और ताजा स्वाद वापस आ गया है।"
• "हमने बहुत जल्दी विश्वास किया कि स्टारबक्स अनुभव के साथ लोगों की बातचीत ब्रांड की सफलता को निर्धारित करने जा रही थी।"
• "हमारे पास जो भी कुछ भी है, उसके पास हमारे पास कोई पेटेंट नहीं है, और जो भी हम करते हैं, उसे किसी और द्वारा कॉपी किया जा सकता है। लेकिन आप दिल और आत्मा और कंपनी के विवेक की प्रतिलिपि नहीं बना सकते।"
• "हम ब्रांड को विज्ञापन के टुकड़े के रूप में नहीं देखते हैं, लेकिन हम जो कुछ भी करते हैं, वह बताता है कि स्टारबक्स कौन है। जगह, भौतिक वातावरण वास्तव में ब्रांड का विस्तार बन गया है और कंपनी की सफलता के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है।"
• "जो कुछ भी आपकी संस्कृति, आपके मूल्य, या आपके मार्गदर्शक सिद्धांतों, आपको संगठन में अपने जीवन के शुरुआती दिनों में उन्हें लागू करने के लिए कदम उठाने हैं ताकि वे प्रत्येक निर्णय, हर किराए और आपके द्वारा निर्धारित हर रणनीतिक उद्देश्य को मार्गदर्शन कर सकें।"
• "हमारी कॉफी के स्वाद ने वास्तव में इस तरह के एक गुणवत्ता अनुभव का निर्माण किया है कि हम पिछले 20 वर्षों में लोगों को मनाने में सक्षम हैं कि यह अभी भी एक बहुत अच्छा मूल्य है, भले ही यह एक पारंपरिक भोजन की तुलना में अधिक महंगा है।"

• "कॉफी हमेशा हमारे द्वारा किए जाने वाले कार्यों का मूल होगा। कई कंपनियों ने अपने ब्रांड पर चिपके हुए गलतियां नहीं की हैं, और वे अपनी खुद की प्रेस पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं। यह हमें नहीं होने वाला है।"
• "यदि आप एक महान उद्यम बनाना चाहते हैं, तो आपको महान सपने देखने का साहस रखना होगा। यदि आप छोटे सपनों का सपना देखते हैं, तो आप कुछ छोटे बनाने में सफल हो सकते हैं। कई लोगों के लिए, यह पर्याप्त है। लेकिन यदि आप व्यापक रूप से हासिल करना चाहते हैं प्रभाव और स्थायी मूल्य, बोल्ड हो। "