एक प्रसिद्ध अमेरिकी खुदरा उद्योग नेता, संस्थापक से उद्धरण योग्य उद्धरण
लेकिन, ज़ाहिर है, मशहूर खुदरा नेताओं और अमेरिकी खुदरा उद्योग के संस्थापकों से उद्धरणों का कोई संग्रह सैम वाल्टन के उद्धरण योग्य उद्धरणों के बिना पूरा नहीं होगा, जो कि प्रसिद्ध खुदरा सीईओ रॉक सितारों के सबसे मशहूर प्रसिद्ध हैं।
जब सैम वाल्टन ने बेंटनविले, एके में वाल्टन के पांच और डाइम को खोला, तो यह सिर्फ खुदरा व्यापार की शुरुआत नहीं थी, यह खुदरा साम्राज्य का जन्म था। आज खुदरा दुकानों की वॉलमार्ट श्रृंखला की वैश्विक पहुंच है और वॉलमार्ट निगम दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा कंपनी है ।
इतिहास के सबसे प्रसिद्ध खुदरा विक्रेताओं और पौराणिक खुदरा चिह्नों में से एक के उद्धरण से पता चलता है कि वाल्टन खुदरा व्यवसाय के बारे में क्या सोच रहा था और सीख रहा था क्योंकि वह अमेरिका में विश्व प्रसिद्ध वाल मार्ट छूट खुदरा श्रृंखला का निर्माण कर रहा था
रिटेलिंग और वॉल-मार्ट के बारे में वॉल-मार्ट के संस्थापक सैम वाल्टन के उद्धरण योग्य उद्धरण
- "मैंने शायद अमेरिका में किसी की तुलना में अधिक विविध दुकानों में यात्रा की और चले गए। मैं सिर्फ विचारों को पाने की कोशिश कर रहा हूं, किसी भी तरह के विचार जो हमारी कंपनी की मदद करेंगे। हम में से अधिकांश विचारों का आविष्कार नहीं करते हैं। हम किसी से सबसे अच्छे विचार लेते हैं अन्य।"
- "पारंपरिक ज्ञान को अनदेखा करें। यदि हर कोई इसे एक तरह से कर रहा है, तो एक अच्छा मौका है कि आप बिल्कुल विपरीत दिशा में जाकर अपना आला खोज सकते हैं। "
- "सच्चाई यह है कि जब उन बटलर ब्रदर्स लोगों ने मेरा छूट विचार बंद कर दिया, तो मुझे थोड़ा गुस्सा आया, और शायद इससे मुझे अपने आप को ऊपर की ओर तैरने का फैसला करने में मदद मिली।" [बटलर ब्रदर्स बेन फ्रैंकलिन रिटेल चेन के मालिक थे, और सैम वाल्टन बेन डिस्काउंट फ्रेंचाइजी थे, जिन्होंने अपना खुद का डिस्काउंट खुदरा कारोबार शुरू किया था।]
- "मैंने कभी लिखा है कि सबसे महत्वपूर्ण शब्द पहले वाल मार्ट साइन," संतुष्टि गारंटी 'पर थे। वे अभी भी वहां हैं, और उन्होंने सभी अंतर किए हैं। "
- "सफल खुदरा बिक्री का रहस्य अपने ग्राहकों को वह देना है जो वे चाहते हैं। और वास्तव में, यदि आप ग्राहक के दृष्टिकोण से इसके बारे में सोचते हैं, तो आप सबकुछ चाहते हैं: अच्छी गुणवत्ता वाले माल का विस्तृत वर्गीकरण; सबसे कम संभव मूल्य; गारंटीकृत आप जो खरीदते हैं उससे संतुष्टि ; दोस्ताना, जानकार सेवा; सुविधाजनक घंटे; नि: शुल्क पार्किंग; एक सुखद खरीदारी अनुभव। "
- "केवल एक मालिक है; ग्राहक। और वह कंपनी में हर किसी को चेयरमैन से नीचे आग लगा सकता है, बस अपना पैसा कहीं और खर्च कर सकता है। "
- "प्रत्येक वॉल-मार्ट स्टोर को अपने ग्राहकों के मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए और उनके समुदाय के लिए उनके दृष्टिकोण को समर्थन देना चाहिए।"
- "सभी को अनुमान लगाएं कि आपकी अगली चाल क्या होगी। बहुत उम्मीदवार मत बनो। "
- "पारंपरिक ज्ञान को अनदेखा करें। यदि हर कोई इसे एक तरह से कर रहा है, तो एक अच्छा मौका है कि आप बिल्कुल विपरीत दिशा में जाकर अपना आला खोज सकते हैं। "
- "सूचना शक्ति है, और आपके सहयोगियों को सूचित करने के जोखिम को आपके सहयोगी को सूचित करने का जोखिम ऑफसेट से अधिक लाभ मिलता है।"
- "एक कंप्यूटर आपको जो बेचा गया है उसे नीचे बता सकता है। लेकिन यह आपको कभी नहीं बता सकता कि आप कितना बेच सकते थे। "
- "फ्रंट लाइनों पर लोग - जो वास्तव में ग्राहक से बात करते हैं - वे अकेले हैं जो वास्तव में जानते हैं कि वहां क्या हो रहा है।"
- "मुझे लगता है कि मेरे सभी वर्षों में, मैंने जो कुछ भी किया उससे कहीं अधिक सुना था: 50,000 से कम आबादी का एक शहर बहुत लंबे समय तक डिस्काउंट स्टोर का समर्थन नहीं कर सकता।"
- "मैंने कभी छोटे सपने देखने के बजाय छोटे शहर अमेरिका में बहुत अधिक व्यवसाय किया है।"
- "अकेले पैसा और स्वामित्व पर्याप्त नहीं है। उच्च लक्ष्य निर्धारित करें, प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करें, और फिर स्कोर रखें। "
- "पूंजी दुर्लभ नहीं है। दृष्टि है। "